疫情重創(chuàng )實(shí)體經(jīng)濟，“云蹦迪”“云吸寵”“云辦公”等云產(chǎn)業(yè)卻急趁東風(fēng)，打開(kāi)局面。景區和博物館也紛紛投入線(xiàn)上賽道，打破時(shí)空和經(jīng)費的限制，讓人們足不出戶(hù)便可掌“機”天下，“云”游四海。當手機遇上文旅，會(huì )是怎樣一番局面呢？

手機+文旅，賦予“美色”自由

藝術(shù)常在，但技術(shù)常新。

在宅居的時(shí)光里，人們還能見(jiàn)證敦煌輝煌氣韻、故宮雪月風(fēng)花、武漢朝櫻垂露、九寨溪谷流云，自然離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )新與賦能，也離不開(kāi)長(cháng)久以來(lái)的政策推動(dòng)和實(shí)踐探索。

早在2016年11月，國家文物局等部門(mén)便出臺了《“互聯(lián)網(wǎng)+中華文明”三年行動(dòng)計劃》。近年來(lái)，線(xiàn)上文旅展示方式不斷創(chuàng )新，領(lǐng)域不斷拓展，渠道不斷更新，體驗不斷升級，“線(xiàn)上博物館”“虛擬景區”“文創(chuàng )動(dòng)畫(huà)”“互動(dòng)AR”“大數據平臺”“博物館類(lèi)游戲”等多元項目給人們帶來(lái)智慧化、個(gè)性化、沉浸式的文旅體驗。

文旅與互聯(lián)網(wǎng)的相融相生，激活了文化的可分享性，讓世界共享優(yōu)秀文化，讓生活滲透無(wú)界藝術(shù)，形成了“手機+文旅”的文化產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。

從線(xiàn)下智慧導覽，到文旅一體化平臺，再到與直播、游戲、文創(chuàng )等現代性?xún)热莸慕换グl(fā)展，線(xiàn)上文旅的形式層層遞進(jìn)，手機賦予了“美色”自由，也給予了游客觀(guān)賞這個(gè)世界更多維的角度。

移步釋景，智慧服務(wù)

近年來(lái)，隨著(zhù)游客個(gè)性化、自由行的意識不斷增強，傳統的人工導游模式已經(jīng)難以滿(mǎn)足人們日益升級的文化消費需求。2017年3月7日，國家下發(fā)了“十三五”旅游規劃，要求國內所有景區到2020年，必須配備智能導游和電子講解。

于是，各主體紛紛搶灘登陸。一方面是以去哪兒、攜程等為代表的OTA平臺，通過(guò)“語(yǔ)音＋圖文”的形式，為游客提供導覽服務(wù)和即時(shí)攻略。另一方面驢跡導游、口袋導游等智能導游APP迎風(fēng)而起，占據游客的導覽和視聽(tīng)需求。移步釋景，智慧導覽，不但釋放了景區內部的游賞空間，提升了旅游質(zhì)量，還給智慧景區的建設打下基礎。

博物館和景區自身也不斷注入科技力量，推出智慧服務(wù)平臺，為游客帶來(lái)專(zhuān)屬化的個(gè)性體驗。

2018年，南京博物院首次引入“問(wèn)吧”線(xiàn)上系統，為游客答疑解惑。金沙遺址博物館則開(kāi)發(fā)了“金沙智慧”APP，包含有中、英、日、韓、法、德、西七種語(yǔ)言的92個(gè)點(diǎn)位的文物導覽服務(wù)，助力游客了解神秘的古蜀文明和獨特的金沙文化。

隨著(zhù)技術(shù)的煥新，手機+文旅的應用場(chǎng)景更趨豐富。騰訊文旅和云南省政府聯(lián)合打造的“一部手機游云南”項目，不但實(shí)現刷臉入園、旅游公廁等常態(tài)化功能，還推出了AI識花，數字博物館等創(chuàng )新功能。將游客的多元需求場(chǎng)景濃縮在一部小小的手機中，實(shí)現了全域旅游的智慧提升和游客與政府的深度銜接。

一些手機應用還發(fā)掘出更多新穎有趣的互動(dòng)玩法，譬如掃碼出現一位形象化的虛擬導游陪伴游覽，或是通過(guò)AR技術(shù)實(shí)現歷史場(chǎng)景再現和破損文物復原，讓文物不僅僅擺放在展覽柜里，還能煥新面貌，生發(fā)聯(lián)想。

