旅游O2O時(shí)代,歡逃游要提升供應鏈效率 做境外目的地資源領(lǐng)域的GDS平臺

本文作者:執惠旅游 2015-09-14
歡逃游提供的不只是“境外目的地碎片旅游產(chǎn)品”,同時(shí)還有基于這些基礎內容的,系統性數據服務(wù)。這是一個(gè)不同的創(chuàng )業(yè)方向,是在滿(mǎn)足旅游O2O時(shí)代產(chǎn)業(yè)鏈條的總體需求,致力于提高境外目的地碎片商品的供應效率與交付效率。

境外當地旅游商品(也稱(chēng)出境自由行當地碎片)業(yè)務(wù),經(jīng)過(guò)這一兩年的市場(chǎng)教育與翻動(dòng),涌現出一批2C的創(chuàng )業(yè)網(wǎng)站,從當地碎片、小交通、小包團定制到當地的導游服務(wù),在切入點(diǎn)上各有特色,也是越來(lái)越明確地在樹(shù)立起自身的競爭優(yōu)勢,獲得眾多資本的親睞,使得整個(gè)出境自由行,從原先只有“機+酒”的單一市場(chǎng),向更加豐富的多元化方向發(fā)展。

同時(shí),境外碎片的B2B業(yè)務(wù)也悄然興起,著(zhù)力連結境內外、上下游供應商和分銷(xiāo)商。如果說(shuō)to C網(wǎng)站的崛起,代表著(zhù)中國出境旅游的“C端”的直接需求;那么,境外碎片的B2B業(yè)務(wù)的起步,就應該是立足出境業(yè)務(wù)的“企業(yè)端”的直接需求。

這些變化都體現出一個(gè)相對完整的市場(chǎng)需求,從直接用戶(hù)到出境游的企業(yè),都對境外當地旅游產(chǎn)品有著(zhù)巨大的需求。

歡逃游的用戶(hù)是中國的OTA以及所有旅游電商

“在這個(gè)語(yǔ)境中,我們說(shuō)理性區分‘C’和‘B’的需求,其實(shí)不是一個(gè)單純的‘用戶(hù)需求’那么簡(jiǎn)單,不是能夠依托一個(gè)產(chǎn)品設計就能滿(mǎn)足的,而是體現在‘產(chǎn)、供、銷(xiāo)’的產(chǎn)業(yè)總體價(jià)值的內核方面!”歡逃游旅行網(wǎng)創(chuàng )始人兼CEO史橫在提到業(yè)務(wù)類(lèi)似的創(chuàng )業(yè)公司時(shí)說(shuō)到。目前,在業(yè)務(wù)上和歡逃游類(lèi)似的創(chuàng )業(yè)公司有很多,但也只是表面類(lèi)似,如果從本質(zhì)的商品內容上來(lái)講,歡逃游提供的不只是“境外目的地碎片旅游產(chǎn)品”,同時(shí)還有基于這些基礎內容的,系統性數據服務(wù)。這是一個(gè)不同的創(chuàng )業(yè)方向,是在滿(mǎn)足旅游互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條的總體需求,集中優(yōu)化與體現產(chǎn)業(yè)的價(jià)值內核——境外碎片商品的供應效率與交付效率。

創(chuàng )辦“歡逃游”之前,史橫在樂(lè )途旅游網(wǎng)工作了近8年,作為創(chuàng )始成員及VP,對旅游有著(zhù)自己的見(jiàn)解和夢(mèng)想,之后,在擔任澳洲“China Holidays Group”CEO近3年的期間,創(chuàng )立了當時(shí)與“海玩、玩途、我趣”并稱(chēng)“出境四大家”的“出國去旅行網(wǎng)”。

“我們的核心團隊,是一個(gè)十分執著(zhù)的團隊”,在提到團隊背景時(shí),史橫顯露出自信的笑容?!拔覀円恢狈Q(chēng)自己是草根團隊,但創(chuàng )始團隊的成員都分別在技術(shù)研發(fā)、運營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)方面,有著(zhù)自己長(cháng)期的成功經(jīng)驗和獨特的能力,14年的技術(shù)研發(fā)經(jīng)驗、10年的旅游互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)經(jīng)驗、5年以上的境外資源及跨國團隊管理經(jīng)驗,是歡逃游創(chuàng )業(yè)的基礎條件!”。

