5月31日，浸入元宇宙丨2022第六屆中國文旅大消費年度峰會(huì )暨“龍雀獎”頒獎盛典于龍雀開(kāi)放世界盛大揭幕，來(lái)自全國文化和旅游領(lǐng)域的知名專(zhuān)家學(xué)者、行業(yè)協(xié)會(huì )領(lǐng)導和頭部企業(yè)高管等文旅大咖圍繞“超級場(chǎng)景、無(wú)限鏈接”主題，聚合“元宇宙大會(huì )+數字藏品頒獎+云上博覽會(huì )+專(zhuān)題對接會(huì )”不同板塊，凝聚文旅全產(chǎn)業(yè)鏈力量，共商困勢新徑。銀基文旅集團總裁李傲出席活動(dòng)并帶來(lái)《親子娛樂(lè )超級品牌的探索與實(shí)踐》的主題演講。

李傲指出，其實(shí)孩子屬于父母的時(shí)間只有短短幾年，一旦錯過(guò)是非常難以彌補的，因為孩子的成長(cháng)是不可逆的，而當今社會(huì )70%的父母忙于工作，是沒(méi)有時(shí)間去陪孩子的，那么父母在孩子成長(cháng)的過(guò)程中，其實(shí)存在著(zhù)一定程度的角色缺位，比如說(shuō)現在社會(huì )發(fā)展普遍存在的問(wèn)題，隔代撫養、單親家庭、留守兒童等，還有父母想陪伴孩子，卻無(wú)法找到合適的方式和方法的問(wèn)題。

我們一直倡導高質(zhì)量的親子陪伴，首先需要處于同一空間同一時(shí)間；其次動(dòng)作同頻、專(zhuān)注同頻、情緒同頻；最后，共創(chuàng )家庭美好回憶。其實(shí)就是和孩子一起做一些事情，留下美好的親子回憶?；诖?，銀基文旅集團把重點(diǎn)放在高質(zhì)量親子陪伴場(chǎng)景的搭建上，把高質(zhì)量的親子陪伴作為我們重要的產(chǎn)品推出方向及內核來(lái)思考。

（本文根據演講實(shí)錄整理而來(lái)，執惠略做編輯）

尊敬的各位嘉賓，我是銀基文旅集團的李傲，銀基文旅集團作為中部地區的一家本土文旅企業(yè)，這些年來(lái)一直在親子主題賽道上不斷深耕。對于親子娛樂(lè )超級品牌的打造，我們一邊摸索一邊實(shí)踐，也取得了一定成效。

今天我演講的主題主要分為四部分：第一部分，銀基文旅集團為什么要聚焦親子賽道；第二部分講一講我們銀基國際旅游度假區的規劃和發(fā)展藍圖，第三部分則是2022年我們在親子賽道上的創(chuàng )新做法和探索，最終再提一提我們的潛力和愿景。

聚焦親子賽道的初衷

首先我們?yōu)槭裁淳劢褂H子賽道，基于對當下社會(huì )痛點(diǎn)的深度挖掘和感悟，銀基文旅集團能做些什么？我們現場(chǎng)在座的朋友，日常生活應該都會(huì )接觸到小孩子，孩子的幸福其實(shí)非常簡(jiǎn)單，父母的陪伴就是最大的禮物。我記得我們有一個(gè)員工講，他的女兒告訴他，“我生病的時(shí)候是最快樂(lè )的，因為爸爸媽媽能夠陪我。”有很多人會(huì )想為什么孩子會(huì )有這樣的想法，尤其是長(cháng)期工作在外，不能夠陪伴小朋友一起成長(cháng)的爸爸媽媽?zhuān)瑫?huì )聽(tīng)到自己的孩子說(shuō)“爸爸你再不陪我，我就長(cháng)大了。”

