Part1：戶(hù)外旅行行業(yè)春天是否來(lái)了

戶(hù)外旅行行業(yè)的春天是否來(lái)了？我想今天主動(dòng)報名參加公開(kāi)課的同學(xué)，可能都希望這個(gè)結論是肯定的，但是我們也需要一些維度去判斷一下，怎么樣的市場(chǎng)行情才是戶(hù)外旅行的春天來(lái)了？

先來(lái)分享第一個(gè)判斷維度：需求彈性。

需求彈性就是看一下市場(chǎng)的空間是否足夠大，我們不能說(shuō)自己覺(jué)得市場(chǎng)足夠大它就真的足夠大，我們需要參照一些相關(guān)行業(yè)數據來(lái)說(shuō)。說(shuō)一組數據：在歐美市場(chǎng)，全球2013年戶(hù)外探險旅行的交易額達到了3420億美元，近五年復合增速都在30%以上，而中國是遠遠不及的，美國的戶(hù)外市場(chǎng)參與率達到了50%，近兩三年市場(chǎng)趨勢是放緩甚至是下降的，因為他們已經(jīng)達到了一個(gè)高速發(fā)展的階段。而中國目前的戶(hù)外探險參與率只有5%，相較于美國市場(chǎng)參與度，差距非常大。還有一個(gè)標準，美國的一個(gè)研究表明，在人均收入達到5000美元時(shí)，戶(hù)外行業(yè)會(huì )取得一個(gè)爆發(fā)式的增長(cháng)。而在2013年中國，就我能夠查到的數據，人均可支配收入是21900元，合計4400美元，距離5000美元的標準還有一些距離，但是在逼近。所以說(shuō)，可能市場(chǎng)的需求是已經(jīng)足夠大了，整體的旅游市場(chǎng)的前景都會(huì )非常好。但是和歐美、韓國這樣發(fā)展非常好的市場(chǎng)相比，我們依然是比較落后的。

再來(lái)分享第二個(gè)判斷維度：產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)度。

先明晰一個(gè)概念，其實(shí)戶(hù)外行業(yè)是包含著(zhù)戶(hù)外用品銷(xiāo)售和戶(hù)外旅行出行兩個(gè)部分，而且這兩個(gè)部分關(guān)系非常親密，幾乎是形影不離。比如說(shuō)，你參加戶(hù)外旅行一些項目，必須要購買(mǎi)一些戶(hù)外裝備，像登山滑雪的鞋子，沖鋒衣等等。所以我們在觀(guān)察這個(gè)行業(yè)的發(fā)展的時(shí)候，關(guān)聯(lián)度的企業(yè)和行業(yè)是不是有很好的發(fā)展需要著(zhù)重考察。說(shuō)一組數據：2014年戶(hù)外銷(xiāo)售行業(yè)整體的銷(xiāo)售額應該是達到了170多億，近十年的平均增速都在40%左右。從這些我們大體可以看出，目前這個(gè)行業(yè)確實(shí)是在從粗放型增長(cháng)向精細化增長(cháng)轉變，隨著(zhù)國民經(jīng)濟的增長(cháng)、旅行需求和消費水平的升級，中國戶(hù)外旅行行業(yè)已進(jìn)入了一個(gè)非?？焖侔l(fā)展的一個(gè)階段。

下面分享第三個(gè)判斷維度：推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策利好。

2014年1月份，習近平主席擔任了中國登山協(xié)會(huì )的名譽(yù)會(huì )長(cháng)——政府級的首腦人物擔任一個(gè)登山協(xié)會(huì )的名譽(yù)的會(huì )長(cháng)。9月份的時(shí)候，政府就出臺了一些相關(guān)的促進(jìn)體育行業(yè)的政策。其中也明確指出：冰雪運動(dòng)，跑步，自行車(chē)，健身，攀巖，極限運動(dòng)等等，都是在政策的引導下有一個(gè)很好的發(fā)展。

