在大學(xué)校園，學(xué)生可以有充分的時(shí)間和自由做自己喜歡的事，旅游便是其一。根據中青旅調查顯示，有85.43%的受訪(fǎng)大學(xué)生表示熱愛(ài)旅游，47.91%的受訪(fǎng)者一學(xué)期至少會(huì )旅行一次，另有12.66%的受訪(fǎng)者一學(xué)年旅游3次及以上。時(shí)間和熱情都有了，資金成了大學(xué)生旅游需要解決的“最后一公里”。
分期旅游網(wǎng)創(chuàng )始人王允林敏銳地發(fā)現了這一問(wèn)題，這家位于福建廈門(mén)的旅游網(wǎng)站正在進(jìn)行嘗試，希望能連接這“最后一公里”。王允林介紹說(shuō)，分期旅游網(wǎng)以分期付款旅游為切入點(diǎn)，再整合線(xiàn)下旅行社與線(xiàn)上定制游平臺的優(yōu)質(zhì)資源，著(zhù)重推出迎合大學(xué)生群體的定制游、自由行產(chǎn)品，試圖幫助更多大學(xué)生解決旅行難題。
目前壞賬率為零
據王允林介紹，分期旅游網(wǎng)與P2P理財網(wǎng)站合作，通過(guò)債權轉讓的方式獲得資金，用于預付旅行費用。網(wǎng)站上大部分國內游產(chǎn)品分期付款金額集中在每月200至300元左右不等，不會(huì )為學(xué)生造成太大的負擔，而且每個(gè)學(xué)生借款金額并不大，風(fēng)險經(jīng)過(guò)分散后就降低了。
在分期付款的操作流程上，用戶(hù)在確認購買(mǎi)旅游產(chǎn)品的意向后，需要提交一系列身份證明資料進(jìn)行登記確認。據了解，目前用戶(hù)所要提供的資信證明文件包括身份證、學(xué)生證、校園卡以及電話(huà)地址、家庭住址、父母聯(lián)系電話(huà)、社交網(wǎng)站鏈接等信息。王允林也坦言，目前所采取的審核流程仍需要不斷改進(jìn)，“我們在資料審核過(guò)程中在努力改進(jìn)，未來(lái)希望能夠在線(xiàn)解決，這樣既高效又能使我們快速的擴張，提高用戶(hù)量?！?br/>分期旅游網(wǎng)深耕校園市場(chǎng)的同時(shí)，也在校園內發(fā)展了一批大學(xué)生兼職代理。經(jīng)過(guò)身份信息的審核后，分期旅游網(wǎng)會(huì )安排線(xiàn)下代理人與用戶(hù)進(jìn)行協(xié)商溝通與簽訂合同，線(xiàn)下代理人也會(huì )對用戶(hù)進(jìn)行鑒別評估，降低欠款風(fēng)險。目前分期旅游網(wǎng)的線(xiàn)下代理人服務(wù)范圍為福建省及周邊地區，未來(lái)將擴散至國內更多的區域?！斑@樣做確實(shí)繁瑣，但是在沒(méi)有更好的辦法之前我們暫時(shí)只能這樣，有了線(xiàn)下接觸才能更好地降低風(fēng)險?！蓖踉柿秩缡钦f(shuō)。
對于用戶(hù)惡意欠款的情況，分期旅游網(wǎng)也做了預警。王允林說(shuō)，公司收益中會(huì )提取出一部分作為風(fēng)險金，一旦遇到欠款現象就會(huì )先啟用風(fēng)險金進(jìn)行墊付，再與用戶(hù)進(jìn)行溝通協(xié)商，最后遇到無(wú)法解決的欠款情況，才會(huì )考慮走法律路徑。不過(guò)，目前分期旅游網(wǎng)的壞賬率為零。
今年4月，《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》由國家旅游局公布并正式施行。此后于今年5月，國家旅游局對《暫行辦法》進(jìn)行修改并重新公布?！皣艺咴诓粩嗤晟?，大家開(kāi)始有意識地重視自身的信用問(wèn)題。而在消費金融領(lǐng)域，BAT三巨頭也都紛紛展開(kāi)布局，這也說(shuō)明了這個(gè)市場(chǎng)得到了認可，發(fā)展空間很大?！睂τ诜制诼糜蔚氖袌?chǎng)前景，王允林充滿(mǎn)了自信，不過(guò)他也表示，未來(lái)希望通過(guò)與支付寶芝麻信用等機構合作，更有效地降低分期付款風(fēng)險率的問(wèn)題，不過(guò)目前要做的，是先完善自身產(chǎn)品，擴大受眾。
