9月28日，記者從美團獲悉，上海迪士尼度假區美團會(huì )員店上線(xiàn)一周年，累計沉淀了10萬(wàn)余名高價(jià)值會(huì )員。對比數據顯示，景區會(huì )員訪(fǎng)購率是非會(huì )員的2.2倍、復購率較非會(huì )員約高18%，會(huì )員客單價(jià)比非會(huì )員平均約高70元；此外，會(huì )員更愿意在平臺撰寫(xiě)游覽體會(huì )，評價(jià)率約為非會(huì )員的2.3倍，體現出會(huì )員與景區之間的良性互動(dòng)。

日前，上海迪士尼度假區美團會(huì )員店推出了“加入會(huì )員 贏(yíng)景區免費門(mén)票”等周年慶福利活動(dòng)。記者實(shí)測發(fā)現，進(jìn)入上海迪士尼度假區美團會(huì )員店，即可看到“1周年等你來(lái)玩”活動(dòng)主會(huì )場(chǎng)，新加入的會(huì )員可抽獎贏(yíng)得三重好禮：免費門(mén)票、精美周邊、美團盲盒等。

上海迪士尼美團會(huì )員店周年慶活動(dòng)
圖片來(lái)源：美團App截圖

幫景區打造會(huì )員粉絲經(jīng)濟 為游客帶來(lái)“真”實(shí)惠 

美團相關(guān)負責人介紹，會(huì )員旗艦店是景區的私域陣地。美團結合本地生活服務(wù)平臺的特點(diǎn)，為景區提供精準的流量引導，全域會(huì )員管理系統以及品牌、內容、場(chǎng)景方面的多種自運營(yíng)工具，助力景區提升品牌種草和會(huì )員運營(yíng)能力，解決“本地消費低頻”等問(wèn)題；基于對本地生活服務(wù)數據的沉淀和分析，輔助景區策劃決策成本更低、更符合本地周邊游玩的供給產(chǎn)品。

以上海迪士尼度假區美團會(huì )員店為例，經(jīng)過(guò)一年的運營(yíng)，會(huì )員復購率得到顯著(zhù)提升，游玩次數最多的會(huì )員高達71次。未來(lái)，美團還將充分利用優(yōu)勢，幫助景區拓展線(xiàn)上版圖，探索更多線(xiàn)上線(xiàn)下融合的玩法。

記者打開(kāi)美團，進(jìn)入“上海迪士尼度假區”會(huì )員店，發(fā)現除了游玩攻略等實(shí)用信息，樂(lè )園年卡、酒店等官方產(chǎn)品，還有全新上線(xiàn)的“奇妙美食地圖”——景區將線(xiàn)下實(shí)體餐飲店鋪搬至線(xiàn)上，形成“線(xiàn)上游覽線(xiàn)下消費”的數字化聯(lián)動(dòng)。游客可以按照地理區域查找樂(lè )園美食，提前了解最新的餐廳亮點(diǎn)和主推菜品，并在會(huì )員店內一鍵下單當季熱門(mén)美食，實(shí)現更加便利的消費體驗。

上海迪士尼樂(lè )園“奇妙美食地圖”
圖片來(lái)源：美團App截圖

會(huì )員店一邊連著(zhù)景區，一邊連著(zhù)消費者。

“心情好的時(shí)候想去迪士尼看煙花，心情不好的時(shí)候也想去迪士尼看煙花。”華東師范大學(xué)大三的娜娜告訴記者，作為樂(lè )園的老粉，她在去年成為上海迪士尼度假區美團會(huì )員店的會(huì )員后，享受到了雙倍快樂(lè )，“一年省了好幾百”。

通過(guò)美團會(huì )員店，上海迪士尼將豐富多元化的旅游體驗和產(chǎn)品，向更多的美團用戶(hù)分享；會(huì )員店也會(huì )不定期派送吃喝玩樂(lè )的多種福利。娜娜說(shuō)，“這一年里，我參加過(guò)好幾次活動(dòng)，拿到過(guò)迪士尼線(xiàn)上紅包、盲盒等有趣的美團周邊，在暑期還買(mǎi)到了玲娜貝兒冰淇淋券。最近我又安利了好幾個(gè)同學(xué)也注冊了會(huì )員。”

創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式 多業(yè)態(tài)融合助力景區高效鎖客

記者了解到，上海迪士尼與美團合作多年，除了會(huì )員店的深度合作，雙方也在景區本地營(yíng)銷(xiāo)、尤其是多業(yè)態(tài)融合方面展開(kāi)了積極探索。

2021年，美團為上海迪士尼籌備5周歲生日，聚焦“游玩+美食+娛樂(lè )”的消費場(chǎng)景，聯(lián)合高端餐廳與貓眼娛樂(lè )，觸達不同的圈層人群，擴大品牌聲量。

今年國慶期間，美團將通過(guò)“美好派DAY”項目，為迪士尼等各大景區打造線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)爆點(diǎn)，以“組合式內容種草+平臺國慶大促會(huì )場(chǎng)引流”的形式，聚合美團App、大眾點(diǎn)評App雙平臺大交通、麗人、休娛、到店餐飲等不同業(yè)態(tài)資源，將影響游客出行決策的觸點(diǎn)，從單一的出行訂票場(chǎng)景滲透至本地生活的全時(shí)全域消費場(chǎng)景，為景區鎖客帶來(lái)增量。

同時(shí)，美團結合對游客消費習慣、尤其是針對上海迪士尼美團會(huì )員店沉淀的會(huì )員評論分析，以及在本地餐飲板塊的優(yōu)勢，與景區共同探索“票+餐券”、餐飲兌換券、餐飲抵金券等靈活供給形式，讓迪士尼度假區內的美食進(jìn)一步走入潛在消費群體的心中，依托多元化度假消費解決方案，以節聚勢，激活本地旅游新經(jīng)濟。?