4月14日，同程國旅舉辦了一場(chǎng)以“重燃行動(dòng)”為主題的線(xiàn)上發(fā)布會(huì )。發(fā)布會(huì )上，同程集團副總裁、同程國旅CEO楊佳佳宣布，將升級打造中旅通，為所有旅游企業(yè)提供社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)綜合解決方案，這一做法贏(yíng)得了旅游行業(yè)人士的廣泛關(guān)注和支持。據悉，該綜合解決方案圍繞系統、資源、流量、策略等四大方面，為旅游中小企業(yè)和旅游從業(yè)人員進(jìn)行全面賦能，加入企業(yè)均可發(fā)展自主品牌。

目前，江蘇、遼寧、山東等多地文旅部門(mén)已經(jīng)下發(fā)通知，除暫不能經(jīng)營(yíng)跨省和出入境的團隊旅游業(yè)務(wù)及“機票+酒店”旅游業(yè)務(wù)，旅行社及在線(xiàn)旅游企業(yè)可恢復省內旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?！叭缃?，雖然國內旅游市場(chǎng)逐步恢復，這次疫情給旅游企業(yè)帶來(lái)的挑戰仍在不斷加大。疫情期間，我們從零思考，創(chuàng )新打造出了這項社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)綜合解決方案，希望通過(guò)這次升級，為當下的旅游企業(yè)帶來(lái)更多發(fā)展機遇，從而推動(dòng)整個(gè)旅游行業(yè)共生組織形態(tài)的發(fā)展”，楊佳佳表示。

據了解，這次疫情讓整個(gè)旅游市場(chǎng)面臨著(zhù)全面重啟，旅游企業(yè)需要重新定位思考，如何實(shí)現根本性的業(yè)務(wù)轉型升級。楊佳佳介紹，在這套解決方案中，通過(guò)指導企業(yè)搭建運營(yíng)社群，實(shí)現用戶(hù)間的自發(fā)裂變，并結合“社群直播＋KOC（關(guān)鍵意見(jiàn)消費者）帶貨”的新穎方式，圍繞系統、資源、策略、流量四大方面，進(jìn)行旅游營(yíng)銷(xiāo)模式的新升級，從而抓住“私域＋無(wú)界”的社會(huì )化流量紅利，幫助其擁有完全自主品牌的私域電商平臺。

需要指出的是，如今旅游企業(yè)普遍存在著(zhù)經(jīng)營(yíng)效率低、獲客成本單一、用戶(hù)粘性低、庫存風(fēng)險大、營(yíng)銷(xiāo)手段落后等問(wèn)題。這項社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)綜合解決方案將為企業(yè)開(kāi)放自主品牌系統、全套業(yè)務(wù)系統、私域電商系統，以及提升其供應鏈、流量、營(yíng)銷(xiāo)、運營(yíng)等能力，從而解決上述痛點(diǎn)，增加營(yíng)收。以全套業(yè)務(wù)系統為例，該方案通過(guò)提供旅游產(chǎn)品上架、財務(wù)管理、客服管理、售后服務(wù)、旅游產(chǎn)品預定、會(huì )員管理等方面的支持，幫助企業(yè)最大化提升業(yè)務(wù)效率。

此外，以“無(wú)界品類(lèi)＋同業(yè)資源”相結合的供應鏈模式，覆蓋淘寶、京東、拼多多、餓了么、美團、每日優(yōu)鮮等電商和吃喝玩樂(lè )平臺，以及目的地、酒景、民宿、特產(chǎn)等旅游產(chǎn)品，為企業(yè)和用戶(hù)帶來(lái)更加豐富多元化的選擇。而“單品爆單＋活動(dòng)借力”的營(yíng)銷(xiāo)策略組合，不僅可以幫助企業(yè)在當前復雜的媒介環(huán)境下，增加爆單的可能性，還能借助天貓、京東等平臺營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，全面引爆低成本流量紅利，提升自有品牌影響力和產(chǎn)品推廣效果。

以“無(wú)錫靈山＋拈花灣無(wú)限次進(jìn)出年卡”產(chǎn)品為例，在2月份疫情仍處于緊張的階段，該產(chǎn)品便實(shí)現了單日1000單的成交量。以及3月旅游直播節上，酒店民宿、酒景等旅游產(chǎn)品，和美食、房車(chē)等玩樂(lè )產(chǎn)品的到場(chǎng)，以及12小時(shí)無(wú)間斷直播共吸引了100多萬(wàn)人次觀(guān)看，成交流水當日突破500萬(wàn)元，在業(yè)內引領(lǐng)了一場(chǎng)新風(fēng)潮。

值得一提的是，在這項社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)綜合解決方案中，旅企還將享有多項營(yíng)銷(xiāo)資源包的加持，從而實(shí)現大量消費人群的精準覆蓋，全面提升營(yíng)銷(xiāo)效果。其中，為緩解因疫情導致湖北經(jīng)濟出現問(wèn)題的嚴峻性，除國家制定的政策和支持外，越來(lái)越多的企業(yè)紛紛挺身而出。此次由同程國旅打造的中旅通解決方案，面向湖北合作商1折起售，全方位助力湖北企業(yè)恢復生產(chǎn)、開(kāi)展業(yè)務(wù)，為湖北經(jīng)濟發(fā)展注入活力。

“如今，我們還在不斷研究探索更多創(chuàng )新性的營(yíng)銷(xiāo)解決方案。這次我們希望通過(guò)推出的中旅通解決方案，能夠為旅游伙伴開(kāi)放所需能力，從而幫助其快速實(shí)現業(yè)務(wù)轉型升級，為疫情后中國旅游經(jīng)濟的振興助力”，楊佳佳表示。