2020年8月3日，瑞士日內瓦及中國上海 —— 今日， MSC地中海郵輪首席執行官Gianni Onorato先生在于意大利舉辦的新聞發(fā)布會(huì )上披露了該公司健康和安全規程的全部細節。該規程的制定和發(fā)布旨在支持MSC地中海郵輪重啟運營(yíng)，并保護賓客、船員以及郵輪將?？康貐^岸上社區的健康與安全。

MSC地中海郵輪一直與旗下郵輪?？繃业恼o密合作，制定一份詳盡的健康安全規程。今日披露的MSC地中海郵輪獨有的全新運營(yíng)流程是該公司特別設立的工作小組在全球頂尖醫療專(zhuān)家的支持與指導下完成的，它不僅高于相關(guān)地區和國家的現行標準，更是樹(shù)立了一個(gè)全新標桿。此外，經(jīng)獨立海事認證公司——意大利船級社（RINA）驗證，該規程符合歐洲海事安全署（EMSA）制定的相關(guān)準則。不僅如此，這一規程還符合額外的健康標準，其中就包括歐盟健康關(guān)口（EU Healthy Gateways）聯(lián)合行動(dòng)制定的相關(guān)準則。

MSC地中海郵輪的這一運營(yíng)流程是基于該公司長(cháng)期執行的、已經(jīng)非常嚴格的原有衛生防疫措施。這一全新流程包括：登船前對全體賓客和船員進(jìn)行新冠病毒檢測；由MSC地中海郵輪組織岸上觀(guān)光活動(dòng)，來(lái)進(jìn)一步保護賓客；以及引入“新冠保護計劃”保險，令賓客更加安心無(wú)憂(yōu)。通過(guò)實(shí)施這些措施，MSC地中海郵輪旨在盡可能為賓客提供最安全的海上假期。

從預訂到登船，再到船上體驗直至離船登岸，在確保賓客享有獨一無(wú)二度假體驗的同時(shí)，MSC地中海郵輪也致力于在賓客旅程的各個(gè)環(huán)節保護他們的健康與安全。

地中海航線(xiàn)重啟運營(yíng)

基于當前新冠疫情的發(fā)展趨勢及旅游景點(diǎn)的情況，MSC地中海郵輪正為在地中海區域重啟運營(yíng)做著(zhù)積極準備，該公司的賓客也期待著(zhù)在這一區域早日重新開(kāi)啟郵輪假期。因此，在等待必要的最終批準的同時(shí)，包括旗艦級郵輪MSC地中海鴻圖號（MSC Grandiosa）和備受歡迎的MSC地中海華麗號（MSC Magnifica）在內的兩艘郵輪正在積極準備復航。MSC地中海鴻圖號將在西地中海區域帶來(lái)7晚的航線(xiàn)，MSC地中海華麗號則將執航東地中海航線(xiàn)。她們的具體出發(fā)日期將根據有關(guān)部門(mén)收到的指導方針而定。MSC地中海郵輪正在計劃中的航程包括了希臘和馬耳他，這兩個(gè)國家的有關(guān)部門(mén)不僅已經(jīng)重新開(kāi)放港口允許郵輪航行，還批準了該公司的健康安全規程，支持其重啟運營(yíng)。

在重啟運營(yíng)的最初階段，MSC地中海鴻圖號和MSC地中海華麗號今年夏季航季的地中海航線(xiàn)將只針對申根國1居民開(kāi)放。此外，MSC地中海郵輪根據有關(guān)部門(mén)的規定以及港口的可達性制定了這兩艘郵輪的航線(xiàn)，并盡量減少客人搭乘公共交通工具或航班的可能性。

MSC地中海郵輪全新健康安全規程旨在創(chuàng )建新標準

MSC地中海郵輪在此前已特別設立了一支跨部門(mén)工作小組，該小組由醫療服務(wù)、公共健康與衛生、酒店服務(wù)、空調通風(fēng)及其它船舶工程系統、信息技術(shù)和物流等領(lǐng)域的內部專(zhuān)家組成，并在國際知名醫療服務(wù)咨詢(xún)公司Aspen Medical的指導與幫助下，制定健康安全規程以及運營(yíng)流程。此外，MSC地中海郵輪還建立了一支“藍絲帶”新冠專(zhuān)家組，由一支高素質(zhì)的國際知名專(zhuān)家團隊告知及審查MSC地中海郵輪防控新冠肺炎的相關(guān)工作，確保相關(guān)工作的開(kāi)展適時(shí)、有效，并以科學(xué)和健康實(shí)踐為基礎。

