一夜之間，旅游業(yè)入冬。新冠肺炎疫情出現后不久，各地為避免人員聚集，陸續關(guān)閉了景區、景點(diǎn)、主題公園等旅游設施。往往春節、一季度會(huì )迎來(lái)旅游高峰期的景區，面對突然到來(lái)的疫情，只能被迫閉門(mén)謝客。北京商報記者在向多家“賦閑”在家的景區經(jīng)營(yíng)者調查后發(fā)現，2個(gè)月顆粒無(wú)收的北京下，他們?yōu)榭高^(guò)“冰封期”，它們想方設法玩直播、做云旅游、開(kāi)網(wǎng)店，然而即便如此，虧損、裁員、減薪甚至破產(chǎn)者比比皆是，至少一成的景區將面臨“被抄底”的命運。目前，雖然全國已有近4000家景區恢復營(yíng)業(yè)，但還有7成尚未復工，在這一嚴峻的形勢下，一場(chǎng)前所未有的景區轉型潮已然來(lái)臨。

危機：旺季閉園經(jīng)營(yíng)壓力驟增

春節假期乃至整個(gè)第一季度，我國有不少地區的景區原本都應迎來(lái)一年中的旅游旺季，北方城市黑龍江、吉林、新疆、內蒙古的冰雪旅游；南方的海南、廣東、福建、廣西等地的濱海旅游，都擁有季節性、氣候性強的旅游熱點(diǎn)。然而，突如其來(lái)的疫情讓這一傳統被徹底打破了。

1月中下旬，國內景區景點(diǎn)相繼采取臨時(shí)閉園的措施應對疫情。以北京為例，1月24日前后，潭柘寺、戒臺寺、妙峰山、世園會(huì )、周口店國家考古遺址公園、古北水鎮等市內多個(gè)景區宣布暫時(shí)停業(yè)。緊接著(zhù)，華僑城、海昌等國內各主要景區、景點(diǎn)、主題公園運營(yíng)企業(yè)也紛紛發(fā)布關(guān)閉旗下項目的消息。

據中國旅游景區協(xié)會(huì )統計數據顯示，新冠肺炎疫情對我國景區行業(yè)營(yíng)業(yè)收入影響極大，不僅波及到全國范圍，而且受影響程度重、時(shí)間長(cháng)，根據調研情況綜合評估，預計一季度，全國景區企業(yè)收入損失額度達去年同期的80%以上；放眼全年，在降價(jià)營(yíng)銷(xiāo)、入境游大幅下降等多重因素影響下，全國景區企業(yè)收入損失預計為去年同期收入水平的40%-50%甚至更高，景區行業(yè)收入損失程度顯著(zhù)高于旅游行業(yè)整體水平。

同時(shí)，近期已有多家經(jīng)營(yíng)景區的上市企業(yè)發(fā)布公告稱(chēng)，受疫情影響、景區暫時(shí)關(guān)閉，企業(yè)業(yè)績(jì)可能也會(huì )有所波動(dòng)。比如黃山旅游發(fā)展股份有限公司就在公告中表示，雖然目前無(wú)法準確預估疫情影響的時(shí)間和成都，但預期會(huì )對公司短期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)產(chǎn)生一定不利影響；揚州瘦西湖旅游發(fā)展集團也在上海清算所公告稱(chēng)，因新型冠狀病毒疫情影響景區閉園至今，導致基礎資產(chǎn)的運行情況或產(chǎn)生現金流的能力發(fā)生重大不利變化。

值得注意的是，在這一場(chǎng)國內景區全行業(yè)都面臨的“生死劫”之中，普遍規模相對較小、現金流相對不充裕的民營(yíng)景區，將面臨生存艱難甚至集體黯然出局的嚴峻形勢。中國旅游景區協(xié)會(huì )在調研后也發(fā)現，固定資產(chǎn)投資比重大、設備維護支出多、動(dòng)植物養護成本高、員工人數多的景區在疫情中的損失將更大，而民營(yíng)景區相對遭受的經(jīng)營(yíng)壓力更甚，預計有50%的民營(yíng)景區會(huì )采取裁員的方式減少人員開(kāi)支，10%左右的民營(yíng)景區會(huì )選擇項目轉讓或直接關(guān)停，其中具有一定經(jīng)營(yíng)規模的景區轉讓可能性更高，較小規模的景區則更可能會(huì )選擇直接關(guān)停。有民營(yíng)景區負責人也證實(shí)，近期各地的民營(yíng)景區陸續出現了資金鏈緊張的問(wèn)題，不少都在和在線(xiàn)旅游企業(yè)（OTA）、旅行社、票代等渠道合作商協(xié)商暫緩結算應付款項，對內部員工，減少、暫停發(fā)放工資的景區也占相當大比例。