仔細想想，我們究竟能夠陪伴孩子多少年，我們能夠和孩子一起生活，一起成長(cháng)多少年。其實(shí)孩子屬于父母的時(shí)間只有短短幾年，一旦錯過(guò)是非常難以彌補的，因為孩子的成長(cháng)是不可逆的，而當今社會(huì )70%的父母忙于工作，是沒(méi)有時(shí)間去陪孩子的，那么父母在孩子成長(cháng)的過(guò)程中，其實(shí)存在著(zhù)一定程度的角色缺位，比如說(shuō)現在社會(huì )發(fā)展普遍存在的問(wèn)題，隔代撫養、單親家庭、留守兒童等，還有父母想陪伴孩子，卻無(wú)法找到合適的方式和方法的問(wèn)題。即便對于能夠陪伴在孩子身邊的這些父母而言，焦慮式的育兒現象也是普遍存在的。

基于現階段應試教育考學(xué)的壓力，80%的父母將分數、考試、升學(xué)作為衡量孩子成長(cháng)的重要指標，過(guò)度重視成績(jì)，忽略孩子的心理健康。實(shí)際上，除了考試成績(jì)之外，孩子們的自理能力培養也是非常重要的。在日常生活中，父母包辦了孩子的生活，只是完成形式上的陪伴，而精神內核上無(wú)法共通，這也會(huì )造成親子溝通不暢，包括問(wèn)題少年比例的提升等各方面的問(wèn)題。而孩子學(xué)習壓力大，對于外部環(huán)境、社會(huì )活動(dòng)以及大自然的接觸也會(huì )相對減少。

重重的問(wèn)題，擰巴的環(huán)境，親子關(guān)系問(wèn)題會(huì )逐步顯露。我們常說(shuō)幸福的童年能夠治愈一生，不幸的童年卻需要用一生來(lái)治愈。這種說(shuō)法其實(shí)在很多心理學(xué)家，包括這種親子關(guān)系領(lǐng)域內的專(zhuān)業(yè)人員眼中都是很普遍的。我們看到問(wèn)題少年的性格形成，比如說(shuō)孤僻的、怪異的、自卑的、自控力比較差的、渴望愛(ài)又害怕與人接觸的，也包括在做事情的時(shí)候比較逞強，拒絕別人幫助，甚至有戀父或者戀母情結的，自私或者自戀，不相信別人，抗拒親密關(guān)系等一系列表象。

面對如此普遍的社會(huì )痛點(diǎn)，為了孩子的健康快樂(lè )成長(cháng)，作為親子娛樂(lè )主題領(lǐng)域新的參與者，銀基文旅集團能做些什么？在成立之初，銀基文旅集團就以“陪伴孩子快樂(lè )成長(cháng)”為使命，始終堅持高質(zhì)量的親子陪伴理念，在產(chǎn)品的設計定位、開(kāi)發(fā)、運營(yíng)過(guò)程中，不斷融入親子元素，打造高質(zhì)量的親子陪伴場(chǎng)景。

北京師范大學(xué)心理健康與教授研究所所長(cháng)邊玉芳教授認為，高質(zhì)量的親子陪伴有以下三個(gè)特點(diǎn)：第一是在時(shí)間上有保證，第二是愛(ài)和情感的深度投入，第三是一起和孩子做有意義的事情。這三個(gè)特點(diǎn)共同構成了高質(zhì)量的親子陪伴。銀基文旅集團對于高質(zhì)量的親子陪伴下了一個(gè)定義：首先，處于同一空間同一時(shí)間，其次，動(dòng)作同頻、專(zhuān)注同頻、情緒同頻。最后，共創(chuàng )家庭的美好回憶。其實(shí)就是和孩子一起來(lái)做一些事情，留下美好的親子回憶，這些都是我們在嘗試的?；诖?，銀基文旅集團把重點(diǎn)放在高質(zhì)量親子陪伴場(chǎng)景的搭建上，把高質(zhì)量的親子陪伴作為我們重要的產(chǎn)品推出方向及內核來(lái)思考。

