最近中國短租領(lǐng)域的投資可謂活躍異常，途家融資三億美元，小豬短租融資2500萬(wàn)人民幣, 專(zhuān)注出境游的住百家融資2億元，而趕集網(wǎng)旗下的螞蟻短租則號稱(chēng)自己拿下國內市場(chǎng)的超過(guò)40%份額。而作為去哪兒旗下的內部創(chuàng )業(yè)項目，去呼呼的一大動(dòng)作，則是與中國旅游研究院一起舉辦研討會(huì )，加強自身對“非標準住宿”這一概念的話(huà)語(yǔ)權。

當一個(gè)行業(yè)處于發(fā)端初期，產(chǎn)品形態(tài)未定型，競爭格局未明朗，往往先有的是概念性、理論性的討論，乃至紛爭。短租領(lǐng)域，或者叫非標準住宿領(lǐng)域，目前正處于這個(gè)階段。

為此，環(huán)球旅訊專(zhuān)訪(fǎng)了去呼呼創(chuàng )始人、去哪兒網(wǎng)集團副總裁張澤，聽(tīng)聽(tīng)他對這個(gè)行業(yè)的詮釋。

張澤一上來(lái)就對近期完成融資的兩家同業(yè)——途家和小豬短租——進(jìn)行了相當辛辣的點(diǎn)評。

說(shuō)途家：我們不算相同業(yè)態(tài)

“我們認為，途家并不算同業(yè)。非標準住宿的底層特點(diǎn)，是每個(gè)單點(diǎn)的房源要足夠少，而且是足夠零散分布的，而不是和一個(gè)酒店一樣的，拿下整幢的物業(yè)，重新裝修一下，沒(méi)有酒店的資質(zhì)，也照樣可以往外賣(mài)。途家的平臺上，目前簽約的商家也包含了很多傳統酒店式公寓，這樣看來(lái)，他們更像OTA。所以途家和我們這種業(yè)態(tài)不同，他們應該去和酒店比，或者和攜程、去哪兒比?！?/p>

至于途家的非公寓的房源，如價(jià)位較高的別墅，張澤認為，除了大量做類(lèi)酒店的事情，途家也確實(shí)收了一些零散的房源，“但這個(gè)事情在它總的房間數、間夜數里面，占比非常小，不具備太大的意義?！?/p>

說(shuō)小豬：房太少，而且照搬國外模式能行嗎？

“如果說(shuō)像，小豬短租確實(shí)是跟我們更像一些”，但張澤不認為比去呼呼早做一年、已經(jīng)完成了C輪融資的小豬具備了先發(fā)優(yōu)勢?！靶∝i現在做的還不夠明朗，它目前一是沒(méi)房，二是沒(méi)什么消費者，每天的間夜量擺在那呢。你要做一個(gè)市場(chǎng)，重要的是有多少房，有了房子之后，我們才能去探討在市場(chǎng)上怎么玩。房源沒(méi)有達到一定的量，所以沒(méi)有辦法去說(shuō)?！?/p>

另外，照搬國外模式，也是張澤有疑問(wèn)的一點(diǎn)?！靶∝i說(shuō)自己學(xué)Airbnb，但照抄國外商業(yè)模式的，沒(méi)有一個(gè)在中國是成功的。像Expedia拿到中國來(lái)，為什么藝龍就是死活做不成呢？攜程做好了，但攜程做的生意和Expedia一樣嗎？這里頭的差異性，說(shuō)明了國外成熟的模式到中國不一定是有效的?！?/p>

但話(huà)鋒一轉，張澤說(shuō)：“小豬未來(lái)能不能做起來(lái)我說(shuō)不好，不過(guò)我希望小豬能做起來(lái)，這是實(shí)話(huà)，因為只有越來(lái)越的人來(lái)做，這個(gè)市場(chǎng)才能真正的被大家給玩起來(lái)。”

去呼呼的一大口號是：“找有意思的房間”