境外碎片旅游產(chǎn)品的供應效率與交付效率,制約與影響著(zhù)中國OTA以及旅游電商企業(yè),是境外目的地碎片化產(chǎn)品銷(xiāo)售規模以及增長(cháng)方面的主要影響因素。史橫表示,實(shí)際上,供應效率與交付效率也是影響在線(xiàn)旅游對于線(xiàn)下旅游滲透率的主要因素?!八?,歡逃游的用戶(hù)是中國的OTA企業(yè)以及旅游電商業(yè),我們的用戶(hù)需求,是供應和交付效率”,史橫說(shuō)。

To C,解決或強化了對于面向C端用戶(hù)的商品供應和交付效率;B2B,解決或強化了企業(yè)和企業(yè)之間的商品供應和交付效率;但是,從“產(chǎn)、供、銷(xiāo)”產(chǎn)業(yè)鏈的角度來(lái)看,總體的產(chǎn)業(yè)效率并未得到充分的提升,這就是目前行業(yè)的空缺,也是C端和B2B所必須投入的部分。

加之,境外目的地碎片化產(chǎn)品的供應商,互聯(lián)網(wǎng)能力良莠不齊;國內OTA及電商總體,標準又各不相同,之間的對話(huà)十分困難;海量的商品和SKU,無(wú)法實(shí)現標準對接;在國內OTA強制標準化的做法下,雖然“產(chǎn)、供、銷(xiāo)”在某種程度上有著(zhù)一定的默契,但,互相拖拽與重復耗費的現象長(cháng)期存在。

故而,整個(gè)產(chǎn)業(yè)需要一套標準化的數據流體系,加速生產(chǎn)、供應與銷(xiāo)售,提高總體的境外目的地碎片化產(chǎn)品的銷(xiāo)售效率,這就是歡逃游在做的事情——境外目的地旅游碎片GDS,一如航空GDS的使命和訴求。

天然的不同,來(lái)源于專(zhuān)注的業(yè)務(wù)核心

“簡(jiǎn)單區別開(kāi)歡逃游GDS與B2C、B2B的不同,在其核心業(yè)務(wù)訴求的基礎上,底層的產(chǎn)品與內容管理上,有著(zhù)大相徑庭的結構性差異”,史橫在回答自身特點(diǎn)時(shí)這樣說(shuō)到,“這個(gè)其實(shí)也不難理解,不是說(shuō)歡逃游相比其他表面業(yè)務(wù)類(lèi)似的創(chuàng )業(yè)公司更先進(jìn),但可以說(shuō),由于一開(kāi)始的切入點(diǎn)就不一樣、著(zhù)眼點(diǎn)也不一樣,自然,所做的事情,也是不一樣的,這就是技術(shù)、產(chǎn)品底層結構的實(shí)質(zhì)性差異”,“B2C強調內容管理,所以不會(huì )像歡逃游那樣投入大量的精力在梳理商品的標準化以及供應流管理上,B2B強調企業(yè)間的交易便捷,一樣不需要后端龐大的數據管理——價(jià)格、供應流管理”。對于這些,史橫用了一個(gè)現實(shí)的例子來(lái)表述:

“航空公司”、“航空公司官網(wǎng)+OTA+更多分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)”、“中航信”——GDS,由于各自的職能和訴求不同,我們很容易區分和理解其要做的事情也不同。

在境外目的地碎片化產(chǎn)品GDS的目標下,大數據處理能力及數據構成,是歡逃游產(chǎn)品系統的基礎要求,在這方面,歡逃游有如下幾個(gè)值得描述的特點(diǎn):

1、 商品的標準化過(guò)程及其產(chǎn)能
u目前庫存超過(guò)5000個(gè)境外商品,采取“EGC模式”,自行包裝與生產(chǎn)入庫;短短的10個(gè)月,6個(gè)人的生產(chǎn)即實(shí)現,系統具備極強的生產(chǎn)分解能力。
u同時(shí),行業(yè)內第一次提出并基本窮盡——“消費驗證手段”的概念與內容,適用于任何一個(gè)電商需求。

