高跳出率是目標轉化的攔路虎。那么，如何降低酒店網(wǎng)頁(yè)的跳出率呢?關(guān)鍵是做好用戶(hù)體驗！

作為評價(jià)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)性能的重要指標，跳出率的高低反映著(zhù)該網(wǎng)頁(yè)用戶(hù)體驗的優(yōu)劣。很多酒店都希望延長(cháng)用戶(hù)在其網(wǎng)頁(yè)停留的時(shí)間，為其增添更多的頁(yè)面點(diǎn)擊，并盡可能達成目標轉化。在這種情況下，高跳出率是目標轉化的攔路虎。那么，如何降低酒店網(wǎng)頁(yè)的跳出率呢？關(guān)鍵是做好用戶(hù)體驗！以下是編者結合一些常見(jiàn)因素整理的降低網(wǎng)頁(yè)跳出率的六大優(yōu)化建議：

一，合理清晰的網(wǎng)頁(yè)布局

當顧客有預訂意向時(shí)，酒店官網(wǎng)是他們的第一站，顧客訪(fǎng)問(wèn)酒店官網(wǎng)，首先映入眼簾的就是整個(gè)頁(yè)面設計。所以，清晰合理且具有獨特風(fēng)格的頁(yè)面模板可以讓顧客輕松瀏覽。一個(gè)完善的頁(yè)面布局由兩部分組成：一個(gè)是前期的宏觀(guān)布局，另一個(gè)是后期的優(yōu)化和微調。前者是通過(guò)調查分析對顧客需求的一種預測而做的宏觀(guān)頁(yè)面布局。然而前期的布局不一定能完全解決顧客的需求，所以后期的數據研究就至關(guān)重要了，酒店可以通過(guò)統計后臺的數據去分析顧客是通過(guò)搜索哪些關(guān)鍵詞來(lái)到酒店官網(wǎng)的，來(lái)訪(fǎng)的主要意圖是什么，為什么離開(kāi)等。結合百度的相關(guān)搜索就可以很好的對顧客行為進(jìn)行判斷，然后對頁(yè)面的布局做出合理的調整，把顧客最需要、最關(guān)注的東西放在最明顯的位置，做好這些方能牢牢抓住顧客。

二，保證頁(yè)面速度 提高內容質(zhì)量

網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)速度的遲緩直接影響顧客的訪(fǎng)問(wèn)，這無(wú)疑會(huì )增加網(wǎng)頁(yè)的跳出率。因此，網(wǎng)頁(yè)所選的空間和服務(wù)器一定要速度快、夠穩定，而且頁(yè)面上的圖片、JS、flash等要進(jìn)行壓縮或減量處理。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)頁(yè)面整體加載完的時(shí)間應該控制在7秒以?xún)取?br/>
僅擁有速度和美觀(guān)的模板是遠遠不夠的，顧客來(lái)到酒店網(wǎng)頁(yè)不是來(lái)欣賞布局和設計的，是來(lái)判斷到底在這家酒店能獲得怎樣的體驗。所謂內容為王，內容就是網(wǎng)頁(yè)的靈魂，高質(zhì)量的內容會(huì )獲得顧客的認可，同時(shí)也會(huì )讓網(wǎng)頁(yè)在搜索引擎中獲得更好的排名。所以，酒店官網(wǎng)上的內容一定要做精，不能雜亂無(wú)章。

三，確保網(wǎng)站的移動(dòng)端的訪(fǎng)問(wèn)正常

拋開(kāi)網(wǎng)頁(yè)對移動(dòng)端設備友好不說(shuō)，網(wǎng)頁(yè)至少要在移動(dòng)端有可行性。此外，移動(dòng)可用性包含的并不只是設計的兼容性和內容的可訪(fǎng)問(wèn)性，在許多情況下，酒店提供的內容必須是簡(jiǎn)單精確的，以方便顧客在使用屏幕較小的設備時(shí)也能快速查看并精細閱讀。

分別查看各個(gè)瀏覽器流量的跳出率數據，檢查不同瀏覽器的跳出率是否相近。如果有某個(gè)瀏覽器的跳出率過(guò)高，那有可能是因為網(wǎng)頁(yè)在該瀏覽器中存在兼容性問(wèn)題，酒店需要安排相關(guān)的排查工作。瀏覽器兼容性問(wèn)題是網(wǎng)頁(yè)上線(xiàn)前就應該作檢查的，這是導致跳出率高的很重要一個(gè)原因，在網(wǎng)頁(yè)上線(xiàn)前就應該調試好。

四， 減少無(wú)關(guān)的關(guān)鍵字

檢查網(wǎng)頁(yè)上是否存在一些高跳出率且帶來(lái)較多流量的關(guān)鍵字，分析這些關(guān)鍵字是否與網(wǎng)頁(yè)的主題相關(guān)。如果關(guān)鍵字與網(wǎng)頁(yè)主題關(guān)系不大，即應減少這類(lèi)關(guān)鍵字的優(yōu)化與推廣工作，因為這些關(guān)鍵字流量并不會(huì )對于你的酒店業(yè)務(wù)有明顯幫助。這類(lèi)關(guān)鍵詞帶來(lái)的本就是低相關(guān)流量，跳出率高是正?，F象，如果要求控制跳出率，那可以適當減少無(wú)關(guān)的關(guān)鍵字的優(yōu)化推廣。

五，提高網(wǎng)頁(yè)交互性

酒店可以在其官網(wǎng)與顧客的交互性方面下些功夫，比如：在網(wǎng)頁(yè)中搜集個(gè)性化評論和留言，使用評分插件，可以每周或者每月推出一個(gè)評論之星，把留言最精彩的顧客或評論最中肯的顧客排在首位，以此鼓勵更多顧客進(jìn)行留言和互動(dòng)。另一方面，酒店還可以開(kāi)辟一個(gè)問(wèn)答服務(wù)或討論專(zhuān)區，這種新穎的方式不僅能夠降低跳出率，而且能提高酒店官網(wǎng)的訪(fǎng)客粘度。

六，根據用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)意圖作優(yōu)化

分析顧客訪(fǎng)問(wèn)意圖是酒店進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)內容設計的最佳靈感來(lái)源。根據顧客所使用的關(guān)鍵字，優(yōu)化著(zhù)陸頁(yè)面的內容，從而為顧客提供更好的體驗以滿(mǎn)足他們的預期。這通常用于付費搜索和顯示廣告的優(yōu)化，當廣告文案和著(zhù)陸網(wǎng)頁(yè)的內容不匹配時(shí)必然會(huì )導致跳出率較高，酒店必須要保證內容與用戶(hù)的搜索關(guān)鍵字的一致性，才能獲得較低的跳出率和較高的轉化率。