轉機：線(xiàn)上服務(wù)開(kāi)源資本抄底進(jìn)場(chǎng)

新冠疫情的出現，大量景區難以為繼，為保持關(guān)注度、拓展收入來(lái)源，不少景區紛紛上線(xiàn)“云旅游”項目來(lái)應對特殊時(shí)期的經(jīng)營(yíng)難題。

據不完全統計，截至2月中旬，國內已有至少20余個(gè)城市、1000多家景區開(kāi)通了線(xiàn)上游覽服務(wù)，江西、黑龍江、山東、江蘇、寧夏等地景區與在線(xiàn)旅游平臺、科技企業(yè)合作，采用VR推出全景虛擬旅游項目，部分景區還開(kāi)設了語(yǔ)音講解服務(wù)。

具體來(lái)說(shuō)，寧夏推出的“全域寧夏”線(xiàn)上旅游專(zhuān)題，可讓游客足不出戶(hù)體驗360度或720度VR影音資料，營(yíng)造“身在寧夏”的瀏覽體驗，其中，線(xiàn)上VR資料中展示了銀川、石嘴山、中衛、固原、吳忠等寧夏主要旅游目的地人文旅游資源和沙坡頭、鎮北堡、巖畫(huà)博物館、金沙島等當地知名景點(diǎn)的720度視頻資料。而江西則開(kāi)放了省內300多個(gè)景區的在線(xiàn)VR導覽和語(yǔ)音講解。日前，黑龍江省文化和旅游廳也發(fā)布消息稱(chēng)，在疫情期間當地取消一切密集場(chǎng)所活動(dòng)，同時(shí)采用VR(虛擬現實(shí)技術(shù))推出全景虛擬旅游項目，百余家景區、展館均可宅在家中免費體驗，部分景區配有真人語(yǔ)音導游。

疫情之下，全國景區近期接待游客量、旅游收入幾乎“歸零”，部分地方甚至會(huì )損失全年一半左右的份額，著(zhù)實(shí)會(huì )給景區經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)不小的壓力。在這種情況下，繼續循著(zhù)老路“等風(fēng)來(lái)”，已經(jīng)不夠了。

實(shí)際上，此前我國接連掀起多輪重點(diǎn)景區降價(jià)潮，已經(jīng)將過(guò)度依賴(lài)門(mén)票收入的傳統景區們推到了轉型發(fā)展的岔路口，而新冠肺炎疫情的出現，更讓它們必須開(kāi)始正視不斷變化市場(chǎng)新形勢。

但另一方面，進(jìn)入蟄伏期后，大量連生存都成了問(wèn)題的景區，在“無(wú)米下炊”的情況下已無(wú)力再去談轉型了。而這時(shí)，資本入場(chǎng)、抄底注資，就成了景區轉機的一大動(dòng)力源。

有景區業(yè)者和投資分析師都不約而同地表示，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的低迷，目前國內很多旅游項目資產(chǎn)，尤其是景區的價(jià)格已經(jīng)跌到一年前甚至幾年前的水平，為保生存，資本在談判過(guò)程中更為強勢，手中也握有更多的籌碼。因此，從資產(chǎn)投資的角度，疫情期，國內景區行業(yè)卻進(jìn)入了一個(gè)不錯的抄底掃貨時(shí)機。同時(shí)，由于整個(gè)行業(yè)的低迷，很多優(yōu)秀的人才流失到市場(chǎng)上，這樣就有機會(huì )在低迷的時(shí)段獲取性?xún)r(jià)比高的優(yōu)秀人才，所以這也是人才投資的好時(shí)機。

