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登錄陳馳先生畢業(yè)于華西醫科大學(xué)臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè),曾留校任職4年婦科病理住院醫生,于2003年進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),先后供職于雅虎3721,任中國西南大區業(yè)務(wù)負責人;奇虎360,任華南大區業(yè)務(wù)負責人;酷訊旅游,任副總裁;2011年加入趕集網(wǎng),任副總裁及螞蟻短租總經(jīng)理;2012年與王連濤聯(lián)合創(chuàng )辦小豬。
以下內容由執惠根據現場(chǎng)演講及錄音整理而成:
我認為分享經(jīng)濟是一次新的覺(jué)醒、新的力量的崛起,因為它真正賦予個(gè)人創(chuàng )造新的自由市場(chǎng)的能力,喚醒了個(gè)人對經(jīng)濟的創(chuàng )新、顛覆。
什么是分享經(jīng)濟呢?這個(gè)概念莫衷一是,有寬泛的定義。我認為主要是現今互聯(lián)網(wǎng)的連接,把人和人連接在一起,對個(gè)人進(jìn)行基于互聯(lián)網(wǎng)的賦能,可以基于自己存量的資產(chǎn),比如閑置的車(chē)、房子或者其他閑置資本,參與到全域經(jīng)濟活動(dòng)中??梢栽谌ブ行幕木W(wǎng)絡(luò )里租兩套房子,做一個(gè)小微的經(jīng)營(yíng),或者做一個(gè)司機,利用自己閑著(zhù)的時(shí)間換成錢(qián)。
這是史無(wú)前例的開(kāi)始,為什么這樣說(shuō)呢?分享在工業(yè)化時(shí)代之前、之中都會(huì )發(fā)生,但是工業(yè)化時(shí)代之前只在小范圍里面進(jìn)行,在一個(gè)小區、小縣城或者一個(gè)小胡同里面進(jìn)行分享。過(guò)去的分享實(shí)際上是在物質(zhì)短缺的基礎上進(jìn)行的,而今天我們在人類(lèi)生產(chǎn)效率極其高、經(jīng)濟富饒的條件下去分享,和以前熟人之間的分享、短缺經(jīng)濟基礎上的分享完全不一樣了,而且涉及到全網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟。
分享經(jīng)濟有三個(gè)特點(diǎn)
第一,去中心化。參與者的顆粒度從機構降到個(gè)人,從大的工廠(chǎng)、流通機構、銀行,降解到了單個(gè)個(gè)體,只要身邊有一輛空的車(chē)子,有一個(gè)閑置的房間,有一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián)就可以參與到傳統工業(yè)化時(shí)代大的機構在參與的事情。
第二,成本重構。從短缺經(jīng)濟到富饒經(jīng)濟,所有的過(guò)程都是在做增量,到現今生產(chǎn)效率如此之高,很多國家都開(kāi)始說(shuō)去庫存、去杠桿、去產(chǎn)能,人類(lèi)歷史上第一次出現這種情況。我們可以利用分享經(jīng)濟去基于存量重新做資源配置的時(shí)候,這個(gè)成本會(huì )得到一次非常全新的重構。在生產(chǎn)效率極高過(guò)后,有大量的時(shí)間和認知的盈余,我們的父母那一代每天在工廠(chǎng)或者機關(guān)工作,非常忙,而今天我們有大量的時(shí)間可以做第二件、第三件事情,所有的社會(huì )成員受到的教育程度之高,認知之充盈,也是前所未有的。
