2016年3月5日在第十二屆全國人民代表大會(huì )第四次會(huì )議上，國務(wù)院總理李克強發(fā)布了政府工作報告，提出“實(shí)帶薪休假制度，加強旅游交通、景區景點(diǎn)、自駕車(chē)營(yíng)地等設施建設，規范旅游市場(chǎng)秩序，迎接正在興起的大眾旅游時(shí)代?！?/p>

于是，“大眾旅游時(shí)代”和“新消費時(shí)代”成為繼“供給側改革”、“全域旅游”、“廁所革命”幾大火熱話(huà)題之后的另外兩大熱詞，被旅游行業(yè)全方位、多角度的報道解讀。

而2015年火熱的“共享經(jīng)濟”，在兩會(huì )期間也再次被推上了新商業(yè)浪潮的的風(fēng)口，成為2016年我國新興經(jīng)濟領(lǐng)域最炙手可熱的話(huà)題。那么共享經(jīng)濟到底是什么？對旅游行業(yè)發(fā)展有什么影響？共享經(jīng)濟下旅游企業(yè)如何擁抱新消費趨勢？這些問(wèn)題也隨著(zhù)熱議也被一一提出。

新消費趨勢下的共享經(jīng)濟是什么？

圖片來(lái)自《中國分享經(jīng)濟發(fā)展報告 2016》

據騰訊研究院發(fā)布《中國共享經(jīng)濟全景解讀報告》解釋?zhuān)汗蚕斫?jīng)濟即公眾將自己的閑置資源，通過(guò)社會(huì )化平臺與他人分享，進(jìn)而獲得收入的經(jīng)濟現象。共享經(jīng)濟的本質(zhì)是以租代買(mǎi)，資源的支配權與使用權分離，以網(wǎng)絡(luò )為載體匹配了更多的需求、使閑散的社會(huì )資源得以重新整合利用，創(chuàng )造出更多的價(jià)值。

也就是說(shuō)共享經(jīng)濟不創(chuàng )造資源，而是將閑置資源分配給需要它的人，讓資源得到更充分的利用；是基于存量市場(chǎng)基礎上的增量供給方式。 

隨著(zhù)大眾旅游時(shí)代的到來(lái)，傳統行業(yè)的交通出行、餐飲外賣(mài)、住宿短租、快遞物流等需要大量人力、物力的企業(yè)，都乘著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)快速成長(cháng)起來(lái)，共享經(jīng)濟開(kāi)始越來(lái)越深入地影響著(zhù)人們的生活方式。

近年來(lái)，共享經(jīng)濟呈現井噴式發(fā)展，涌現了大批創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)企業(yè)，席卷10大主流行業(yè)，超過(guò)30個(gè)子領(lǐng)域。那么“共享經(jīng)濟”為何如此吸引人呢？住百家CEO張亨德認為“這種顛覆傳統商業(yè)模式的新型商業(yè)業(yè)態(tài)，將給我們每個(gè)人的生活方式帶來(lái)革命性的變化?！?/p>

共享經(jīng)濟的模式加上互聯(lián)網(wǎng)的思維，倡導人人參與，使得消費者不再扮演單一的購買(mǎi)方角色，實(shí)現了很強烈的代入感，這就是除了增加經(jīng)濟效益之外，共享經(jīng)濟吸引人的另一個(gè)重要因素。 

知名評論人、百度百家專(zhuān)欄作者康斯坦丁認為：“共享經(jīng)濟是一種復雜的經(jīng)濟模式，關(guān)乎制度、文化和人性。若想要‘共享’成為普遍性經(jīng)濟模式，一方面需要建立相關(guān)的配套制度，幫助其走向正軌；另一方面也需要人性的顛覆，事實(shí)上，在共享經(jīng)濟模式下，合作、分享、乃至仁慈等人性?xún)?yōu)點(diǎn)將成為最寶貴的資源?！?/p>

共享經(jīng)濟對旅游行業(yè)的影響

據《中國分享經(jīng)濟發(fā)展報告 2016 》中披露，2015 年中國分享經(jīng)濟市場(chǎng)規模接近2萬(wàn)億，2016年共享經(jīng)濟將迎來(lái)爆發(fā)式的增長(cháng)，而共享經(jīng)濟對旅游行業(yè)的影響也會(huì )隨著(zhù)它的增長(cháng)速度達到一個(gè)高點(diǎn)。