實(shí)際上，近期國內的文旅投資已經(jīng)率先動(dòng)了起來(lái)。據不完全統計，目前四川、陜西、山東、廣東、廣西、浙江、河南、云南等多地都有文旅項目簽約、開(kāi)工、規劃開(kāi)發(fā)，參與企業(yè)覆蓋了華僑城、派拉蒙、驢媽媽等多個(gè)領(lǐng)域的旅游投資、服務(wù)商。數據顯示，有時(shí)一周內，國內確定規劃、簽約、開(kāi)工的文旅項目就能超過(guò)30個(gè)，其中不乏投資總額數十億甚至上百億元的“巨無(wú)霸”項目。

生機：需求反彈智慧景區加速跑

隨著(zhù)天氣逐步轉暖、疫情蔓延得以有效控制，以景區為代表的旅游業(yè)開(kāi)始步入回溫通道。經(jīng)歷了疫情的“洗禮”，重開(kāi)的國內景區還要面臨更多艱巨的考驗。

文旅部披露的數據顯示，截至3月16日，全國已有28個(gè)?。▍^、市）3714家A級旅游景區恢復對外營(yíng)業(yè)，復工率已超過(guò)30%。而據攜程統計，截至4月16日，全國恢復開(kāi)園并可在攜程上預約的景區數量已達到3864家。預計“五一”期間，可在預約的景區數量將超過(guò)4000家。

據悉，目前已恢復開(kāi)放的旅游景區主要為山岳型景區、開(kāi)放型景區和市民公園等室外旅游場(chǎng)所，總體運行平穩。文旅部提出，要高度重視旅游景區開(kāi)放疫情防控工作，不斷強化管理，抓好防控措施的實(shí)施和精準復工、堅持分區分級，精準恢復開(kāi)放原則，避免“一刀切”，堅決落實(shí)好在所在地黨委政府統一領(lǐng)導下有序開(kāi)放的總體要求，推進(jìn)低風(fēng)險、中風(fēng)險地區在嚴格防控的基礎上精準有序開(kāi)放。

實(shí)際上為了強化對疫情的防控，恢復開(kāi)放的景區之中，實(shí)名制登記已成為“標配”。文旅部在此前下發(fā)的《旅游景區恢復開(kāi)放疫情防控措施指南》中就提出，各地旅游景區要繼續實(shí)施疫情防控，實(shí)行實(shí)名制購票，記錄入園游客聯(lián)絡(luò )方式、來(lái)往交通等信息，利用大數據等手段，做好游客信息動(dòng)態(tài)監測。

景區數據智能化管理箭在弦上，但另一方面，有業(yè)內人士表示，一些傳統景區與大數據、智能化平臺合作意愿仍不高。有業(yè)內人士表示，總體來(lái)說(shuō)，景區將游客信息接入互聯(lián)網(wǎng)之后，景區和平臺都可以更準確的實(shí)時(shí)掌握游客的動(dòng)態(tài)，提升景區的安全性和游覽體驗，但現階段，還有很多傳統景區迫于資金或缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維意識等原因，不愿意在這方面進(jìn)行投入或合作。

有智慧景區落地服務(wù)商表示，在入園實(shí)名登記服務(wù)上，企業(yè)會(huì )給每家景區投入一定數量的登記設備，每臺設備大約投入在幾千元到兩萬(wàn)元不等，而這些景區并不會(huì )一次性付給供應商這些設備的資金，而是采用從門(mén)票抽取傭金的形式，分12-18個(gè)月支付，以補足供應商前期設備投入的資金。由于國內仍有大量景區收入仍主要依賴(lài)門(mén)票，線(xiàn)上渠道拓展腳步相對較慢，還有部分景區每增長(cháng)一項支出都需要層層審批，流程時(shí)間很長(cháng)，而且這其中存在諸多變數，因此景區智能化推進(jìn)起來(lái)要比業(yè)界預期緩慢一些。

可以看出，根據相關(guān)政策方向，未來(lái)景區智慧化管理、精細化管理將成為行業(yè)趨勢，不過(guò)景區究竟是采用自主研發(fā)的形式還是與第三方合作的形式涉足智慧化管理，還要看市場(chǎng)反應。

