香港作為我國的特別行政區，曾是國人心目中的“東方之珠”和“好客之都”、“購物天堂”。上世紀末回歸之后，更是燃起了廣大內地人民對其的憧憬和向往。于是，在短短十幾年的時(shí)間里，內地赴港游客量從2001年的445萬(wàn)人次到2015年的4562萬(wàn)人次，香港旅游業(yè)呈現出了爆發(fā)式的增長(cháng)。然而物極必反，香港旅游在經(jīng)歷了璀璨的輝煌之后，迎接它的卻是輝煌過(guò)后的一絲落寞。

一、赴港旅游，從輝煌到落寞

1997年香港回歸之后，內地赴港團隊游開(kāi)始逐漸發(fā)展起來(lái)。2003年非典期間，香港經(jīng)濟下滑非常厲害，于是香港政府決定請求中央開(kāi)放“自由行”政策，以期通過(guò)發(fā)展旅游業(yè)來(lái)刺激當時(shí)低迷的經(jīng)濟，提升經(jīng)濟活力。伴隨著(zhù)這項政策的落地，香港旅游從此開(kāi)啟了新的篇章。

對于內地游客來(lái)講，那個(gè)時(shí)期的香港有著(zhù)特殊的吸引力和得天獨厚的優(yōu)勢。首先，情感上，人們對這顆新回家的“東方之珠”有著(zhù)強烈的好奇和向往，迫不及待地想要與它“親密接觸”，去看它的模樣、感受它的溫度；其次，赴港旅游不僅距離近、交通便利，兩岸文化差異和語(yǔ)言障礙也相對較小，無(wú)論跟團游還是自由行游客都幾乎沒(méi)有壓力；更重要的是，香港的的確確是家門(mén)口的購物天堂，實(shí)惠的奢侈品、電子產(chǎn)品價(jià)格讓人們趨之若鶩；此外，香港迪士尼、海洋公園等對內地游客來(lái)講也是充滿(mǎn)特色的經(jīng)典旅游景區。

從以上數據可以看出，內地赴港旅游在2015年之前的十多年內一直處于高速增長(cháng)的階段。內地游客在訪(fǎng)港總游客量的占比，也從2001年的32%增長(cháng)到了2014年的78%，足見(jiàn)發(fā)展之迅猛。然而，任何事物都有兩面性。數據喜人的同時(shí)，入境游客井噴也給當地的接待能力帶來(lái)了巨大的壓力和挑戰，并因此引發(fā)出了各種問(wèn)題。這些問(wèn)題長(cháng)期積壓的結果在數據上的反映非常直觀(guān)：內地訪(fǎng)港游客量開(kāi)始逐漸下跌。

2016年初，香港行政長(cháng)官梁振英在施政報告中透露，2015年的整體訪(fǎng)港旅客數字較2014年微跌2.5%，內地旅客人數有所下跌，整體旅客人數大致平穩。這意味著(zhù)在經(jīng)歷了多年的旅客快速增長(cháng)后，2015年訪(fǎng)港旅客迎來(lái)了轉折點(diǎn)，罕見(jiàn)出現了下跌情況。而根據香港入境事務(wù)處日前發(fā)布的數據，2016年春節黃金周，訪(fǎng)港游客總計227.3萬(wàn)人次，同比下降6.26%，其中內地游客74.4萬(wàn)人次，同比下降11.65%。另?yè)愀邸段膮R報》報道，今年春節內地訪(fǎng)港旅行團數量由去年的380多團，下降至今年的約120團，比去年同期下跌達七成，是十多年來(lái)的最大跌幅。

二、入境游客數量下跌原因

對于香港近兩年的入境旅客量下跌，究其原因，無(wú)外乎以下幾點(diǎn)：

1.購物優(yōu)勢不再

首先，作為“購物天堂”，一直以來(lái)香港對內地游客最大的吸引力就是購物。在記者的隨機采訪(fǎng)中，游客劉女士表示，“以購物為目的才會(huì )去香港，如果本身更傾向旅游、旅行，我是不會(huì )去香港的?！比欢鼉赡?，受匯率影響及周邊國家旅游和購物的逐漸便利，香港的購物優(yōu)勢已經(jīng)越來(lái)越弱。

2.性?xún)r(jià)比相對降低

曾經(jīng)，出國旅游的價(jià)格是一般工薪階層難以承受的，相較于遠距離的出國旅游，可能去趟香港會(huì )更實(shí)惠一些。而如今，國民經(jīng)濟水平穩步增長(cháng)，人民越來(lái)越富有，出境游不再是遙不可及的奢望，而是成為了不少人日常生活的一部分。于是，在預算相同的情況下，人們可能更愿意走出國門(mén)，去看一看外面的世界。畢竟現在出境游的利好越來(lái)越多，簽證政策越來(lái)越寬松，價(jià)格也越來(lái)越有優(yōu)勢。例如，記者從某OTA平臺搜索發(fā)現，同樣四晚五天同樣機票及酒店等級的行程，北京到香港、北京到首爾以及北京到普吉島的價(jià)格都在兩千五百元左右，所以香港游的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢也不再明顯，同樣的預算，游客的選擇越來(lái)越多。

