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登錄5 月 18 日,聯(lián)科旅創(chuàng )UTI品牌發(fā)布暨首屆UNITECH LOHAS文旅思享匯在深圳華論壇舉行。本次發(fā)布會(huì )以“文旅·AI·生活方式 旅無(wú)界丨行致遠”為主題,邀請到了來(lái)自頂度集團、悅榕集團、優(yōu)必選科技、漫旅等不同行業(yè)和領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)袖,共同探討了從旅行到生活方式的無(wú)限可能性。
MSC 咨詢(xún)、聯(lián)科旅創(chuàng )、華基金生態(tài)環(huán)?;饡?huì )、華僑城-華論壇、樂(lè )領(lǐng)生活成功啟動(dòng)「全球自然生態(tài)旅行計劃」,為中國文旅的未來(lái)注入新的活力和動(dòng)力。
會(huì )上還特別舉辦了「2024 有機旅行中國行業(yè)指引」(下文將簡(jiǎn)稱(chēng)為「指引」)與「自然生態(tài)旅行計劃」的發(fā)布儀式。
MSC創(chuàng )始人兼 CEO 譚亞幸在現場(chǎng)與大家預告了指引的部分內容,并于 5 月 21 號正式發(fā)布了《2024 有機旅行中國行業(yè)指引》的全部?jì)热?,下面我們將摘取指引的核心洞察與大家分享。
后疫情時(shí)代中國旅游市場(chǎng)強勢回暖。人民群眾的文旅需求正在不斷升級,旅行者對深度體驗和文化融合的需求不斷增加;與此同時(shí),各行各業(yè)也正在不斷深入 ESG 和可持續發(fā)展的浪潮,旅行活動(dòng)對環(huán)境和社會(huì )的影響愈發(fā)受到關(guān)注。
這促使我們重新審視和思考新興文旅發(fā)展和當下環(huán)境與社會(huì )之間的關(guān)系:我們如何在享受旅行的同時(shí),同樣能有效顧及環(huán)境保護和文化傳承?
消費者想要去更有趣、更特別的地方,目的地想要獲取更多、更有支付能力的消費者,中間的服務(wù)商及機構則要不斷創(chuàng )造基于此的供給平衡。新的挑戰也必然將為旅游行業(yè)帶來(lái)新的機遇。
MSC 咨詢(xún)主筆,聯(lián)合聯(lián)科旅創(chuàng )、華基金生態(tài)環(huán)?;饡?huì )、華僑城-華論壇、樂(lè )領(lǐng)生活發(fā)布《2024 有機旅行中國行業(yè)指引》,本指引深入討論了中國旅游市場(chǎng)的新興需求趨勢,提出了有機旅行的概念,并從行住食游四個(gè)方面具體闡述了其與傳統旅游模式的區別。此外,我們還系統性梳理了「有機旅行中國行業(yè)指引」的框架,并提出了實(shí)施有機旅行的可能帶來(lái)的積極結果以及如何從 0 到 1 建立「有機旅行」行動(dòng)的簡(jiǎn)易思考指南。
我們期望基于大量文旅行業(yè)數據分析并借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗,為有機旅行在中國的發(fā)展提出一個(gè)融合中國國情、行業(yè)發(fā)展現狀的專(zhuān)業(yè)化行業(yè)發(fā)展標準。
關(guān)于有機旅行的研究,并不是一份通過(guò)「道德綁架」提高各方面要求的手冊,而是一份洞察底層需求提供「增長(cháng)機會(huì )」的指引。
新型文旅趨勢
中國旅游市場(chǎng)強勢回暖下,一系列新興的文旅需求趨勢涌現:
「深入了解旅行目的地的歷史傳承」和「展示當地文化的沉浸式旅游體驗」是最受消費者喜愛(ài)的旅游體驗,占比分別達 93% 和 88%
低線(xiàn)城市、小機場(chǎng)城市、縣城和中心城鎮成為國內旅游新的增長(cháng)點(diǎn),近一半游客來(lái)自三線(xiàn)及以下城市;2023 年 6 月起鄉村游出游人次已突破 1.5 億
中國的千禧一代(52%)和 Z 世代(56%)正在將更多的經(jīng)費用于探索和冒險體驗,也是全球最熱衷于在餐飲方面做預算規劃的一代
這些新興的旅游現象背后,反映出了旅行者與目的地之間日益加深的聯(lián)系,以及對情緒體驗更深層次的追求:
這樣的需求層出不窮,且往往轉化成巨大的商業(yè)機會(huì ),一種新的理念正在改變國民旅行方式:
58% 的中國旅行者在外出時(shí)會(huì )把住宿的空調關(guān)掉(相比 2022 年增加 12%),更有一半(50%)的中國旅行者會(huì )選擇重復使用毛巾(相比 2022 年增加 13%)。
77% 的中國旅行者表示希望尋求能代表當地文化的地道體驗,然而卻有接近半數(45%)的旅行者不知道如何參與能夠回饋于當地社區的行程或活動(dòng)。
73% 的中國旅行者希望在離開(kāi)目的地時(shí)能夠為當地帶來(lái)積極的改變,希望自己的假期能夠最大程度地發(fā)揮積極影響力。
「有機旅行」概念的提出
因此,新興旅游趨勢背后值得我們思考:旅行者的「自己人」身份和目的地的關(guān)系變化下,旅游行業(yè)的實(shí)踐是否也需要回應這種變化?