該規程將揭示新冠病毒特性的新數據和研究成果與最前沿的篩查和感染防護科技相結合，旨在有效預防和降低病毒在郵輪度假期間傳播的風(fēng)險。它涵蓋了包括衛生防疫措施和應急預案在內的以下幾大方面：

1.所有賓客登船前必須接受全面的健康檢查，包括三個(gè)具體的步驟：接受體溫測量，填寫(xiě)健康調查問(wèn)卷以及進(jìn)行新冠病毒咽拭子檢測。同時(shí)，根據檢查結果及賓客的醫療記錄和旅行史，MSC地中海郵輪將決定是否對其進(jìn)行第二次健康檢查或檢測。檢測結果呈陽(yáng)性、出現相關(guān)癥狀或發(fā)熱的賓客將被拒絕登船。此外，根據歐洲疾病預防控制中心（ECDC）所制定的相關(guān)準則，來(lái)自被認定為高風(fēng)險國家的賓客需于登船前72小時(shí)內接受并完成新冠病毒RT-PCR核酸檢測。所有船員登船前需進(jìn)行新冠病毒檢測，合同期內也需進(jìn)行常規新冠病毒檢測；

2.升級郵輪上的消毒清潔措施，采用最先進(jìn)的清潔方法及醫用級消毒產(chǎn)品對郵輪進(jìn)行清潔和消毒，并利用短波紫外線(xiàn)（UV-C）燈技術(shù)殺滅船上空氣中高達99.97%的微生物；

3.降低航次總載客量，確保郵輪航行期間賓客有足夠的空間與他人保持安全社交距離（總載客量降為原總載客量的70%，每位賓客平均享有約10平方米的空間）。減少船上公共區域的容納人數，通過(guò)調整船上活動(dòng)計劃減少人員聚集，并鼓勵賓客提前預訂所需服務(wù)和船上活動(dòng)以管理人流量。在沒(méi)有足夠的空間保持安全社交距離時(shí)（如乘坐電梯時(shí)）要求賓客佩戴口罩，口罩將于艙房及船上其它區域每日發(fā)放；

4.通過(guò)一系列舉措升級船上醫療設施和服務(wù)，如配備擁有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的工作人員，以及可用于檢測、評估和治療疑似新冠病例的設備，船上醫療中心將為任何出現相關(guān)癥狀的賓客提供免費治療服務(wù)；同時(shí)，安排隔離專(zhuān)用艙房用于隔離疑似病例及其密切接觸者；

5.在航程中持續進(jìn)行健康監測。為實(shí)時(shí)追蹤了解賓客及船員的健康狀況，從岸上返回郵輪后，或在郵輪上的專(zhuān)門(mén)區域，全體人員每天都必須在船上的固定地點(diǎn)或在從岸上返回郵輪時(shí)接受日常體溫檢測并填寫(xiě)一份簡(jiǎn)短的健康調查問(wèn)卷。在重啟運營(yíng)的初期，作為一項保護賓客健康和安全的升級措施，所有賓客只有在參加MSC地中海郵輪組織的岸上觀(guān)光活動(dòng)時(shí)方可離船登岸。岸上觀(guān)光也將全程嚴格執行和船上同樣高標準的衛生防疫措施，如在上下船的過(guò)程中進(jìn)行高質(zhì)量的消毒工作，并合理安排空間以免人群過(guò)度密集；導游和司機同樣需要接受健康篩查，并合理穿戴防護用品；

6.如果發(fā)現任何疑似病例，MSC地中海郵輪將立即啟動(dòng)應急預案，并與國家衛生部門(mén)緊密合作。疑似病例及其密切接觸者將被隔離，或者根據國家及地方相關(guān)規定被運送下船。

從賓客計劃行程及預訂起，直至其結束旅程，MSC地中海郵輪對賓客整個(gè)旅程中每一個(gè)可能產(chǎn)生接觸的環(huán)節進(jìn)行了評估，以便合理實(shí)施衛生防疫措施。該公司還將在旅程的各個(gè)環(huán)節為賓客提供不同的支持和幫助，包括簡(jiǎn)明實(shí)用的信息、清晰易懂的預訂條款以及智能的輔助科技，令賓客的旅程更加輕松順利。

