9月22日，世界上現存最古老的旅行社、英國老牌休閑旅游集團 Thomas Cook Group Plc 宣布關(guān)門(mén)停業(yè)，預計將導致2.1萬(wàn)人下崗，以及幾十萬(wàn)旅行客戶(hù)遭受損失。

擁有178年歷史的 Thomas Cook 在聲明中指出，在數次財務(wù)救援商討無(wú)果后，集團董事會(huì )“認為別無(wú)選擇，只能立刻進(jìn)入強制清算程序?！庇窈骄郑║K Civil Aviation Authority）通過(guò)社交媒體賬號表示，所有的 Thomas Cook 訂單已全部被取消。

Thomas Cook 9月20日確認的數據顯示，利用公司服務(wù)正在度假中的顧客有60萬(wàn)人次，其中15萬(wàn)人來(lái)自英國，另外還有數千人等待出行。

目前，英國政府已經(jīng)啟動(dòng)應急計劃。英國民航局（UK Civil Aviation Authority）政策負責人 Tim Johnson 表示：“當人們假期快要結束的時(shí)候，他們就會(huì )被帶回英國。我們已經(jīng)包了40輛飛機，未來(lái)兩周時(shí)間內將提供超過(guò)1000趟航班?！睋?，本次應急計劃名為 Operation Matterhorn，預計將花費英國政府7500萬(wàn)英鎊資金。

英國民航局提供的歸國航班僅限于從英國出發(fā)的乘客，并推出了網(wǎng)站供乘客按需尋找合適的航班航線(xiàn)?！爱斍吧碓诤Ｍ獾某丝?，應當在指定網(wǎng)站確認回國行程后，再前往機場(chǎng)?！?/p>

英國外交大臣 Dominic Raab 指出：“我們的應急計劃會(huì )確保覆蓋到每一個(gè)人，但我不會(huì )描述細節，因為需要根據具體情況確認，是否為全包，還是只定了機票?！?/p>

Thomas Cook 的停業(yè)，意味著(zhù)英國正面臨和平年代規模最大的歸國活動(dòng)，上一次的大規模歸國活動(dòng)還是發(fā)生在2017年英國君主航空（Monarch Airlines）宣布關(guān)門(mén)之時(shí)。目前，超過(guò)15萬(wàn)名使用了 Thomas Cook 服務(wù)的英國人身在境外，據航空當局數據顯示，該人數是君主航空當年人數的兩倍。

Thomas Cook 指出，根據游客的所在地，回程航班將由英國民航局運營(yíng)的航線(xiàn)負責，或通過(guò)航空公司現有航班提供。鑒于購買(mǎi) Thomas Cook 全包式套餐的用戶(hù)享受 Air Travel Organiser’s Licence 保護計劃，英國航空當局會(huì )解決酒店住宿事宜。也就是說(shuō)，已經(jīng)到達目的地的游客可以安心繼續剩下的旅程，再按照原定計劃返回。ATOL 是英國的一項財政保護方案，能夠保護絕大多數購買(mǎi)了英國旅游公司全包式旅游服務(wù)的消費者權益，但本次事件中，僅利用 Thomas Cook 預定了酒店、或者機票的顧客不受 ATOL 的保護。

英國交通部大臣 Grant Shapps 表示，政府和民航局正“日以繼夜的工作”，以幫助受到 Thomas Cook 停業(yè)影響的人?！拔覀兊膽币巹澮呀?jīng)從全球各地調配了飛機，包括距離極遠的馬來(lái)西亞，我們也已經(jīng)安排數百人在呼叫中心和機場(chǎng)，但這回的任務(wù)極為繁重，是和平時(shí)期英國史上最大的歸國行動(dòng)?！?/p>

創(chuàng )立于1840年，Thomas Cook 由同名創(chuàng )始人一手打造，最初是開(kāi)始經(jīng)營(yíng)往返英國中部的火車(chē)旅行，伴隨英國中產(chǎn)階級的壯大，有更多時(shí)間和金錢(qián)出門(mén)旅行，Thomas Cook 的業(yè)務(wù)版圖也愈來(lái)越大，擴張至整個(gè)歐洲大陸。

二戰結束后，Thomas Cook 兼并了國家鐵路公司，在1970～80年代迎來(lái)快速增長(cháng)時(shí)期——當時(shí)越來(lái)越多的英國人希望以低廉的成本找一個(gè)陽(yáng)關(guān)燦爛的地方度假。當時(shí) Thomas Cook 的廣告語(yǔ)“Don’t just book it, Thomas Cook it”傳遍了英國的大街小巷。

但是，大量的負債以及為了保持在各個(gè)旅游點(diǎn)的高曝光度所需的成本，成了 Thomas Cook 最大的問(wèn)題。靈活多變的網(wǎng)上預訂平臺開(kāi)始蠶食 Thomas Cook 的核心業(yè)務(wù)，其推出的多項轉型計劃又未能堅持施行，再遇上歐洲度假市場(chǎng)疲軟，英國脫歐所帶來(lái)的不確定因素，導致了 Thomas Cook 從內到外的崩壞。

債務(wù)逼近20億英鎊

Thomas Cook 首席執行官 Peter Fankhauser 向所有的顧客、員工、供應商及合作伙伴致歉?！斑@是公司發(fā)展歷程中讓人悲痛的一天，它曾是全包旅行的開(kāi)拓者之一，讓數百萬(wàn)人能夠開(kāi)啟環(huán)球旅行。經(jīng)過(guò)數個(gè)月的努力，未來(lái)還有更緊張的談判磋商，我們未能達成協(xié)議挽救業(yè)務(wù)。也清楚這一結果對很多人來(lái)說(shuō)是災難性的，也會(huì )導致極高的焦慮壓力和干擾?！?/p>