為了讓游客和目的地形成這樣的關(guān)系,旅游行業(yè)的各服務(wù)提供商們可以以提倡維護土壤、生態(tài)系統和健康的有機理念,在開(kāi)發(fā)、建設和開(kāi)展旅行的各個(gè)環(huán)節中,遵從當地的生態(tài)節律、生物多樣性和自然循環(huán),通過(guò)旅行,積極地促進(jìn)包括所有人在內的自然界的公平與和諧共生,即「有機旅行」。
傳統旅游模式轉型
與此同時(shí),可持續/生態(tài)/負責任旅行等以可持續為導向的行業(yè)實(shí)踐,與我國旅行者真實(shí)需求之間存在不匹配的缺口:
圍繞旅行的全生命周期環(huán)節,國內旅游業(yè)的各相關(guān)企業(yè),已紛紛開(kāi)始積極尋求從傳統模式轉型,探索符合「有機旅行」理念的商業(yè)場(chǎng)景與多元價(jià)值。
行 + 住 + 食 + 游,「有機旅行」 積極尋求從傳統模式的轉型,實(shí)踐「有機旅行」的轉化成果:
?一次性的體驗 ? 與目的地之間形成長(cháng)期的身份和情緒連接
?喜愛(ài)度&知名度 ? 擁護&主動(dòng)推薦
?有特色的體驗 ? 不可替代的唯一體驗
未來(lái)行業(yè)應如何實(shí)踐「有機旅行」?
綜合上述國內代表性案例,并通過(guò)對國內外行業(yè)研究成果的深度解讀,我們系統性梳理了「有機旅行中國行業(yè)指引」的框架,含 4 大核心維度和 2 類(lèi)指標標準:
那么企業(yè)如何從 0 到 1 建立「有機旅行」行動(dòng)?這里有一份簡(jiǎn)易思考指南:
究竟如何設定「有機旅行」戰略?
有機旅行如何區別于可持續/生態(tài)/負責任旅行?
「有機旅行」行動(dòng)怎么轉化為行業(yè)或社會(huì )影響力?
我們應該如何通過(guò)「有機旅行」戰略獲得增長(cháng)?
如何確定「有機旅行」的關(guān)鍵議題?
如何制定「有機旅行」行動(dòng)計劃?
如何和當地社區、政府、國際權威組織產(chǎn)生有效合作?
如何設計能夠產(chǎn)生長(cháng)期影響力的項目?
如何設計企業(yè)的「有機旅行」議題目標?
我的「有機旅行」目標和行動(dòng)如何與終端消費者產(chǎn)生更加有效的溝通和連接?
如何制定「有機旅行」經(jīng)營(yíng)體系?
如何確保每個(gè)職能部門(mén)和人員都清楚地了解「有機旅行」對企業(yè)和自身的價(jià)值與意義?
如何設立明確的「有機旅行」績(jì)效評估標準?
如何為每個(gè)員工提供持續的「有機旅行」培訓?
如何確保每個(gè)「有機旅行」行動(dòng)項目都配置了最合適的人員?
隨著(zhù)《2024 有機旅行中國行業(yè)指引》的發(fā)布和深入解讀,我們見(jiàn)證了旅游行業(yè)在追求可持續發(fā)展和滿(mǎn)足消費者深層次需求方面的積極探索。面對日益增長(cháng)的文旅需求,旅游行業(yè)不僅需要關(guān)注短期的經(jīng)濟效益,更要承擔起保護環(huán)境和傳承文化的社會(huì )責任。
未來(lái),我們期待看到更多旅游企業(yè)、服務(wù)提供商以及旅行者本身,積極擁抱有機旅行的理念,共同構建一個(gè)既能享受美好旅行體驗,又能促進(jìn)環(huán)境保護和文化傳承的和諧生態(tài)。