今年夏季航季，MSC地中海郵輪還針對身為申根國家居民的賓客引入了一項全新的”MSC地中海郵輪新冠保護計劃”保險，讓他們更加安心無(wú)憂(yōu)。如果有賓客因感染新冠病毒因而無(wú)法按原計劃出行，或于航程期間因新冠病毒相關(guān)情況產(chǎn)生醫療費用支出，以及旅程結束后感染新冠相關(guān)病癥，都可受惠于這一全新計劃。在此之外，賓客仍應如常自行投保旅行健康保障保險。

此外，為了讓登船的過(guò)程更加順暢、減少排隊和人員聚集，MSC地中海郵輪重新規劃了登船流程，需要賓客于登船前完成在線(xiàn)值船。碼頭候船期間，MSC地中海郵輪也將嚴格執行和船上同樣高標準的衛生防疫措施。賓客不僅需要進(jìn)行新冠病毒咽拭子檢測、接受體溫檢測，還需現場(chǎng)親自填寫(xiě)健康調查問(wèn)卷，確保其身體健康、適合登船。如有需要，醫療團隊工作人員將對賓客進(jìn)行進(jìn)一步檢查，并在必要的情況下再次對其進(jìn)行新冠病毒咽拭子檢測。

賓客仍然可以在?？磕康牡剡M(jìn)行觀(guān)光，不過(guò)，現階段只有在參加MSC地中海郵輪組織的岸上觀(guān)光活動(dòng)時(shí)方可離船登岸，岸上觀(guān)光也將全程嚴格執行和船上同樣高標準的衛生防疫措施。通過(guò)確保接送賓客及其上下船的過(guò)程中進(jìn)行清潔消毒，導游和司機合理穿戴防護用品，提前檢查岸上活動(dòng)場(chǎng)所和觀(guān)光點(diǎn)，以及目的地有為MSC地中海郵輪賓客準備的特定區域，岸上觀(guān)光活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節均符合相關(guān)的衛生防疫標準。

“以人為本”的智能科技加持衛生防疫措施

行業(yè)領(lǐng)先的智能科技將為衛生防疫措施的執行保駕護航，減少不必要的接觸，并在賓客有需要時(shí)為其提供重要信息。

在MSC地中海鴻圖號和MSC地中海華麗號上，“我的MSC”智能手機APP將為全新衛生防疫措施的執行提供支持。賓客可以通過(guò)這款手機APP于郵輪航行途中預訂服務(wù)，管理安排日常船上活動(dòng)以及獲取信息。

此外，在MSC地中海鴻圖號上，所有賓客和船員都將免費獲得一個(gè)“我的MSC“手環(huán)，該手環(huán)可支持船上的無(wú)接觸體驗，還可通過(guò)定位技術(shù)對密切接觸者進(jìn)行追蹤。

同時(shí)，船上將設立可通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的全新信息中心，旅客無(wú)需親自前往前臺，便可致電賓客服務(wù)中心獲取所需信息。

豐富愉悅的船上度假體驗

MSC地中海郵輪將繼續為賓客提供其標志性的豐富船上體驗，包括劇院中的世界級娛樂(lè )表演、一流的國際餐飲、備受贊譽(yù)的家庭親子活動(dòng)、奢華的購物環(huán)境、以及多姿多彩的互動(dòng)項目等。為了更好地保護賓客的健康與安全，現階段MSC地中海郵輪將做出部分調整。

重新規劃船上活動(dòng)和娛樂(lè )項目，并要求乘客提前進(jìn)行預約，減少人員聚集。船上將提供一系列豐富多彩的活動(dòng)，包括主題活動(dòng)、娛樂(lè )游戲、精彩演出、健身及舞蹈項目等。

船上每天都將為賓客帶來(lái)屢獲嘉獎的兒童主題活動(dòng)。由于兒童活動(dòng)區域需要合理控制客流，MSC地中海郵輪將為兒童開(kāi)辟更多新的空間。賓客只需提前一天預訂，便可以在參加岸上觀(guān)光活動(dòng)時(shí)如常把孩子托管給工作人員。工作人員仍可陪伴孩子共進(jìn)午餐及晚餐，最受歡迎的兒童活動(dòng)和360°暢玩樂(lè )高體驗也將如常進(jìn)行。

