“八化”與“三心”:溫泉開(kāi)發(fā)運營(yíng)寶典

酒店 本文作者:綠維文旅 2019-02-26 11:35:44
2012年-2017年溫泉旅游人數的年均復合增速約15%,到2020年,我國溫泉旅游人數將超過(guò)6800萬(wàn)人。

從相關(guān)調查的公開(kāi)數據看,2012年-2017年溫泉旅游人數的年均復合增速約15%,按此增速,到2020年,我國溫泉旅游人數將超過(guò)6800萬(wàn)人。溫泉休閑項目已成為近年來(lái)備受游客青睞的旅游項目。隨著(zhù)消費需求不斷升級與市場(chǎng)競爭的日趨激烈,規?;?、綜合性、復合型的“溫泉綜合體”已經(jīng)成為溫泉休閑市場(chǎng)的主流模式。綠維文旅認為,溫泉綜合體要正確把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢,通過(guò)核心吸引中心、休閑聚集中心和延伸發(fā)展中心的構建,來(lái)聚攏人氣、形成商氣、帶動(dòng)地氣。

1、溫泉產(chǎn)業(yè)發(fā)展八大趨勢

基于多年的溫泉研究和實(shí)地操盤(pán)經(jīng)驗,綠維文旅歸納了溫泉產(chǎn)業(yè)發(fā)展的八大趨勢:  

1、民族化與鄉土化——引領(lǐng)國際時(shí)尚潮流

中國數千年的湯泉文化可拓展空間很大,民族品牌自主化之路是必然的趨勢。

2、市場(chǎng)細分化——度身定制的產(chǎn)品備受推崇

市場(chǎng)細分決定競爭力,調查表明,當下針對中年男性、兩性、家庭群體、老年保健和中小型商務(wù)群體的定制溫泉旅游產(chǎn)品最受追寵。

3、去時(shí)間化——永不落幕的親水游戲

通過(guò)各休閑產(chǎn)品的互動(dòng);通過(guò)規?;?、與周邊資源聯(lián)動(dòng);通過(guò)一流的軟硬件設施實(shí)現“四季來(lái)客”和“??统?lái)”。

4、恒溫化——四季旅游休閑整合的“恒溫經(jīng)濟”模式

結合溫泉可形成恒溫游泳、恒溫鹽浴、溫室大堂酒店等恒溫休閑產(chǎn)品與產(chǎn)業(yè)模式,這是未來(lái)最具潛力的發(fā)展方向。

5、游憩方式創(chuàng )意化——獨特性賣(mài)點(diǎn)支撐的流行產(chǎn)品

溫泉的關(guān)鍵是創(chuàng )意挖掘附加值,如巧克力浴、溫泉音樂(lè )泉、溫泉烹飪、溫泉減肥美體、大型露天溫泉實(shí)景劇、溫泉水街等。

6、延展化——與運動(dòng)休閑無(wú)縫連接

溫泉能夠極大提升滑雪場(chǎng)、高爾夫球場(chǎng)、健身中心等的品級,而這類(lèi)溫泉也更具備品牌的輸出性,市場(chǎng)前景廣闊。

7、科技化與智慧化——康療借科技的翅膀騰飛

科學(xué)利用各種礦物、生物、化學(xué)制品等開(kāi)發(fā)康療產(chǎn)品,如藥浴、茶浴、葡萄酒浴、超聲波按摩、玉石烤房、魚(yú)療等。

8、生活化與社會(huì )化——俱樂(lè )部、交際、圈子與幸福指數

以文化為核心打造溫泉生活方式,可建立一種游客與企業(yè)的溝通機制,既具有聚集效應,又能夠深化企業(yè)文化內涵。

2、聚攏人氣,三大吸引核構建“核心吸引中心”

在溫泉綜合體的結構中,以溫泉水游樂(lè )為主,以溫泉小鎮、民俗村莊為輔的三大吸引核是吸引人流、提升土地價(jià)值的關(guān)鍵所在。

作為核心吸引核,溫泉項目必須體現其差異化、特色化。然而中國目前的溫泉項目普遍面臨產(chǎn)品雷同嚴重,主題差異性不足的問(wèn)題。綠維文旅認為,應從以下幾方面對溫泉進(jìn)行創(chuàng )新突破。

