全球領(lǐng)先的商旅支付解決方案供應商德國嘉惠國際近日發(fā)布了《2015年德國嘉惠國際商旅管理研究報告》。調查顯示，2015年商旅出行量仍將增加而相應產(chǎn)生的商旅開(kāi)支也將呈攀升趨勢。

報告顯示，受企業(yè)員工出行量減少和總體機票價(jià)格下降等因素影響，2014年全球商旅旅行機票支出同比下降3.6%，連續第二年下滑。

調查顯示，連續兩年的商旅旅行機票支出下降并沒(méi)有影響業(yè)內人士對2015年商旅出行量減少的良好預期。相反，他們預計，2015年中國商旅市場(chǎng)將再度迎來(lái)商旅出行量的增長(cháng)，且增長(cháng)軌跡將處于明顯的上升軌道，中國商旅市場(chǎng)也將逐步成熟并進(jìn)入穩步增長(cháng)時(shí)期。特別是從各地政府不斷加大機場(chǎng)建設力度等現象可以看出，未來(lái)中國商旅市場(chǎng)的潛力不容小覷。

報告顯示，中國商旅經(jīng)理對未來(lái)一年的商旅市場(chǎng)持樂(lè )觀(guān)態(tài)度，他們中20%的受訪(fǎng)者表示中國經(jīng)濟發(fā)展正對商旅市場(chǎng)起著(zhù)積極作用，31%的商旅經(jīng)理預測公司未來(lái)一年的商旅出行量仍將增加，而36%的商旅經(jīng)理相信2015年中國商旅市場(chǎng)商旅開(kāi)支將總體上揚。值得關(guān)注的是，許多商旅經(jīng)理認為影響公司商旅開(kāi)支增大的一大原因是因為中資企業(yè)正逐漸加大海外市場(chǎng)拓展力度。

值得注意的是，在包括酒店、會(huì )議、汽車(chē)租賃等在內的所有商旅成本中，機票開(kāi)支仍是企業(yè)控制商旅成本的重點(diǎn)。雖然國際航協(xié)此前曾預計2015年全球航空票價(jià)將平均下降5.1%，但這并沒(méi)有消除企業(yè)對機票開(kāi)支仍將居高不下的擔憂(yōu)。在調查過(guò)程中，有近一半的企業(yè)商旅經(jīng)理認為，他們將在機票開(kāi)支方面支出更多，高于任何其他商旅開(kāi)支項目。

嘉惠中國對54家大型國企和10家大型民企的近百位商旅經(jīng)理進(jìn)行深度調研。調研結果表明尚有56%的國有企業(yè)的差旅管理仍處于手工填寫(xiě)差旅申請及相關(guān)票據報銷(xiāo)階段，而僅有45%的受訪(fǎng)國有企業(yè)商旅經(jīng)理表示使用專(zhuān)業(yè)的第三方公司協(xié)助公司商旅管理。在訪(fǎng)談過(guò)程中：“合規”、“透明”、“商旅整合”、“商旅政策”成為商旅經(jīng)理提及頻率最高的詞匯。由此可見(jiàn)，中資企業(yè)的商旅管理仍有很大的提升空間。

“跨國公司與國企、民企對于商旅服務(wù)的需求差異很大，跨國公司希望能夠獲得更好的電子賬單體驗，優(yōu)化內部審批、對賬流程等服務(wù)。國企則希望將分散在全球市場(chǎng)的商旅數據在同一個(gè)系統內進(jìn)行整合，進(jìn)行合規、透明管理，中國政府‘三公消費’相關(guān)政策也催生了企業(yè)對商旅管理服務(wù)的需求?！钡聡位輫H董事局主席、全球CEO戴柏克說(shuō)?！?/span>