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登錄外界認為民宿行業(yè)在這次疫情中受災嚴重,更多是基于對春節期間收入受損的判斷。
“終于重新體會(huì )到這種真實(shí)的忙碌感了!”雖然五一假期期間天天加班,但于璐感受到的卻是久違的興奮。
疫情期間,旅游行業(yè)作為“重災區”,業(yè)務(wù)幾乎全面停擺。直到五一假期前,北京市宣布公共衛生應急響應級別降為二級,旅游行業(yè)才終于“久旱逢甘露”,各大OTA平臺訂單暴漲。
于璐所在的燕海旅業(yè)在四月底正式復工,旗下民宿連鎖品牌「驛雲精品客?!怪饕植荚诰┙蚣?、珠三角、長(cháng)三角等地區,隨著(zhù)五一前各地鼓勵大眾出游相關(guān)政策的推出,客棧的訂單量隨之激增。于璐向億歐透露,五一假期,京津冀周邊的驛雲精品客棧已全部訂滿(mǎn)。
據文旅北京發(fā)布的數據,五一期間,北京市鄉村精品民宿恢復營(yíng)業(yè)381家,整體入住率達90%,相較于鄉村酒店、星級民俗旅游戶(hù)和鄉村旅游特色業(yè)態(tài)客房入住率,比例最高。
不僅五一假期期間,“現在假期之后的房間也已經(jīng)訂出不少了?!毖嗪B脴I(yè)集團市場(chǎng)部總監孟凡淼告訴億歐。
受疫情影響,省內游、短途周邊游成為出游首選,低密度的鄉村生活方式受到更多關(guān)注,民宿行業(yè)逐步迎來(lái)復蘇。
后疫情時(shí)代,民宿行業(yè)喜憂(yōu)參半
不同于多數剛剛恢復營(yíng)業(yè)的民宿,一些民宿品牌在清明節時(shí),就已經(jīng)開(kāi)始嘗試小范圍復工了。
「隱居鄉里」是北京經(jīng)營(yíng)鄉村民宿規模最大的企業(yè)之一,旗下?lián)碛小吧介≡骸?、“姥姥家”等多個(gè)知名民宿品牌,主要分布在北京、河北、陜西及成都。疫情發(fā)生后,隱居鄉里按要求早早關(guān)閉了北京所有運營(yíng)項目,村子持續了兩個(gè)多月的封鎖狀態(tài)。
四月初,位于陜西漢中的“樓房溝”項目率先嘗試迎客,本擔心疫情防控期間客流量不高,沒(méi)想到清明節期間很快迎來(lái)了第一次客流高峰。而后,隨著(zhù)各地民宿業(yè)管控逐漸放松,部分項目也開(kāi)始有序恢復運營(yíng)。
“五一前夕,小院入住率已經(jīng)達到了90%以上,五一期間,12個(gè)項目開(kāi)業(yè)10個(gè),入住率100%,且都是開(kāi)業(yè)當天全部賣(mài)完?!彪[居鄉里創(chuàng )始人陳長(cháng)春告訴億歐,從清明節到五一期間,已開(kāi)業(yè)的院子幾乎每天滿(mǎn)房,這種情況持續了半個(gè)多月,并不比往年差。這得益于國內疫情好轉,促使大眾的出游需求被喚醒,出于安全考慮選擇錯峰出游。
但并非所有民宿都如此好運。
除了京津冀、珠三角、長(cháng)三角、川渝等地的近郊民宿在五一期間“回血”,多數民宿的經(jīng)營(yíng)情況并未有太多好轉:
位于長(cháng)途旅行目的地的民宿,因為跨省游減少,只能佛系等待或暫時(shí)離場(chǎng);開(kāi)在市中心的城市民宿,由于承擔著(zhù)高租金壓力,存在個(gè)別倒閉的現象;依靠景區流量來(lái)支撐獲客的民宿,在失去流量支撐以后,只得無(wú)奈堅持。
“即使沒(méi)有疫情,也很難保證這些民宿不會(huì )因為其他因素離場(chǎng)?!泵鎸σ咔閷γ袼扌袠I(yè)造成的影響,陳長(cháng)春如此回答。在他看來(lái),外界認為民宿行業(yè)在這次疫情中受災嚴重,更多是基于對春節期間收入受損的判斷。
但實(shí)際上,每年初春本就是民宿淡季,往年也多是在清明之后才有所起色,因此疫情造成的短期沖擊并沒(méi)有大家想得那么大。況且,民宿并不是一個(gè)暴利行業(yè),細水長(cháng)流才是這個(gè)行業(yè)的性格。
2018年至2019年百度全年搜索指數顯示,民宿關(guān)鍵詞搜索指數除在春節前后出現極大波動(dòng)外,總體保持穩定,民宿搜索的日均值3674次,酒店是2758次,民宿是酒店的113%倍,這意味著(zhù)民宿產(chǎn)品正代替酒店成為住宿選擇。
