直播帶貨、降價(jià)促銷(xiāo)、將短租變?yōu)殚L(cháng)租公寓……度過(guò)了今年二三月艱難時(shí)刻，許多民宿主開(kāi)始“花式”自救。國家信息中心分享經(jīng)濟研究中心日前發(fā)布的《中國共享住宿發(fā)展報告2020》顯示，受突發(fā)疫情沖擊，2020年前五個(gè)月，我國共享住宿市場(chǎng)交易額同比下降72.1%，訂單總量同比下降65%，接待人次同比下降63%。

盡管這份成績(jì)單有些不盡如人意，但從5月開(kāi)始，不少堅持下來(lái)的民宿經(jīng)營(yíng)者終于看到了曙光。疫情讓整個(gè)行業(yè)重新洗牌，盡管未來(lái)帶有不確定性，但市場(chǎng)將會(huì )留給“有自己打法，環(huán)境和服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)的民宿”。

北京第二外國語(yǔ)學(xué)院教授厲新建認為，民宿經(jīng)營(yíng)者應重新認識民宿對于旅游消費和人們美好生活追求的作用，重新思考自身在整個(gè)城市周邊休閑度假中的地位和角色，挖掘民宿在整合周邊資源、提升生活品質(zhì)、發(fā)揮社交效能等方面多重功能。

多家民宿入住率恢復5成以上

最近，在大理經(jīng)營(yíng)民宿的小灰發(fā)現，訂單明顯多了學(xué)生群體客人，不僅有云南省內游客，也有人來(lái)自北京、上海、湖南和湖北等地。她分析，這些游客不少是高考結束后，趁著(zhù)暑假過(guò)來(lái)旅游?！?月份以來(lái)客流量明顯增多，入住率變得很高?！?br/>

隨著(zhù)7月中旬國內“跨省游”重啟，國內游客的暑假旅游意愿迅速被激發(fā)。數據顯示，在境內跨省游開(kāi)放發(fā)布后，攜程、飛豬等旅游平臺上度假、酒店、民航等各個(gè)板塊搜索量迅速攀升，民宿也包含其中。途家民宿數據顯示，跨省游宣布重啟后，截至7月16日平臺異地房源搜索量達100%以上增長(cháng)。

在成都經(jīng)營(yíng)民宿的嘉寶差點(diǎn)成為民宿轉讓大軍中的一員。嘉寶去年花10多萬(wàn)元在成都繁華商區春熙路盤(pán)下三套民宿，平日里客流量可觀(guān)。但受疫情影響，民宿被關(guān)閉到3月底。3月中旬時(shí)，看到許多同行低價(jià)轉讓房子，同樣感到壓力的他萌生了轉讓想法，一度將轉讓信息發(fā)在朋友圈。

嘉寶沒(méi)想到，從5月份開(kāi)始，民宿生意有了起色，入住率一度達到95%以上?！艾F在回想起來(lái)，如果那時(shí)候轉讓?zhuān)瑩p失至少有三分之二?！奔螌氄f(shuō)。

對于莫干山民宿老板王喆仡來(lái)說(shuō)，5月也是行業(yè)回暖信號強烈的節點(diǎn)?！盎謴托蝿葸h比我們想象要好，本來(lái)以為5月入住率只有30%，但是實(shí)際達到了50%，端午節那幾天訂單供不應求?！?br/>

莫干山地處浙江省湖州市德清縣，10年前莫干山鎮還是個(gè)靠山吃山的窮鄉村，如今成為蜚聲海內外的國際鄉村旅游度假目的地。這場(chǎng)突如其來(lái)的疫情對整個(gè)民宿行業(yè)的打擊，使得莫干山也一度遭遇“冰封”。

“疫情對民宿影響還是非常明顯的，我們一度關(guān)閉到4月底，停擺期間‘只出不進(jìn)’，按照最低工資要求給員工發(fā)放工資?！蓖鯁簇钫f(shuō)，與往年比較，所經(jīng)營(yíng)的民宿目前入住率總體下降約50%，預計全年大概下降30%至40%。

“花式自救”帶來(lái)更多可能

疫情考驗著(zhù)民宿行業(yè)的韌性，并促成了行業(yè)洗牌，留下來(lái)的一些從業(yè)者為了自救，開(kāi)始嘗試不同打法。常見(jiàn)的是采取降價(jià)和將民宿轉成長(cháng)租公寓的形式。

小灰表示，和以往同時(shí)期相比，為了吸引游客價(jià)格出現“跳水”式下降?！耙郧巴灸苜u(mài)到1000多元一晚，淡季則是300多元。疫情后價(jià)格只有同時(shí)期的一半。不過(guò)現在正慢慢回調?！毙』艺f(shuō)，為了減少成本，以前住一天就贈送的接送機等服務(wù)，現在調整到了住三天以上贈送。小灰看到身邊有些朋友會(huì )通過(guò)直播和賣(mài)土特產(chǎn)、手工產(chǎn)品等方式維持經(jīng)營(yíng)，還有一些則被迫關(guān)閉或轉讓。

作為此次新冠肺炎疫情的風(fēng)暴中心，武漢的線(xiàn)下消費行業(yè)曾遭遇重創(chuàng )。從事民宿行業(yè)四年，武漢地區愛(ài)彼迎房東Kenny第一次所有訂單被迫“清零”，而原本過(guò)年期間的訂單已排到20天之后。

