此項排名是航空顧問(wèn)公司Skytrax根據來(lái)自105個(gè)不同國家的近1890萬(wàn)名游客，對全球超過(guò)245家的航空公司所做出的調查得出的。并且此項調查覆蓋了從登記流程到舒適度以及服務(wù)等 41個(gè)不同參數。

以下是Skytrax根據調查評選出的20個(gè)全球最佳航空公司排名：

第20名：英國航空公司(British Airways)

前排名:  第17名

原因:盡管英國航空公司沒(méi)有拿到最高的榮譽(yù)獎項,但是該航空公司在眾多航空公司競爭中，始終保持在前二十佳行列里面。Skytrax調查者針對英國航空公司的機上娛樂(lè )、員工服務(wù)、座椅舒適等方面一致給予的是中上等評價(jià)。

第19名：泰國航空公司

之前排名：第14名

原因:泰國航空公司一直是航空公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的代表。所以毫無(wú)疑問(wèn)泰國國家航空公司排名如此靠前。雖然他們最引以為傲的產(chǎn)品是商務(wù)和頭等艙服務(wù)，但是調查發(fā)現，他們的經(jīng)濟艙服務(wù)也是同樣高質(zhì)量的。

Skytrax的調查中提到，乘務(wù)員友好的舉止和可口的餐飲。然而,一些客戶(hù)認為泰國航空一些老空客和波音噴氣式飛機里面的座椅靠背和娛樂(lè )設施相對比較令人失望。

第18名： 港龍航空

之前排名:  第28名

原因:港龍航空是隸屬于香港國泰航空的區域子航空公司，同時(shí)也是唯一一家區域性航空公司入選了全球20強。實(shí)際上,早在2010年和2011年港龍航空就獲得過(guò)由Skytrax授予的全球最佳區域性航空公司榮譽(yù)。

第17名：新西蘭航空

前排名:  第16名

原因:新西蘭航空在2015年航空展上是非常令人印象深刻的。新西蘭航空包攬了世界最佳豪華經(jīng)濟艙、世界最佳豪華經(jīng)濟艙座椅、世界最佳豪華經(jīng)濟艙餐食等三個(gè)獎項。并且他們這已經(jīng)是第四次贏(yíng)得最佳豪華經(jīng)濟艙獎。

第16名：維珍航空

前排名:  第15名

原因:作為億萬(wàn)富翁理查德·布蘭森的維珍的品牌組合里面最大的航空公司,自2000年成立以來(lái)，維珍航空在亞太市場(chǎng)增長(cháng)迅猛。維珍作為時(shí)尚代表,維珍航空公司的長(cháng)途的波音777和空客A330飛機都配有室內照明功能最先進(jìn)的9英寸觸摸屏娛樂(lè )系統等。

第15名：法國航空公司

前排名:  第25名

原因:在過(guò)去的一年里，法航經(jīng)過(guò)十項改進(jìn)措施之后，贏(yíng)得了全球進(jìn)步最快航空公司的榮譽(yù)。雖然遭受了一系列的勞動(dòng)糾紛和經(jīng)濟問(wèn)題,但是該公司依然推出了一系列令人印象深刻的新產(chǎn)品，包括極其驚人的新“洛杉磯首映”頭等艙套房。

第14名：瑞士國際航空

前排名:  第13名

原因:瑞士國際航空公司現在為漢莎大家庭的一員。盡管通過(guò)調查發(fā)現經(jīng)濟艙座位舒適度不太令乘客滿(mǎn)意,但是對機組人員以及航班提供的各種成人飲料贊不絕口。

第13名：奧地利航空公司

前排名:  第21名

原因:盡管漢莎系的航空公司都擺脫不了勞資糾紛，但是其高水平的服務(wù)絲毫沒(méi)受影響。奧地利旗艦航空公司擁有一批新的長(cháng)途波音767和777噴氣式飛機在維也納基地。調查評價(jià)：星空聯(lián)盟成員一貫的高效和有效的服務(wù),以及豐富的機上餐飲和娛樂(lè )選擇。

第12名：德國漢莎航空公司

前排名:  第10名

原因:歐洲最大的航空公司近年來(lái)經(jīng)歷了重大的預算削減,但是它的服務(wù)和整體質(zhì)量仍然是非常高水平的。事實(shí)上,德國漢莎航空如果不是對公司整體業(yè)務(wù)作出調整，排名也許還會(huì )靠前一些。漢莎航空的長(cháng)途服務(wù)通常是非常好的，但是目前他們的目標是建立新型的A380和748 - 8洲際飛機艦隊。