但是，我們還是要保持謹慎樂(lè )觀(guān)的態(tài)度。8264在這個(gè)行業(yè)里面十多年了，經(jīng)歷了也看到了很多公司的起起落落，從業(yè)者的進(jìn)進(jìn)出出。其實(shí)在這個(gè)行業(yè)里面，還是非常深度垂直的，所以需要更多的耐心和匠心，沉住氣，堅持下去。其實(shí)我們也希望看到很多同業(yè)人員一起思考交流，共同推進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的合作，我想這樣我們才能讓春天到來(lái)。

Part2：戶(hù)外旅行行業(yè)面臨的共同問(wèn)題

我認為，很明顯，戶(hù)外運動(dòng)行業(yè)面臨的共同問(wèn)題是人群的基數太少，中國整體的旅游人群規模在1.5億到2億，而參與戶(hù)外運動(dòng)旅游的人群只有大概3000萬(wàn)-5000萬(wàn)的規模，所以我們面臨需求不夠旺盛，導致行業(yè)發(fā)展不均衡、還不夠成熟的問(wèn)題。比如機票、酒店經(jīng)歷了信息化到商品化再到服務(wù)化的過(guò)程，機票、酒店已經(jīng)具有良好的信息化基礎，比如擁有GDS或者中航信的后臺數據作為基礎來(lái)提高信息化的程度，目前度假類(lèi)的產(chǎn)品都面臨信息化這個(gè)問(wèn)題，度假行業(yè)就需要先完成從信息化到商品標準化的轉型。

現在大部分戶(hù)外運動(dòng)產(chǎn)品，無(wú)論是長(cháng)線(xiàn)還是短線(xiàn)，戶(hù)外運動(dòng)信息大多存在于微信、QQ、論壇等其他網(wǎng)絡(luò )形式，而且這些僅僅只是部分信息化，并不是一個(gè)可銷(xiāo)售的商品，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的信息梳理和數據的結構化，也不具備商品屬性，沒(méi)有機構的保障，戶(hù)外運動(dòng)行業(yè)距離商品化、服務(wù)化還很遠，面臨這些問(wèn)題，才給我們留下了這些空間和機會(huì )可以去做一些事情。

戶(hù)外產(chǎn)品本身與度假產(chǎn)品比較相似，標準化程度低，與機票酒店產(chǎn)品不同，戶(hù)外運動(dòng)線(xiàn)路產(chǎn)品具有許多不確定因素，受到主觀(guān)因素的影響較大。另外，長(cháng)線(xiàn)消費頻次低，短線(xiàn)消費頻次相對較高，消費者在決策的時(shí)候會(huì )考慮多方面的因素比如客單價(jià)、安全因素等，不同的戶(hù)外項目決策的過(guò)程也不一樣。整體來(lái)說(shuō)，戶(hù)外旅行的商品化程度低，在線(xiàn)化程度也比較低。

除了以上幾點(diǎn)行業(yè)內問(wèn)題，戶(hù)外運動(dòng)行業(yè)還存在一些其他問(wèn)題。

首先，戶(hù)外運動(dòng)項目都具有一定的難度、挑戰，尤其受到自然因素的影響最大，對于參與者本身有體能、技巧、裝備等方面的要求，需要格外注意安全問(wèn)題。但是因為國內業(yè)余參與者越來(lái)越多，這些新的驢友缺乏基礎的戶(hù)外培訓教育，在遇到問(wèn)題時(shí)，很難應對，從近幾年發(fā)生的驢友戶(hù)外遇險事件可以看出，安全問(wèn)題依然突出。

其次，是專(zhuān)業(yè)資質(zhì)問(wèn)題，目前除了少數正規戶(hù)外俱樂(lè )部，還有更多的缺乏資質(zhì)沒(méi)有備案的俱樂(lè )部在組織戶(hù)外運動(dòng)，以微信、QQ為平臺自發(fā)組織的也不少，無(wú)證上崗、領(lǐng)隊沒(méi)有認證或者經(jīng)驗不足，這很容易造成戶(hù)外安全問(wèn)題。目前國家相關(guān)的政策、戶(hù)外教育制度、保險等還沒(méi)有完善起來(lái)，如果驢友在領(lǐng)隊帶領(lǐng)下遭到人身傷害，那么如果理賠，如何保障用戶(hù)的權益，需要有一整套保障體系。