MSC地中海郵輪將繼續為賓客提供一系列精彩的現場(chǎng)演出。由于需要減少劇院里的觀(guān)眾數量以確保安全社交距離，演出安排將略有調整，不過(guò)賓客依然可以在船上欣賞到屢獲殊榮的精彩表演。

在餐廳、酒吧和酒廊區域，為確保賓客間的安全社交距離，所有食物和酒水都將由工作人員送至賓客桌上供其享用。自助餐廳將推出全新的服務(wù)理念，采用全新的賓客動(dòng)線(xiàn)以減少人員聚集，并保證餐廳執行最高等級的衛生防疫措施。不同于以往的自行取餐形式，現階段賓客可以選擇心儀的食物，由工作人員取餐并送至其桌上。為減少不必要的接觸，賓客將可以通過(guò)手機掃描二維碼的形式獲取餐廳及酒吧菜單。

MSC地中海郵輪“藍絲帶”新冠專(zhuān)家組

MSC地中海郵輪“藍絲帶”新冠專(zhuān)家組由具有高級資質(zhì)的國際知名專(zhuān)家組成，其涉及領(lǐng)域廣泛，包括醫學(xué)、公共衛生和/或相關(guān)聯(lián)學(xué)科。這些專(zhuān)家包括：

希臘色薩利大學(xué)健康科學(xué)學(xué)院副院長(cháng)、醫學(xué)院衛生與流行病學(xué)教授Christakis Hadjichristodoulou教授；

日內瓦大學(xué)醫院(HUG)和醫學(xué)院抗菌藥物管理項目負責人、醫院流行病學(xué)家、傳染病專(zhuān)家Stephan J. Harbarth教授；

急診專(zhuān)科醫生、緊急醫療援助咨詢(xún)機構Respond Global董事總經(jīng)理Ian Norton博士，他曾獲得外科、國際衛生和熱帶醫學(xué)研究生學(xué)歷，并于2014年至2020年1月期間擔任世界衛生組織(WHO)緊急醫療小組項目負責人。

關(guān)于MSC地中海郵輪

MSC地中海郵輪是全球成長(cháng)最快的郵輪品牌，隸屬于船運和物流領(lǐng)域的領(lǐng)軍者、家族企業(yè)MSC地中海航運集團，總部位于瑞士日內瓦。

目前，MSC地中海郵輪船隊共有17艘超現代且極富創(chuàng )新的郵輪，也是業(yè)內最為環(huán)保的郵輪艦隊之一。MSC地中海郵輪深知對人類(lèi)和自然環(huán)境所肩負的重任，致力于環(huán)境保護工作，不斷減少和郵輪運營(yíng)對海陸環(huán)境造成的影響，同時(shí)繼續投資開(kāi)發(fā)先進(jìn)的環(huán)保技術(shù)。MSC地中海郵輪始終以“零排放運營(yíng)”作為長(cháng)期發(fā)展目標。在現存環(huán)境科技無(wú)法直接實(shí)現碳中和的前提下，MSC地中海郵輪通過(guò)大力開(kāi)展碳補償項目，已在2020年率先成為首個(gè)100%抵消全船隊碳排放的主流全球性郵輪公司。（更多MSC地中海郵輪環(huán)境管理措施，歡迎訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站：https://www.msccruises.com.cn/sustainability/）

MSC地中海郵輪提供新鮮地道的全球美食、世界級娛樂(lè )表演、屢獲殊榮的家庭親子項目和最具創(chuàng )新的郵輪科技等，以純正的歐式風(fēng)情為賓客帶來(lái)豐富多彩的沉浸式海上度假體驗。

MSC地中海郵輪始終視全體賓客和船員的健康安全為第一要務(wù)，并心系郵輪?？扛劭诔鞘械陌渡仙鐓^。因此，MSC地中海郵輪即將發(fā)布一份全新的、詳盡的升級版健康與安全運營(yíng)規程，進(jìn)一步加強原有的衛生防疫措施。

根據MSC地中海郵輪行業(yè)空前的202億歐元的投資計劃，自2017年至2030年，MSC地中海郵輪將迎來(lái)多達27艘新建郵輪，其中包括為即將發(fā)布的全新高奢郵輪品牌打造的船隊。