文旅融合發(fā)展第二年，便遭遇疫情“黑天鵝”，它對于整個(gè)社會(huì )的影響深且遠，對于文旅行業(yè)的打擊更是前所未有。然而從大的發(fā)展方向上來(lái)看，我們也注意到，經(jīng)歷過(guò)此次疫情的刺激，文旅行業(yè)在很多方面也實(shí)現了快速成長(cháng)。

對此，新浪安徽對話(huà)合肥學(xué)院旅游與會(huì )展學(xué)員黨委副書(shū)記、院長(cháng)、教授、博士劉力，探討疫情之于文旅行業(yè)的整體發(fā)展而言帶來(lái)的改變。

“云游直播”新風(fēng)潮 加快新媒體營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新

旅游業(yè)兼具“脆弱性”與“精神剛需性”兩種特性，因此劉力教授認為應該理性地看待本次疫情之于文旅行業(yè)的影響。短期來(lái)看，疫情帶來(lái)的沖擊不言而喻；但從長(cháng)遠來(lái)說(shuō)，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，人們探新求異的心理會(huì )愈發(fā)渴望得到滿(mǎn)足，因此只要人對于旅游的需求不變，旅游的市場(chǎng)就不會(huì )萎縮，甚至會(huì )迅速壯大。

利用暫時(shí)停滯的時(shí)間，許多文旅從業(yè)者或主動(dòng)或被動(dòng)地進(jìn)行了多種努力與嘗試，其中最為突出的莫過(guò)于“直播”。一時(shí)間，“直播+云游”、“直播+文旅產(chǎn)品”的模式成為大勢，直播在文旅行業(yè)中的運用被提到了前所未有的高度，成為文旅企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng )新試驗場(chǎng)。

劉力教授認為這是文旅行業(yè)在新媒體營(yíng)銷(xiāo)方面的一次好的嘗試，讓大家更加認識到新媒體平臺在當前營(yíng)銷(xiāo)模式中扮演的重要角色，創(chuàng )新利用線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，維持疫情期間的曝光量，以培養潛在消費群體。但劉力教授同時(shí)也指出“旅游”是在某一空間內發(fā)生的特定行為，“云游直播”仍然無(wú)法代替人們身臨其境的現場(chǎng)旅游體驗，因此文旅行業(yè)從業(yè)者還是要將更多精力放在景區軟硬件設施建設、品質(zhì)服務(wù)打造，以及更深層次的營(yíng)銷(xiāo)模式探索中來(lái)，引導游客親自前往體驗，實(shí)現轉化。

“智慧旅游”新升級 推動(dòng)數字文旅建設

　在全面數字化發(fā)展機遇下，我國正積極開(kāi)展智慧文旅的探索與實(shí)踐。其中“一機游”作為全新生態(tài)模式引領(lǐng)下的旅游平臺，在深耕目的地旅游智慧服務(wù)、便捷地方管理者監管、以及推動(dòng)當地文旅產(chǎn)業(yè)轉型升級、建設政府治理與旅游產(chǎn)業(yè)數字化等方面，都有著(zhù)突出的表現。

在安徽，提到智慧文旅平臺建設，也并非是一個(gè)新的概念，黃山市在2019年伊始便上線(xiàn)了“一部手機游黃山”一站式服務(wù)平臺；今年疫情期間，為有效解決景區游客限流問(wèn)題，4A級及以上旅游景區在法定節假日全部采取預約游覽方式，實(shí)現“應約盡約”。這些都極大地推動(dòng)了安徽智慧文旅平臺建設的進(jìn)程。但同時(shí)，劉力教授也提出兩方面建議，一是加大普及游客使用智慧文旅平臺的習慣與意識；二是明確智慧文旅平臺為政府、景區和游客所提供服務(wù)的實(shí)際作用，切莫為了建而建。未來(lái)，讓我們共同期待更加便捷的“一機游”安徽智慧旅游體驗。

“健康旅游”新追求 打造康養文旅項目

時(shí)代的變遷引發(fā)旅游發(fā)展模式的變遷，社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展狀況 、相關(guān)政策導向、消費需求轉型升級等都是其中的影響因素，就目前來(lái)說(shuō)，疫情的發(fā)生，讓人們對于健康的認識達到了一個(gè)全新的高度。

康養旅游順應了人們對健康的追求和旅游觀(guān)念的轉變，康養度假成為中國當前旅游產(chǎn)業(yè)結構下最重要的旅游類(lèi)型和模式，與傳統的觀(guān)光旅游有很大區別，健康體驗游是天生的深度旅游、優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品，以康養度假為核心建立起來(lái)的開(kāi)發(fā)模式和經(jīng)營(yíng)結構，構成中國健康旅游發(fā)展的主流，是未來(lái)中國旅游的主導方向之一。

值得一提的是，以“康養”為主題的旅游模式，給了自然資源型景區，特別是山岳、湖泊類(lèi)等景區重新煥發(fā)新生的機會(huì )。就今年上半年景區的開(kāi)放情況而言，自然資源型景區在各類(lèi)文旅項目中，被給予了“搶跑”機會(huì )，最先復工，贏(yíng)得了時(shí)間“紅利”。安徽省自然資源型景區占比高，特殊的地形地貌條件成就了以黃山、天柱山、大別山、九華山為代表的山岳風(fēng)光，和以巢湖、長(cháng)江、淮河、新安江為代表的水系湖泊景區，在新一輪的康養旅游大勢中擁有天然優(yōu)勢。

同時(shí)也給一些文旅企業(yè)在未來(lái)景區建設、項目開(kāi)發(fā)上提供思路與方向，從“安全、健康、養生”的旅游消費新需求中把握大趨勢。

“自駕周邊游”新市場(chǎng) 深度開(kāi)發(fā)省內短程旅游產(chǎn)品

根據當前形勢，出境游、跟團游市場(chǎng)明顯縮水，周邊游、自駕游成為主力，并且這種形勢將在很長(cháng)一段時(shí)間內擁有較大的市場(chǎng)。加之政府出臺了鼓勵每周2.5天休假的政策建議，得到不少省份的響應，安徽省部分單位也參與其中，這些都無(wú)疑為自駕周邊游帶來(lái)了更多的可能性。

站在旅游市場(chǎng)的不同角度，有人說(shuō)這是一次限制，有人說(shuō)這是一次機會(huì )，一次深度挖掘和開(kāi)發(fā)安徽本土旅游資源的機會(huì )。那么從當前的市場(chǎng)趨勢和政策導向上來(lái)看，安徽文旅該如何更好地抓住這次機遇呢？劉力教授提出可借鑒浙江省“浙江人游浙江”的模式，鼓勵本地居民進(jìn)行省內周邊游。政府可聯(lián)合景區、旅行社等出臺相關(guān)優(yōu)惠政策，開(kāi)發(fā)短途深度游產(chǎn)品路線(xiàn)。

具體來(lái)說(shuō)，可開(kāi)展“惠游安徽”等惠民旅游活動(dòng)，集中帶動(dòng)吃、住、行、游、購、娛等延伸消費，組織勞模和工會(huì )職工進(jìn)行省內療休養，因地制宜打造鄉村旅游、文化旅游等主題活動(dòng)等。

對于文旅行業(yè)的未來(lái)發(fā)展而言，我們還是要保持信心，困難是暫時(shí)的，未來(lái)是可預見(jiàn)的光明。留得青山，贏(yíng)得未來(lái)。

*本文來(lái)源：新浪安徽，作者：劉琪琪，原標題：《逆境新生 文旅行業(yè)的“被迫”成長(cháng)》。