一場(chǎng)全國范圍的廁所革命科技提升行動(dòng)即將展開(kāi)，一個(gè)千億級的新市場(chǎng)正在形成。

11月19日，國家旅游局李金早局長(cháng)在2017年世界廁所日暨中國廁所革命宣傳日活動(dòng)上指示“不斷縱深務(wù)實(shí)推進(jìn)廁所革命?！眹衣糜尉指本珠L(cháng)李世宏發(fā)布了《全國旅游廁所建設管理新三年行動(dòng)計劃（2018-2020）》，“從2018至2020年，全國計劃新建、改擴建旅游廁所6.4萬(wàn)座”，繼續在廁所建設、管理服務(wù)、科技等四方面開(kāi)展提升行動(dòng)，大力推廣廁所社會(huì )化、市場(chǎng)化管理模式，更關(guān)鍵的是，這些廁所不是普通的清潔衛生無(wú)異味廁所，而是科技含量更高的新式廁所，拋開(kāi)政務(wù)只從商業(yè)角度講，新的掘金機會(huì )又來(lái)了。

市場(chǎng)規?；蜻_千億級

據有關(guān)方面發(fā)布的數據，截至2017年10月底，全國完成旅游廁所建設已達6.8萬(wàn)余座，各地安排配套資金超過(guò)200億元。而《全國旅游廁所建設管理新三年行動(dòng)計劃（2018-2020）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)計劃）中要求“從2018至2020年，全國計劃新建、改擴建旅游廁所6.4萬(wàn)座”。

新建和改擴建的廁所并不是普通的清潔衛生無(wú)異味廁所。從之前的報道來(lái)看，新建和改擴建的廁所至少應具備新技術(shù)新材料環(huán)保生態(tài)等要求，在硬件材料、內部設施和功能上都具有較高的水平。

一般說(shuō)來(lái)，此類(lèi)廁所除了使用再生材料變廢為寶、引入海綿城市技術(shù)實(shí)現雨水綜合利用和屋頂綠化以外，還要適應很多景點(diǎn)無(wú)給水和下水管道的環(huán)境特點(diǎn)；采用微生物自分解技術(shù)和光觸媒技術(shù)將排泄物進(jìn)行無(wú)害化零污染處理；安裝使用膜生物反應技術(shù)的水處理設備，實(shí)現再生水循環(huán)使用；安裝高效能新風(fēng)系統，減少異味產(chǎn)生。同時(shí)，選擇風(fēng)光一體能源、空氣能、地源熱泵等節能技術(shù)進(jìn)行熱水供應與照明。

在功能上，廁所里配置“第三衛生間”一類(lèi)的殘疾人無(wú)障礙設施、座便器、洗手盆、嬰兒安全座椅、嬰兒臺、兒童座便墊等人性化設施，解決嬰幼兒、老人等特殊人群的如廁問(wèn)題。

在管理上，此類(lèi)廁所配備智能管理系統，實(shí)現人機數據即時(shí)交互，實(shí)時(shí)監測環(huán)境品質(zhì)、人流量、PM2.5、氨氣、節能節水等相關(guān)數據，并對嚴重超標數據進(jìn)行異常分析，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行相應調控；能精確計量如廁人員數量的設備，根據等候情況，實(shí)現男女廁位數量增減的自動(dòng)轉換；設置靈活的空間調節功能，在淡旺季“變頻調節”空間，節約水電、運維成本；設立中央控制中心，采用GPS系統靈活調度和巡檢維護，動(dòng)態(tài)補給廁所用品和服務(wù)，采用中央集群托管方式，大大節省資源和成本，實(shí)現對所有運營(yíng)的衛生間進(jìn)行智能化、效能化管理。

從商業(yè)附加值的角度看，廁所還配備導游導覽、旅游產(chǎn)品推薦、自動(dòng)售賣(mài)機等零售設備。在人流密集的游客集散中心、景區入口、索道上下站，建設功能更強大的、具有情景零售中心、提供遠程診療服務(wù)、全時(shí)旅游體驗、親子娛樂(lè )教育等綜合公共服務(wù)平臺性質(zhì)的廁所。遠程診療服務(wù)主要是為旅途中的人們提供健康咨詢(xún)和急救服務(wù)，設有血壓計、急救包等設施，并嫁接“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”平臺，實(shí)現遠程醫療、急救指導；情景零售中心和全時(shí)旅游體驗中心則結合當地景觀(guān)，展現目的地的四季風(fēng)景畫(huà)面，嫁接VR設備，打造立體的、四時(shí)的、沉浸式的、身臨其境般的旅游體驗，向廁所使用者推薦或售賣(mài)各種商品和旅游產(chǎn)品。

此類(lèi)廁所的造價(jià)，根據占地面積的大小，單體成本在幾十萬(wàn)到上百萬(wàn)元之間。從2018至2020年，全國計劃新建、改擴建旅游廁所6.4萬(wàn)座，僅廁所建設市場(chǎng)的規模就會(huì )在數十億乃至百億元人民幣的規模。

