近日，萬(wàn)豪國際集團宣布在剛剛過(guò)去的2020年于中國新開(kāi)設了36家酒店，在近90個(gè)城市中運營(yíng)超過(guò)400家酒店。2021年，集團計劃在亞太區開(kāi)設的近100家酒店中約有75%位于中國區，并預計將在華迎來(lái)諸多發(fā)展里程碑：中國市場(chǎng)將成為亞太區首個(gè)集齊集團旗下所有奢華酒店品牌全陣營(yíng)的市場(chǎng)；上海將成為萬(wàn)豪國際在亞太區首個(gè)運營(yíng)超50家酒店的城市；以千禧一代為目標客群的Moxy Hotels品牌將迅速布局，在國內開(kāi)設7家酒店；以設計為主導，精準契合當代旅行者所需的AC Hotels品牌也將于第一季度被引進(jìn)。

“萬(wàn)豪國際集團迅速應對疫情帶來(lái)的挑戰，集團業(yè)績(jì)從2020年2月起穩步回升，這主要得益于強大的國內旅行需求，特別是休閑賓客的需求。依托國內經(jīng)濟內循環(huán)，2020年下半年，海南、西安、長(cháng)沙等休閑游類(lèi)目的地的部分酒店的業(yè)績(jì)甚至超過(guò)2019年同期?！比f(wàn)豪國際集團大中華區總裁李雨生先生表示，“隨著(zhù)中國城市化的不斷推進(jìn)和居民可支配收入持續提升，中國已經(jīng)成為全球第二大消費市場(chǎng)。業(yè)務(wù)進(jìn)一步穩步復蘇不僅得益于疫情在中國的有效控制，也有賴(lài)于員工、賓客、業(yè)主和社區的緊密團結。2021年，萬(wàn)豪國際集團將繼續推進(jìn)‘本土化’戰略，積極共建旅行‘新常態(tài)’，并秉持‘以人為本’的理念積極服務(wù)回饋社區?！?/p>

持續拓展業(yè)務(wù)版圖

在萬(wàn)豪國際集團2020年新開(kāi)設及新簽約的酒店中，精選服務(wù)品牌酒店分別占比64%和55%，致力于為中端旅游市場(chǎng)帶來(lái)多元化選擇；80%的新酒店進(jìn)駐中國二三線(xiàn)城市，為賓客提供更多目的地選擇的同時(shí)也為當地提供更多就業(yè)機會(huì )。同時(shí)，三分之一以上的新開(kāi)設酒店采取了特許經(jīng)營(yíng)模式，以集團統一的品牌標準結合更了解當地城市環(huán)境的特許經(jīng)營(yíng)商，實(shí)現快速擴張。萬(wàn)豪國際集團還以“特許經(jīng)營(yíng)+”商業(yè)模式與特許經(jīng)營(yíng)伙伴展開(kāi)緊密合作，為其推薦經(jīng)過(guò)培訓的“首任總經(jīng)理”，該總經(jīng)理將在其16個(gè)月的任期內（包括4個(gè)月開(kāi)業(yè)籌備期及12個(gè)月運營(yíng)期），通過(guò)深度運用集團成熟的酒店管理體系、強大的資源及工具，在酒店開(kāi)業(yè)后的第一年內進(jìn)一步優(yōu)化酒店運作，實(shí)現雙方合作共贏(yíng)。

展望新的一年，萬(wàn)豪國際集團將在中國市場(chǎng)保持持續增長(cháng)勢頭并持續助力旅游市場(chǎng)的復蘇。即將于第一季度啟幕的上海東方美谷JW萬(wàn)豪酒店也將讓上海成為萬(wàn)豪國際在亞太區首個(gè)運營(yíng)超50家酒店的城市。

2021年，中國首家The Ritz-Carlton Reserve即將于四川省九寨溝驚艷亮相，酒店以創(chuàng )新形式將精心設計的別墅、本土化餐飲、特色水療以及當地歷史文化探索體驗相融合，向每一位賓客傳達當地的傳統、文化、群落風(fēng)采和精神，為集團中國市場(chǎng)的奢華酒店陣營(yíng)再添精彩。