第三，旅行社也有涉足戶(hù)外運動(dòng)業(yè)務(wù)的，但由于缺乏相關(guān)戶(hù)外運動(dòng)資質(zhì)，旅游企業(yè)只能在特定的景區進(jìn)行；同樣商業(yè)探險公司也面臨同樣的問(wèn)題。

總結來(lái)看，目前我國戶(hù)外運動(dòng)行業(yè)面臨三個(gè)主要問(wèn)題：1、戶(hù)外運動(dòng)行業(yè)參與人群基數??；2、戶(hù)外運動(dòng)產(chǎn)品信息化、商業(yè)化程度較低；3、我國戶(hù)外運動(dòng)行業(yè)政策資質(zhì)保障體系滯后。

Part3：戶(hù)外旅行與旅游行業(yè)的異同

首先，整體戶(hù)外旅行人群男性比例約占68%，女性參與者約占31%。戶(hù)外旅行通常伴隨著(zhù)一些戶(hù)外運動(dòng)，比如登山、徒步、滑雪、潛水等等，這些項目大部分是男性參與者，而女性用戶(hù)更偏愛(ài)享受型，比如海島度假、購物等項目，在充滿(mǎn)體育冒險因素的戶(hù)外旅游中，女性相對偏少一些。

其次，戶(hù)外旅行摻雜著(zhù)眾多主題項目，跟傳統的旅游方式不同，這些項目都是在旅游的基礎上有更多的體驗，是在旅游內容上的延伸，并非走馬觀(guān)花的狀態(tài)。戶(hù)外旅行非常強調在過(guò)程中的體驗，甚至是肢體上的參與，與跟團游、自由行相比有更好的參與感在其中。

再有，戶(hù)外旅行的頻次比大眾意義上的旅游要高，國內游、出境游的頻次約在每年三次以下，戶(hù)外旅行行業(yè)的頻次比其頻次高出幾倍，比如有些驢友每周、每月都要參與到戶(hù)外項目中去，進(jìn)行騎行、攀巖等等不同的戶(hù)外項目。

所以，我們看到這三個(gè)方面體現了戶(hù)外旅行與旅游行業(yè)不一樣的地方，我們也可以看到，很多大的OTA也在看好戶(hù)外這個(gè)度假品類(lèi)新的發(fā)展方向，都開(kāi)辟了戶(hù)外的部分。比如攜程的“愛(ài)玩”，遨游網(wǎng)的“如是”。

Part4：中外戶(hù)外行業(yè)發(fā)展的差別

我從人群特性和整個(gè)戶(hù)外行業(yè)的成熟度這兩個(gè)維度來(lái)解讀中外戶(hù)外行業(yè)發(fā)展的差異點(diǎn)。

首先，中國戶(hù)外旅行發(fā)展滯后于歐美國家的發(fā)展水平，甚至落后于亞洲韓國很多年。國外很多發(fā)達國家現在已經(jīng)達到了40%-50%的參與度，而我國僅僅只有5%。所以我國戶(hù)外旅行行業(yè)還處在一個(gè)非常不成熟的階段，相比較而言，戶(hù)外旅行行業(yè)在國外已經(jīng)到了很成熟的發(fā)展周期，甚至在有的國家戶(hù)外旅行行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展瓶頸期。

另外，人群特性本質(zhì)上存在差別。很多歐美人富于探險精神，他們的旅游活動(dòng)大多數都與戶(hù)外相關(guān)，比如像潛水、徒步、登山，亦或是自駕、露營(yíng)等這些形式都體現在他們的旅游活動(dòng)其中，而中國的旅行休閑度假成分會(huì )更多一些。

2014年，美國戶(hù)外運動(dòng)的參與人次達到了11億，相比而言，我國旅游人群加入戶(hù)外旅行行列的比例是比較小的?；剡^(guò)頭來(lái)，在60-80年代的時(shí)候，歐美市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始戶(hù)外旅行運作階段，而我們現在再去探討我國戶(hù)外旅行行業(yè)發(fā)展到什么階段的時(shí)候，就會(huì )發(fā)現我們已經(jīng)比國外戶(hù)外旅行市場(chǎng)落后了很多年。