專(zhuān)注于大學(xué)生旅游市場(chǎng)
“我們與攜程、去哪兒等在線(xiàn)旅游商家定位不一樣，他們的產(chǎn)品十分全面，適合所有群體，而我們則專(zhuān)注于大學(xué)生分期旅游市場(chǎng)?！蓖踉柿终J為，許多大學(xué)生在出行時(shí)往往無(wú)法完成一次性支付，而面對旅游網(wǎng)站上紛繁復雜的旅游產(chǎn)品信息，年輕人浮躁的心境也會(huì )讓他們失去耐心，這也是分期旅游網(wǎng)的優(yōu)勢所在。

分期旅游網(wǎng)頁(yè)面

分期旅游網(wǎng)的頁(yè)面設計簡(jiǎn)潔明了，從線(xiàn)路產(chǎn)品的挑選到頁(yè)面布局設計等，主要由公司的90后團隊負責。王允林介紹說(shuō)，目前公司成員大部分都是走出校門(mén)不久的90后，會(huì )關(guān)注許多能促使大學(xué)生產(chǎn)生旅游行為的熱點(diǎn)信息，所以在根據大學(xué)生群體挑選整合旅行社以及定制旅游平臺的線(xiàn)路之外，還能較為精確地設計一些適合大學(xué)生旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品。
例如電影《非誠勿擾》上映后，分期旅游網(wǎng)馬上推出了西塘古鎮的分期旅游產(chǎn)品，獲得了較大的成功；有的大學(xué)生讀過(guò)不少邊塞詩(shī)人的作品，想親身體驗“大漠孤煙直、長(cháng)河落日圓”的壯美，團隊成員們也設計了陜西+甘肅的組合線(xiàn)路，以千年古都和大漠風(fēng)情來(lái)滿(mǎn)足需求，類(lèi)似這樣的例子還有許多。
其實(shí)分期旅游并不是什么新鮮事，最早嘗鮮分期付款的當屬2006年攜程旅行網(wǎng)聯(lián)手中信銀行，在國內推出的零首付、零利息的分期付款自由行產(chǎn)品。而后去哪兒、阿里去啊等在線(xiàn)旅游巨頭紛紛在這一領(lǐng)域有所作為，推出了相關(guān)的產(chǎn)品。同樣參與競爭的還有各大銀行信用卡推出的“貸款旅游”產(chǎn)品，以消費額度換取銀積分和優(yōu)惠的方式，吸引用戶(hù)。而這些產(chǎn)品都忽略了人群的細分。眾口難調，定位一旦不夠精準，產(chǎn)品往往容易出現“不對胃口”的情況，這一點(diǎn)從近幾年出現的數家主打分期旅游的網(wǎng)站中得到體現。
這些網(wǎng)站所做的僅僅是將市場(chǎng)上的旅游產(chǎn)品打上了分期付款的烙印，并沒(méi)有進(jìn)行過(guò)多的優(yōu)化創(chuàng )新，這也就導致了分期旅游市場(chǎng)同質(zhì)化現象的出現。據發(fā)現，類(lèi)似的旅游目的地產(chǎn)品，在某些網(wǎng)站上價(jià)格反而會(huì )比OTA更高，這種打著(zhù)分期付款的幌子，實(shí)際上抬高價(jià)格的手段反而會(huì )讓想省錢(qián)的消費者吃虧。而分期旅游網(wǎng)上的產(chǎn)品價(jià)格大多集中在三千元左右，與幾大OTA類(lèi)似產(chǎn)品的價(jià)格相持平。那么，沒(méi)辦法在價(jià)格上做文章，王允林的分期旅游網(wǎng)會(huì )如何實(shí)現差異化發(fā)展目標，在市場(chǎng)競爭中殺出一條血路呢？
