11月30日，文旅部、國家發(fā)改委等10部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，到2022年，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展機制更加健全，旅游景區互聯(lián)網(wǎng)應用水平大幅提高。建成一批智慧旅游景區、度假區、村鎮和城市。線(xiàn)上線(xiàn)下旅游產(chǎn)品和服務(wù)更加豐富，個(gè)性化、多樣化水平顯著(zhù)提升。全國旅游接待總人數和旅游消費恢復至新冠肺炎疫情前水平，旅游市場(chǎng)大數據監管和服務(wù)能力進(jìn)一步增強。到2025年，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”融合更加深化，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)成為旅游業(yè)發(fā)展的重要動(dòng)力。國家4A級及以上旅游景區、省級及以上旅游度假區基本實(shí)現智慧化轉型升級。依托網(wǎng)絡(luò )平臺的定制化旅游產(chǎn)品和服務(wù)更加普及。全國旅游接待總人數和旅游消費規模大幅提升，對境外游客的吸引力和影響力明顯增強。 

《意見(jiàn)》顯示，要加快建設智慧旅游景區。明確在線(xiàn)預約預訂、分時(shí)段預約游覽、流量監測監控、科學(xué)引導分流、非接觸式服務(wù)、智能導游導覽等建設規范，落實(shí)“限量、預約、錯峰”要求。國有旅游景區應于2021年底前全部提供在線(xiàn)預約預訂服務(wù)。加快提升國家全域旅游示范區、國家5A級旅游景區、國家級旅游度假區等各類(lèi)旅游重點(diǎn)區域5G網(wǎng)絡(luò )覆蓋水平。

《意見(jiàn)》指出，鼓勵旅游景區、旅游飯店、博物館等與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺合作建設網(wǎng)上旗艦店，實(shí)現門(mén)票在線(xiàn)預訂、旅游信息展示、會(huì )員管理、優(yōu)惠券團購、文化和旅游創(chuàng )意產(chǎn)品銷(xiāo)售等方面功能；通過(guò)大數據采集分析加強旅游安全監測，提升旅游領(lǐng)域突發(fā)事件預警和應急處置能力；推廣旅游電子合同使用，推進(jìn)旅游電子合同標準制定。

《意見(jiàn)》還明確，引導云旅游、云演藝、云娛樂(lè )、云直播、云展覽等新業(yè)態(tài)發(fā)展，培育“網(wǎng)絡(luò )體驗+消費”新模式。此外，定期開(kāi)展安全風(fēng)險和隱患排查，增強應急處置能力。

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