虛擬現實(shí)科技應用到酒店場(chǎng)景，會(huì )是怎樣的體驗？會(huì )對行業(yè)產(chǎn)生多大的改變？

近日，阿里旅行實(shí)現了VR 360度全景在線(xiàn)選房功能，消費者挑選酒店時(shí)開(kāi)啟“上帝視角”，也讓酒店或高大上或小清新的個(gè)性風(fēng)格，得以充分展示。

在視覺(jué)上拉近客人與酒店的全景選房，或將提高預訂轉化率，而中高端酒店將尤其從中獲益。

在未來(lái)，VR全景影像，很可能取代靜態(tài)照片，逐漸普及成整個(gè)酒店行業(yè)的展現標準。

照片造成信息不對稱(chēng)：客人被“照騙”困擾，高檔酒店反被照片所限

很多消費者在預訂酒店過(guò)程中，都遇到過(guò)這樣的場(chǎng)景：網(wǎng)上照片里酒店房間看著(zhù)寬敞明亮，格調不凡，感覺(jué)非常喜歡，等真正推開(kāi)房門(mén)插上房卡一看，卻大失所望，甚至大為光火！原來(lái)，是被“照騙”了。

在酒店行業(yè)，網(wǎng)上照片和房間實(shí)景貨不對版，大部分情況并不是商家的有意為之。房型多、裝修樣式多，而線(xiàn)上陳列的照片有限，不能一一對應，是造成消費者困擾的主要原因。加之酒店照片往往有過(guò)度美化之嫌，也反而讓住客到店后有心理落差。這已經(jīng)是酒店消費中一個(gè)長(cháng)期的痛點(diǎn)了。

照片造成的信息不對稱(chēng)是雙向的，高檔度假酒店則遇到另一種窘境。他們的問(wèn)題是，如何在線(xiàn)上預訂環(huán)節，充分展現自己的美好，來(lái)吸引客人。因為對于那些在整體格局和裝修上下了血本的酒店而言，靜態(tài)照片遠遠不能表現其水準和格調，因此成為一種表現瓶頸。

如果能突破這種瓶頸，高檔酒店便能精準地抓住本該屬于自己的客人，獲得更高的轉化率和RevPAR。

（阿里旅行App上，酒店房間的“360°全景”標識）

全景讓消費者打開(kāi)上帝視角，讓高級酒店如虎添翼

讓現實(shí)窘境變好，可以修修補補，但最徹底的手段還是技術(shù)革新。眼下非常實(shí)興的VR和全景科技，或是上述“照騙”之困、照片之限的正解。

近日，阿里旅行已有第一批酒店率先實(shí)現VR 360度全景在線(xiàn)選房，包括三亞的哈曼、國光豪生、鳳凰島等數家奢華度假酒店，以及杭州藝聯(lián)君亭酒店、白馬湖建國酒店等精品酒店。

在房型的全景影像中，有房間正中、窗戶(hù)邊、洗手間浴室等若干個(gè)VR視角點(diǎn)，進(jìn)入一個(gè)視角點(diǎn)，用戶(hù)便能開(kāi)啟“上帝視角”，轉動(dòng)手機，身臨其境地360度轉動(dòng)察看，對客房的全貌和細節一目了然。

同時(shí)，VR的實(shí)景拍攝，在高度清晰的同時(shí)，還杜絕了傳統靜態(tài)照片過(guò)度美化的問(wèn)題。這些“所見(jiàn)即所得”的視覺(jué)新體驗，能打破信息不對稱(chēng)，幫助客人直觀(guān)而快速做出預訂決策。

一些高檔酒店更是專(zhuān)門(mén)上線(xiàn)了大堂、泳池、餐廳、海景、會(huì )議廳、兒童樂(lè )園等場(chǎng)景VR，消費者在手機上，便能身臨其境地感受酒店的重金打造的富麗堂皇，或者精心呈現的品位格調。

業(yè)界分析，全景無(wú)死角的高清展示，會(huì )讓硬件裝修水準良好的酒店，獲得更高的吸引力和轉化率，“如虎添翼”。

（通過(guò)VR全景，酒店的大堂、餐廳、泳池、酒廊、客房、會(huì )議廳等，都能夠獲得最大程度的展現）

虛擬現實(shí)取代照片是大勢所趨，阿里旅行VR大戰略初露崢嶸 

虛擬現實(shí)近期很火，各個(gè)行業(yè)言必稱(chēng)VR，而在線(xiàn)旅游行業(yè)中，搶先一步將其商用化的，還是有個(gè)好爸爸、背靠阿里大平臺的阿里旅行。

據了解，VR全景選房是阿里旅行未來(lái)酒店2.0“在線(xiàn)選房”功能的升級迭代版。同時(shí)也是阿里旅行涵蓋VR內容、VR選貨的大戰略的一部分，初露崢嶸的背后，似乎還有更多的牌要出。

雖然剛上線(xiàn)不久，還不能拿到有效數據來(lái)印證，VR全景是否讓酒店獲得了更高點(diǎn)擊率和訂單量，但阿里旅行酒店新業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理顧燕表示，體驗更好的虛擬現實(shí)影像取代傳統靜態(tài)照片，是不可回避的大勢所趨：“阿里旅行未來(lái)酒店的理念是通過(guò)技術(shù)，高效連接酒店和消費者，很顯然，VR全景選房是符合我們初心的。我們內部經(jīng)常說(shuō)一句話(huà)，叫‘未來(lái)已來(lái)’，既然認準了方向，我們就會(huì )全力讓酒店體驗變得更好?！?/p>

接下來(lái)，阿里旅行未來(lái)酒店將“集中火力”，主攻核心旅游目的地海南，讓VR全景覆蓋當地所有的高檔酒店。此后，阿里旅行表示，會(huì )在全國重點(diǎn)城市超過(guò)600家酒店上線(xiàn)VR全景。最終，將全景選房普及到近十萬(wàn)家的未來(lái)酒店中去，成為整個(gè)酒店行業(yè)的標配。

到時(shí)候，給酒店拍攝VR全景影像，或許都會(huì )成為一門(mén)不小的配套生意。