激活文化，共享美物

疫情陰云之下，“云”游急趁東風(fēng)。各個(gè)景區和博物館線(xiàn)下閉館謝客，線(xiàn)上卻如火如荼?！笆謾C+文旅”也到達了它的第二賽點(diǎn)。

百度地圖推出“AI云旅游”和“360°全景虛擬游”，用創(chuàng )新的視聽(tīng)體驗領(lǐng)略全球名勝。美團“宅家云旅游”專(zhuān)題，讓人們沿著(zhù)地圖聽(tīng)導覽，足不出戶(hù)一樣云游萬(wàn)里。攜程則聯(lián)合驢跡導游、三毛游等8家供應商發(fā)起“景區云旅游”活動(dòng)，覆蓋海內外景區8000多家景區，800多個(gè)目的地。

煙臺旅游頭條通過(guò)微信小程序推出蓬萊閣、龍口南山等11家A級景區的視頻、美圖和全景VR游覽項目，讓人宅在家中也能仙氣滿(mǎn)滿(mǎn)。多地還推出“云賞花”“云賞月”活動(dòng)，即便不能出門(mén)，也不會(huì )辜負滿(mǎn)城春色，瀟灑月景。

古老的博物館借助互聯(lián)網(wǎng)也新潮涌動(dòng)。國家文物局官網(wǎng)對全國各地的網(wǎng)上展覽進(jìn)行匯總形成“博物館網(wǎng)上展覽”專(zhuān)題，依托三維全景呈現技術(shù)復現博物館的文化魅力。抖音亦響應號召，聯(lián)合中國國家博物館、敦煌研究院、南京博物院等九大博物館，推出“在家云游博物館”活動(dòng)，通過(guò)直播、360度全景逛展等形式，展示文物奇韻。目前#在家云游博物館#話(huà)題下已累計播放量3億次。

上海博物館，推出了適合手機移動(dòng)端瀏覽的“云看展”專(zhuān)題合集，內容包含18個(gè)三維展覽、25門(mén)線(xiàn)上遠程教育課程，3個(gè)網(wǎng)上主題展以及5個(gè)圍繞文物展開(kāi)的珍品專(zhuān)題。比如“有魚(yú)”“春信”“如意”三大網(wǎng)上主題展，攜著(zhù)新春的祝福和文物的浪漫，讓觀(guān)眾沉浸于美的享受。

騰訊看點(diǎn)聯(lián)合廣東省文化和旅游廳、南方+客戶(hù)端聯(lián)合出品“云游博物館”欄目，通過(guò)直播+視頻的形式讓用戶(hù)宅家觀(guān)賞各類(lèi)精品館藏，從五代十國陵園遺址、光彩流溢的希臘珠寶到草木芳菲的中藥標本，用戶(hù)既能夠探索遠古文明的足跡，見(jiàn)證藝術(shù)的璀星璨石，也能欣賞民間的匠人藝術(shù)，感受世間萬(wàn)物靈心。

“云賞景”“云看展”，在全息呈現、AI、VR360°全景展示等技術(shù)支持下，不但極大程度地還原了文物的“光暈”和景色的純粹，還給賦閑家中的人們帶來(lái)了一份生活的靈動(dòng)和真實(shí)，既滿(mǎn)足了大眾的求知欲與探索欲，也實(shí)現了美物美景的跨時(shí)空共享。

玩轉創(chuàng )意，無(wú)界生長(cháng)

對于景區和博物館而言，手機能做的不僅是線(xiàn)下導覽和線(xiàn)上展示，還有更多新潮跨界的創(chuàng )意玩法。

首先是“直播+科普+賣(mài)貨”的創(chuàng )新形式。2019年《新文創(chuàng )消費趨勢報告》顯示：全球的博物館正出現“集體上天貓潮”。2018年，淘寶天貓博物館旗艦店的累計訪(fǎng)問(wèn)就達到16億人次，是全國博物館接待人次的1.5倍。博物趕集，已成潮流。

今年2月23日，八大博物館聯(lián)手淘寶直播開(kāi)展的“云春游”就賺足眼球，引爆焦點(diǎn)，而后還推出了二期、三期和“返場(chǎng)”活動(dòng)。從神秘的布達拉宮直播首秀到西安碑林國寶深夜脫口秀，從湘繡博物館的“繡”恩愛(ài)典范到醋文化博物館的“吃醋”教科書(shū)，各大博物館極盡網(wǎng)感和趣味，為網(wǎng)友獻上一場(chǎng)文博盛宴。

