今年年初國家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”頂層戰略規劃后，不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迎來(lái)了發(fā)展機遇，而作為“互聯(lián)網(wǎng)+短租”的在線(xiàn)短租平臺也獲得了發(fā)展的新契機。

短租行業(yè)起始于2008年Airbnb的建立，在經(jīng)歷了國內、國外多年的摸索與發(fā)展之后它已擴張到全球190個(gè)國家3萬(wàn)4千個(gè)城市并逐漸趨于成熟。今年8月，Airbnb宣布進(jìn)軍中國市場(chǎng)，給國內在線(xiàn)短租行業(yè)帶來(lái)不小的沖擊。

而國內，木鳥(niǎo)短租、螞蟻短租這些同模式的在線(xiàn)短租企業(yè)也在3年的發(fā)展中逐漸成為國內市場(chǎng)的中堅力量。

目前，正值旅游業(yè)的高速發(fā)展時(shí)期，出行人數的增多帶來(lái)了大量的住宿需求，而酒店因地域和數量限制無(wú)法承載眾多游客。這時(shí)，短租行業(yè)的出現既補充了酒店房源的空白又滿(mǎn)了人們日益追求個(gè)性化、多樣化的需求。所以，入住短租房逐漸成為一種趨勢。同時(shí)隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+短租”——在線(xiàn)短租平臺的出現便捷了人們預訂短租房的方式。隨著(zhù)使用人數的增長(cháng)，在線(xiàn)短租發(fā)展潛力無(wú)限。

短租鼻祖Aribnb

• Airbnb的核心是“分享型經(jīng)濟”即使用而不占有，一個(gè)人閑置的房屋資源可以通過(guò)在線(xiàn)短租平臺來(lái)出租，房東從中賺取傭金，房客享受對應服務(wù)，平臺賺取提成，這種多方合作贏(yíng)利的方式在西方受到眾多人的追捧。

• Airbnb開(kāi)創(chuàng )的短租模式靈活性高，個(gè)性化程度強。房東不僅可以將自己的房間出租，甚至自己家的沙發(fā)、氣墊床都可以出租，這種新興的出租模式將參與門(mén)檻大大降低。

• Airbnb的出現成為分享型經(jīng)濟在住房領(lǐng)域的開(kāi)山之作，作為短租行業(yè)的鼻祖，它的商業(yè)模式成為國內眾多在線(xiàn)短租平臺的模仿對象，不少企業(yè)都標榜自己是中國版Airbnb。

  Airbnb的基本信息：

作為秉承“分享型經(jīng)濟”理念的在線(xiàn)短租企業(yè)，Airbnb擁有嚴格的審查機制。目前，Airbnb正在大力削減旗下“二房東”的占比，希望能夠增加個(gè)人房東的數量，以保證企業(yè)回歸分享型經(jīng)濟理念。在其現有房源中，公寓和獨立屋占據了大半的數量。個(gè)人房東的數量約占總房東的半數以上，并且在逐漸的增多。

綜合來(lái)說(shuō)，Airbnb作為全球分享型經(jīng)濟的典范，雖然在發(fā)展過(guò)程中，尤其是在中國大陸發(fā)展中，加入了不少職業(yè)房東的角色，但未來(lái)發(fā)展中，它為了回歸分享的本質(zhì)，將加大個(gè)人房東的比重。

Airbnb的中國學(xué)徒

木鳥(niǎo)短租：

木鳥(niǎo)短租是國內特色民宿在線(xiàn)預訂平臺，旗下?lián)碛胁簧偬厣吭?。作為Airbnb的中國學(xué)徒，木鳥(niǎo)短租繼承了Airbnb模式，致力于打造更具特色的房屋分享平臺。木鳥(niǎo)短租網(wǎng)中擁有類(lèi)型豐富的房源，除了平臺著(zhù)力打造的特色房外，也擁有為數不少的民宿、小型旅館及短租公寓。這類(lèi)房源滿(mǎn)足人們出行的基礎住宿需求外，也填補了酒店無(wú)法滿(mǎn)足的求學(xué)需求、醫療住宿需求等特殊需求。

