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登錄前有高星級酒店占據高端市場(chǎng),后有經(jīng)濟型連鎖酒店迅速擴張,內有租金價(jià)格節節攀升,外有OTA收取高傭金壓制價(jià)格——這就是大多數單體酒店目前的生存狀況。中國約有35萬(wàn)家酒店,而其中超過(guò)80%為個(gè)體酒店、社會(huì )賓館和招待所,盡管規模龐大,卻如一盤(pán)散沙,處境每況愈下。
近些年,一些單體酒店的經(jīng)營(yíng)者開(kāi)始尋找出路,其中一部分經(jīng)營(yíng)者選擇了加盟連鎖酒店。早期建立的單體酒店往往占有較好的地理位置,這成為了單體酒店轉型過(guò)程中最大的優(yōu)勢,而連鎖酒店集團也更愿意把這樣的酒店作為轉化的目標。
生存環(huán)境愈發(fā)艱難
低矮的大堂前臺,走廊里綠色的油漆墻壁顯得燈光更加幽暗,房間里床頭上的木皮已經(jīng)開(kāi)裂,而酒店的老板正在大堂里和友人喝茶……這是一家位于北京市海淀區的賓館,半年前這里曾是一家典型的單體酒店。
酒店老板向《中國經(jīng)營(yíng)報》記者介紹,盡管酒店地處的位置交通十分便利,周邊還有很多大學(xué)校園,但入住率并不高,在淡季的入住率只有20%左右。也有業(yè)內人士向記者透露,在淡季,類(lèi)似的酒店往往降價(jià)出售,降幅甚至達到一個(gè)房間一晚只需要二三十塊錢(qián)。
根據國家旅游局統計數據,中國約有35萬(wàn)家酒店,而其中超過(guò)80%為個(gè)體酒店、社會(huì )賓館和招待所,星級酒店和連鎖酒店只占少數。單體酒店曾經(jīng)在改革開(kāi)放初期迎來(lái)發(fā)展高峰,在當時(shí),經(jīng)營(yíng)者往往用較低的租金就可以租到地理位置很好的物業(yè)。當時(shí)的社會(huì )人員流動(dòng)剛剛開(kāi)始,用戶(hù)習慣了到店訂房的方式,這類(lèi)酒店也得到了市場(chǎng)的普遍認可。
然而商業(yè)地產(chǎn)的租金逐日抬高,隨著(zhù)房租紅利逐漸過(guò)去,最近幾年租賃到期的單體酒店,將面臨租金翻番的嚴峻局面。為了保障收支,一些單體酒店不得不想辦法降低運營(yíng)成本,正如上文所描述的那樣,在人員管理上比較松散,老舊的酒店設施也不再維護更換。這使得單體酒店的服務(wù)體驗愈發(fā)低下。
更重要的是,單體酒店所面對的競爭對手遠超自己。比如,中高端品牌主打的星級標準,服務(wù)體驗牢牢把高端商務(wù)客戶(hù)緊握在手,而經(jīng)濟型連鎖酒店依托全國性的品牌拓展和絕對的價(jià)格優(yōu)勢,控制著(zhù)大多數流動(dòng)性旅游人口以及對酒店價(jià)格比較敏感的人群。
另外,短租、民宿、客棧等非標準化住宿的興起,也搶占了單體酒店原有的市場(chǎng)份額。對于用戶(hù)來(lái)說(shuō),單體酒店僅僅滿(mǎn)足了“住”的功能,而短租、民宿、客棧等滿(mǎn)足了用戶(hù)更多新興的住宿體驗。
與此同時(shí),OTA與酒店的矛盾由來(lái)已久,而與OTA的“戰斗”中,單體酒店顯得更加弱勢。一方面,在與同質(zhì)酒店競爭中,單體酒店往往需要通過(guò)更低的價(jià)格來(lái)吸引用戶(hù);另一方面,OTA向單體酒店收取高昂的傭金,據了解,酒店付給OTA的中介費每單大概在12%~15%不等,對于勢單力薄的單體酒店,有些傭金甚至高達18%~20%。
在華住酒店集團旗下海友品牌CEO徐皓淳看來(lái),單體酒店仍可謂市場(chǎng)主力軍,而他們并不那么專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理讓旅客很難對治安、衛生等問(wèn)題放心,加上推廣資源及銷(xiāo)售能力有限,他們無(wú)法確保生意持續賺錢(qián)。
向連鎖酒店“抱大腿”
在艱難的“生存”環(huán)境下,不少單體酒店選擇了加盟連鎖酒店集團作為自己的“求生之路”。半年前,位于海淀區的這家賓館就加盟了華住酒店集團旗下的海友品牌。據海友相關(guān)負責人介紹,酒店共有60間客房,每間房間的改造費用大約在4萬(wàn)~5萬(wàn)元左右,改造的工期大約為3個(gè)月。酒店的設計是海友酒店的標準風(fēng)格,這讓酒店的面貌煥然一新。據酒店老板介紹,在開(kāi)業(yè)的幾個(gè)月里,入住率已經(jīng)達到96.8%,其中商務(wù)客人的比例明顯增加,RevPAR也從原來(lái)的150元上漲到195.4元。
實(shí)際上,在北上廣深這種城市,好地段找到合適的酒店物業(yè)非常不易,而類(lèi)似的單體酒店往往占據優(yōu)越的地理位置,因此連鎖酒店集團也更愿意把這樣的酒店作為轉化的目標。從2013年開(kāi)始,海友大力吸收市場(chǎng)上的散置老酒店,已從2013年底的近90家酒店,迅速發(fā)展至目前的277家酒店(其中加盟店為245家),并尚有117家正在籌建中。2018年1000家海友酒店的目標正在逐步兌現中。
徐皓淳認為,近些年來(lái),很多人唱衰經(jīng)濟型酒店,實(shí)際上,經(jīng)濟型酒店的擴張速度確實(shí)很快,一些酒店出現了虧損的情況,這些虧損的酒店大多是單體酒店,多是在經(jīng)營(yíng)管理出現問(wèn)題。去哪兒網(wǎng)今年發(fā)布的暑期數據顯示,52%的出行人群都選擇了300元以下的酒店,因此,經(jīng)濟型酒店依然有相當大的需求量。這些地理位置較好的酒店翻盤(pán)成為經(jīng)濟型連鎖酒店,具有相當大的優(yōu)勢。
除了海友酒店以外,尚客優(yōu)集團也為單體酒店加盟推出了子品牌“駿怡連鎖酒店”,在不改變原酒店裝修特色的前提下,結合尚客優(yōu)酒店元素,使每家駿怡各不相同,打造“一店一特色”的不同設計風(fēng)格的酒店,滿(mǎn)足投資者和消費者的各自需求。
維也納酒店集團也表示歡迎單體酒店的加盟。維也納酒店在今年上海HFE展上的簽約數據就是一個(gè)很好的證明,近百名簽約意向合作客戶(hù)中,單體酒店業(yè)主占據大半。
華美酒店顧問(wèn)機構首席知識官趙煥焱認為,連鎖酒店集團在吸納單體酒店時(shí),首先要考量酒店的地段和所在地段的供求關(guān)系,如果加盟商賺不到錢(qián),會(huì )影響加盟費的收回。而單體酒店在選擇加盟連鎖酒店集團時(shí),則需要更多地考量集團的品牌實(shí)力。