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登錄近年來(lái),隨著(zhù)旅游市場(chǎng)競爭的加劇,一些大型旅游集團紛紛涉足旅游目的地。3月9日,途牛收購兩家旅行社布局不斷壯大的臺灣游市場(chǎng)。業(yè)內人士認為,旅游企業(yè)關(guān)注上游渠道,注重旅游目的地資源掌控趨勢日益明顯。
大型旅游企業(yè)開(kāi)始集團化發(fā)展,并嘗試去除旅游產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節,因此,也更加重視旅游目的地資源的爭奪。大型旅游企業(yè)的競爭已由分銷(xiāo)渠道深化為服務(wù)能力、資源能力的競爭。
旅游企業(yè)投資目的地資源
途牛收購兩家旅行社的絕大部分股權,意在進(jìn)入正在不斷壯大的臺灣游市場(chǎng),然而途牛此舉在旅游業(yè)界已不罕見(jiàn)。大型旅游企業(yè)布局旅游目的地意圖已日趨明顯。
中國港中旅集團公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“港中旅集團”)、萬(wàn)達集團旗下的北京萬(wàn)達旅游投資有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“萬(wàn)達旅業(yè)”)、海航旅業(yè)控股(集團)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“海航旅業(yè)”)、驢媽媽旅游網(wǎng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“驢媽媽”)、攜程旅行網(wǎng)等大型旅游企業(yè)均已涉足旅游目的地建設。
據了解,驢媽媽因背靠景域集團,因此目的地資源是其擁有的天然優(yōu)勢。驢媽媽CEO王小松曾介紹道:“目的地資源是驢媽媽擁有的天然優(yōu)勢,景域集團旗下的六大事業(yè)部均是為拓展目的地資源而量身打造的?!?/span>
據悉,2014年,景域集團投資托管了數家景區,并有一家帳篷客酒店建成開(kāi)業(yè),2015年景域集團準備再投資5家景區,同時(shí)做好數家帳篷客酒店的選址工作以籌備酒店。
萬(wàn)達旅業(yè)2013年10月成立,已在各地收購11家旅行社,投資建設了長(cháng)白山國際度假區及西雙版納國際度假區,投資35億元在武漢建設電影樂(lè )園,同時(shí)打造了世界最高水準的演藝節目“漢秀”。萬(wàn)達的文化旅游項目業(yè)態(tài)豐富,吃住行完全涵蓋,而這些資源未來(lái)也將成為萬(wàn)達旗下旅行社的資源。
據悉,萬(wàn)達旅行社業(yè)務(wù)的發(fā)展要擺脫舊模式,成為資源掌控型的旅行社。據公開(kāi)報道,萬(wàn)達旅業(yè)2014年的總營(yíng)收至少有75億元,定位準確、資源豐富,使得成立僅一年多的萬(wàn)達旅業(yè)一躍成為2014年中國旅游集團第十五位。
在業(yè)內人士看來(lái),驢媽媽、萬(wàn)達旅業(yè)對旅游目的地的建設是近期開(kāi)始的,但一些旅游企業(yè)早已將自己打造成為多種資源結合的旅游集團。此外,一些大型旅游集團通過(guò)投資、收購旅游產(chǎn)業(yè)鏈中間環(huán)節或上下游市場(chǎng),控制旅游資源。
例如港中旅集團旗下就擁有中國旅行社總社、“維景”和“維景國際”等品牌酒店,人造主題公園景區“世界之窗”、“錦繡中華”,溫泉系列休閑度假景區“珠海海泉灣”、“青島海泉灣”等,山地休閑度假景區“嵩山”、“雞冠山”等,業(yè)務(wù)包括旅行社業(yè)務(wù)、酒店業(yè)務(wù)、景區業(yè)務(wù)等,同時(shí)涉足旅游客運、文化演藝等相關(guān)業(yè)務(wù)。
中青旅控股股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中青旅”)1999年開(kāi)始籌備烏鎮旅游,2010年,又與北京市密云縣人民政府實(shí)施戰略合作,投資開(kāi)發(fā)“古北水鎮國際旅游綜合度假區”項目。
海航旅業(yè)則依托海航集團完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈資源優(yōu)勢,業(yè)務(wù)全面覆蓋吃、住、行、游、購、娛旅游六大要素。
資源一體化優(yōu)勢明顯