1.共享經(jīng)濟會(huì )促進(jìn)“新消費時(shí)代”的到來(lái)

繼2015年11月，國務(wù)院出臺相關(guān)意見(jiàn)，明確服務(wù)消費、信息消費、綠色消費、時(shí)尚消費、農村消費和品質(zhì)消費六大領(lǐng)域將作為消費升級的重點(diǎn)領(lǐng)域和方向——新消費，“新消費時(shí)代”的到來(lái)，正在催化著(zhù)中國消費新變局。

而共享經(jīng)濟下產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢就在于產(chǎn)品的個(gè)性化、私人化和產(chǎn)品利益最大化，能夠更大程度的滿(mǎn)足新的消費需求，并且將品質(zhì)化、智能化和人性化的設計融合在日常的產(chǎn)品提供和服務(wù)中，促進(jìn)社會(huì )閑散資源的合理配置，調動(dòng)內需。

例如隨著(zhù)共享經(jīng)濟的發(fā)展，消費者逐漸開(kāi)始培育出境游短租消費習慣，小豬短租、住百家、途家等企業(yè)在2012年開(kāi)始布局中國游客海外短租業(yè)務(wù)，分別從不同角度滿(mǎn)足消費的個(gè)性化新生需求；不僅給用戶(hù)帶來(lái)了突破性的選擇與個(gè)性化的體驗，而且具有很高的性?xún)r(jià)比，迅速占領(lǐng)了市場(chǎng)。

2.共享經(jīng)濟是“旅游供給側改革”落地的方式之一

2015年11月中央財經(jīng)領(lǐng)導小組第十一次會(huì )議上首次提出“供給側改革”， 隨之“旅游供給側改革”也被提上日程。

伴隨著(zhù)中國中產(chǎn)階級崛起，在旅游行業(yè)，旅游產(chǎn)品供給側無(wú)法滿(mǎn)足需求側的多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品需求，導致服務(wù)體驗下降，無(wú)效供給產(chǎn)能過(guò)剩，供需嚴重不匹配的矛盾逐漸浮出水面。

而共享經(jīng)濟本身即是讓個(gè)人的閑置資源為別人創(chuàng )造價(jià)值，從而為資源所屬方帶來(lái)回報。它包含兩方面，即閑置和共享。個(gè)人的資源在共享后所屬權仍然歸個(gè)人，但使用權屬于別人，而個(gè)人從中獲利。所以共享經(jīng)濟是市場(chǎng)提出的需求，也是“旅游供給側”改革落地的方式之一。

3. 共享經(jīng)濟是“大旅游、大消費、大休閑”時(shí)代的前奏

當觀(guān)光旅游過(guò)渡到休閑度假旅游階段，“大旅游、大消費、大休閑”時(shí)代會(huì )隨之到來(lái)，而這個(gè)過(guò)渡階段必然會(huì )經(jīng)歷共享經(jīng)濟。

在目前許多人的生活中，共享經(jīng)濟早已嵌入，“共享經(jīng)濟”的產(chǎn)物滴滴出行、Uber、途家、住百家、小豬短租、木鳥(niǎo)短租、回家吃飯等為普通人的生活帶來(lái)更多便利。

而在我國眾多涉足共享經(jīng)濟領(lǐng)域的企業(yè)中，出行交通行業(yè)最“高調”也最前沿。然而交通出行又僅是共享經(jīng)濟的一個(gè)縮影。與出行領(lǐng)域類(lèi)似的還有短租住宿領(lǐng)域，短租是我國共享經(jīng)濟發(fā)展的又一塊前沿陣地。隨著(zhù)國民收入水平的增長(cháng)，消費者的旅游消費也隨之升級，游客對個(gè)性化住宿的需求增長(cháng)明顯，在線(xiàn)短租產(chǎn)品日益獲得消費者青睞。

當這些共享經(jīng)濟的產(chǎn)物增量供給能夠滿(mǎn)足需求，并且保證產(chǎn)品的活躍度，那么“大旅游、大消費、大休閑”時(shí)代就即將到來(lái)。