3.景區吸引力減弱

長(cháng)久以來(lái)，香港迪士尼作為中國國內唯一的迪士尼樂(lè )園，每年都吸引大量游客到訪(fǎng)香港。而從今年起，隨著(zhù)更大更新的上海迪士尼的開(kāi)園，將必然分流不少游客。

4.團隊游畸形發(fā)展，屢爆丑聞，影響香港旅游形象

近些年，在病態(tài)的產(chǎn)業(yè)鏈條之下，一些商家飲鴆止渴，將原本成本數千元的赴港游價(jià)格降到數百元甚至更低，以吸引游客赴港大量購物。而到了當地，為了賺回成本，地接社不得不引誘甚至強迫游客購物，以拿到“人頭費”以及高額返傭。當游客不配合時(shí)，輕則被甩臉色、被罵，重則動(dòng)輒沒(méi)飯吃、沒(méi)地方住，甚至大打出手、鬧出死傷事件。這類(lèi)事件嚴重了影響了香港的旅游形象，也使得香港的團隊游越來(lái)越令游客望而卻步。

5.其他客觀(guān)因素

香港曾號稱(chēng)“好客之都”，但近幾年接二連三發(fā)生的如“占中”等不愉快事件，使得內地游客在心理上產(chǎn)生了較強的抵觸情緒，這種情緒也在很大程度上導致了赴港游客量的下跌。不少游客表示，花錢(qián)出去旅游就是為了開(kāi)心、放松，如果這么不受歡迎、甚至有各種危險，我為什么不去其他地方？旅居香港的賈女士認為，“香港旅游的核心吸引力就是奢侈品免稅，價(jià)格便宜，沒(méi)有語(yǔ)言障礙，距離近來(lái)往方便。但近兩年內地與香港矛盾激化，在街上、在旅游區甚至都不敢說(shuō)普通話(huà)了，怎么還敢來(lái)玩？”另外，在北京工作的于女士也表示，“雖然香港離得近又價(jià)格便宜，但是僅適合購物，而且最近與內地關(guān)系不好，導致我稍有排斥。如果預算一定，我更傾向韓國和臺灣，既可以購物，還可以看自然風(fēng)光，美食也更有特色?！?/p>

三、香港旅游的未來(lái)在哪里？

2015年3月梁振英曾表示，“旅游業(yè)是香港一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)，對香港GDP的貢獻是4.7%，是法律、會(huì )計、工程、建筑、測量、醫療等之和?！绷赫裼⑻岢?，不能忽視旅游業(yè)對香港經(jīng)濟，尤其是對解決基層市民就業(yè)所做的貢獻。如果旅游業(yè)萎縮，大量基層工人會(huì )失業(yè)或者處于半失業(yè)狀態(tài)。

那么面對這種開(kāi)始下跌的態(tài)勢，應如何理性看待？香港旅游業(yè)的未來(lái)該何去何從？

中山大學(xué)旅游學(xué)院老師卓友森認為，對于已經(jīng)超負荷運轉的香港旅游業(yè)，適當的回落其實(shí)并不是一件壞事。一個(gè)地區的旅游承載力與當地的旅游資源、當地人口緊密相關(guān)。截至2015年，香港的人口約為730萬(wàn)人，而近幾年的游客量都在四五千萬(wàn)，已經(jīng)遠超香港接待能力的臨界點(diǎn)，使得香港壓力很大，所以對于適當的回落并不應該持悲觀(guān)態(tài)度，反而是在向合理的水平回歸。

在卓友森看來(lái)，如今人們的旅游消費觀(guān)念正在逐漸改變，更加注重體驗式的旅游，而這可能正是現在香港業(yè)界所缺乏的。香港應該與時(shí)俱進(jìn)，在硬件和軟件上同時(shí)下功夫，提升旅游體驗的質(zhì)量，讓游客愿意留下來(lái)，認可并接受香港的服務(wù)，用旅游業(yè)帶動(dòng)整個(gè)服務(wù)業(yè)的增長(cháng)，從而促進(jìn)整個(gè)特區的經(jīng)濟增長(cháng)，而不是只把香港當做一個(gè)“購物點(diǎn)”、“中轉站”。

香港旅游業(yè)議會(huì )總干事董耀中認為，旅游業(yè)面對的困難，可為業(yè)界帶來(lái)契機，發(fā)展多元化市場(chǎng)，以吸引更多不同國家和地區的游客。

對于旅游業(yè)發(fā)展，香港行政長(cháng)官梁振英表示，不應只追求旅客人數的增長(cháng)，要求平穩、健康及長(cháng)遠的發(fā)展，向產(chǎn)品多元化及高增值方向邁進(jìn)。未來(lái)為發(fā)展高增值旅游業(yè)，港府將突出香港多元化旅游特色及美食文化，并發(fā)展文化創(chuàng )意旅游項目，舉辦大型盛事，以及吸引更多會(huì )議展覽活動(dòng)來(lái)港舉行。此外，港府正就啟德旅游中樞及大嶼山進(jìn)行規劃研究，并正商討迪士尼樂(lè )園進(jìn)一步發(fā)展，包括第二期擴建。

*本文作者：秋薇，執惠旅游專(zhuān)家作者，個(gè)人微信號：MissQiuWei，歡迎關(guān)注，添加時(shí)請注明“姓名+單位+職位”以方便備注，非常感謝您的支持！