核心是分享型經(jīng)濟的木鳥(niǎo)短租中有為數不少的個(gè)人房東，這些房東分享自有房源給有需求的人群。雖然這些房東提供的服務(wù)沒(méi)有職業(yè)房東專(zhuān)業(yè)化，但更具個(gè)性化、人性化的服務(wù)也受到不少人的追捧。

同時(shí)，木鳥(niǎo)短租上也存在不少職業(yè)房東，這類(lèi)房東手中擁有大量的閑置房屋資源。在旅游旺季，這些房源解決了大量旅游人群的住宿需求。并且，職業(yè)房東能夠提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，更容易讓游客獲得良好的住宿體驗。

螞蟻短租：

2013年從趕集網(wǎng)旗下拆分出來(lái)的螞蟻短租與其他Airbnb的學(xué)徒不同，它認為中國在線(xiàn)短租市場(chǎng)中缺乏人與人之間的信用，合租市場(chǎng)并不似想象中美好，所以螞蟻短租放棄了大量的合租房源，在整租領(lǐng)域發(fā)掘更多資源，致力于改變全家出游的方式，成為“全家出游新選擇”。在房源來(lái)源上，螞蟻短租的房源更多為個(gè)人擁有，公寓占據它將近60%的房源比重；在房源的選擇上，螞蟻短租堅持高標準，因而房源類(lèi)型較為單一，僅有公寓、旅館、別墅及其他房源四種選擇。

從螞蟻短租官網(wǎng)可發(fā)現，目前其房東大多一人擁有多套房源，這類(lèi)房東具有更專(zhuān)業(yè)的技能，能為房客提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，高質(zhì)量的服務(wù)才是贏(yíng)得良好口碑的基礎。因此，螞蟻短租也鼓勵職業(yè)房東的存在。

小豬短租：

小豬短租一直在模仿Airbnb，無(wú)論從網(wǎng)站界面還是從服務(wù)模式上，但是照搬Airbnb模式在中國總會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題，為了自身的發(fā)展小豬短租也不得不修正自己的模式?？v覽小豬短租的房源，家庭公寓所占比重最大，雖然有不少個(gè)人房源，但也有不少職業(yè)房東，這與分享型經(jīng)濟的本質(zhì)大相徑庭。未來(lái)發(fā)展中，小豬短租也與Airbnb相同，將回歸分享的本質(zhì)。

途家模式：

作為典型B2C模式的代表，途家并不標榜自己是中國版的Airbnb而是更想做中國版的HomeAway。這家在國外與Airbnb齊名的房屋租賃預定平臺是典型的B2C模式。途家網(wǎng)主營(yíng)的度假公寓業(yè)務(wù)正與HomeAway的業(yè)務(wù)相差無(wú)幾。在途家模式中，途家與房東簽訂協(xié)議，采取“托管”或“管家”兩種服務(wù)模式。在房東不方便接待時(shí)，途家提供管理服務(wù)，所獲傭金由途家與房東按比例分成。

這種模式中，房客不需要與房東聯(lián)系，途家直接與用戶(hù)接觸，為用戶(hù)提供相關(guān)服務(wù)。整個(gè)服務(wù)可不經(jīng)過(guò)房東參與便可完成交易。途家的這種模式類(lèi)似于酒店，但更勝于酒店。酒店標準化的管理與個(gè)性化的房源結合，讓房客享受到高水平服務(wù)的同時(shí)又可享受更溫馨舒適的住宿環(huán)境。

短租B2C與C2C的對比

總體來(lái)說(shuō)，國內在線(xiàn)短租行業(yè)中有B2C、C2C等多種模式，純平臺化運營(yíng)的模式是現在國內大部分短租平臺采用的模式，而B(niǎo)2C因重資產(chǎn)、重線(xiàn)下而少有企業(yè)采用。