1、提煉主題文化打造差異化溫泉

隨著(zhù)溫泉開(kāi)發(fā)競爭加劇和同質(zhì)化現象的日益凸顯,尋求溫泉主題概念的突破是實(shí)現特色化差異化經(jīng)營(yíng)、建立獨家優(yōu)勢、塑造品牌價(jià)值的關(guān)鍵所在。而文化是樹(shù)立主題形象的關(guān)鍵要素,是差異化的核心。

用文化設計溫泉,不但可以加深溫泉產(chǎn)品的文化底蘊、提升文化價(jià)值,而且可以刺激觀(guān)眾心底的文化情結,對項目地溫泉產(chǎn)生強烈的親近感,使溫泉體驗變得厚實(shí)、凝重、獨特起來(lái)。

綠維文旅將溫泉設計創(chuàng )作的重心投注到打造差異化的主題文化上,通過(guò)梳理地域文化、提煉主題文化元素,完美的將地方傳統文化融入到溫泉設計中,以此打造差異性溫泉。

2、創(chuàng )新溫泉休閑游憩方式

中國溫泉旅游要創(chuàng )新,溫泉本身就要做出彩,特別是溫泉游憩方式的創(chuàng )新,這是基礎?,F如今,泡溫泉的方式越來(lái)越多樣化、綜合化、藝術(shù)化,并與水上運動(dòng)、水上娛樂(lè )、美容、康療等活動(dòng)相結合,形成了溫泉的幾百種泡浴模式,構建了“特色泡浴+親水游樂(lè )”的休閑游憩方式,使得溫泉具備更強的吸引力。


溫泉游憩創(chuàng )新方式

3、營(yíng)造與自然有機融合的泡浴環(huán)境

溫泉泡浴模式是溫泉泡浴板塊最根本的落腳點(diǎn),創(chuàng )新溫泉泡浴模式,既要充分演繹文化主題,還要注重與周邊環(huán)境的完美結合,甚至要優(yōu)化提升乃至創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美獨特的環(huán)境,同時(shí)要注重結合輔助養生材料、養生手段及現代科技康療手法的運用,才能實(shí)現持續創(chuàng )新。

打造特色泡浴環(huán)境,可以從四個(gè)方面對溫泉的景觀(guān)環(huán)境做出創(chuàng )新突破:

  • 1、夜間景觀(guān),增加夜間休閑和消費;

  • 2、生態(tài)景觀(guān),豐富主題特色和景觀(guān)效果;

  • 3. 建筑景觀(guān),本著(zhù)“建筑也是景觀(guān)”的基本理念,使溫泉泡池與景觀(guān)和諧自然;

  • 4. 小品景觀(guān),圍繞文化和主題,構建特色景觀(guān)小品體系。

4、提供人性化、個(gè)性化的管理服務(wù)

如果說(shuō)獨具特色的主題文化溫泉是吸引消費者前來(lái)消費的重要原因,那么人性化和個(gè)性化的服務(wù)則是游客一來(lái)再來(lái)的關(guān)鍵。

綠維文旅提出,把景區化打造的理念引入溫泉度假村的開(kāi)發(fā),把整個(gè)度假村按照一個(gè)4A甚至5A級景區的標準來(lái)完善各項建設、提高各項服務(wù),為旅游者創(chuàng )造更好的溫泉旅游體驗,必將極大地提升溫泉度假村的整體品質(zhì)。

在海南七仙瑤池溫泉項目中,綠維文旅策劃了一系列特色鮮明而又簡(jiǎn)約實(shí)用的管理和服務(wù)措施,如以芭蕉葉為元素,為女性服務(wù)人員設計了全生態(tài)的、兼具原始和野性韻味的工作裝;就部分高級浴池和獨家溫泉庭院開(kāi)設預訂、私家表演、就地SPA按摩等專(zhuān)屬服務(wù)等等。這些都是游客體驗過(guò)程中的道具和工具。

