五一小長(cháng)假即將來(lái)臨，“五一全國客流量將超2.5億人次”、“五一火車(chē)票賣(mài)了前年三倍多”等話(huà)題頻頻沖上微博熱搜。澳門(mén)作為國內首個(gè)恢復通關(guān)的出境游目的地，疫情防控工作持續穩定，有望在今年五一假期迎來(lái)“史上最熱五一黃金周”。大眾點(diǎn)評數據顯示，今年五一期間，澳門(mén)酒店的訂單量飆升，較2019年同期增長(cháng)了1.8倍，餐廳線(xiàn)上訂單已超出疫情前同期三成左右。

據了解，為迎接“五一”即將到來(lái)的赴澳游客，澳門(mén)特區政府加大力度補貼本地中小商戶(hù)，與美團等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)展合作交流，加速本地中小商戶(hù)數字化轉型，挖掘旅游新玩法和新模式，為游客提供更安心、多元的旅游消費體驗。

千萬(wàn)補貼打響復蘇戰，線(xiàn)上化助中小商戶(hù)生意更好

作為澳門(mén)當地經(jīng)濟的重要支撐產(chǎn)業(yè)，文旅和餐飲在2020年疫情中受到重大沖擊，“以數字化的形式擁抱復蘇，在復蘇的過(guò)程中擁抱數字化”已成為澳門(mén)各界在后疫情時(shí)代的新共識。為了助力澳門(mén)商戶(hù)渡過(guò)難關(guān)，加快市場(chǎng)回暖復蘇，2020年澳門(mén)特區政府相關(guān)部門(mén)與美團開(kāi)展合作，發(fā)放近400萬(wàn)元商戶(hù)補助金，扶持本地中小商戶(hù)數字化轉型，向內地游客推廣澳門(mén)的美食美景，為中小商戶(hù)復蘇與增長(cháng)注入新活力。目前，澳門(mén)政府發(fā)放的相關(guān)商戶(hù)補助金已覆蓋近百家本地特色中餐廳、葡國菜、特產(chǎn)手信、甜點(diǎn)小吃、購物小店等。

為了更好服務(wù)內地游客，改善旅游消費體驗，澳門(mén)本地商戶(hù)積極擁抱數字化。結合疫后消費新習慣，本地商戶(hù)開(kāi)通實(shí)時(shí)訂座、團購套餐、網(wǎng)絡(luò )預約購票等無(wú)接觸服務(wù)，方便內地游客在出游前提前預約。大眾點(diǎn)評數據顯示，截止2021年3月，百家本地特色小店相較于補貼落實(shí)前，線(xiàn)上門(mén)店人氣增長(cháng)了13倍，新增收藏量增長(cháng)15倍。以澳門(mén)本地特色小店“平民翅王”為例，得益于澳門(mén)特區政府的補貼計劃，“平民翅王”在大眾點(diǎn)評App升級了線(xiàn)上門(mén)店，發(fā)放百元代金券等優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)等形式，強化了餐廳特色，吸引了大量游客到店打卡體驗。大眾點(diǎn)評數據顯示，僅兩個(gè)月時(shí)間，“平民翅王”就在線(xiàn)售出225份訂單。對此，餐廳相關(guān)負責人表示“很意外”，認為“政府對中小商戶(hù)的支持，使得餐廳名氣和生意都有了新起色，對澳門(mén)旅游的恢復也起到正向引導?！?/p>

（餐廳線(xiàn)上門(mén)店改造前后對比）

澳門(mén)特區行政長(cháng)官賀一誠此前對外表示，“要發(fā)揮綜合旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)的引領(lǐng)作用，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，帶動(dòng)酒店、餐飲、零售、文娛等相關(guān)行業(yè)發(fā)展，加快旅游業(yè)在疫情穩定后的恢復步伐，以帶動(dòng)澳門(mén)整體經(jīng)濟復蘇?！睋私?，澳門(mén)特區政府今年已出臺大量現金補貼和稅收減免政策，擬計劃投入千萬(wàn)補貼扶持中小商戶(hù)的發(fā)展，讓更多本地中小商戶(hù)加入旅游經(jīng)濟復蘇的快車(chē)道。