2、 資源供應的 “一鍵”式應用補充與 “云構架供應系統”
u后端資源供應,采取“用戶(hù)極簡(jiǎn)”的理念構建,供應商只需在5000多的商品庫中,分類(lèi)挑選能供應的商品,提交供應價(jià)格和庫存即可,降低供應商至少80%的工作量,不占取供應商開(kāi)發(fā)商品和資源的本職工作成本。
u在商品的庫存和價(jià)格供給上,依托“云構架供應系統”,按照消費驗證手段,掛接相匹配的“供應商數量”,適用于獨立供應的同時(shí),適配大型系統化供應,實(shí)現GDS在供應流方面的基礎要求。

3、“超適配”的分銷(xiāo)端應用系統結構
應對OTA、UGC以及生活類(lèi)電商平臺的不同系統結構,歡逃游采取了顆粒度最細致的底層系統結構,以“商品、POI”雙關(guān)引用,結合“消費驗證手段、SKU”雙關(guān)引用,實(shí)現了旅游GDS的超級適配,無(wú)縫接出至各類(lèi)電商網(wǎng)站。

值得投入和發(fā)展可見(jiàn)的業(yè)務(wù)

據史橫介紹,歡逃游目前的境外目的地碎片商品已超過(guò)5000個(gè),SKU已近12000個(gè);覆蓋20個(gè)熱門(mén)目的地國家及地區的120個(gè)城市?!跋鄬τ诼糜蜧DS的目標來(lái)看,這還只是一個(gè)開(kāi)始,歡逃游目前介入的商品品類(lèi)還相對狹窄——休閑娛樂(lè )、景區門(mén)票、美食、一日游、交通接駁、境外通訊,在不斷深化系統的完備性、以及提升境外商品的標準化程度之后,不管是品類(lèi)還是目的地,將會(huì )更加豐富;同時(shí),我相信,使用歡逃游GDS的供應商和電商,以及更多的旅游企業(yè)也會(huì )越來(lái)越多”,史橫在提及歡逃游GDS的應用前景時(shí),還例舉了一些正在接入歡逃游系統的企業(yè),類(lèi)型非常多樣化,包括OTA、UGC、大型旅行社以及金融企業(yè)。

“目前大部分接入我們系統的還是國內的企業(yè),也有服務(wù)于境外華人的電商企業(yè)”,對于歡逃游GDS發(fā)展規劃,史橫有著(zhù)很好的信心,“全球應用,是GDS的本質(zhì),這也是我們業(yè)務(wù)的全球發(fā)展目標。系統化、自動(dòng)化、電子化,是我們在發(fā)展中需要不斷提升、不斷完善的重要內容,據此,我們的投入方向也越發(fā)明確?!?/p>

從4月份著(zhù)手營(yíng)銷(xiāo),至8月,歡逃游月訂單已經(jīng)過(guò)萬(wàn)(不含WIFI),“我們也正在準備接出商品到淘寶、天貓,對于任何一個(gè)平臺,歡逃游都會(huì )接觸;并且,依托我們的‘靜默下單’的商品標準化優(yōu)勢,努力和各個(gè)平臺共建供銷(xiāo)矩陣” ,史橫表示,“在規劃好輸出商品類(lèi)型之前,我們都會(huì )對相應的平臺做一定的調研,從而最大程度地發(fā)揮我們系統的優(yōu)點(diǎn)——顆粒度到商品的調度能力,和發(fā)揮我們團隊的優(yōu)點(diǎn)——強調運營(yíng),把總體的商品輸出率和動(dòng)銷(xiāo)率,保持在一個(gè)良性的水平”。據數據顯示,目前歡逃游的商品動(dòng)銷(xiāo)率總體保持在28%左右,而單一渠道的輸出率保持在35%-40%之間。

可以看到,出境當地旅游商品的市場(chǎng)有著(zhù)巨大的存量,對于任何一個(gè)創(chuàng )業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是巨大的誘惑,在這個(gè)基礎上,能夠做的事情也很多,史橫表示,“業(yè)務(wù)表面類(lèi)似,是很多人容易把歡逃游與其他出境自由行業(yè)務(wù)的電商混淆的原因,但是,我相信,通過(guò)歡逃游的執著(zhù)和運營(yíng),在很短的時(shí)間里,就會(huì )得到市場(chǎng)的認可!那就是,歡逃游,作為境外碎片的GDS,一定會(huì )與越來(lái)越多的OTA、UGC、生活類(lèi)電商,包括各旅行社,達成最廣泛的合作,共建境外自由行的產(chǎn)業(yè)鏈!”。


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