3、形成商氣,四大休閑配套構建“休閑聚集中心”

特色溫泉把人流吸引進(jìn)來(lái),形成了最初的消費,但要留住人流并擴大其消費,就需要創(chuàng )造更多的休閑產(chǎn)品。養生休閑、運動(dòng)休閑、餐飲休閑、會(huì )議休閑作為溫泉綜合體的四大休閑配套,是延長(cháng)停留時(shí)間、帶來(lái)商氣的主體功能部分。

1、養生休閑——持續經(jīng)營(yíng)解決方案

溫泉吸引市場(chǎng)最核心的本質(zhì)是健康養生。隨著(zhù)社會(huì )上亞健康狀態(tài)人群的不斷加大,人們對于養生、康復的需求越來(lái)越大,把溫泉的健康養生價(jià)值與日常的體檢、醫療、診斷、康復、療養、健身等一系列手段深度結合,打造溫泉康復療養基地,完全可以做大溫泉健康養生的文章,獲得巨大效益。

2、運動(dòng)休閑——延長(cháng)停留時(shí)間解決方案

溫泉與運動(dòng)休閑結合,其核心是在溫泉泡浴的基礎上,通過(guò)發(fā)展滿(mǎn)足旅游者體驗性、參與性需求的運動(dòng)游樂(lè )項目,如水游樂(lè )、高爾夫、網(wǎng)球、滑雪場(chǎng)和跑馬場(chǎng)等項目,有力提升溫泉綜合體的整體吸引力,延長(cháng)游客停留時(shí)間甚至改善溫泉綜合體項目的淡季經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,提高人均消費水平,從實(shí)現整體開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的突破。

3、餐飲休閑——過(guò)夜消費解決方案

在旅游六要素“吃住行游購娛”中,“吃”是最剛需的需求,是景區二次消費的大頭,也是夜間市場(chǎng)最大的需求之一。因此很多景區都將餐飲休閑作為挽留游客在景區過(guò)夜的重要手段之一。

4、會(huì )議休閑——工作日解決方案

以溫泉水療為吸引,以會(huì )議度假酒店為載體,以會(huì )議接待為重點(diǎn),以政務(wù)、商務(wù)休閑會(huì )議客群為主要消費人群的溫泉會(huì )都模式。除了少量處于偏遠地區、交通相對不便的溫泉之外,會(huì )議幾乎成為大多數溫泉度假村經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要帶動(dòng)產(chǎn)品。

4、帶動(dòng)地氣,多類(lèi)地產(chǎn)產(chǎn)品構建“延伸發(fā)展中心”

溫泉開(kāi)發(fā)項目從過(guò)去的門(mén)票收益型發(fā)展至現在的綜合開(kāi)發(fā)形態(tài),收益模式已經(jīng)發(fā)生了很大變化。目前,溫泉設計項目大多希望憑借溫泉地產(chǎn)的收益攤薄綜合開(kāi)發(fā)成本,使地產(chǎn)成為溫泉項目的重要贏(yíng)利點(diǎn)。

因此,會(huì )議度假酒店、休閑商業(yè)街區、別墅公寓等地產(chǎn)產(chǎn)品是溫泉綜合體最重要的延伸發(fā)展中心,可以帶動(dòng)地氣、形成現金流。

以養生地產(chǎn)和溫泉第二居所為概念,是溫泉度假村房地產(chǎn)項目的主流;與會(huì )議經(jīng)營(yíng)相結合的產(chǎn)權式度假物業(yè)也成為重要的市場(chǎng)熱點(diǎn),升值空間較大,因而受到市場(chǎng)青睞;設置度假酒店、休閑商業(yè)街區等休閑商業(yè)地產(chǎn)項目,一方面可以為游客提供餐飲、住宿、娛樂(lè )、休閑等服務(wù),另一方面可以促進(jìn)資金快速回收,推動(dòng)項目可持續發(fā)展。

*本文來(lái)源:微信公眾號“ 綠維文旅”(ID:lwcj2005),原標題:《“八化”與“三心”:溫泉開(kāi)發(fā)運營(yíng)寶典》。

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