其實(shí)專(zhuān)注于高校市場(chǎng)是分期旅游網(wǎng)實(shí)現差異化發(fā)展的第一步，然而接下來(lái)該如何前行，王允林似乎也胸有成竹?！半m然目前我們以代理旅行社產(chǎn)品為主，但未來(lái)的發(fā)展重心將放在自由行與定制旅游產(chǎn)品上?！蓖踉柿纸o出的答案是，未來(lái)將會(huì )發(fā)展商家資源，通過(guò)與6人游等多家專(zhuān)業(yè)定制游商家合作，優(yōu)化自身產(chǎn)品，吸取發(fā)展經(jīng)驗。還將結合商家資源來(lái)發(fā)行分期旅游卡，通過(guò)線(xiàn)上與線(xiàn)下的結合，將分期旅游網(wǎng)逐步發(fā)展一個(gè)生活化服務(wù)平臺，“我們的目標使我們的會(huì )員能夠使用我們的用戶(hù)端達到全國任何一個(gè)地方，也能以在線(xiàn)支付代替現金支付?！?br/>王允林認為，目前旅行社產(chǎn)品本身同質(zhì)化較嚴重，也缺乏亮點(diǎn)。既然定位于高校市場(chǎng)，那么公司團隊對旅游產(chǎn)品架構進(jìn)行優(yōu)化之余，還需要走進(jìn)大學(xué)生群體，讓他們來(lái)設計和選擇最喜歡的旅游線(xiàn)路。抱著(zhù)這樣的想法，分期旅游網(wǎng)與福建一所高校合作，舉辦了一場(chǎng)旅游線(xiàn)路設計大賽，吸引了數千名在校學(xué)生的參與。
通過(guò)這次比賽，王允林將數條獲獎線(xiàn)路做成了旅游產(chǎn)品推向市場(chǎng)，也收獲了一批熱愛(ài)旅游的大學(xué)生“粉絲”。最重要的是，通過(guò)征集到的作品以及問(wèn)卷調查等方式，他看到了大學(xué)生們對自由行以及定制游產(chǎn)品的需求，也堅定了他未來(lái)深耕于此的想法。
目前分期旅游網(wǎng)與旅游目的地的旅行社以及高校旅游社團進(jìn)行對接，根據用戶(hù)要求，設計出“接地氣”的定制旅游方案；自由行方面，同樣以“機+酒”的模式，機票方面以廉航為主，而酒店則會(huì )事先進(jìn)行考察，盡量選擇與優(yōu)質(zhì)的經(jīng)濟型酒店合作，確?？蛻?hù)的旅游體驗。目前分期旅游網(wǎng)的用戶(hù)日漸增多，分布范圍也從單一地區擴展到全國各地，這讓王允林感到些許欣慰。不過(guò)他也坦言，目前公司并沒(méi)有經(jīng)費進(jìn)行大面積的推廣和宣傳，這種情況下只能努力做好服務(wù)，提高客戶(hù)的旅游體驗，打造良好的口碑。而資金短缺導致的產(chǎn)品線(xiàn)路不完善也讓分期旅游網(wǎng)失去了許多原本該有的訂單和用戶(hù)。
“讓他們能享受旅游，不再遺憾”
最后，王允林道出了創(chuàng )立分期旅游網(wǎng)的初衷。早在2008年時(shí)，即將畢業(yè)的王允林想與同學(xué)們一起進(jìn)行一場(chǎng)畢業(yè)旅行，可大家都沒(méi)湊夠錢(qián)。他當時(shí)提出了分期付款的方式，可沒(méi)有哪個(gè)旅行社接受，最終計劃還是泡湯了，成了無(wú)法彌補的遺憾。畢業(yè)后，他便將分期付款旅游的想法變成了現實(shí)，但創(chuàng )業(yè)之路是充滿(mǎn)荊棘的，目前王允林也是舉步維艱。
然而一切似乎即將出現轉機。王允林透露說(shuō)，目前北京、上海的數家風(fēng)投機構對分期旅游網(wǎng)表示關(guān)注，他正與對方積極溝通，爭取獲得首輪融資，以解決完善旅游產(chǎn)品，提升服務(wù)品質(zhì)，覆蓋更多地旅游目的地。
“我們是真的希望為大學(xué)生們做好一個(gè)旅游產(chǎn)品，讓他們能多看看外面的世界，走出校門(mén)前不再留有遺憾?！蓖踉柿终J真地說(shuō)。