Part5：?jiǎn)?wèn)答環(huán)節

問(wèn)：如何獲得精準的用戶(hù)？8264的優(yōu)勢在哪里？ 

答：首先8264做這個(gè)行業(yè)十年了，我們的工作人員和全國各地各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的戶(hù)外達人保持高度溝通關(guān)系。另外，就是在我們線(xiàn)下活動(dòng)的推廣，通過(guò)活動(dòng)聚攏中國最好最集中的意見(jiàn)領(lǐng)袖，行業(yè)領(lǐng)袖，行業(yè)達人。比如通過(guò)舉辦的這種KOL評選站的活動(dòng)，能把我們行業(yè)里最有影響力的一群人集中在一起。

再有一點(diǎn)，8264的推廣的形式可能不同于其他宣傳推廣，很多我們的廣告真的都是到了目的地你才能夠發(fā)現。比如說(shuō)你真的到了拉薩，四川，或者麗江等等這樣的地方，你會(huì )看到非常多的宣傳推廣，整個(gè)一條街可能都是我們的推廣和宣傳。在很多家客棧門(mén)口都是8264的一些LOGO、招牌、展位等。其實(shí)這個(gè)是我們自己的一個(gè)推廣邏輯，因為我們認為只有真的在戶(hù)外的行動(dòng)當中的人群才是最精準的人群，所以這個(gè)應該就是我們獲取這種精準用戶(hù)的一些優(yōu)勢。

問(wèn)：8264目前在移動(dòng)化方面有哪些布局？

答：8264在今年上半年的時(shí)候推出了我們移動(dòng)的產(chǎn)品，大家也可以在各個(gè)應用市場(chǎng)來(lái)下載這個(gè)產(chǎn)品。在微信上面可以看到我們相關(guān)的一些短線(xiàn)的產(chǎn)品，以及常見(jiàn)產(chǎn)品，之后還會(huì )增加。目前基本上在移動(dòng)端是APP。另外，在移動(dòng)端我們還有一個(gè)嘗試，就是大家下載APP之后，有一個(gè)智能硬件的入口，在這個(gè)入口我們會(huì )有更多的發(fā)展，我們目前還在內測階段。

問(wèn)：目前國內戶(hù)外運動(dòng)市場(chǎng)還是以線(xiàn)下俱樂(lè )部的形式運營(yíng)，未來(lái)戶(hù)外俱樂(lè )部會(huì )如何發(fā)展？

答：我想之后俱樂(lè )部應該會(huì )有幾種發(fā)展的形態(tài)：

第一種，可能是更多地去跟同業(yè)合作，比如可能是不同地域、不同領(lǐng)域的戶(hù)外俱樂(lè )部之間的一個(gè)聯(lián)盟合作。

第二種，就是跟我們這樣的網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行交易合作，我想這個(gè)應該是現在大家都在做的一件事，積極地擁抱合作方，積極地擁抱網(wǎng)絡(luò )平臺。

第三種，我覺(jué)得可能是一個(gè)更大維度的考慮，因為現在整體上大多戶(hù)外俱樂(lè )部都是非常零散的狀態(tài)，包括在運營(yíng)資質(zhì)方面，我們是不是有營(yíng)業(yè)執照、公司的一些資質(zhì)都會(huì )成為問(wèn)題?？赡軐?lái)也會(huì )出現一家把這些俱樂(lè )部整體來(lái)整合的一家公司。

問(wèn)：目前戶(hù)外運動(dòng)人群一般都是處于什么收入水平？

答：從用戶(hù)的角度上來(lái)說(shuō)的話(huà)，需要他們有較高的收入基礎。因為他需要的不只是去支付旅行的費用，還有一些專(zhuān)業(yè)裝備的支出，這些內容加在一起還是需要一定的經(jīng)濟基礎的才能夠支撐起他去進(jìn)行更多的旅行活動(dòng)；同時(shí)也會(huì )有一些短線(xiàn)的產(chǎn)品，價(jià)格比較低。由于參與的項目和產(chǎn)品不同，所以相應要求這種用戶(hù)的收入的基礎是不一樣的。