對比兩者，C2C模式的特點(diǎn)可以用輕投入、快回報、高收益來(lái)概括，而B(niǎo)2C模式則有重投入、慢回報、高收益的特點(diǎn)。兩者在投入、管理、人力、服務(wù)、盈利模式等眾多方面有著(zhù)明顯的差異。

短租C2C模式：

C2C模式可以說(shuō)是分享型經(jīng)濟+短租的“正統”模式，房東分享自有房源給有需要的人群使用，從中賺取房租，房客獲得相應服務(wù)，平臺賺傭金，這種多方合作盈利的模式正是分享型經(jīng)濟的最直觀(guān)的表現。

對于中國市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)經(jīng)濟飛速發(fā)展之后遺留下大量的剩余房產(chǎn)資源，尤其是旅游地產(chǎn)的盛行更是給旅游城市帶來(lái)了大量的閑置房屋。這些閑置房屋資源是在線(xiàn)短租平臺的發(fā)展的物質(zhì)基礎。但是，分享型經(jīng)濟落地中國還缺乏市場(chǎng)教育，國人對于分享的認知程度還較缺乏，主動(dòng)分享還需再教育。并且，目前中國國內信息透明程度有限，信用機制不健全，人與人之間建立誠信合作還需要機制保證。

對于已經(jīng)在中國市場(chǎng)發(fā)展多年的在線(xiàn)短租平臺來(lái)說(shuō)，個(gè)人房東前期投入少，回報高，回報率快是不少房東愿意加入短租平臺的首要原因。同時(shí)，這種輕資產(chǎn)的模式更受到投資人的歡迎。

在管理方面，在線(xiàn)短租平臺大部分都是起中介作用，對線(xiàn)下房東、房源的約束管理能力較弱。在組織線(xiàn)下團隊時(shí)，平臺需投入的人力、物力資源較少，這與其輕資產(chǎn)的模式相關(guān)。

在服務(wù)上，平臺并不與房客直接接觸，由房東承擔所有線(xiàn)下服務(wù)。這種方式對于房客來(lái)說(shuō)，享受的服務(wù)并沒(méi)有統一標準，對用戶(hù)體驗的優(yōu)劣也就無(wú)法保證。因房東個(gè)體差異的影響，服務(wù)方式也會(huì )有差別，房客在入住過(guò)程中，通過(guò)區別于酒店統一的管理更容易獲得更人性化的體驗。同時(shí)，這種輕社交的交往模式也是不少年輕人所愿意嘗試的。

短租B2C模式：

對于B2C模式來(lái)說(shuō)，在經(jīng)濟型酒店的高速發(fā)展時(shí)期，市場(chǎng)教育和認知早已普及，不少人出行第一選擇就是住酒店，而類(lèi)似酒店的B2C短租也更容易被人接受。同時(shí)，在缺乏人與人之間信用的中國市場(chǎng)中，消費者不必直接面對房東，而是直接與短租企業(yè)接觸，這種方式減少了人與人之間溝通存在的問(wèn)題，更符合中國國情。

B2C的盈利方式更多樣化，以途家為例，途家網(wǎng)堅持以O2O+B2C模式發(fā)展，他通過(guò)向房東收取傭金及托管費用來(lái)實(shí)現盈利，多樣化的盈利方式更便于企業(yè)實(shí)現盈利。

對于服務(wù)，B2C模式無(wú)論是線(xiàn)下團隊還是服務(wù)管家、保潔員等多種崗位都需要大量的人力資源。這些專(zhuān)業(yè)的人員可以給房客提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，以保證用戶(hù)獲得高質(zhì)量的體驗。但是，這種模式下過(guò)于零散的房源會(huì )讓服務(wù)效率下降，對人員的管理也會(huì )成為企業(yè)負擔，并且會(huì )直接影響到用戶(hù)體驗的好壞。