說(shuō)自己：我們沒(méi)一個(gè)是一手房東，全部是二房東

那去呼呼自身呢？對自己的業(yè)態(tài)，張澤有一句簡(jiǎn)練的概括：“除了酒店的，我們都碰?！?/p>

不過(guò)眼下，去呼呼大多數房源還是酒店型公寓，他們的房間在去哪兒網(wǎng)頁(yè)上，也主要歸屬于“公寓頻道”。但據去呼呼介紹，隨著(zhù)在麗江、大理、廈門(mén)等旅游目的地城市的拓展，“有意思的”的房源如民宿，將越來(lái)越多。

在張澤看來(lái)，途家高速規模拿房，造成雷同化，“與酒店有什么區別”，小豬堅持“有意思”、“有人情味”，但拿個(gè)人房源又太慢。那么，去呼呼如何在這兩端間做一個(gè)平衡呢？

“‘有意思’和慢是不能劃等號的，因為現在的有意思、有感覺(jué)的房子是太多而不是太少，有想法的人，做出了有想法的房間，在整個(gè)中國市場(chǎng)上，量是非常大的。關(guān)鍵是你找沒(méi)找到，能不能跟他們合作？”

那么，去呼呼的不同在于哪里？“我們沒(méi)有一個(gè)是一手房東，全部是二房東”，張澤一語(yǔ)道破。但二房東手上的房子能是所謂“有意思”的房子嗎？這時(shí)張澤選擇信任市場(chǎng)這只無(wú)形的手的作用。“你看我們的產(chǎn)品有沒(méi)有意思，你要相信，這些人是以盈利為目的的，所以他們一定會(huì )盡最大努力經(jīng)營(yíng)出最好的房源?！?/span>

說(shuō)共享：房客房東住一屋，這個(gè)暫時(shí)不做

當國人最初從Airbnb等國外公司了解住宿分享經(jīng)濟時(shí)，大都會(huì )注意到一個(gè)亮點(diǎn)，或者叫驚奇之處，即房東與房客可能共處于一個(gè)屋檐下，從中引伸出“當地人”、“社交化”、“人情味”等要素。這方面小豬在做，途家也宣布，將進(jìn)入C2C領(lǐng)域，但也有公司選擇了“因地制宜”的處理。對于“房東房客同住一個(gè)屋檐下”，去呼呼現階段是不會(huì )碰的。

“因為這牽扯到更嚴重的安全問(wèn)題。中國市場(chǎng)與歐美市場(chǎng)室友很大差異的，中國人的居住環(huán)境，到今天其實(shí)還沒(méi)有很大的改善。而且要拿出來(lái)自己住的房子來(lái)與別人貢獻，到今天為之，我還沒(méi)有看到中國人這個(gè)習慣的形成。這種情況下，去做這種模式，可能會(huì )有問(wèn)題。即使是Airbnb，據我說(shuō)知，今天他們60-70%的房，已經(jīng)不是自有房東拿出來(lái)分享的?！?/span>

由于生活習慣及中國人偏內向性格，和陌生人同住，成為了國內住宿共享經(jīng)濟中的一大內在難點(diǎn)。如小豬短租等選擇了攻堅，并以此為賣(mài)點(diǎn)；而去呼呼，或許因為更多酒店業(yè)的慣性，選擇了安穩地繞過(guò)去。

加以時(shí)日，兩種住宿產(chǎn)品“亞種”的分化將更明顯。這未必存在孰優(yōu)孰劣的問(wèn)題，更多是能讓體驗型、商住型、家庭出游型等不同類(lèi)型消費者，方便按需選擇。

說(shuō)門(mén)鎖：不是為炫酷，是為了拿到數據

2014年去呼呼亮相市場(chǎng)時(shí)，最先被人注意到的，是他們?yōu)榉繓|提供的智能門(mén)鎖。

據介紹，包括非獨有房源，去呼呼手上有10萬(wàn)間房，其中5萬(wàn)間左右安裝了他們的智能門(mén)鎖的。

門(mén)鎖的點(diǎn)子，最初是去呼呼這個(gè)去哪兒的內部團隊通過(guò)分析酒店業(yè)得到的，張澤介紹：“酒店三個(gè)核心系統，CRS、PMS、鎖系統。其實(shí)真正拿到最原生數據的就是鎖系統。鎖系統的把信息傳到PMS，PMS進(jìn)行一定的分析，CRS在PMS的基礎上再做分析。所以要直接拿一手的數據，鎖就成了最重要的了。這就是我們當時(shí)的想法?！?/p>

