新用戶(hù)登錄后自動(dòng)創(chuàng )建賬號
登錄目的地認知的游客訴求和游客真實(shí)搜索的內容,并不總一致。品牌需要平臺上具有操作性的方法,能讓他們更深入的了解消費者內心需求,知道什么對用戶(hù)來(lái)說(shuō)最有用。以下5個(gè)創(chuàng )業(yè)平臺,圍繞上述DMO的三個(gè)要點(diǎn),向游客展示目的地的真實(shí)吸引物。
1. 目的地眾包視頻導航Alleys
Alleys為目的地提供眾包視頻導航解決方案,幫助游客節奏使用交互式地圖在城市內找路和方向。
雖然紙質(zhì)地圖尚未消亡,但是更有經(jīng)驗的旅行者正在尋找更酷的方式協(xié)助自己找到前往周?chē)鞘?。讓地圖盡可能交互式和生動(dòng),能幫主人們更加快速的找到自己尋找的方向和地區。
2. 鏈接游客與目的地專(zhuān)家的CityScout
CityScout將游客和其意愿旅游目的地中精通一定知識或經(jīng)歷的專(zhuān)家進(jìn)行對接。游客填寫(xiě)一份調查問(wèn)卷,就能與當地的符合他們的興趣和預算專(zhuān)家相匹配。
如果想追上“像本地人一樣生活”的體驗熱潮,當地人的介入是目的地旅游機構必須采取的措施之一,但是旅游局要做的不止這一點(diǎn)。CityScout還為當地人提供經(jīng)濟方面的激勵措施,鼓勵他們從旅游中獲益,這也是目的地營(yíng)銷(xiāo)機構的目標之一。
3. 跨平臺社交整合平臺Chute
Chute通過(guò)跨平臺的社交媒體渠道,組織用戶(hù)生成內容,并幫助旅游品牌使用自己平臺上那些內容。游客每天在社交媒體上發(fā)布各種更新?tīng)顟B(tài),并上傳上百萬(wàn)張照片,顯然能夠有效的搜集所有信息是困難的,Chute專(zhuān)注于幫助品牌掌握游客對其評價(jià),此類(lèi)解決方案在目的地諸多旅游企業(yè)中有廣闊的空間。
4. 推動(dòng)社區參與旅游的Xenos Local
Xenos Local幫助旅游局在當地社區內建立與企業(yè)和非營(yíng)利組織的聯(lián)系,幫助他們推廣其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、聯(lián)誼活動(dòng)、技術(shù)教育和職業(yè)發(fā)展計劃。
隨著(zhù)諸如經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區等實(shí)體的崛起,像Xenos Local這樣的平臺,對那些意識到參與本地經(jīng)濟最能讓多方受益的品牌進(jìn)行幫助,并讓本地社區參與到旅游中。
5. 個(gè)性化社會(huì )化媒體套件Mattr
Mattr是針對五種個(gè)性類(lèi)型,專(zhuān)注于追蹤、市場(chǎng)細分和語(yǔ)言分析的社會(huì )化媒體工作套件,該工具能發(fā)現誰(shuí)在回應、如何優(yōu)化自己的信息,以及如何找出潛在的新用戶(hù)。
Mattr的大數據方式以及基于個(gè)性的分析,尤其當前旅游者越來(lái)越尋求個(gè)性化體驗時(shí),是旅游品牌需要在營(yíng)銷(xiāo)中注意的方向。