新消費時(shí)代，共享經(jīng)濟落地升級挑戰多

數據顯示，2015年最終消費對中國經(jīng)濟增長(cháng)的貢獻率達66.4%，其中新消費的貢獻尤為突出。商務(wù)部市場(chǎng)運行司副司長(cháng)王斌指出，2015年消費市場(chǎng)亮點(diǎn)紛呈，服務(wù)消費、信息消費、綠色消費、時(shí)尚消費、品質(zhì)消費等都是新的消費熱點(diǎn)。那么新消費時(shí)代下，共享經(jīng)濟如何落地升級呢？

共享經(jīng)濟的三大標準是，產(chǎn)品是否能夠顛覆傳統消費體驗；是否能夠重構全新商業(yè)價(jià)值；是否能夠實(shí)現生態(tài)連接。然而目前市場(chǎng)上大部分共享經(jīng)濟產(chǎn)品并沒(méi)有真正做到重構商業(yè)價(jià)值，只是做了最基礎的連接和體驗的重構。

這就使得新消費需求不斷產(chǎn)生，新的消費趨勢逐漸形成的情況下，共享經(jīng)濟也將接受更為嚴峻的考驗。

1.資源、用戶(hù)、平臺三方的供需協(xié)同

除宏觀(guān)條件外，共享經(jīng)濟下的企業(yè)能否將資源、產(chǎn)品、用戶(hù)、平臺等多方面供需匹配，解決行業(yè)管理灰色地帶、安全保障、行業(yè)格局以及市場(chǎng)認知局限等問(wèn)題都是需要面對的挑戰。

以在線(xiàn)短租為例，短租房源已經(jīng)成為這個(gè)行業(yè)標準化硬指標，未來(lái)爭奪市場(chǎng)的著(zhù)眼點(diǎn)將在于非標準化產(chǎn)品上。除了房源短租之外，為用戶(hù)提供多元化有保障的服務(wù)，例如多語(yǔ)種客服、訂票、租車(chē)、當地地接、管家等全面的服務(wù)。

而對于主打境外短租的為數不多的短租企業(yè)來(lái)說(shuō)，同樣存在現實(shí)的問(wèn)題。純交易平臺模式解決不了國內外文化的差異、消費習慣、信任缺失等客觀(guān)存在的問(wèn)題。用戶(hù)對非標的需求非?？简炂髽I(yè)在資源、服務(wù)甚至是模式等各方面的基本功。

2. 安全性和專(zhuān)業(yè)性的保障機制建立

共享經(jīng)濟應用的共同前提是用戶(hù)有充分的安全感， 而就目前的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)講，法律沒(méi)有明確的制度體系保證，平臺監管力度也存在一定的局限性和盲區，所以行業(yè)的規范、供求雙方的安全利益保障等是共享經(jīng)濟企業(yè)該著(zhù)力思考解決的問(wèn)題。

如果在法律無(wú)法提供保障的前提下，共享經(jīng)濟下的企業(yè)平臺有必要制定一套信任機制和懲罰機制，在此基礎上，再做產(chǎn)品創(chuàng )新。

例如回家吃飯這樣的餐飲分享企業(yè)，因用戶(hù)剛性需求強烈，產(chǎn)生了“高頻低價(jià)”的情況。對衛生、配送、監控刷單等問(wèn)題，回家吃飯建立起了嚴格的審查機制，嚴厲監管；并通過(guò)市場(chǎng)運營(yíng)活動(dòng)解決廚師訂單量，用戶(hù)和家廚之間信任缺失的問(wèn)題。

3.新生力量的競爭和新消費趨勢的把握

首先，2015年共享經(jīng)濟下交通出行、短租、餐飲等各重點(diǎn)行業(yè)的成功也會(huì )成為兵家必爭之地。加之2016年隨著(zhù)兩會(huì )對共享經(jīng)濟的重推，必將有大量的企業(yè)再次涌入市場(chǎng)，新生力量的競爭也是目前共享經(jīng)濟企業(yè)必須面對的挑戰。

其次，個(gè)性化，多樣化和社交化逐漸成為新的消費需求；服務(wù)消費、信息消費、綠色消費、時(shí)尚消費、農村消費和品質(zhì)消費也會(huì )成為新的消費趨勢。那么共享經(jīng)濟下的企業(yè)如何把握新消費趨勢，適應市場(chǎng)的需求也是一個(gè)問(wèn)題。

*本文作者：四夕，執惠旅游專(zhuān)家作者，個(gè)人微信號：sixi7890，歡迎關(guān)注，添加時(shí)請注明“姓名+單位+職位”以方便備注，非常感謝您的支持！