受疫情影響，主題公園業(yè)務(wù)休眠期轉眼已近兩個(gè)月。

3月20日，上海海昌海洋公園將迎來(lái)它因新冠肺炎疫情而閉園56天后的首個(gè)開(kāi)園日，但距離恢復正常運營(yíng)還任重道遠。為防控疫情，公園方面會(huì )對游客密度進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，日最高承載量、瞬時(shí)最大承載量都不超過(guò)核定值的50%，室內場(chǎng)館瞬時(shí)承載量不超過(guò)核定值的30%。而疫情尚未結束，從2003年非典時(shí)期的情況來(lái)看，主題公園在疫情期間幾乎門(mén)可羅雀。

對于海昌海洋公園（2255.HK）來(lái)說(shuō)，上海海昌海洋公園、煙臺海昌鯨鯊海洋公園、成都海昌海洋公園是旗下10個(gè)在運營(yíng)的主題公園中最早準備復園復工的，海昌海洋公園旗下的其他主題公園與國內絕大多數的主題公園一樣，尚且在休眠狀態(tài)中抵御疫情的沖擊，這場(chǎng)休眠在1月25日（正月初一）前后開(kāi)始，至今已將近兩個(gè)月。

行業(yè)內，有人調侃主題公園“靠天吃飯、靠自然吃飯、靠游客吃飯”，非常脆弱，疫情將主題公園的這種脆弱暴露得淋漓盡致。大連圣亞（600593.HK）總裁肖峰在最近的一次直播中說(shuō)：“當我們這樣的企業(yè)在2003年遇到非典時(shí)、在現在遇到新冠疫情時(shí)，沖擊不是非常大，（而）是致命的?！?/p>

主題公園的營(yíng)收通常由門(mén)票一力支撐，閉園或者說(shuō)沒(méi)有游客造訪(fǎng)，容易陷入“顆粒無(wú)收”的困境。那么，疫情對行業(yè)中的企業(yè)和人員已經(jīng)造成了怎樣的影響？企業(yè)給出了怎樣的應對措施？現在企業(yè)可以做哪些準備工作以便疫情結束后盡快、盡量收回損失？主題公園又該如何增強自身的抗風(fēng)險能力呢？

沉重打擊

“初步預估公司第一季度受疫情影響損失約5000萬(wàn)元，主要為春節活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)及營(yíng)造方面的投入、門(mén)票收入損失、增加的防疫費用?！?月13日，大連圣亞總裁肖峰接受經(jīng)濟觀(guān)察報記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示。他坦承，自1月25日旗下的景區暫停營(yíng)業(yè)以來(lái)，公司的營(yíng)收幾乎為零，暫停營(yíng)業(yè)期間，除開(kāi)維護人員，公司大部分人員是遠程辦公。為了緩解公司的資金壓力，從2月份開(kāi)始，大連圣亞已經(jīng)在高管層實(shí)行跟基層員工同薪同酬的薪資方案，每個(gè)高管領(lǐng)到的工資不含五險一金不到2000元。

大連圣亞成立于1994年，2002年上市，是國內歷史較為悠久且有知名度的海洋主題公園運營(yíng)商，目前主要經(jīng)營(yíng)水族館、海洋館、極地館，2019年第一季度營(yíng)收4427萬(wàn)元，從肖峰給出的損失數字來(lái)看，疫情已經(jīng)抹掉大連圣亞一個(gè)季度的營(yíng)收。

中國主題公園研究院院長(cháng)林煥杰向經(jīng)濟觀(guān)察報分析，主題公園一年的營(yíng)收高峰期通常只有3個(gè)節點(diǎn)：春節、暑假和國慶，對于規模小、知名度低的主題公園來(lái)說(shuō)，春節期間閉園，會(huì )讓它們損失30%左右的年營(yíng)收，而春節前的食品、紀念品儲備，園區節日布置，演藝節目如煙火表演、無(wú)人機表演支付的訂金，都成為沉沒(méi)成本。

對比表演者大多是人的宋城演藝（300144.SZ）、體驗項目主要靠游樂(lè )設施輔助完成的華僑城（000069.SZ），大連圣亞、海昌海洋公園這種海洋主題的公園、廣東長(cháng)隆集團這種綜合性主題公園，都還有一個(gè)非常剛性的支出，就是動(dòng)物的飼養、保育。

“游樂(lè )場(chǎng)的人力成本很高，關(guān)了的話(huà)裁員降薪也可以考慮，但是動(dòng)物，關(guān)門(mén)了你也要養著(zhù)?！绷譄ń芴嵝?，一頭大象，每天的飼料費、保育費需要上千元。

海昌海洋公園2019年半年報披露，海昌海洋公園生物保有量超13萬(wàn)頭/只，繁育大型珍稀極地及海洋動(dòng)物8種44頭/只，也實(shí)現了國內首例人工哺乳的加州海獅飼育。海昌海洋公園沒(méi)有給經(jīng)濟觀(guān)察報提供旗下在營(yíng)主題公園一天的運營(yíng)成本數據，肖峰則透露，疫情期間，大連圣亞旗下景區每天的運營(yíng)成本大概是55萬(wàn)，主要花在人力支出、水電費和動(dòng)物飼育，其中動(dòng)物飼育占比很高，如果是正常運營(yíng)，每天的運營(yíng)成本大概是60萬(wàn)元。

