為了給用戶(hù)提供更為智能便捷的火車(chē)票預訂體驗，近日同程旅行火車(chē)票預訂服務(wù)正式接入微信搜一搜，用戶(hù)在微信“搜一搜”搜索“火車(chē)票”便可直達火車(chē)票預訂服務(wù)，只需在搜索結果中選擇出發(fā)城市和到達城市，即可快速預訂火車(chē)票。

記者親測發(fā)現，打開(kāi)“微信——發(fā)現——搜一搜”，輸入關(guān)鍵詞“火車(chē)票”，選擇出發(fā)城市和到達城市，即可快速購買(mǎi)火車(chē)票。購票之后還可以隨時(shí)掌握訂單狀態(tài)，發(fā)車(chē)前2小時(shí)、發(fā)車(chē)前1小時(shí)對用戶(hù)進(jìn)行提醒。整體使用十分方便、購票體驗更加順暢，更能滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的需求。

此外，同程旅行還為用戶(hù)提供在線(xiàn)選座、改退無(wú)憂(yōu)、在線(xiàn)訂餐、接送站等一站式出行服務(wù)，讓平臺與用戶(hù)的聯(lián)系更加緊密，實(shí)現信息高效互通。值得一提的是，同程旅行還上線(xiàn)了“慧行”服務(wù)，為用戶(hù)提供多種出行選擇和中轉方案，行駛里程、用時(shí)一目了然，并支持用戶(hù)一次下單即可完成全部出行方案的預訂。

目前，微信月活躍用戶(hù)已超過(guò)12億，微信搜一搜上可以為用戶(hù)提供多種服務(wù)搜索路徑，幫企業(yè)和用戶(hù)在微信生態(tài)內實(shí)現更高效的連接。此次上線(xiàn)的服務(wù)搜索功能直接服務(wù)于用戶(hù)，足不出戶(hù)就可以輕松搞定一切，縮短用戶(hù)獲取信息的路徑，節約等待時(shí)間，輸入“火車(chē)票”即可直接一鍵完成查詢(xún)預訂。針對用戶(hù)的不同出行需求，提供個(gè)性化的交通出行方案，讓購票體驗變得更加智能便捷。

“基于‘用戶(hù)在哪里，我們的服務(wù)就在哪里’的理念，借助服務(wù)搜索，可以幫助我們快速精準匹配到真正有需求的用戶(hù)，全方位觸達用戶(hù)出行場(chǎng)景，讓用戶(hù)的出行更加簡(jiǎn)單、便捷和智能，做用戶(hù)身邊的‘智能出行管家’?！蓖搪眯邢嚓P(guān)負責人表示。

同程旅行正在加快布局智能交通、智能住宿、AI客服等領(lǐng)域，逐步擺脫OTA發(fā)展初級階段的模式開(kāi)始向ITA轉型，為更多用戶(hù)提供簡(jiǎn)單、快捷、智能的出行服務(wù)。如，近期，與華為攜手合作，當用戶(hù)在手機上將同程旅行賬號連上華為快服務(wù)智慧平臺，同程旅行會(huì )在特定的情景下，智能、實(shí)時(shí)的展示用戶(hù)的火車(chē)票訂單進(jìn)程和結果；與汽車(chē)運營(yíng)商攜手合作，促進(jìn)省內的汽車(chē)行業(yè)數字化，改善汽車(chē)旅客的體驗并提高行業(yè)效率等。