去呼呼官網(wǎng)上，對使用智能門(mén)鎖的流程介紹

雖然有短租同業(yè)同樣為房東配備智能門(mén)鎖，市場(chǎng)上也有大量第三方獨立的智能門(mén)鎖公司，開(kāi)始提供較成熟而便宜的門(mén)鎖解決方案。但在張澤看來(lái)，去呼呼與他們最大的不同，不僅在于這把智能門(mén)鎖，還在于背后的數據和系統。

“大家怎么看待這把鎖是很重要的。我們不是希望做一個(gè)很炫酷的噱頭，而是要把數據標準化的生成出來(lái)?！?/span>張澤解釋?zhuān)谥袊袌?chǎng)上，大家的互信程度不足夠高，“在美國你用Airbnb訂了房，經(jīng)過(guò)溝通，房東告訴你有房，此后你是可以拿到房的。但在中國很多情況下，你是做不到這一點(diǎn)的。這種情況下，怎樣讓房態(tài)數據準確？如果你這個(gè)問(wèn)題解決不能，住客在下了訂單之后，拿到的可能是假信息，那這個(gè)市場(chǎng)就是死的?！?/p>

什么是假信息，張澤舉了一個(gè)鄰近行業(yè)的例子：“你看房地產(chǎn)公司網(wǎng)站，租的房子和賣(mài)的房子，你說(shuō)上面有多少信息是真實(shí)的？消費者在訂酒店時(shí)，下一個(gè)單，馬上就有房，那么消費者來(lái)訂非標準住宿的時(shí)候，他會(huì )管你標不標準嗎？他只是希望，房間也可以馬上得到確認?！闭f(shuō)到底，是使用者最基本的便利。

“這個(gè)問(wèn)題是需要解決的。我們是希望通過(guò)我們的鎖、系統，讓非標準化的房源生成標準化的數據，不需要房東手動(dòng)，系統自動(dòng)會(huì )確認，避免溝通成本太高。你看除了我們有這個(gè)鎖，哪個(gè)平臺可以做到實(shí)時(shí)的確認？如果你不能實(shí)時(shí)確認，那需要等，在等的過(guò)程中，就會(huì )很多意外情況出現?！?/span>

張澤沒(méi)有明說(shuō)，但可想而知，所謂意外，就是用戶(hù)體驗過(guò)程中，因為摩擦和等待，造成操作終止、訂單流失。

說(shuō)未來(lái)：就算做Airbnb的1/4市值，也是大生意

據說(shuō)去呼呼團隊內部曾經(jīng)討論過(guò)，他們所做的事情，將可能產(chǎn)生非常巨大的公司價(jià)值。張澤對此并不否認：“Airbnb的市值指標在這擺著(zhù)，Airbnb現在的房量是一百多萬(wàn)間，中國的閑置房源數字是6540萬(wàn)間，我們做1%，就是65萬(wàn)套，如果做到2%，就是130多萬(wàn)套。雖然我達不到Airbnb的200個(gè)億美金的水平，但我拿個(gè)它的四分之一的規模，去市場(chǎng)上融資，還是有機會(huì )的。關(guān)鍵是看你的產(chǎn)品的形態(tài)怎么能包裝得更好?！?/p>

目前去呼呼的幾乎唯一流量來(lái)源，就是去哪兒的公寓、酒店頁(yè)面。近期，去呼呼獨立的主頁(yè)改版推出，iOS手機客戶(hù)端也已上線(xiàn)，但張澤表示，短期內也不會(huì )花特別大的氣力去推?！白鍪虑橐植阶?。我們現在要做的是拿到足夠多的房量，然后上系統。當我有足夠的房屋供給之后，消費者才能選到自己想要的產(chǎn)品。在這一步?jīng)]有做到之前，我過(guò)早的推自己，會(huì )讓用戶(hù)造成不好的反應，他們找不著(zhù)自己想要的，就會(huì )對你們喪失信心了。這不是我要的東西?！?/p>