航母級的銀基國際旅游度假區發(fā)展藍圖

始終堅持高質(zhì)量親子陪伴的銀基文旅集團在做什么？銀基文旅集團旗下有六大世界級的主題公園，七大高端的主題酒店，還有五大特色風(fēng)情商業(yè)街，同時(shí)我們還有一個(gè)歷史人文名勝，銀基國際旅游度假區規劃總占地 26000 畝，計劃總投資 560 億元，其中有3000畝是我們的水域湖系景觀(guān)。七大高端的主題酒店，共提供客房近5000間，目前已經(jīng)投用的有銀基冰雪酒店，總客房有1314間；銀基溫泉酒店，有32套獨棟別墅，108個(gè)泡池，此外還有國學(xué)文化主題酒店，花鳥(niǎo)主題酒店、白鯨酒店、茶香文化主題酒店、設計藝術(shù)主題酒店等；配套的5大特色風(fēng)情商業(yè)街，包括Double Bay商業(yè)街、山海經(jīng)主題藝術(shù)街、云巖水岸、軒轅古鎮、探險小鎮等；還有我們銀基文旅集團投資改擴建的黃帝宮景區，這個(gè)是我們銀基國際旅游度假區和在地文化結合很重要的一張文化名片。我們改擴建黃帝宮的目的主要是為了再現人文始祖軒轅黃帝的歷史，點(diǎn)亮黃帝文化。

目前，銀基國際旅游度假區四季運營(yíng)項目包含：國內最具體驗感的全新一代動(dòng)物主題樂(lè )園——銀基動(dòng)物王國；國內首座極地生態(tài)主題、擁有 1314 間客房的的親子度假酒店——銀基冰雪酒店；國內唯一全室內冰雪主題綜合性樂(lè )園——銀基冰雪世界；中部高品質(zhì)溫泉——銀基黃帝宮御溫泉。季節運營(yíng)的項目包含擁有頂尖玩水設備的高品質(zhì)水上樂(lè )園——銀基樂(lè )海水世界；聯(lián)合國際頂級馬戲品牌，享有“全球十大必看馬戲”之稱(chēng)——銀基歡騰國際大馬戲；鄭州唯一登島露營(yíng)的基地——銀基云巖湖森林露營(yíng)地；擁有中原首家尾波沖浪的水上娛樂(lè )項目——銀基水域俱樂(lè )部。此外，銀基國際旅游度假區正積極籌建國內首個(gè)沉浸式愛(ài)情主題商業(yè)街——銀基濱湖商業(yè)街、銀基海洋王國等多個(gè)項目。

銀基動(dòng)物王國是我們重磅打造的王牌項目，擁有國內首創(chuàng )的水陸兩棲動(dòng)物觀(guān)光車(chē)、360度老虎等觀(guān)光方式，以及人、動(dòng)物、游樂(lè )設備的交互式玩法，還有我們亞洲最大的高科技生命之樹(shù)，親子主題的雙軌競速過(guò)山車(chē)，包括具有斷軌速降體驗的礦山車(chē)。

銀基冰雪世界是亞洲首個(gè)全室內冰雪主題綜合性樂(lè )園，也是國內首個(gè)集冰場(chǎng)、娛雪、游樂(lè )、演藝、科教為一體的業(yè)態(tài)，冰湖上的親子樂(lè )園四季唯美飄雪秀，獨創(chuàng )的3000平冰湖面和豐富的冰上玩法，在我們抖音全網(wǎng)的打卡中也非常的火爆。

銀基樂(lè )海水世界在今年5月28日再次回歸，并收到了廣泛關(guān)注，開(kāi)園的首個(gè)周末就為近1萬(wàn)名游客帶去了酷爽的夏日體驗。銀基樂(lè )海水世界擁有中原地區最先進(jìn)設備的水公園, 255畝超大面積，有中國最大的造浪池, “酷玩電音節”也是夜場(chǎng)聞名，每年銀基樂(lè )海水世界的酷玩電音節夜場(chǎng)都會(huì )受到年輕朋友的喜愛(ài)。

