隨著(zhù)移動(dòng)設備的普及，人們現在更多地依賴(lài)手機解決日常事務(wù)，如賣(mài)票、購物、預約等，而這些工作從前都是依賴(lài)PC或手提電腦來(lái)解決的。因此提供無(wú)縫用戶(hù)體驗變得更加重要，這就引出了一個(gè)問(wèn)題：消費者更喜歡移動(dòng)瀏覽器還是移動(dòng)應用？

更現實(shí)的問(wèn)題是消費者一定要在兩者中選擇一個(gè)嗎？Quixey對1000名美國消費者實(shí)施了網(wǎng)絡(luò )調查，以發(fā)現他們的偏好。調查詢(xún)問(wèn)了消費者移動(dòng)網(wǎng)站、移動(dòng)應用和廣告攔截應用的使用量。發(fā)現：

移動(dòng)網(wǎng)站vs.移動(dòng)應用

只有12%的受訪(fǎng)者表示更喜歡下載應用，即使不下載應用也能獲得完整的功能；

近半數受訪(fǎng)者（49.7%）不喜歡使用移動(dòng)應用主要是因為：設備存儲空間不足（26.1%）或移動(dòng)應用速度很慢且性能不穩定（23.6%）。其中，女性更關(guān)心存儲空間，但是男性更關(guān)心應用性能；

很多人(34.4%)選擇“特性和功能”作為更喜歡移動(dòng)應用的原因，“用戶(hù)體驗”緊隨其后（28.4%）；

超過(guò)2/3的受訪(fǎng)者（66.4%）更喜歡使用移動(dòng)瀏覽器，因為在一個(gè)地方就能訪(fǎng)問(wèn)所有內容（23.6%），不需要安裝任何新東西（23.3%）或不用在不同應用之間轉來(lái)轉去（10.6%）。

廣告攔截正在崛起

83.8%的千禧一代（18到34歲）使用某種廣告攔截技術(shù)，相比之下，45到64歲消費者中83.1%沒(méi)有使用任何廣告攔截技術(shù)；

大部分美國廣告攔截用戶(hù)生活在西海岸；

超過(guò)半數受訪(fǎng)者（54.8%）表示使用廣告攔截是因為，上網(wǎng)經(jīng)驗（29.9%），廣告降低網(wǎng)速（14.8%），或不愿收到不相關(guān)的廣告（10.1%）。

千禧一代喜歡及時(shí)行樂(lè )

3/4的千禧一代受訪(fǎng)者喜歡在同一個(gè)地方訪(fǎng)問(wèn)所有內容，因此他們更喜歡移動(dòng)瀏覽器；

69.5%的千禧一代認為用戶(hù)體驗是移動(dòng)應用最受歡迎的特點(diǎn)。

調查發(fā)現移動(dòng)就是碎片化。消費者最關(guān)心能在路上用手機做任何想做的事情，不管是移動(dòng)網(wǎng)站還是移動(dòng)應用。移動(dòng)網(wǎng)站能提供豐富的信息，但是不能提供應用的全部功能和優(yōu)越的用戶(hù)體驗。相反，現在應用仍然是支離破碎的軟件，不能無(wú)縫合作。手機已經(jīng)成為人們獲得信息和解決日常事務(wù)的首要工具，因此未來(lái)手機將提供所有應用能提供的功能。我們需要創(chuàng )建一個(gè)并不十分依賴(lài)應用的環(huán)境，能給用戶(hù)提供動(dòng)態(tài)、即時(shí)信息。