各大旅游企業(yè)爭相對旅游目的地進(jìn)行建設,最主要是旅游目的地資源的不可替代性?!奥糜文康牡刭Y源具有不可替代性,對旅游目的地資源進(jìn)行投資是使資本有效、快速切入旅游市場(chǎng)的途徑?!?/span>
北京首鋼國際旅游有限公司副總經(jīng)理尹晉表示,“現階段大型旅游企業(yè)發(fā)展需要資金和資源兩方面支撐,旅游已經(jīng)逐漸轉移成為重資產(chǎn)行業(yè),旅游企業(yè)收購景點(diǎn)、酒店、演出、租車(chē)等方面資源,串聯(lián)成為自有的產(chǎn)業(yè)鏈,將會(huì )是未來(lái)投資的重點(diǎn)?!?/span>
資源一體化的另一重大優(yōu)勢就是可以順利降低成本。旅游產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的冗長(cháng)已被業(yè)內詬病許久,去中間化趨勢逐漸清晰,旅游產(chǎn)業(yè)鏈的縮短已勢在必行,緊抓旅游產(chǎn)業(yè)源頭,將旅游產(chǎn)品涉及到的交通、景區、酒店、餐飲甚至購物環(huán)節串聯(lián),從生產(chǎn)到銷(xiāo)售都由旅游企業(yè)自行掌控,以達到完全消除中間環(huán)節,同時(shí)也便于旅游企業(yè)應對現今的價(jià)格戰,為自己爭取更大的市場(chǎng)份額。
成本降低的同時(shí),掌控旅游目的地資源也為大型旅游企業(yè)贏(yíng)得更多的話(huà)語(yǔ)權。有業(yè)內人士指出,旅行社在很長(cháng)的時(shí)間內都是單純的中介服務(wù)商,上游沒(méi)有滲透資源,下游沒(méi)有把控客源。
萬(wàn)達旅業(yè)也曾表示,收購的云南風(fēng)光旅行社是以地接業(yè)務(wù)為主,需要有上游資源做支撐,不然就會(huì )淪為給景區、航空打工的狀態(tài)。旅游目的地資源的不可替代性造就了擁有資源就擁有話(huà)語(yǔ)權的現狀。擁有資源,旅游企業(yè)才可以更好地控制渠道,更方便控制服務(wù)質(zhì)量。
資源戰一觸即發(fā)
大型旅游企業(yè)爭奪上游資源,搶占下游市場(chǎng)份額,以達到控制客源、滲透資源的目的。北京交通大學(xué)旅游系主任張輝認為,大型旅游企業(yè)一體化發(fā)展已經(jīng)是普遍現象,不斷進(jìn)行規模擴張。中國旅游已從觀(guān)光旅游轉換為度假旅游,觀(guān)光旅游主要需要景區資源,而度假旅游則需要以旅游目的地空間為依托及龐大的載體支撐。
旅游企業(yè)投資建設旅游目的地,優(yōu)勢明顯,目的地土地會(huì )升值,產(chǎn)業(yè)鏈也會(huì )隨之延長(cháng),旅游企業(yè)的運作能力也會(huì )加大,市場(chǎng)面會(huì )擴大。未來(lái)旅游企業(yè)將集團化發(fā)展,通過(guò)市場(chǎng)細分構建產(chǎn)業(yè)鏈,同時(shí),旅游企業(yè)會(huì )從中尋求更大的利潤空間。
“價(jià)格戰是渠道之戰,當資源足夠強大時(shí),渠道為王的法則就會(huì )弱化?!蓖跣∷烧f(shuō)道。越來(lái)越多的旅游企業(yè)意識到直接掌控旅游目的地資源的重要性,因此,大型旅游企業(yè)的競爭已由分銷(xiāo)渠道深化為服務(wù)能力、資源能力的競爭。
當然,當C端企業(yè)成為資源的擁有者時(shí),分銷(xiāo)資源就成為了企業(yè)需要考慮的另一個(gè)問(wèn)題。單憑一家企業(yè)的一己之力,完全無(wú)法分銷(xiāo)掉手中的資源庫存。另一方面,單一企業(yè)也無(wú)法壟斷所有的目的地資源。
因此,尋找合作伙伴、資源互通、共生共存成為了旅游業(yè)的新趨勢。王小松表示,大家還處在一個(gè)競合的關(guān)系范疇,未來(lái)旅游業(yè)不一定要遵循占山為王的叢林法則,更崇尚的合作關(guān)系是天空法則。
中國旅游研究院副研究員楊彥鋒認為,酒店、租車(chē)、票務(wù)、演出項目等都是實(shí)體資源,旅游企業(yè)布局旅游目的地,是在拓展服務(wù)落地的能力。大型旅游企業(yè)之間除了價(jià)格的競爭,更延伸出服務(wù)的競爭,包括目的地資源的競爭。
業(yè)內人士認為,旅游企業(yè)未來(lái)將進(jìn)行資源爭奪戰,旅游目的地景區原本資源的優(yōu)勢、后期的規劃建設、發(fā)展的方向等以及企業(yè)對旅游產(chǎn)品內的各環(huán)節把控能力都將是競爭的重點(diǎn)。
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