銀基冰雪酒店是國內首個(gè)極地主題的度假酒店，有特色的長(cháng)頸鹿樂(lè )園客房、動(dòng)物主題親子客房、首創(chuàng )可與雪鹿互動(dòng)的餐廳、全息投影餐飲、河南最大無(wú)柱冰雪皇宮宴會(huì )廳、首創(chuàng )室外滑道樂(lè )園等度假酒店新玩法。

銀基海洋王國是我們未來(lái)要推出的產(chǎn)品，是一個(gè)集海洋生物、水上樂(lè )園和大型表演于一體的世界級海洋主題公園；還有銀基兒童探險王國，是集探險游樂(lè )、兒童職業(yè)體驗、特色培訓等功能為一體，屬于孩子和家長(cháng)親子互動(dòng)的“天堂”；在配套商業(yè)的環(huán)節，我們重點(diǎn)推出了double bay的商業(yè)街，圍繞著(zhù)3000畝的云巖湖湖岸，打造中原地區最具“水”特色的主題商業(yè)街，是集水上游樂(lè )，水上餐廳，濱湖商業(yè)、餐飲、休閑娛樂(lè )于一體的綜合性文旅項目。

黃帝宮景區主要是為了再現人文始祖軒轅黃帝的歷史，在地文化結合方面做出銀基對文旅融合的一點(diǎn)探索。

此外我們除了鄭州，在山東濰坊、廣西北海和海南樂(lè )東，也有度假區產(chǎn)品建設。

2022年銀基文旅集團的創(chuàng )新之路

三年疫情，文旅行業(yè)整體承壓，銀基文旅集團一樣也面臨著(zhù)重重壓力。2022年，在疫情常態(tài)化的背景之下，我們聚焦創(chuàng )新之路，通過(guò)科技創(chuàng )新、產(chǎn)品創(chuàng )新、政策創(chuàng )新、創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)等方式進(jìn)行逆勢突圍，嘗試快速復蘇，并取得了一定成效，讓市場(chǎng)、讓產(chǎn)業(yè)內看到銀基文旅集團在產(chǎn)業(yè)復蘇階段做出的創(chuàng )新努力。

2022年，在室內游覽場(chǎng)景受疫情限制的情況下，露營(yíng)成了旅游市場(chǎng)的熱門(mén)話(huà)題，通過(guò)敏銳的市場(chǎng)洞察力，我們抓住了露營(yíng)風(fēng)口，提前布局露營(yíng)市場(chǎng)，推出了銀基云巖湖森林露營(yíng)地和銀基冰雪酒店森林秘境野奢露營(yíng)節，實(shí)現了“露營(yíng)+”的業(yè)態(tài)升級。

我們的銀基云巖湖總占地3000畝，在湖中央有一座島嶼，島嶼的面積超過(guò)1000畝銀基云巖湖森林露營(yíng)地就在湖中央的島上，是中原地區唯一一家需要乘船登島的露營(yíng)基地，圍繞“回歸自然、擁抱自然”的主題，聯(lián)合銀基水域俱樂(lè )部，一起來(lái)解鎖露營(yíng)和水上娛樂(lè )的新玩法，受到了媒體的廣泛關(guān)注和游客的喜愛(ài)。

銀基冰雪酒店的森林秘境野奢露營(yíng)節，以酒店城堡，酒店花園，以及我們特色的藍孔雀為元素，在酒店南花園6000多平米的草地上塑造出森林秘境的野奢露營(yíng)氛圍感，實(shí)現了露營(yíng)+酒店的業(yè)態(tài)融合和升級。其實(shí)這也是對酒店資源很好的利用，包括提供精致的下午茶，兒童拓印等，吸引了一波年輕時(shí)尚的都市辣媽?zhuān)瑤е?zhù)孩子來(lái)體驗。

