當年剛剛入產(chǎn)品經(jīng)理的這一行當時(shí)候，第一節課學(xué)習的就是如何對產(chǎn)品進(jìn)行分析。但是隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，時(shí)常感到自己對競品分析與產(chǎn)品分析理解的淺薄，這里簡(jiǎn)單總結一下競品分析與產(chǎn)品分析的理解。我一度無(wú)法分清競品分析與產(chǎn)品分析的區別側重點(diǎn)，現在才逐漸清晰他們之間的關(guān)系。

一、競品分析

定義：競品分析是以階段或功能為基準點(diǎn)的橫向分析方法。

競品分析我理解要做到小而美，要做的比較精細，其中有可能只對支付功能進(jìn)行幾個(gè)應用的比較，也有可能僅僅對某一個(gè)交互功能是實(shí)現進(jìn)行比較與總結。所以，既然競品分析要做的小而美，那必然不可能是對所有功能點(diǎn)進(jìn)行瀑布式的平鋪直敘。因為瀑布式的敘述不能突出任何重點(diǎn)，只會(huì )讓表達的信息變得冗長(cháng)而盲目。

怎么選擇競品

我們選擇競品往往需要分類(lèi)選擇。競品我理解應該分為三類(lèi)：直接競品、潛在競品、轉移性競品。

我來(lái)解釋一下上面的名詞。直接競品，這一類(lèi)是大家最好理解最常分析的競品，就是與我們產(chǎn)品目標用戶(hù)相同。

內容相似構成直接競爭的產(chǎn)品；潛在競品，這個(gè)內涵其實(shí)很廣，我理解潛在競品為與我們產(chǎn)品目標用戶(hù)相似，暫時(shí)沒(méi)有我們產(chǎn)品的功能模塊，但是通過(guò)后期升級，可以加上此類(lèi)模塊的產(chǎn)品。最簡(jiǎn)單的例子就是陌陌與微信周?chē)娜?，陌陌作為一款以L(fǎng)BS為基礎的實(shí)時(shí)通信產(chǎn)品，微信是以熟人社交為基礎的實(shí)時(shí)通信產(chǎn)品，雖然產(chǎn)品目標不同，以由潛在競品向直接競品轉化；

轉移性競品，目標人群具有一定共性，產(chǎn)品目標不同，但在特定場(chǎng)景下對用戶(hù)使用時(shí)間形成競爭的產(chǎn)品。比如我們在坐地鐵，這段時(shí)間有很多選擇，玩游戲、看小說(shuō)、看電影，這樣其實(shí)會(huì )有一大堆產(chǎn)品都會(huì )成為我們產(chǎn)品的轉移性競品。

區分不同的競品

競品分析自然是越細越好，但是基于現在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速迭代與各位產(chǎn)品經(jīng)理寶貴的時(shí)間，進(jìn)行細致全面的分析不但不大可能，而且缺乏重點(diǎn)。我一直推崇定點(diǎn)分析，這樣既可以突出重點(diǎn)，又可以節約時(shí)間，而且效率較高。

直接競品

一句話(huà)，確定分析功能點(diǎn)，一般來(lái)講我要求團隊中每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理分析功能點(diǎn)不要多于5個(gè)，各個(gè)突破。競品分析一定要突出重點(diǎn)，一定要達到分析的目的，一定要集中火力解決最緊要的問(wèn)題。但是大家要注意，我們這樣分析絕不是僅僅為了羅列出一個(gè)產(chǎn)品的功能分析表，關(guān)鍵是通過(guò)產(chǎn)品流程，用戶(hù)體驗來(lái)分析出產(chǎn)品的核心競爭力，這才是競品分析的重點(diǎn)。競品分析是一個(gè)重點(diǎn)突出小而美的分析報告，絕不要寫(xiě)成干澀的羅列比較功能報告。

例如：對于藥物電商產(chǎn)品，我們選取直接競品，阿里健康、一號藥店、叮當快藥在下單功能上的分析。

潛在競品

要確定分析的趨勢，而不是確定性的功能點(diǎn)，因為可能不同的應用根本就找不到相同的功能點(diǎn)，對于任何一款可以添加功能模塊而演變?yōu)橹苯痈偲返囊恍┝挟a(chǎn)品進(jìn)行分析。

例如：要分析一款藥物電商類(lèi)產(chǎn)品，他們的潛在競品可以是看病掛號的、慢性病護理的等等。

轉移性競品

轉移性競品的分析著(zhù)重泛性分析，因為可能根本就找不到相同的功能，也完全是不一樣的產(chǎn)品。這樣來(lái)講轉移性競品主要針對于用戶(hù)行為與用戶(hù)使用場(chǎng)景的分析進(jìn)行分析。

二、產(chǎn)品分析

所謂產(chǎn)品分析，是以產(chǎn)品為導向的分析過(guò)程，我們最高優(yōu)先級是確定一個(gè)產(chǎn)品，然后圍繞這個(gè)產(chǎn)品來(lái)分析所有該產(chǎn)品的模塊、特征、用戶(hù)體驗等等。產(chǎn)品分析與競品分析最大的區別在于一個(gè)以功能為導向，一個(gè)以產(chǎn)品為導向。產(chǎn)品分析是縱向的，所以可以對產(chǎn)品進(jìn)行深度分析。