兩者的未來(lái)發(fā)展的思考

隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展和規范的完善，在線(xiàn)短租行業(yè)將迎來(lái)更大的發(fā)展。其中，短租C2C模式的發(fā)展軌跡可以參照淘寶的發(fā)展歷程，一些最初的個(gè)人房東會(huì )逐漸演變成職業(yè)房東。從最初自有房源開(kāi)始，到后期租用他人房子。這種模式雖然不是狹義上的分享型經(jīng)濟，但利用閑置房屋資源并沒(méi)有摒棄分享型經(jīng)濟的內涵。

同時(shí)，筆者認為始終會(huì )有一部分人堅持分享型經(jīng)濟的理念來(lái)做短租。如同兼職一般，在不耽誤本職工作的同時(shí)利用自身空余時(shí)間和空閑房屋資源來(lái)開(kāi)展短租業(yè)務(wù)。并且，隨著(zhù)觀(guān)念的開(kāi)放將會(huì )有更多人加入個(gè)人房東的行列，個(gè)人房東的數量也會(huì )隨之增長(cháng)。

但是對于C2C模式目前遇到的問(wèn)題，為了適應中國國情，除了基礎的市場(chǎng)教育以外，也應加強對房東端的教育培訓，讓他們擁有更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)各大平臺也應加大自身線(xiàn)下團隊的建設，保證房源真實(shí)性的同時(shí)加強對房源的管理，摸索出一套適應自身平臺發(fā)展的合理合法管理系統。并且在發(fā)展中加大對自身的宣傳，除了通過(guò)搜索引擎引流外，還可通過(guò)多種營(yíng)銷(xiāo)方法擴展自己的品牌影響力，如口碑傳播、建立粉絲圈等方式。

對于B2C模式，筆者認為這種模式在未來(lái)遇到最大的問(wèn)題就是小型旅館與傳統意義上酒店、賓館的區別。在發(fā)展中，無(wú)可避免的會(huì )有更多的人轉變?yōu)槁殬I(yè)房東，規范化的管理方式是他們經(jīng)營(yíng)發(fā)展的必然選擇，因此職業(yè)房東在經(jīng)營(yíng)中會(huì )加入更多專(zhuān)業(yè)和規范服務(wù)，此時(shí)必然使個(gè)性化服務(wù)的占比下降。

反觀(guān)目前入住短租房的房客中，有一部分人是為了追求個(gè)性化、多樣化的體驗。所以在未來(lái)的發(fā)展中B2C模式需要在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)追求更多個(gè)性化服務(wù)，比如針對家庭出游中老人、孩子這類(lèi)特殊人群的需求滿(mǎn)足，針對追求個(gè)性化體驗的年輕的需求等等。同時(shí)，B2C模式在發(fā)展中可不僅局限于中高端人群，開(kāi)發(fā)更多層次的房源，如面向中低端人群的合租房、膠囊旅館等等，借以開(kāi)闊更大的市場(chǎng)。

總結：

無(wú)論是B2C模式還是C2C模式，兩者的發(fā)展都將促進(jìn)短租行業(yè)的發(fā)展。但建立在“分享型經(jīng)濟”基礎上的在線(xiàn)短租行業(yè)在未來(lái)發(fā)展中也需勿忘初心，堅持從分享閑置房源出發(fā)。

同時(shí)，新興的經(jīng)濟體的完善，除了自己身的規范發(fā)展外還需新的法律法規的跟上。目前不論國內外不少短租房都涉嫌非法經(jīng)營(yíng)，譬如民用房可否用作商業(yè)用房，短租房稅務(wù)問(wèn)題等等。想要把“分享型經(jīng)濟+短租”做活做好，擺在行業(yè)面前的首要問(wèn)題時(shí)獲得法律的支持，目前不僅中國市場(chǎng)上對該部分的規范空缺，在國際市場(chǎng)也是如此。

短租房面對的稅務(wù)、經(jīng)營(yíng)、安全等多方面的問(wèn)題都還需明確的規范。但法國率先立法向短租平臺收取稅費無(wú)疑是在線(xiàn)短租合法化的開(kāi)端。相信在未來(lái)有了健全的法律法規保障時(shí)，短租行業(yè)會(huì )發(fā)展的更好。