第11名：韓亞航空

前排名:  第8名

原因:韓亞航空連續第二年獲得最佳經(jīng)濟艙獎以及最佳經(jīng)濟艙餐食獎。調查評價(jià)：韓亞航空公司乘務(wù)人員服務(wù)滿(mǎn)分，并且目前有相對較新的空客和波音飛機。

第10名：澳洲航空公司

前排名:  第11名

原因:盡管遭受一系列的嚴重的金融危機,澳洲航空公司的服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有受到任何影響。航空公司的服務(wù)以及機上娛樂(lè )設備贏(yíng)得了廣大乘客的贊譽(yù)。

第9名：長(cháng)榮航空

前排名:  第12名

原因:臺灣長(cháng)榮航空成立于1989年,隸屬于全球集裝箱運輸巨頭長(cháng)青集團的。駐地在臺北，在過(guò)去二十年里發(fā)展迅速,現在運營(yíng)著(zhù)空客和波音寬體噴氣式飛機的大型艦隊并且還首創(chuàng )了“高端經(jīng)濟”小屋。

第8名：印尼航空公司

前排名:  第7名

原因:印尼航空公司在最近幾年經(jīng)歷了戲劇性的變化，在2007年至2009年被歐盟評為不安全機隊之后，印尼航空公司開(kāi)展了廣泛的艦隊更新和服務(wù)改進(jìn)措施來(lái)恢復乘客對公司飛行安全的信任感。調查評價(jià)：航空公司舒適的座椅和美味的東南亞菜受到乘客喜歡。今年3月,該公司成為一個(gè)天合聯(lián)盟全球航空聯(lián)盟的成員。

第7名：全日空(ANA)

前排名:  第6名

原因:全日空航空公司是日本最大的國際航空公司。ANA受到Skytrax高度贊揚,清潔、服務(wù)、安全得分近乎完美。該公司對飛機整體功能包括躺椅，增設USB插口，以及為乘客隱私考慮等設計令乘客驚喜。

第6名：阿提哈德航空

前排名:  第9名

原因:阿布扎比阿提哈德航空是阿拉伯聯(lián)合酋長(cháng)國的航空公司,目的地多達96個(gè)國家。為了給乘客營(yíng)造一個(gè)良好的休息環(huán)境，它在一些特殊功能包括降噪耳機，照明等方面對乘客都有非常貼心的考慮。

第5名：阿聯(lián)酋航空公司

前排名：第4名

原因:用10年的時(shí)間,阿聯(lián)酋航空已經(jīng)發(fā)展成為世界上最重要的長(cháng)途航空公司之一。駐地富麗堂皇的迪拜國際機場(chǎng),承運人擁有世界上最大的船隊的空客A380超級巨型噴氣式客機和波音777寬體客機。

阿聯(lián)酋航空公司有最先進(jìn)的機上娛樂(lè )系統，提供豐富的視頻和音樂(lè )，甚至一些娛樂(lè )電視可以直播。實(shí)際上十年來(lái)最佳機艙娛樂(lè )獎已經(jīng)被阿聯(lián)酋航空承攬了。

第4名：土耳其航空公司

前排名:  5名

原因:土耳其航空公司駐地在越來(lái)越受游客歡迎的旅游目的地--伊斯坦布爾。機隊飛到全球100個(gè)國家和100多個(gè)城市。該公司業(yè)績(jì)增長(cháng)迅猛,是天河聯(lián)盟的成員,并且連續5年在歐洲贏(yíng)得了最佳航空公司大獎。

第3名：國泰航空

前排名:1

原因:盡管香港國泰航空公司不再處于榜首位置,但是該公司依然是環(huán)太平洋地區的最佳航空公司。調查評論：航空公司座位舒適,服務(wù)質(zhì)量上乘，機上娛樂(lè )體驗好。

第2名：新加坡航空公司

前排名: 第3名

原因:新加坡航空在旅途過(guò)程中，提供無(wú)微不至的服務(wù)。能夠讓乘客倍感關(guān)懷與親切。航空公司的基地在號稱(chēng)世界上設施最好的機場(chǎng)之一的樟宜國際機場(chǎng)，連續三年被評為全世界上最好的機場(chǎng)。

第1名：卡塔爾航空公司

前排名: 第2名

原因:這是繼2011年與2012年之后，卡塔爾航空第三次獲得此項最高榮譽(yù)。乘客普遍稱(chēng)贊座位舒適和機艙內娛樂(lè )設備。事實(shí)上,航空公司也獲得了最佳商務(wù)艙座位獎，經(jīng)濟艙客人同樣能夠享受到此功能,如將個(gè)人智能手機或平板電腦連接到機艙設備。在全球多達125個(gè)目的地，卡塔爾推出的50個(gè)新目的地,包括洛杉磯,邁阿密,和達拉斯等地。