廁所運營(yíng)帶來(lái)的市場(chǎng)可能更加有趣，規?？赡芨育嫶?。作為廁所的運營(yíng)方，通過(guò)廁所這類(lèi)人流量巨大的載體可實(shí)現各類(lèi)商品銷(xiāo)售（小到無(wú)人售貨機里礦泉水和小食品，大到旅游景點(diǎn)所在地的酒店住宿、其他景區、游玩場(chǎng)所的門(mén)票銷(xiāo)售、用車(chē)交通服務(wù)、一日游等旅游游產(chǎn)品線(xiàn)路的銷(xiāo)售）。此外，人流密集的地方，營(yíng)銷(xiāo)推廣的價(jià)值更高，無(wú)論是各類(lèi)智能觸摸屏還是戶(hù)外展示大屏，其廣告收入和營(yíng)銷(xiāo)渠道收入也不可忽略。

廁所革命帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

結合全域旅游理念，《計劃》指出，“廁所分布由景區內向景區內外、由城市向城鄉、由東部發(fā)達地區向東中西全面均衡發(fā)展；大力推廣廁所社會(huì )化、市場(chǎng)化管理模式。開(kāi)展廁所革命科技提升行動(dòng)”。

在廁所得以商業(yè)化管理運營(yíng)的語(yǔ)境下，在市場(chǎng)化運維的廁所遍布東西部地區的情況下，“旅游+”的作用將得以體現，旅游業(yè)將帶動(dòng)目的地的其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展，廁所革命可能會(huì )造就一個(gè)新的商業(yè)鏈條。參與這個(gè)鏈條的，既有高科技廁所的制造商、運維服務(wù)商，廣告商，旅游產(chǎn)業(yè)的各類(lèi)商家，更有可能引入本地消費商家和醫療服務(wù)商加入，為大健康等產(chǎn)業(yè)創(chuàng )造出更多富有魅力的機會(huì )。

僅從大健康產(chǎn)業(yè)的醫療體檢角度看，結合新技術(shù)，廁所革命就可能創(chuàng )造一些新的商業(yè)機會(huì )。眾所周知，糞便和尿液經(jīng)過(guò)檢測，可以得到人體健康數據。該技術(shù)已經(jīng)很普及，現在北京等地的社區醫院里10分鐘就可得到檢測報告。

而在國外，早在2010年，就有商家發(fā)明了智能體檢廁所，可邊如廁邊檢查身體，例如，幾年前，日本公司Toto設計了一款智能廁所，可分析如廁者的尿液樣本、量度其血壓和體溫，及用內置于地板下的秤度量人的體重。廁所所帶的尿兜可檢查長(cháng)者尿液的糖分和溫度，并配置一條臂帶供長(cháng)者量度血壓。洗手間墻身有計算機屏幕，用于顯示生理數據。

因此，不排除商家在經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的研發(fā)后，在具備條件的廁所馬桶（蹲位）里安裝微小、性能穩定的無(wú)人化驗尿驗便快速檢測設備。再加上廁所革命“由景區內向景區內外、由城市向城鄉分布”的政策利好，廁所附加的醫療功能將得以提升。無(wú)論是游客還是當地居民，均可以通過(guò)有償或無(wú)償的檢測，得到自己的快檢報告，廁所革命將惠及的就不再是外來(lái)游客，本地居民也將受益。

此外，在大數據和人工智能技術(shù)的助推下，受檢的游客或當地居民更有可能在得到檢測報告的同時(shí)，得到本地健康體檢的建議、食療或診療的建議；新型智能廁所或可推薦藥食同源的商品并銷(xiāo)售，還有可能推薦當地的醫療資源或旅游產(chǎn)品。

廁所革命與大健康產(chǎn)業(yè)跨界融合的過(guò)程中，能從廁所革命中獲益的將不僅僅是景區、酒店、本地交通服務(wù)商、旅行社等旅游產(chǎn)業(yè)的商家，更有醫療健康設備的生產(chǎn)制造商、醫療健康服務(wù)提供者、醫療大數據服務(wù)商，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)各商業(yè)單位的收入增加。

或許是出于此原因，國外的科技巨頭也將觸角伸展到我國的廁所革命。與李金早局長(cháng)一起參與19日活動(dòng)的比爾及梅琳達·蓋茨基金會(huì )中國代表處副主任凱思琳﹒沃爾什表示，蓋茨基金會(huì )希望能借此機會(huì )，進(jìn)一步深入參與中國廁所革命，加強和拓展同國家旅游局以及各地方政府的合作，共同舉辦全球廁所革命推進(jìn)活動(dòng)，開(kāi)展新型技術(shù)的示范與推廣?！靶滦图夹g(shù)的示范與推廣”留下了無(wú)比美妙的想象空間，可能引發(fā)更多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

或有對于廁所革命推進(jìn)緩慢的擔心。但只要相信市場(chǎng)的力量，只要主管部門(mén)加強倡導，在政策上給予鼓勵，為“方便”產(chǎn)業(yè)大開(kāi)方便之門(mén)，堅持市場(chǎng)化運作，市場(chǎng)上的資本和各類(lèi)商家自然會(huì )涌入掘金，推動(dòng)《計劃》中的目標超前實(shí)現。

*本文作者：孫明，執惠專(zhuān)家作者。2000年做入境導游員、出境計調等旅行社工作，后輾轉至咨詢(xún)公司、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)公司做目的地推廣工作。常年關(guān)注中國旅游業(yè)的宏、微觀(guān)發(fā)展，發(fā)表行業(yè)觀(guān)察文章于網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)欄“崇文花市草民”。