根據人民日報報道,從發(fā)展趨勢來(lái)看,預計到2020年,我國共享住宿市場(chǎng)交易規模有望達到500億元,共享房源將超過(guò)600萬(wàn)套,房客將超過(guò)1億人。雖然受到新冠肺炎疫情影響,但2020年民宿市場(chǎng)發(fā)展依然可期。
得益于國內旅游消費升級、人們不斷提高的生活水平,億歐智庫分析師賈萌認為,數字的背后是消費者對民宿越來(lái)越強的消費需求,而這一需求也將促使民宿行業(yè)未來(lái)朝著(zhù)精品化、品牌化、集群化方向發(fā)展。
疫情造成的影響正在成為過(guò)去式,而了解民宿行業(yè)如何在困境中生存,尋找新生路徑,為整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),更有意義。
危機之中,民宿全力自救
度過(guò)嚴峻疫情期的民宿市場(chǎng),雖然已經(jīng)有所好轉,但全國的民宿市場(chǎng)依然呈嚴格管控之勢。從業(yè)者都明白,若想將疫情影響降至最低,必須制定策略全力自救。
失去線(xiàn)下活動(dòng)的優(yōu)勢,從業(yè)者們迅速反應,奔赴“線(xiàn)上戰場(chǎng)”。
抖音、小紅書(shū)、微信公眾號等社交平臺成為內容推廣主陣地,各運營(yíng)團隊通過(guò)直播當地獨特景觀(guān)、個(gè)性化住宿環(huán)境、以及發(fā)放優(yōu)惠券等形式吸引用戶(hù)進(jìn)行民宿預定。
驛雲精品客棧所屬的燕海旅業(yè),旗下同時(shí)擁有旅游、酒店、旅游商品等多個(gè)業(yè)務(wù)。從通知線(xiàn)上復工開(kāi)始,燕海旅業(yè)便開(kāi)始著(zhù)重進(jìn)行“線(xiàn)上營(yíng)業(yè)”。
針對民宿業(yè)務(wù),該公司早早做出戰略調整,停止北京等多城市的大部分民宿門(mén)店運營(yíng),不再繼續提供住宿服務(wù),以減少資金損失。門(mén)店運營(yíng)團隊將重心放在直播APP、微信公眾號等平臺,在多個(gè)自有媒體平臺進(jìn)行線(xiàn)上預售,發(fā)放巨額優(yōu)惠券進(jìn)行 “出血”預售。并提前做好消毒防疫工作,提高民宿安全系數,增強消費者選購信任。
孟凡淼表示,疫情帶來(lái)了更多對民宿多面盈利模式的思考,未來(lái)將繼續提高社交平臺運營(yíng)能力,借此傳播品牌、養粉蓄力。
直播之外,通過(guò)改變租賃形式減小損失也是當務(wù)之急。
國內老牌民宿預定平臺木鳥(niǎo)民宿升級中長(cháng)租功能,在A(yíng)pp首頁(yè)上線(xiàn)中長(cháng)租頻道,增加中長(cháng)租的入口和推薦位,平臺給予流量?jì)A斜,鼓勵和支持民宿房東短租轉中長(cháng)租,幫助民宿主實(shí)現部分資金回流。
民宿平臺掌宿也采用短租改長(cháng)租的方式將低于市場(chǎng)價(jià)的精品公寓轉為長(cháng)租,免除網(wǎng)費、物業(yè)費、衛生費等,甚至承諾不滿(mǎn)意可以無(wú)責解約,以求在最短時(shí)間內將更多房源長(cháng)租出去,最大限度降低邊際成本。
積極自救沒(méi)有換來(lái)危機即刻解除,“民宿清零”、“行業(yè)洗牌”的聲音仍不絕于耳。對企業(yè)來(lái)說(shuō),這時(shí)越是冷靜、客觀(guān),越是能在迷霧中看清道路。
隱居鄉里創(chuàng )始人陳長(cháng)春介紹,近年來(lái)公司發(fā)展速度快,疫情突然給行業(yè)按下暫停鍵,正好給了他們一個(gè)機會(huì )仔細回顧過(guò)去的工作,查漏補缺,復盤(pán)市場(chǎng)。至于行業(yè)內涌起的自救風(fēng)潮,他表示,客戶(hù)舒適的住宿體驗和口碑就是品牌最好的背書(shū),現在要做的,是如何更好的打造產(chǎn)品,提升服務(wù)。
據陳長(cháng)春透露,隱居鄉里今年有100座小院的打造計劃,團隊從年后便一直在忙于籌備外地布局,完成設計規劃,預計在2020年年底,民宿小院將突破200座。