銀基水域俱樂(lè )部也是我們今年重點(diǎn)推出的創(chuàng )新產(chǎn)品，引入中原首家“尾波沖浪”項目，在端午節即將到來(lái)臨之際，我們的龍舟競賽以及摩托艇、無(wú)動(dòng)力腳踏船、古典游船等花樣水上項目，都將成為熱門(mén)打卡點(diǎn)。

銀基歡騰國際大馬戲是我們去年聯(lián)合歐洲高端國際馬戲運營(yíng)品牌“歡騰馬戲”，推出的夜間王牌演藝項目，雖然在暴雨之后停演，但是在今年的4月28日再度重啟，來(lái)自來(lái)自俄羅斯、烏克蘭、法國、美國以及古巴等十幾個(gè)國家的雜技演員、馬戲演員在河南鄭州同臺表演，為游客帶來(lái)歡樂(lè )。

今年我們還將推出“HELLO KIDS童趣親子嘉年華”，攜手全球超級IP小馬寶莉，結合AI技術(shù)，沉浸式觀(guān)看劇目，和孩子親密互動(dòng)，喚醒愛(ài)馬士們的童年回憶；還有我們聯(lián)合巨馬集團傾力打造，即將于今年8月份面世的銀基摩輪，采用國內首創(chuàng )的4米直徑大球艙，獨特的蒂芙尼藍夢(mèng)幻配色，這些都是今年我們在產(chǎn)品創(chuàng )新上作出的重要探索。

近兩年，針對高質(zhì)量的親子陪伴，我們推出過(guò)“銀基百分百”活動(dòng)，通過(guò)兩大一小同行，小朋友免單的方式，鼓勵父母多多陪伴孩子?；顒?dòng)期間，孩子們可以憑借“最和諧家庭”、“最棒少年”、“三好學(xué)生”“才藝證書(shū)”、“現場(chǎng)才藝”等公益證書(shū)、榮譽(yù)獎項和努力成果，換取銀基樂(lè )園的兒童門(mén)票，也是對具有真善美品質(zhì)及勇敢拼搏精神的小朋友的表彰。

在2022年我們還會(huì )重點(diǎn)針對高質(zhì)量的親子陪伴，做一些創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，比如“無(wú)手機日”“全家?？焖偻ǖ?rdquo;、“快樂(lè )票價(jià)由你定”等。有一句話(huà)叫世界上最遙遠的距離就是我在你面前，你卻在玩手機?？此埔痪渫嫘υ?huà)，但在現實(shí)生活中，因為手機等電子產(chǎn)品的普及，在方便人和人之間交流的同時(shí)，也成為了人和人相處的巨大障礙。我們想倡導放下手機，關(guān)愛(ài)孩子，享受親子關(guān)系，享受生活，所以在無(wú)手機日來(lái)到度假區的游客，入園之后手機信號都會(huì )受到干擾，可能只有打電話(huà)通信功能，上網(wǎng)功能也會(huì )受到限制；包括在“無(wú)手機日”，我們也會(huì )推出像親子快速通道，以及專(zhuān)屬的陪伴體驗等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，借此提醒家長(cháng)們，全心全意地陪伴自己的孩子。高質(zhì)量的親子陪伴是需要真正地陪伴孩子共同去經(jīng)歷，共同去做一些事情，留下美好的回憶。而全家?？焖偻ǖ绖t是在銀基文旅集團的樂(lè )園和酒店都會(huì )設立親子專(zhuān)享的通道，如爸爸媽媽和孩子同行，我們就會(huì )安排快速通道，也是想告訴所有的父母，“在孩子的成長(cháng)過(guò)程當中，父母是都不能夠缺席的”。

在銀基的高質(zhì)量親子陪伴中，我們還推出了一個(gè)“小團長(cháng)計劃”，家長(cháng)和孩子進(jìn)入園區之后，進(jìn)行角色的互換，孩子可以扮演團長(cháng)，父母就扮演孩子，父母要聽(tīng)團長(cháng)的指令，讓父母體驗被孩子照顧的一天，這個(gè)活動(dòng)結束之后，每個(gè)孩子將會(huì )得到我們定制的勛章。其實(shí)這種角色互換的體驗能讓父母懂得怎樣陪孩子，同時(shí)讓孩子能夠理解父母照顧孩子的不容易，這也是我們的一個(gè)探索。