其次是博物館與線(xiàn)上游戲的跨界創(chuàng )新。故宮與網(wǎng)易合作的首檔手游《繪真·妙筆千山》，便是以《千里江山圖》為創(chuàng )作藍本的輕度解謎類(lèi)游戲，黛山楓樹(shù)，層巒疊嶂，造景美不勝收。便是只看顏值，也足以心動(dòng)。

新唐風(fēng)妖系3D手游《云夢(mèng)四時(shí)歌》則與陜西歷史博物館合作，將文物刻入符靈，深度演繹古都文化。從設計上取材文物色彩、名字、形態(tài)，將陜博的歷史文化知識滲透于細微之中，給玩家帶來(lái)雙重的心靈震撼。

再者是博物館線(xiàn)上特色文創(chuàng )的開(kāi)發(fā)。最富盛名的當然是騰訊打造的“敦煌詩(shī)巾”小程序，基于紛繁而富麗的敦煌石窟藻井圖案，顧客可以DIY屬于自己的文創(chuàng )絲巾，文創(chuàng )與顧客之間有了更具靈氣的溝通和互動(dòng)。

而微信極客WeGeek結合AI技術(shù)，設計出首都博物館小程序“京城1981”也頗具參與感。用戶(hù)只需任意上傳一張照片，小程序就會(huì )識別出其中的特色元素，比如花、人、文字、寵物、車(chē)等，再“考古”出帶有對應元素的館藏文物。這既是傳統與現代碰撞的火花，也是人與文物之間的巧妙互動(dòng)，給人留下深刻而富足的印象。

疫情之后，線(xiàn)上文旅會(huì )成為“偽命題”嗎？

如果說(shuō)，疫情帶來(lái)了一股線(xiàn)上文旅的風(fēng)潮，那么疫情落幕之后，文旅還能夠“云”起來(lái)嗎？

線(xiàn)上文旅的優(yōu)勢主要有三點(diǎn)，其一是它解放了欣賞藝術(shù)與美的時(shí)間空間，具有實(shí)體場(chǎng)館所不具有的高度參與性、自由度和科技縱深感等優(yōu)勢，給予游客替代性的視聽(tīng)體驗和精神滿(mǎn)足。其二是它降低了出行的時(shí)間和經(jīng)濟成本，適配了現代人的生活壓力，是一種天然、生態(tài)、無(wú)污染的旅游方式。其三是它有效地促進(jìn)了博物館、文物名勝的數字化、共享化，實(shí)現人類(lèi)自然與文明的數字記憶儲存。

而其劣勢在于，五維體驗的缺位和“去往”歷程的缺失。相對“線(xiàn)上”的便捷與有趣，線(xiàn)下的旅程則更具有厚重感和真實(shí)感。身處于真實(shí)的自然空間，有花香浮動(dòng)，鳥(niǎo)語(yǔ)裊裊，有令人垂涎的食物香氣和千年古都的陳舊觸感，有幽靜中庭的韻致和新年初雪的涼意，這是在虛擬的界面中難以體驗的真實(shí)質(zhì)感。同時(shí)，由于缺失了“去往”的腳程和路途，一切觸手可得，反而讓人們更難集中注意力去欣賞和感知。物與景的文化光暈被分散和失落在互聯(lián)網(wǎng)中的各個(gè)鏡面。

因而我們應當認識到，線(xiàn)上文旅并非單一化的產(chǎn)品，它與實(shí)景觀(guān)光應當是相互賦能，相互聯(lián)動(dòng)的關(guān)系。一方面，線(xiàn)上文旅為游客觀(guān)賞和體驗文化場(chǎng)景拓展了另一種更為自由的維度；另一方面，線(xiàn)上文旅能夠為實(shí)地旅游提供創(chuàng )新化、藝術(shù)化的營(yíng)銷(xiāo)渠道和全方位、系統化的服務(wù)基礎，將線(xiàn)上流量轉化為旅游期待。

結語(yǔ)

疫情走或者不走，線(xiàn)上文旅都已成星火之勢。5G時(shí)代的到來(lái)，更是為線(xiàn)上文旅發(fā)展做好了技術(shù)準備。無(wú)論是景區還是博物館，都應當思考如何立足線(xiàn)下資源，強化線(xiàn)上資產(chǎn)，注重跨界創(chuàng )新，實(shí)現雙向驅動(dòng)，在危機之中踏浪而行，樹(shù)立新的形象與品牌，為旅游行業(yè)的回暖和轉型打下堅實(shí)的基礎。

*本文來(lái)源：微信公眾號“文化產(chǎn)業(yè)評論”（ID：whcypl），作者：周思藝，原標題：《疫情之后，線(xiàn)上文旅會(huì )成為“偽命題”嗎？》。