4月8日武漢迎來(lái)“解封”后，嘗試恢復營(yíng)業(yè)的Kenny發(fā)現，經(jīng)營(yíng)情況比預期好很多。不過(guò)他發(fā)現，訂單以本地客戶(hù)或返回武漢務(wù)工的人居多，游客較少?；谶@種情況，他拿出近10套房源改為長(cháng)租公寓，以月租形式租給客人。

記者梳理發(fā)現，還有一些思路靈活的房東開(kāi)始創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)理念。如有的將民宿和短途游、省內游結合起來(lái)，規劃“民宿+旅游”的復合型產(chǎn)品，游客下單后可以白天當地游覽，晚上體驗具備當地特色的客棧式民宿；除了旅游之外，還有采取“民宿+攝影”的經(jīng)營(yíng)模式增加獲客量，提升民宿收入。

“自救”也蔓延到了整個(gè)行業(yè)。Airbnb愛(ài)彼迎中國總裁彭韜表示，通過(guò)用戶(hù)調研和平臺大數據，愛(ài)彼迎中國發(fā)現“周邊游”“鄉村游”“重清潔”“高品質(zhì)”，成為了疫情防控新常態(tài)下的新旅行關(guān)鍵詞?；诖?，愛(ài)彼迎推出了一系列周邊游、鄉村游活動(dòng)；來(lái)自途家、小豬等在內的民宿平臺也先后試水房東直播，為民宿平臺提供更靈活的營(yíng)銷(xiāo)方式。此外，多家航空公司創(chuàng )新推出“隨心飛”類(lèi)型產(chǎn)品，在改善企業(yè)現金流的同時(shí)，以低價(jià)激發(fā)用戶(hù)的出行需求。

厲新建認為，在疫情防控常態(tài)化以及國際國內雙循環(huán)格局的構建中，人們在無(wú)法像往常一樣出境旅游和頻繁進(jìn)行跨省旅游的情況，關(guān)注的焦點(diǎn)會(huì )從“遠方”收回來(lái)，會(huì )重新發(fā)現“附近”的“美景”?！爱斎藗儼迅嗟穆糜涡蓍e度假消費重新投向‘附近’的時(shí)候，民宿就不能固守住宿設施的定位，而應著(zhù)力于周邊資源的整合，讓自己成為周邊資源‘卷入’旅游消費的‘樞紐’和‘平臺’?！眳栃陆ㄕf(shuō)。

呼喚理性經(jīng)營(yíng)和品質(zhì)民宿

盡管目前仍面臨許多不確定性，對于未來(lái)，多位民宿經(jīng)營(yíng)者表示仍“保持信心”?！俺跣臎](méi)有變，有機會(huì )還是想多做幾家民宿?！毙』艺f(shuō)。

隨著(zhù)旅游消費升級，用戶(hù)消費水平和消費觀(guān)念轉變，2016年以來(lái)民宿行業(yè)持續走熱。不過(guò)，經(jīng)過(guò)2018年發(fā)展熱潮之后，2019年整個(gè)共享住宿市場(chǎng)發(fā)展趨于平穩。資本市場(chǎng)理性的背后，讓各平臺更注重消費者的需求。

在彭韜看來(lái)，疫情之后，民宿市場(chǎng)也相較此前會(huì )相對理性地發(fā)展，留下資金更加雄厚的、真正熱愛(ài)民宿的經(jīng)營(yíng)者。在他們眼里，未來(lái)比拼的還是民宿的品質(zhì)和服務(wù)。

面對一些同行采取降價(jià)、復合經(jīng)營(yíng)、增加業(yè)態(tài)等策略，王喆仡選擇堅持自己的打法。王喆仡的民宿在莫干山屬于高端系列，一套定價(jià)在1000至2000元。在5月份恢復營(yíng)業(yè)時(shí)即便入住率下降，但仍未下調價(jià)格，也未開(kāi)辟衍生產(chǎn)品。王喆仡表示，不降價(jià)是看中客戶(hù)群體對打造自身品牌的重要性，設計專(zhuān)業(yè)出身的他打算未來(lái)繼續在服務(wù)和設計上多下功夫，把民宿的品質(zhì)打造到極致。

從2016年開(kāi)始在武漢當地做民宿的Kenny，見(jiàn)證了近年來(lái)民宿由少到多、由粗獷到精細，所經(jīng)營(yíng)的民宿也由中低端走向中高端?！霸缙诿袼薇容^居家?，F在產(chǎn)品在迭代，消費者既看硬裝品質(zhì)也看設計?！?br/>

厲新建建議，民宿除了考慮設計、創(chuàng )意、情懷等因素，還可以在人們生活品質(zhì)提升、生活美學(xué)習得等方面發(fā)揮作用。他舉例說(shuō)，提供一些插花、烹飪等與生活密切相關(guān)的活動(dòng)。另外，他還建議，可以推動(dòng)民宿在社交平臺方面發(fā)揮效能，鼓勵民宿吸引當地兒童參與到民宿配套的游樂(lè )設施和互動(dòng)中，從而讓民宿更好地融入社區。

“民宿自身存在的安全保障、規范管理、品質(zhì)提升、產(chǎn)品深化、品牌發(fā)展、持續創(chuàng )新等方面的問(wèn)題也需要解決。只有真正滿(mǎn)足了人們休閑度假的需求升級，民宿發(fā)展才會(huì )有更美好的未來(lái)?！眳栃陆ㄕf(shuō)。

*本文來(lái)源：光明網(wǎng)，作者：黎夢(mèng)竹，原標題：《有人理性經(jīng)營(yíng)有人靠長(cháng)租求生，民宿業(yè)熬過(guò)“寒冬”還要多久》。