這里還有一個(gè)我們計劃首創(chuàng )的門(mén)票競價(jià)機制，叫“快樂(lè )票價(jià)由你定”，它的核心目的是什么？其實(shí)不論是否有疫情，景區傳統的定價(jià)模式都很難解決旅游景區淡季非常淡，旺季營(yíng)收難突破，體驗難保障的行業(yè)難題。區別于這種傳統的門(mén)票定價(jià)模式，我們想通過(guò)智慧數字科技的手段，對景區的門(mén)票實(shí)施競價(jià)機制，提前設定門(mén)票的競拍時(shí)間、競拍價(jià)格，由用戶(hù)自由的競拍出價(jià)，通過(guò)競價(jià)機制突破票價(jià)天花板，讓旺季的營(yíng)收更旺，同時(shí)保障體驗和營(yíng)收的雙重平衡。而淡季因為客流本身比較稀少，通過(guò)這種競拍，讓游客能夠在低票價(jià)的情況下于來(lái)景區游玩，解決淡季人氣問(wèn)題，同時(shí)可以帶來(lái)淡季的客流和營(yíng)收。

銀基文旅集團的潛力和愿景

銀基文旅集團憑借多年聚焦在親子賽道的發(fā)展，年平均的增速超過(guò)了90%，無(wú)論是營(yíng)收還是客流發(fā)展都非常迅猛，也帶動(dòng)了當地的旅游就業(yè)和經(jīng)濟增長(cháng)。在鄭州市的西南地區形成了一個(gè)獨有的屬于銀基國際旅游度假區的文旅板塊。我們獨特的區位優(yōu)勢，其實(shí)給我們創(chuàng )造了無(wú)限的可能。因為在鄭州，我們可以通過(guò)兩小時(shí)的航程覆蓋4億核心的城市消費人群，也能夠帶動(dòng)河南的旅游消費增長(cháng)。

過(guò)去的2021年，雖然我們經(jīng)歷了疫情、洪澇災害，但依然在河南省的文旅景區中，做到了客流和營(yíng)收“雙第一”。2020年的國慶節期間，銀基國際旅游度假區累計接待34萬(wàn)人次，同比2019年增長(cháng)515%；2021年的春節期間，我們累計接待27.65萬(wàn)人次，同比增長(cháng)233.5%；2021年的清明節，累計接待15萬(wàn)人次，同比2019年、2020年增長(cháng)541%。因為出色的成績(jì)和廣泛的傳播，在過(guò)去的兩年多，銀基斬獲了80余項文旅行業(yè)大獎，有很多是國家級、國際級的；銀基動(dòng)物王國成為2020年抖音上升最快的熱門(mén)景點(diǎn)，尤其是“動(dòng)物園最忙的老虎”話(huà)題，單平臺的曝光量有6.7億，poi播放截止目前達到了11.5億；在全國的玩樂(lè )榜中，銀基國際旅游度假區排到了第一，銀基動(dòng)物王國在美團臻榜上排在第四，與迪士尼、故宮、泰山同列前四；銀基動(dòng)物王國、銀基冰雪世界長(cháng)期占據抖音“鄭州市經(jīng)典必玩榜”前兩名。

銀基國際旅游度假區服務(wù)理念超前，始終堅持高質(zhì)量的親子陪伴理念，以“締造全球頂級文化旅游度假天堂”、“打造親子娛樂(lè )超級品牌”為企業(yè)愿景，以“為每個(gè)人創(chuàng )造平凡中 不凡的記憶”為企業(yè)使命，將“為游客創(chuàng )造極致的體驗感”作為戰略目標，為千萬(wàn)游客帶來(lái)歡樂(lè )，陪伴孩子快樂(lè )成長(cháng)。