第三,去工業(yè)化。工業(yè)化的特點(diǎn)是規?;?、標準化、流程化,但是如果形成所謂的點(diǎn)到點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò ),人和人之間去做分享的時(shí)候,就會(huì )有無(wú)窮的多樣性。每個(gè)人都會(huì )基于自己的資產(chǎn)、審美、教育背景、工作經(jīng)驗等因素,做出個(gè)人的判斷和選擇。比如對生活、居住的理解不一樣,最終產(chǎn)生出來(lái)的體驗也千差萬(wàn)別,尤其是房東和房東住在一起的時(shí)候,每個(gè)人的個(gè)性,內向和外向程度也是不一樣的,所以每次住宿的體驗都不一樣。
對中國來(lái)說(shuō),四年前小豬做這件事情的時(shí)候,受到很多質(zhì)疑,原因是中國好像沒(méi)有這個(gè)業(yè)態(tài),沒(méi)有人愿意把房子打開(kāi),讓陌生人住進(jìn)來(lái),但是當時(shí)我們有一些不同的洞察,我們看到中國經(jīng)過(guò)30年快速的工業(yè)化發(fā)展,也進(jìn)入了相對后工業(yè)化的時(shí)代。今年政府也在說(shuō)供給側改革,要去產(chǎn)能、去杠桿、去庫存。
基于互聯(lián)網(wǎng)的觀(guān)察,我認為信用體系逐漸在成熟,利用互聯(lián)網(wǎng)形成所謂的實(shí)名的閉環(huán)、信用的閉環(huán),能夠解決陌生人和陌生人之間交易的環(huán)境,降低信息不對稱(chēng)產(chǎn)生的風(fēng)險。無(wú)論分享房子還是其他的什么,信息的閉環(huán)都可以通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成。所以我認為信息條件在十年前具備,只不過(guò)在中國市場(chǎng)需要從零開(kāi)始,構建這樣一個(gè)生態(tài)的體系,當然它的挑戰是非常大的。
2012年,這個(gè)市場(chǎng)還是空白的,很多歐洲的朋友享受旅行的時(shí)候都是通過(guò)Airbnb來(lái)解決住宿的問(wèn)題,在中國的市場(chǎng)里面幾乎沒(méi)有人把自己家門(mén)打開(kāi),讓一個(gè)從來(lái)不認識的人住進(jìn)來(lái)。隨著(zhù)后工業(yè)化、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、信用體系的逐漸發(fā)展,很多房子可以拿來(lái)分享,變成一個(gè)全新的社會(huì )。
中國是通過(guò)后發(fā)優(yōu)勢,30年快速工業(yè)化的一個(gè)國家,我們從熟人社會(huì )變成陌生人社會(huì ),新的信用體系在全社會(huì )范圍內沒(méi)有完全建立起來(lái),所有人都會(huì )擔心把自己家門(mén)打開(kāi)或者住到別人家里的時(shí)候遭遇一些道德風(fēng)險的問(wèn)題。所以從共享經(jīng)濟到分享經(jīng)濟看起來(lái)很美好,但在中國做有很大的挑戰,主要挑戰是四個(gè):第一,沒(méi)有人跟你去分享房子,早期房源獲取較難。第二,解決一個(gè)市場(chǎng)中的交易環(huán)境問(wèn)題。陌生人和陌生人之間在進(jìn)行交易,解決道德風(fēng)險和逆向選擇的問(wèn)題。第三,這是一個(gè)全新的生態(tài),全新的連接,全新的服務(wù),所以它的用戶(hù)體驗都需要去重建、重構、凈化,所有的服務(wù)鏈條都需要拼接,甚至每個(gè)環(huán)境都是新的,里面連接的邏輯和傳統的都是不一樣的。第四,面臨很大的法律監管挑戰。
關(guān)于小豬做事的幾個(gè)階段
第一階段,房源獲取。我們基本無(wú)法只用一個(gè)方法把所有的房源問(wèn)題解決掉,必須從持房這個(gè)人逐漸過(guò)渡到普通的人群,這個(gè)過(guò)程很漫長(cháng),早期的房源獲取難度很大,傳統的地推方式、銷(xiāo)售方式都不管用,說(shuō)服門(mén)檻太高了,說(shuō)服一個(gè)人把門(mén)打開(kāi),讓不認識的人住進(jìn)去,唯一的辦法就是通過(guò)社交關(guān)系,第一批房東就是我們社交關(guān)系的發(fā)展,在創(chuàng )新傳播擴散的曲線(xiàn)里面來(lái)做。