暫停營(yíng)業(yè)期間，每天一睜眼，就意味著(zhù)數十萬(wàn)元白白流走，對于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，或許都是沉重的包袱。肖峰指出，疫情已經(jīng)對大連圣亞的資金流造成壓力，但他作為在行業(yè)里摸爬滾打20多年的老兵，當年非典時(shí)即使不閉園每天的游客只有十多個(gè)人，打打折、照顧一下特殊顧客，也是舉步維艱，經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨坎坷，目前個(gè)人的心態(tài)還算平和。

林煥杰介紹，目前國內真正符合主題公園定義的園區是339家，如果將標準放寬，連帶游樂(lè )園、水上樂(lè )園等這些在疫情期間都需要暫停營(yíng)業(yè)的公園算進(jìn)來(lái)，整個(gè)行業(yè)因疫情影響的損失估計有上百億元。

對比宋城演藝管理層在致投資者公告中樂(lè )觀(guān)地判斷疫后旅游會(huì )反彈，2003年非典過(guò)后宋城景區當年就迎來(lái)游客的爆發(fā)性增長(cháng)和高速反彈，林煥杰對主題公園的恢復時(shí)間則相對悲觀(guān)，他認為國內疫情結束后一年，主題公園的運營(yíng)才會(huì )正常，主要看游客恐慌心理的消除和出門(mén)游玩欲望的重建。

艱難自救

對于很多主題公園來(lái)說(shuō)，閉園就是絕大部分人員在家歇業(yè)的狀態(tài)，也有一些主題公園堅持在此階段做點(diǎn)事情，盡管這并不能帶來(lái)多少營(yíng)收，先磨刀，后砍柴。

肖峰向記者介紹，作為大連市科普教育基地、國家級文化產(chǎn)業(yè)基地，疫情期間，大連圣亞通過(guò)官方自媒體，聯(lián)動(dòng)央視平臺“央視頻”及抖音，開(kāi)展云直播、云游覽活動(dòng)，活動(dòng)主要以線(xiàn)上科普、宣傳海洋文化為主。趁著(zhù)暫停營(yíng)業(yè)園區人少的窗口期，圣亞場(chǎng)館的升級改造項目繼續推進(jìn)，升級后的場(chǎng)館估計能在5月1日之前重新開(kāi)放。

海昌海洋公園則向經(jīng)濟觀(guān)察報介紹，疫情期間海昌海洋公園聯(lián)動(dòng)合作伙伴、主流媒體開(kāi)展公益抗疫傳播，品牌宣傳轉向線(xiàn)上。2月14日，海昌開(kāi)始聯(lián)動(dòng)新浪微博、抖音、快手、頭條號、一直播等平臺進(jìn)行云直播，目前直播近30場(chǎng)，即時(shí)觀(guān)看人數超過(guò)2000萬(wàn)人次，估計覆蓋的用戶(hù)超億人次；2月24日起，基于動(dòng)物飼養、養護的能力和經(jīng)驗，海昌海洋公園在官方微信平臺推出免費的“海博士在線(xiàn)咨詢(xún)”服務(wù)，由公司體系內觀(guān)賞魚(yú)類(lèi)飼養團隊在線(xiàn)幫魚(yú)友解決動(dòng)物飼養、疾病咨詢(xún)問(wèn)題。這些在線(xiàn)游園、在線(xiàn)科普雖然都是公益性質(zhì)，但海昌海洋公園期待能通過(guò)線(xiàn)上的方式保持顧客黏性，為園區重新開(kāi)園做準備。

海昌海洋公園方面稱(chēng)，公司也在開(kāi)發(fā)一些創(chuàng )新收入，例如官方自營(yíng)店鋪推出旗下全國十大項目的超值年卡預售、數十款居家優(yōu)品大禮包及開(kāi)學(xué)文具禮盒等，部分園區內餐飲有在做線(xiàn)上無(wú)接觸外賣(mài)。

但值得指出的是，行業(yè)內，即使是擁有為數不少且辨識度高的IP的迪士尼，二消產(chǎn)品的銷(xiāo)售在整體營(yíng)收中占比很低。海昌海洋公園的2019年半年報披露，上半年來(lái)自公園的營(yíng)收為10.87億元，非門(mén)票收入為3.5億元，占不到公園營(yíng)收的兩成比例，二消產(chǎn)品銷(xiāo)售是非門(mén)票收入的一部分。

打折優(yōu)惠、改變門(mén)票搭售模式，是不少主題公園目前推出的吸引客流手段。林煥杰指出，今年主題公園在年卡銷(xiāo)售方面頗下功夫，未來(lái)潛在客戶(hù)的競爭應該會(huì )加劇。

