“一部手機游云南”再獲行業(yè)大獎！ 5月18日，IDC亞太區公布了2021年IDC亞太區智慧城市大獎（SCAPA）,表彰各獲獎城市對住宅、商業(yè)和公共空間的使用進(jìn)行數字化改造而做出的卓越貢獻，隸屬于14個(gè)功能型智慧城市獎項類(lèi)別的亞太區（不含日本）16個(gè)杰出智慧城市項目獲此殊榮。

其中，“一部手機游云南”項目被IDC Government Insights評為“經(jīng)濟、旅游、藝術(shù)、圖書(shū)館、文化及公共空間” 類(lèi)別的最佳亞太智慧城市項目，這也是亞太地區唯一一個(gè)獲得此類(lèi)別獎項的項目。

IDC分析師表示，“一部手機游云南”項目重整了旅游資源和產(chǎn)品，重構誠信和投訴體系，重建市場(chǎng)規則和秩序，重塑旅游品牌和形象，全力推動(dòng)云南省旅游產(chǎn)業(yè)的全面轉型升級，實(shí)現“游客旅游體驗自由自在、政府管理服務(wù)無(wú)處不在”的全新智慧旅游。IDC中國研究經(jīng)理詹墨磊則認為，這對于中國整體智慧城市的建設與發(fā)展，帶來(lái)了更多的產(chǎn)業(yè)數字化轉型的應用典范，也為數字產(chǎn)業(yè)化轉型提供了更多的市場(chǎng)機會(huì )與可能。

作為一家獨立研究機構，過(guò)去多年IDC出具的智慧城市建設、公有云、數字化政務(wù)發(fā)展等領(lǐng)域的研究報告一直被業(yè)內視為具有較高的學(xué)術(shù)與實(shí)踐價(jià)值。因此，IDC亞太區評出的智慧城市大獎也極具含金量。今年是IDC亞太區智慧城市大獎（SCAPA）的第七個(gè)年頭，評選范圍涵蓋了14個(gè)功能型智慧城市戰略服務(wù)領(lǐng)域。

本次評選，IDC政府項目研究小組收到了來(lái)自包括中國、新加坡、澳大利亞、泰國、菲律賓、印尼、馬來(lái)西亞、韓國、印度、新西蘭等亞太區多個(gè)國家和地區的公共部門(mén)、技術(shù)供應商提交的250多個(gè)智慧城市項目，經(jīng)過(guò)六輪篩選最終有16個(gè)項目脫穎而出。

IDC亞太區智慧城市大獎采用 “IDC智慧城市發(fā)展指數” 的六階段基準評估框架，來(lái)評定亞太地區最佳智慧城市項目。該指數旨在幫助城市規劃人員分析其智慧城市行動(dòng)方案的現狀，從而幫助城市決策者能夠有效制定未來(lái)的發(fā)展計劃。IDC智慧城市發(fā)展指數調查每年開(kāi)展一次，包含公眾票選環(huán)節，通過(guò)IDC亞太區智慧城市大獎（SCAPA）反映公眾對本地區智慧城市建設領(lǐng)先城市/組織的認可。

作為全域旅游智慧平臺，“一部手機游云南”由云南省與騰訊公司聯(lián)合打造，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據、人工智能等技術(shù)，深耕智慧化旅游體驗，為云南打造一個(gè)智慧、健康、便利的省級全域旅游生態(tài)?！耙徊渴謾C游云南”旨在幫助政府整治旅游行業(yè)亂象、推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)升級，讓游客旅游體驗自由自在、政府管理服務(wù)無(wú)處不在。

經(jīng)過(guò)近三年的時(shí)間，該項目已建成“一中心兩平臺”，即一個(gè)旅游大數據中心，一個(gè)旅游綜合管理平臺“一部手機管旅游”，一個(gè)旅游綜合服務(wù)平臺“游云南”App。面向游客端的“游云南”App及小程序，上線(xiàn)以來(lái)已迭代了70余次，App的累計下載量已近2500萬(wàn)次，用戶(hù)數超過(guò)780萬(wàn)人，讓超過(guò)2億人次的游客體驗到了云南旅游的便捷和智慧。

面向政府端的旅游綜合管理平臺，通過(guò)建設服務(wù)評價(jià)、投訴受理、聯(lián)動(dòng)執法、誠信體系、客流監測和產(chǎn)業(yè)運行管理等功能，實(shí)現一部手機“管”旅游；旅游大數據中心則充當了智慧大腦，對“兩平臺”的數據進(jìn)行收集、分析處理，再反哺平臺，同時(shí)為政府監管決策和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略制定提供參考。

今年，項目正在“一中心兩平臺”架構設計基礎上，部署上線(xiàn)面向旅游企業(yè)的“游云南”旅游交易平臺，實(shí)現旅游資源要素數字化和產(chǎn)品管理、交易服務(wù)在線(xiàn)化。自此，“游云南”客戶(hù)端由原來(lái)的OTA在線(xiàn)旅游自營(yíng)模式升級為線(xiàn)上旅行OTP店鋪模式。同時(shí)，平臺針對旅游企業(yè)，全國首家推出了“雙0”模式，即平臺0傭金和“T＋0”結算模式，進(jìn)一步厘清了“政府公共服務(wù)與市場(chǎng)旅游信息服務(wù)邊界”，充分讓有形的手和無(wú)形的手結合，使云南本土旅游企業(yè)能夠借助最低成本的直銷(xiāo)通道，在數字化升級的基礎上實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)的降本增效。

未來(lái)，騰訊文旅將以“一部手機游云南“為標桿，助力構建數字文旅新生態(tài)，推進(jìn)智慧城市和社會(huì )數字化治理升級，打造更多智慧城市場(chǎng)景創(chuàng )新、運行模式創(chuàng )新典范。