樣本：清涼谷民營(yíng)景區咬牙“過(guò)冬”

就在去年，多家民營(yíng)景區接連破產(chǎn)，就讓人們對于這類(lèi)景區的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)產(chǎn)生了些許擔憂(yōu)，而后，全國景區多輪門(mén)票降價(jià)，加上疫情期顆粒無(wú)收，民營(yíng)景區的寒冬似乎過(guò)的比其他旅游企業(yè)更“冷”一些。

已經(jīng)在北京開(kāi)業(yè)了20多年的老牌民營(yíng)景區、密云區清涼谷風(fēng)景區副總經(jīng)理宋英介紹，雖然冬季往往是自然景區的經(jīng)營(yíng)淡季，但由于近年來(lái)春節出游人數的增加，不少經(jīng)營(yíng)者也開(kāi)始集中投資、重點(diǎn)布局起農歷新年前后的旅游市場(chǎng)了?！敖衲?，清涼谷特意增加了推廣、布置春節期間景觀(guān)設施和活動(dòng)的預算，投資了20多萬(wàn)元建設了冰庫、冰屋等，原本預計會(huì )創(chuàng )造60-70萬(wàn)元左右的營(yíng)收?！彼斡⒅毖?，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情不僅讓這些投資打了水漂，也讓景區的一季度收入受到?jīng)_擊，總體來(lái)看，包括冬季團隊員工工資、社保、日常水電費在內，清涼谷疫情期間直接損失約為50萬(wàn)元。

不過(guò)，宋英也都告訴北京商報記者，民營(yíng)景區大多會(huì )留出一定的儲備金以應對不時(shí)之需，即使是中小型景區，撐2-3個(gè)月也都問(wèn)題不大，因此，現階段如果真的出現必須轉讓關(guān)閉的，也應該不是純粹客觀(guān)原因所致，而是此前經(jīng)營(yíng)不善遺留下來(lái)一些問(wèn)題，加上疫情的“催化”才迎來(lái)了這樣一個(gè)結局。

專(zhuān)家分析稱(chēng)，現在國內民營(yíng)景區的經(jīng)營(yíng)模式主要分為三種，其一是投資方本身?yè)碛衅渌鳂I(yè)、資金實(shí)力較雄厚，做景區可能主要因為老板的個(gè)人喜好；其二是靠各種機遇拿到地方比較優(yōu)質(zhì)的現有旅游景區資源，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單“加工”后主要依靠賣(mài)門(mén)票營(yíng)收的，此類(lèi)是民營(yíng)景區的主流；而第三種則是拿到較有潛質(zhì)的自然資源，期望打造出優(yōu)質(zhì)景區，以自有資金和部分融資進(jìn)行大規模改擴建的。

去年多個(gè)破產(chǎn)的民營(yíng)景區都屬于第三種企業(yè)，而現在經(jīng)營(yíng)難度較大、受疫情影響最顯著(zhù)也正是這些“不上不下”、又有債務(wù)壓力的景區，它們暫停營(yíng)業(yè)后，僅靠直接裁員并不能有效緩解資不抵債的壓力，在這種情況下，先天資源相對好的就會(huì )被接盤(pán)、抄底，而資源相對競爭力不大的就只能停業(yè)倒閉。

也有景區負責人表示，對于行業(yè)內一些“腦袋一熱”就投資、擴建的民營(yíng)景區老板來(lái)說(shuō)，疫情的“優(yōu)勝劣汰”也并非壞事。有的景區經(jīng)營(yíng)者，自己手頭事情忙了就把景區丟給團隊管理，哪天想起來(lái)了、發(fā)現業(yè)績(jì)不好了，就又突然拿回來(lái)自己管，這種沒(méi)有專(zhuān)業(yè)管理團隊的景區，即使沒(méi)有遭遇疫情，最終也將被洗刷出局。

*本文來(lái)源：北京商報，作者：蔣夢(mèng)惟、楊卉，原標題：《旅游景區行業(yè)戰疫調查：最“冷”市場(chǎng)旺季下涌動(dòng)的資本抄底“熱”潮》。