安全宜游提振游客信心，澳門(mén)成五一熱門(mén)目的地

作為當下安全、便捷的出境游目的地，游客只需持7日內有效核酸報告及有效簽注證件即可前往澳門(mén)，往返無(wú)需隔離。自去年9月恢復通關(guān)以來(lái)，澳門(mén)就試水直播、達人筆記、春節祝福視頻等多種形式，向內地游客釋放澳門(mén)恢復通關(guān)、安全宜游的訊號，提振游客赴澳旅游的信心。

在澳門(mén)著(zhù)力打造美食之都、購物之都、休閑之都新定位的過(guò)程中，大眾點(diǎn)評通過(guò)多種形式持續助力澳門(mén)中小商戶(hù)加速線(xiàn)上化轉型，促進(jìn)疫后旅游業(yè)復蘇發(fā)展；策劃豐富多元的線(xiàn)上活動(dòng)展現澳門(mén)多元的文化魅力，讓更多游客重新看見(jiàn)澳門(mén)、愛(ài)上澳門(mén)。過(guò)去一年，大眾點(diǎn)評聯(lián)合金沙中國、澳門(mén)銀河、永利、新濠影匯等澳門(mén)當地的大型綜合體發(fā)放旅游福利，讓游客在享受美食美景之余，買(mǎi)得實(shí)惠、逛得開(kāi)心。同時(shí)，大眾點(diǎn)評還定制多場(chǎng)主題活動(dòng)，邀請點(diǎn)評達人探店，在大眾點(diǎn)評App分享“澳門(mén)小眾路線(xiàn)”、“澳門(mén)購物攻略”等真實(shí)有趣的吃喝玩樂(lè )筆記內容。以金沙中國旗下的度假村“澳門(mén)倫敦人”和景點(diǎn)“水晶金殿”為例，與新店開(kāi)業(yè)相關(guān)的打卡內容已吸引超400萬(wàn)次在線(xiàn)用戶(hù)圍觀(guān)，兩大新店一度躋身大眾點(diǎn)評App澳門(mén)景點(diǎn)熱門(mén)榜和好評榜TOP10。

（“澳門(mén)錦鯉”春節主題活動(dòng)）

為了促進(jìn)旅游復蘇，澳門(mén)在去年6月推出了“澳門(mén)心出發(fā)”等一系列旅游復蘇計劃，通過(guò)新玩法、新路線(xiàn)給游客創(chuàng )造更多新鮮感。大眾點(diǎn)評數據顯示，澳門(mén)免稅店、潮流買(mǎi)手店、沉浸式藝術(shù)展、日落眺望臺、香水店等深度游路線(xiàn)成為越來(lái)越多年輕赴澳游客旅游休閑的新選擇。

通過(guò)官方補貼、互聯(lián)網(wǎng)平臺助力，澳門(mén)旅游業(yè)借助數字化打響的旅游復蘇模式成為境外目的地參考的新樣本。澳門(mén)特區旅游局透露，今年五一澳門(mén)酒店入住率由早前約五成增至七-八成。大眾點(diǎn)評一組數據見(jiàn)證了澳門(mén)旅游熱度的持續攀升：4月澳門(mén)城市站的用戶(hù)量已超過(guò)2019年同期的16%，合作商戶(hù)數已超過(guò)2019年同期的3倍，2021五一期間澳門(mén)酒店訂單量較2019年疫情前增長(cháng)1.8倍，餐飲線(xiàn)上訂單已超出疫情前同期三成左右，澳門(mén)旅游業(yè)有望在今年五一迎來(lái)強勢復蘇。