“以前,農副產(chǎn)品只是作為鄉村民宿的附加品,現在我們開(kāi)始有意探索農副產(chǎn)品的價(jià)值,因為抓住了消費者的胃,也就抓住了商機?!标愰L(cháng)春表示,未來(lái)也會(huì )在運營(yíng)和銷(xiāo)售上提高重心,抓住電商機會(huì ),擴大銷(xiāo)售。
從目前市場(chǎng)恢復情況來(lái)看,民宿行業(yè)的自救已經(jīng)有了明顯成果。雖然暫時(shí)還不會(huì )迎來(lái)報復性增長(cháng),但對于多數經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),只要找對方向自救,在品位和質(zhì)量上努力,生存的問(wèn)題也就不大了,未來(lái)的發(fā)展,機會(huì )一定大于危險。
集群化發(fā)展,大勢所趨
《2019年中國在線(xiàn)民宿預定行業(yè)發(fā)展研究報告》顯示,截至2019年10月,中國大陸共有民宿66405家,珠三角、長(cháng)三角和川渝地區占據民宿市場(chǎng)半壁江山。
受旅游增長(cháng)需求的影響,在線(xiàn)民宿房源數和房東數急劇增長(cháng),幾年內,大量資本和人流涌入,單個(gè)房東平均持有的民宿房源從2016年的2個(gè)左右,到2019年已達到3.3個(gè)左右。
在日益增長(cháng)的民宿市場(chǎng)里,主要分為城市民宿和鄉村度假民宿。
城市民宿多分布在城市的主要商業(yè)地帶,以到城市旅游的游客為主。鄉村度假民宿則依托當地旅游景區,成為景區的旅游配套部門(mén)和旅游產(chǎn)業(yè)鏈的食宿鏈環(huán)。
文旅行業(yè)分析師周鳴岐介紹,農村度假民宿從最早的1.0階段農家樂(lè )開(kāi)始,就已經(jīng)顯現出村落集群化趨勢,經(jīng)營(yíng)者在景區周邊利用自家房源開(kāi)設民宿,成本低,壓力小,能直接吸引景區周邊的民宿聚集。
以莫干山為代表的長(cháng)三角民宿集群,是行業(yè)發(fā)展成熟的典范。從2003年開(kāi)始,環(huán)莫干山地區旅游接待逐漸規劃化發(fā)展,逐步從農家樂(lè )、洋家樂(lè )、鄉村酒店到精品民宿。在風(fēng)景區毗鄰村域,已經(jīng)形成核心集聚區和邊遠村域多點(diǎn)集聚的民宿空間發(fā)展結構,成為了莫干山地區新的旅游吸引物。
莫干山民宿集群化發(fā)展樣貌,也正是國內鄉村不同民宿發(fā)展狀況的寫(xiě)照:
高檔民宿不依托風(fēng)景區客源市場(chǎng),都表現出逃離大眾區域、傾向自然舒適物私有化的選址取向,擁有強大的資本網(wǎng)絡(luò )、先進(jìn)的管理設計團隊。
中檔民宿對外部依賴(lài)性較強,需要依托旅游資源和風(fēng)景景觀(guān),多為商業(yè)性民宿,是典型的旅游小企業(yè);
低檔民宿的出現是游客集聚倒逼旅游配套的誕生,多為本地人改建自家房屋自營(yíng)為主,是典型旅游配套的社區民宿,因此對旅游區具有較高要求。
現階段,國內已形成了滇西北民宿群、川藏線(xiàn)民宿帶、湘黔桂民宿群、海南島民宿群、浙南閩北民宿群、徽文化圈民宿群、客家文化圈民宿群、京津毗連區民宿群、珠三角毗連區民宿群、長(cháng)三角毗連區民宿群、浙閩粵海岸民宿帶等11個(gè)民宿群帶。
民宿集群把更優(yōu)質(zhì)的資源匯聚在一起,不僅能在短期內引發(fā)關(guān)注,吸引全國甚至世界范圍內的高端消費人群到鄉村度假,還能引發(fā)當地旅游業(yè)的持續發(fā)酵和升級,實(shí)現年輕勞動(dòng)力的回流,成為農村轉型發(fā)展、農民增收致富的最佳途徑。
從單體民宿到民宿品牌化、連鎖化再到如今的民宿集群化,民宿行業(yè)一直在轉型升級,融合了各民宿單體的不同產(chǎn)品特色而擁有更大優(yōu)勢的民宿集群,已經(jīng)成為民宿業(yè)發(fā)展的長(cháng)久趨勢。
*本文來(lái)源:微信公眾號“億歐網(wǎng)”(ID:i-yiou),作者:億歐網(wǎng),原標題:《民宿沒(méi)有想象中焦慮》。