產(chǎn)品分析和競品分析一樣，并不是大量的羅列信息。產(chǎn)品分析最大的特點(diǎn)是分析該產(chǎn)品的核心功能點(diǎn)，盡量全面，但要突出自己要突出的部分。

三、競品分析與產(chǎn)品分析的流程

無(wú)論是產(chǎn)品分析還是競品分析，一般主要從事一下幾個(gè)方面：戰略定位、盈利模式、用戶(hù)群體、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品界面（交互方式、視覺(jué)表現）、數據和技術(shù)功能、可用性等。但是就我個(gè)人來(lái)講，依然認為一篇產(chǎn)品分析需要突出重點(diǎn)，不要設計太多分析點(diǎn)（其余分析點(diǎn)可以放在下一篇分析文章中討論），這樣不但重點(diǎn)突出，而且可操作性強。

找到競品的方法

尋找競品的方法其實(shí)相對成熟，這里推薦劉津老師《破繭成蝶——用戶(hù)體驗設計師的成長(cháng)之路》中推薦的組合關(guān)鍵詞方法。

• 首先提取目標關(guān)鍵詞，可以是多個(gè)

• 按照提取的目標關(guān)鍵詞，找到相應的產(chǎn)品

• 將找到產(chǎn)品相互疊加比較，得到目標競品

就我個(gè)人工作而言，其實(shí)在認知中已經(jīng)將競品熟記在心，如果一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理不能隨口說(shuō)出5個(gè)競品，要么是產(chǎn)品有著(zhù)太大的創(chuàng )新，要么是工作還需繼續努力。

競品分析要素

競品分析的核心其實(shí)就是一個(gè)字“比”，三個(gè)字“找準比”。其實(shí)競品分析就是需要將幾個(gè)競品中你要分析的核心功能進(jìn)行比較并且做出分析。

一般性步驟：

• 明確分析要點(diǎn)

• 按照分析要點(diǎn)羅列產(chǎn)品特性（找準產(chǎn)品特征點(diǎn)，用心比）

• 對羅列的產(chǎn)品特性進(jìn)行分析（邏輯關(guān)系、商業(yè)意圖、SWOT等等）

對于UX可以按照經(jīng)典的五層架構去完成：

• 表現層——你看到的是什么

• 框架層——這些區域和位置如何來(lái)決定表現層

• 結構層——用戶(hù)是怎么來(lái)的，之后又去了哪里，哪些列別該出現在哪里

• 范圍層——按照功能和與特性，表現的是否合適，如何決定結構層

• 戰略層——需要什么樣的功能與特性

以上是我對五層架構的一些概括，是這些年來(lái)我對產(chǎn)品一些淺薄的認識，大家僅供參考，歡迎吐槽。如果大家能從上面五個(gè)方面來(lái)對幾個(gè)競品的UX做比較，那會(huì )上升到新的層次。

列舉之后，關(guān)鍵在于比較分析：

1. 互相比較，得出在競品群中的mark

2. 與benchmark比較，得出產(chǎn)品在行業(yè)中mark

對于某個(gè)競品在一個(gè)環(huán)節中具有非常突出的表現，比如非常好的按鈕設計，極為簡(jiǎn)潔的交互或用戶(hù)體驗，我們可以單獨拿出來(lái)討論，并說(shuō)明這樣設計為什么好，同樣可以按照五層框架進(jìn)行。

產(chǎn)品分析

首先明確，產(chǎn)品分析是對一家企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品的深度剖析，從老板家庭出身，到頂端產(chǎn)品細枝末節統統要歸納總結好。產(chǎn)品分析其實(shí)更像是一個(gè)產(chǎn)品體系的深度報告。

一般來(lái)說(shuō)包括以下幾項：

• 老板背景

• 公司骨干

• 融資情況

• 產(chǎn)品分布概括（可以畫(huà)Mindmanager）

• 子產(chǎn)品核心功能與戰略

• 商業(yè)畫(huà)布

• 產(chǎn)品運營(yíng)狀況與策略

• 行業(yè)數據與公司數據（公司在整個(gè)行業(yè)中的地位）

• 我們可以吸取什么

• 產(chǎn)品走向預測

總結

如果將產(chǎn)品分析變成一個(gè)很輕的報告，那么我認為叫做“體驗報告”其實(shí)大多數產(chǎn)品經(jīng)理都寫(xiě)過(guò)這類(lèi)東西，特別是剛畢業(yè)的同學(xué)在面試的是經(jīng)常被要求撰寫(xiě)體驗報告。大家不必將產(chǎn)品報告想的過(guò)于復雜深刻，他其實(shí)就是一個(gè)信息的加工與體驗的結合。對于輸出方式，其實(shí)是多種多樣的，我傾向于用PPT因為具有較好的結構化與整體性。如果要是做演講，可以試試近期在TED風(fēng)靡的prezi，或許會(huì )直接獲得老板青睞加薪升職。