另外，萬(wàn)豪國際集團還將在2021年繼續打造更多雙品牌酒店組合，繼2020年雙品牌酒店組合銀川JW萬(wàn)豪酒店與銀川萬(wàn)怡酒店、昆明喜來(lái)登酒店和昆明德?tīng)査频觊_(kāi)業(yè)后，集團還于2020年新簽約了3家雙品牌酒店組合，將布局延伸至江蘇省南京市、重慶江北嘴金融核心區域以及江蘇昆山。這三座城市將分別迎來(lái)南京威斯汀溫泉度假酒店與南京珺懋傲途格精選酒店，重慶江北嘴W酒店與萬(wàn)怡酒店，昆山淀山湖喜來(lái)登與昆山淀山湖雅樂(lè )軒。雙品牌酒店組合的設立將更加有效地針對不同細分市場(chǎng)需求，通過(guò)同一集團下不同的品牌定位充分發(fā)揮各自品牌優(yōu)勢，形成互補，給賓客更多選擇，同時(shí)幫助業(yè)主實(shí)現收益最大化。

隨著(zhù)城市休閑游為旅游市場(chǎng)不斷注入強勁活力， 2021年即將開(kāi)業(yè)的酒店中，多家位于休閑目的地的酒店值得期待 -- 坐擁旖旎風(fēng)光的?？谕雇【频陮楫數卮蛟烊碌貥?，為賓客帶來(lái)身心休憩的煥活體驗；飽覽古都風(fēng)采的西安JW萬(wàn)豪酒店將秉承“JW非凡款待”服務(wù)理念，為愜意旅途更添精彩；位于山水洲城的長(cháng)沙W酒店將延續恣享生活的品牌使命，引領(lǐng)潮流創(chuàng )新風(fēng)尚；位于北國冰城的哈爾濱麗思卡爾頓酒店將華麗亮相，續寫(xiě)優(yōu)雅雋永篇章；位于科技之城的綿陽(yáng)首開(kāi)喜來(lái)登酒店則將呈獻別具一格的體驗，首次展現喜來(lái)登品牌煥新面貌。

品牌貼近年輕群體

為了迎合年輕一代需求，更多新酒店也將亮相中國市場(chǎng)。崇尚生活本質(zhì)之美的AC Hotels將首次進(jìn)入中國，契合年輕一代賓客的出行需求；深受年輕人青睞的W酒店品牌將落地長(cháng)沙和廈門(mén)，結合品牌激情元素，為年輕賓客締造非凡入住體驗；同樣針對年輕賓客打造的Moxy Hotels品牌繼臺灣臺中之后也預計將在上海、南京、深圳、西安等地開(kāi)設7家新酒店，為更多年輕旅行者演繹不拘一格的品牌風(fēng)格。

與此同時(shí)，為了滿(mǎn)足年輕一代日益增長(cháng)的數字化體驗需求，萬(wàn)豪國際集團持續創(chuàng )新，加碼微信小程序預訂功能。截止到2020年底，集團在中國大陸市場(chǎng)已有95%的酒店上線(xiàn)，為賓客提供便捷預訂選擇。

“以人為本”回饋社會(huì )促發(fā)展

萬(wàn)豪國際集團長(cháng)期秉持“以人為本”的理念扎根當地，促進(jìn)中國旅游市場(chǎng)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。目前，萬(wàn)豪國際集團旗下酒店在中國擁有超過(guò)七萬(wàn)名員工，其中73%以上的酒店總經(jīng)理是中國本土人士。為緩和疫情對員工崗位的影響，2020年5月，萬(wàn)豪國際集團成立了大中華區職業(yè)關(guān)愛(ài)中心，通過(guò)集團統一的資源調配為員工提供更多工作和調崗機會(huì )，自該中心成立以來(lái)，萬(wàn)豪國際集團為員工提供了2,500多個(gè)調派崗位和2,900多個(gè)內部調任。在全力保障賓客和員工健康安全的前提下，萬(wàn)豪國際集團在新冠疫情爆發(fā)初期就迅速做出回應，以一系列實(shí)際行動(dòng)回饋社區，其中包括向湖北青少年發(fā)展基金會(huì )捐贈人民幣500萬(wàn)元專(zhuān)項資金用于疫情緊急救援、接待超過(guò)千人的援鄂醫療隊和媒體工作者、為火神山援建工人們和凱旋返鄉的援鄂醫療隊提供隔離休養保障、為人力資源緊缺的口罩廠(chǎng)主動(dòng)提供志愿服務(wù)等。