第二階段,交易環(huán)境的問(wèn)題。陌生人和陌生人之間交易,所有的特征和信息都是遮蔽的,不知道對方是誰(shuí),不知道對方是什么樣的人,平臺需要花很大的精力解決信息不對稱(chēng)的問(wèn)題,幫用戶(hù)做篩選,甚至比第一個(gè)障礙還要大。
第三階段,用戶(hù)體驗,愿意分享房子。交易可以在平臺上進(jìn)行的時(shí)候,用戶(hù)最后要的還是體驗,這個(gè)體驗在前兩個(gè)問(wèn)題解決過(guò)后,形成了一個(gè)自由市場(chǎng)。所以平臺需要制定很好的平臺生態(tài)規則,讓體驗逐漸凈化,還要為生態(tài)搭建服務(wù),搭建很大的眾包網(wǎng)絡(luò ),做智能硬件幫助房東解決接待門(mén)檻的問(wèn)題、效率問(wèn)題,做眾包管家服務(wù),幫房東解決保潔的問(wèn)題,也需要做一些很重的底層服務(wù)鏈的建設。
第四階段,法律監管問(wèn)題。工業(yè)化時(shí)間很長(cháng),200多年,現在的監管思維體系以及相應的法律體系,都是為工業(yè)化的進(jìn)程服務(wù)的。但是分享經(jīng)濟實(shí)際上是逆工業(yè)化的過(guò)程,它會(huì )出現諸多的問(wèn)題,不僅是法律和監管的問(wèn)題,還有工業(yè)化進(jìn)程里面沉淀下來(lái)的這些既得利益團體之間的沖突。我覺(jué)得這是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程,因為去工業(yè)化應該是一個(gè)不可逆轉的趨勢,無(wú)論從工業(yè)化前還是到工業(yè)化后,去工業(yè)化是一個(gè)必然的過(guò)程,長(cháng)遠來(lái)看,監管思路和法律體系為之做適當的改變,不意味著(zhù)企業(yè)不會(huì )面臨實(shí)際的問(wèn)題,我們需要長(cháng)期維護這個(gè)關(guān)系,做溝通、研究法律法規,做一些相互妥協(xié)和調整,在后工業(yè)化時(shí)代伴隨著(zhù)這個(gè)過(guò)程去生存、去成長(cháng)。
2016年,空白的市場(chǎng)已經(jīng)變成了一個(gè)可以看得到的市場(chǎng),逐漸由小變大,有供給、有需求,這個(gè)市場(chǎng)可交易,這個(gè)市場(chǎng)的水電氣、道路基礎設施逐漸完善,從一個(gè)體驗毛糙的市場(chǎng)變成繁榮的、多樣性和兼容性很強的市場(chǎng),這個(gè)市場(chǎng)能夠解決劣幣驅逐良幣的過(guò)程。
我介紹一下小豬——“居住自由主義”,我們從去中心化角度來(lái)看,對個(gè)人賦能,把個(gè)人釋放出來(lái),賦予一種居住的自由。為什么叫小豬?中國人的家里面有一個(gè)豬的,我們和家的理念能夠非常好地契合。我們可以幫助人們更好地去居住、去旅游、去結交朋友,探索不一樣的住宿空間,而不是大床房。我們現在擁有超過(guò)10萬(wàn)套房子,覆蓋了300多個(gè)城市,1000多萬(wàn)用戶(hù),鼓勵用戶(hù)去分享,相互激發(fā)和信任。
【執惠1215峰會(huì )】《2016中國旅游大消費年度峰會(huì )暨頒獎盛典》于12月14-15日在北京舉辦。本次峰會(huì )圍繞“蟄·變——價(jià)值回歸”主題,首次聚攏旅游大消費十巨頭,覆蓋旅游大消費全產(chǎn)業(yè)鏈,探索行業(yè)蟄伏期中的求變創(chuàng )新之路,打破行業(yè)興盛、產(chǎn)業(yè)迷茫的怪圈,共同推動(dòng)旅游大消費產(chǎn)業(yè)價(jià)值回歸。峰會(huì )現場(chǎng),執惠發(fā)布關(guān)注領(lǐng)域研究報告《2016年中國在線(xiàn)親子游企業(yè)評級報告》。歡迎點(diǎn)擊執惠官方網(wǎng)站http://www.6188119.com/,您將看到峰會(huì )相關(guān)演講文章。