傭金方面，據透露去呼呼收取的水平，和去哪兒整體的水平持平。對于有些同業(yè)目前處于“不收傭金”的狀態(tài)，張澤說(shuō)：“學(xué)雷鋒誰(shuí)都想學(xué)，但如果雷鋒自己活不下去，那又怎么辦呢？要我不收錢(qián)學(xué)雷鋒也可以，但我都不知道我能不能活到明天，這不是坑我的商戶(hù)嘛？”

資金方面，去呼呼目前全部資金都來(lái)自去哪兒，未來(lái)不排除向外部融資。

對于下一步的戰略，張澤沒(méi)有透露太多。但他也做了大膽的展望：“我們更想做的是類(lèi)平臺的東西。通過(guò)類(lèi)平臺，未來(lái)小豬也好，Airbnb也好，都有可能成為我們的合作伙伴，他們的房子可以裝上我們的鎖，放到我們平臺上面來(lái)賣(mài)?！?/p>

這將是一個(gè)充滿(mǎn)精彩和未知的領(lǐng)域

盡管產(chǎn)品理念各異，但無(wú)差別的是，住宿分享經(jīng)濟中的每一個(gè)公司，都認定這一市場(chǎng)是片充滿(mǎn)可能的壯闊藍海。更加充滿(mǎn)可能，是產(chǎn)品形態(tài)的多樣化發(fā)展：途家、Airbnb、小豬、去呼呼、螞蟻，每一家的模式都不盡相同，每一家在不同時(shí)期，也會(huì )有不同的演變——如Airbnb接入二房東，途家發(fā)展出C2C房源等。

再擴大一些看，當去哪兒成立去呼呼以智能門(mén)鎖切入短租市場(chǎng)，大量的酒店的跨界也在進(jìn)行，如鉑濤、亞朵，及還在籌備中的如家等等，他們主要以公寓為主，長(cháng)短租兼有。

酒店、公寓、個(gè)人房源、長(cháng)租、短租、智能門(mén)鎖、社交……在產(chǎn)業(yè)萌芽期，多種要素彼此碰撞交融。其中怎樣的住宿分享方式能在中國脫穎而出，還看不清，但可以確定的是，未來(lái)一段時(shí)間，這將會(huì )是一個(gè)充滿(mǎn)想象力、極度精彩的領(lǐng)域。

精彩中暗含著(zhù)風(fēng)險。如果參照另一大分享經(jīng)濟，互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)車(chē)，政府政策的管控，將是一個(gè)不得不考慮的“隱患”。當舉國都在為北京申請2022冬奧會(huì )成功歡慶時(shí)，有短租業(yè)主在朋友圈中吐露心聲稱(chēng)，其實(shí)不希望北京申辦成功，因為按照以往的經(jīng)驗，一旦有大型賽事，城市內的檢查治理將非常嚴格，對于處于無(wú)牌無(wú)證灰色地帶的短租生意，打擊可想而知。

不過(guò)考慮到國內大量存量房，以及房地產(chǎn)在經(jīng)濟中的比重，住宿分享產(chǎn)業(yè)在大方向上，應該是相對安全的。

政策上沒(méi)問(wèn)題，但行業(yè)內生性的風(fēng)險卻開(kāi)始浮現。長(cháng)租火了之后，大家一股腦涌上去拿房，造成租金之高讓大部分年輕人望而卻步，同時(shí)房子的品質(zhì)和服務(wù)又未能及時(shí)跟上，此前YOU+的例子大家有目共睹。短租方面，在廣州天河區，已經(jīng)有小區業(yè)主憤起抗議，稱(chēng)短租、青年旅舍太多，造成“人員復雜”，“奇葩事情多發(fā)”，嚴重影響小區正常環(huán)境。這類(lèi)碰撞，接下來(lái)恐怕將越來(lái)越多。

在一個(gè)注定壯大的產(chǎn)業(yè)里，充滿(mǎn)著(zhù)精彩和未知因素，這將考驗并且造就這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者的智慧。