宋城演藝方面稱(chēng)，杭州宋城演藝王國將全新亮相，推出399元/人一日票（原有千古情320元/人票價(jià)體系保留），觀(guān)看數十臺豐富多元的演出劇目。從“一臺劇目、一個(gè)公園、一張門(mén)票”的模式向多劇目、多種票型組合的演藝平臺轉變、升級。宋城演藝董事長(cháng)黃巧靈透露，杭州宋城景區工程系統會(huì )借疫情暫停營(yíng)業(yè)的窗口快馬加鞭、放開(kāi)手腳，對景區進(jìn)行全方位整改提升；宋城藝術(shù)總團的創(chuàng )作人員及宋城千古情藝術(shù)團的數百位演員要全力投入到30余臺演出的創(chuàng )作與排練中。

林煥杰建議，到了這個(gè)階段，主題公園運營(yíng)商可以從以下四方面入手自救：一是分步開(kāi)園，先室外后室內；二是低價(jià)先行，盡管行業(yè)遭受重創(chuàng )，但想盡快恢復人流，還得出出血；第三方面，也是最重要最關(guān)鍵的方面，消除顧客的恐慌心理，可以請第三方醫療機構或者疾控中心幫忙對園區進(jìn)行消殺和給防控措施指導，讓權威人士證明，園區可以有效保障游客的健康；四是要轉變思路，提升服務(wù)，思考在接待、全年齡層覆蓋、場(chǎng)館設施方面，是否還可以有進(jìn)一步改善的空間。

疫情思考

主題公園行業(yè)因疫情“黑天鵝”陷入被動(dòng)，但林煥杰直言，如果要問(wèn)他有什么應對今次疫情的絕招、妙招或者奇招，那肯定是“沒(méi)有”。

盡管普遍遭受重創(chuàng )，但總有一些企業(yè)的情況有讓人羨慕的地方。例如，華僑城除了有旅游方面的收入，還有房地產(chǎn)收入；宋城演藝除了有旅游景區的收入，還有互聯(lián)網(wǎng)平臺的演藝收入，但又有多少家企業(yè)能在疫情前做如此大的跨界呢？

疫情凸顯了線(xiàn)上的重要性，但林煥杰并不認為，布局線(xiàn)上運營(yíng)可以解決主題公園主要靠門(mén)票收入的問(wèn)題?！爸黝}公園最重要的賣(mài)點(diǎn)就是體驗，這種體驗可以是身體、心靈、情感上的體驗，我來(lái)到主題公園，是來(lái)享受快樂(lè )、接受快樂(lè )的，周?chē)说目鞓?lè )也可以傳遞給我?！绷譄ń軓娬{，在屏幕前看別人坐過(guò)山車(chē)、看海豚表演跟自己親身去坐、實(shí)地去看，有趣程度自然不可相提并論。

肖峰在直播中訴說(shuō)，盡管大連圣亞已經(jīng)上市十多年，但依然只是一家中等規模的企業(yè)，大家都知道雞蛋放在一個(gè)籃子里是有風(fēng)險的，但行業(yè)和企業(yè)自身的發(fā)展史決定了，大連圣亞等行業(yè)內絕大多數的企業(yè)，已經(jīng)將雞蛋放在一個(gè)籃子里。

林煥杰認為，國內的主題公園普遍存在一個(gè)突出的問(wèn)題，就是沒(méi)有進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)。迪士尼模式是全產(chǎn)業(yè)鏈的模式，可以生產(chǎn)、輸出IP，樂(lè )園只是IP變現和運營(yíng)的一個(gè)環(huán)節，國內較早進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)運作的主題公園當數華強方特，它有動(dòng)漫、電影、主題演藝、主題樂(lè )園。全產(chǎn)業(yè)鏈的運營(yíng)不是抵御疫情這種不可抗力因素的絕招，迪士尼樂(lè )園在今次疫情中也不能幸免，但一定程度上增強企業(yè)的抗風(fēng)險能力，打下后續發(fā)展的基礎。

肖峰在推動(dòng)大連圣亞的產(chǎn)業(yè)化運營(yíng)。早在2012年，大連圣亞就提出了大白鯨計劃，所謂的大白鯨計劃，是以“大白鯨”為品牌，布局產(chǎn)業(yè)鏈，上游拓展海洋主題原創(chuàng )兒童文學(xué)；中游發(fā)展主題動(dòng)漫、影視及衍生商品等；下游以“海洋文化+復合業(yè)態(tài)”的模式打造海洋公園、輕資產(chǎn)景區運營(yíng)或托管。肖峰在直播中介紹，大連圣亞的團隊還沒(méi)足夠的實(shí)力做跨界多個(gè)領(lǐng)域，大白鯨計劃主要是以戰略合作或者控股的方式推進(jìn)。

肖峰給大連圣亞定下了“藍色迪士尼”的發(fā)展目標，他認為，雖然大白鯨計劃尚未在今次疫情中發(fā)揮明顯作用，但希望能幫助大連圣亞度過(guò)下一個(gè)重大危機。

*本文來(lái)源：經(jīng)濟觀(guān)察報，作者：李華清，原標題：《主題公園死生局：業(yè)務(wù)黃金期休眠兩個(gè)月，后市如何起死回生？》。