Thomas Cook 匆忙歇業(yè)以避免破產(chǎn)的主要原因在于：蘇格蘭皇家銀行（Royal Bank of Scotland）及其它數家銀行要求其能在本周內籌集2億英鎊的資金償付債務(wù)。

伴隨線(xiàn)上玩家的興起、廉價(jià)航空的發(fā)展，主打機酒購物全包式業(yè)務(wù)的 Thomas Cook 近年來(lái)本就壓力重重。英國脫歐導致的英鎊貶值、公司運營(yíng)成本上漲、部分旅游路線(xiàn)受阻更是雪上加霜。截止到2019年3月31日的6個(gè)月中，Thomas Cook 的虧損達到15億英鎊。彭博統計的數據顯示，截止到3月底，Thomas Cook 的負債將近20億英鎊。

自2018年5月起， 公司的股價(jià)跌幅超96%，9月23日，Thomas Cook 的股票已經(jīng)停牌。

Thomas Cook 的關(guān)門(mén)還波及到了亞洲。中國最大的投資集團之一復星國際投資集團（Fosun International Ltd.）是 Thomas Cook 的最大股東，2015年，復星國際以9180萬(wàn)英鎊認購了 Thomas Cook 增發(fā)的5%股權。（詳見(jiàn)《華麗志》：復星再拓國際旅游版圖，認購老牌英國旅行社 Thomas Cook 5%股份）此外，復星旗下還擁有 Club Med（地中海俱樂(lè )部）、高端一站式娛樂(lè )休閑及綜合旅游度假目的地三亞·亞特蘭蒂斯等資產(chǎn)。

9月23日開(kāi)盤(pán)，在香港上市的復星旅游文化集團（Fosun Tourism）的股價(jià)從9月20日閉盤(pán)價(jià)10.56港元/股下跌至10港元/股，最后收以10.06港元/股。9月24日開(kāi)盤(pán)，股價(jià)已跌至10港元/股以下。復星旅文在聲明中表示：“復星很遺憾 Thomas Cook Group 未能找到切實(shí)可行的解決方案，向受到該結果影響的所有伙伴們致以最深切的慰問(wèn)?！?/p>

信用衍生品測定委員會(huì )（Credit Derivatives Determinations Committees/DC）在一份聲明中表示，其 EMEA（歐洲、中東、非洲）專(zhuān)家小組在周一的會(huì )議中確定，Thomas Cook 已經(jīng)發(fā)生破產(chǎn)違約事件。也就是說(shuō)，Thomas Cook 大部分的信用違約互換（Credit Default Swaps/CDS）持有者將獲得賠償。

DC 認為，Thomas Cook 的部分投資方需要為公司停業(yè)所造成的損失買(mǎi)單，據銀行家們估算，Thomas Cook 的信用衍生性金融商品價(jià)值高達27億美元。而 Depositary Trust & Clearing Corp 的數據顯示，Thomas Cook CDS 每周的名義價(jià)值為26.9億美元。

DC 指出，本次裁定適用于任何到9月23日及之后到期的信用衍生性金融商品交易，但不適用于9月20日之前的交易。

未來(lái)走向不明

據知情人消息，在談判過(guò)程中，復星曾提議提供11億英鎊的救助金，條件是獲取 Thomas Cook 旅游業(yè)務(wù)的控股權，以及航空業(yè)務(wù)的少數股權。據悉，由數家對沖基金組成的聯(lián)盟阻止了本次交易。

Thomas Cook 旗下德國航空公司 Condor 表示，未來(lái)會(huì )繼續運營(yíng)，且已經(jīng)向德國政府申請了過(guò)橋貸款。而位于德國的旅游運營(yíng)部門(mén)則表示，目前正在探討“最終方案”，不排除提交破產(chǎn)申請的可能。

與此同時(shí)，加拿大 Fairfax 旗下的 Thomas Cook India 表示沒(méi)有受到任何影響。其它歐洲旅游集團的股價(jià)在9月23日均應聲上漲。德國的 TUI 股價(jià)增幅超6%，廉價(jià)航空公司 EasyJet 股價(jià)增長(cháng)近4%。

Thomas Cook 俄羅斯也表示，會(huì )按照原定計劃活動(dòng)。Thomas Cook 俄羅斯旅游業(yè)務(wù)的合作方 Intourist 持有合資公司50.1%的股權，表示：“本次的關(guān)門(mén)僅涉及英國的實(shí)體”，而俄羅斯的公司“從運營(yíng)上和法律上都是一家獨立公司”。

英國外交大臣 Dominic Raab 則表示，政府沒(méi)有“系統步驟”出手拯救一家公司，除非具有“良好的戰略性國家利益?！贝饲?，Thomas Cook 向英國政府提交了1.5億英鎊的救助金申請。

英國首相鮑爾斯（Boris Johnson）拒絕透露政府的相關(guān)決定，僅表示：“這是很多納稅人的錢(qián)，（同意撥款）存在道德風(fēng)險?！?/p>

英國工會(huì ) Unite 則直指，允許 Thomas Cook 關(guān)閉是一種“經(jīng)濟破壞行為”，Thomas Cook 9000名英國員工中，近三分之一的人加入了 Unite 公會(huì )。公會(huì )交通局秘書(shū)長(cháng)助理 Diana Holland 表示：“這對普通群眾來(lái)說(shuō)絕對是毀滅性的，我們的首要任務(wù)是擴散消息，讓每個(gè)人都取得應有的賠償?！?/p>

英國政府表示，未來(lái)將對 Thomas Cook 進(jìn)行資產(chǎn)清算，其股東無(wú)法從中獲得任何回報。

注：當前1英鎊約合人民幣8.9元

*本文來(lái)源：華麗志，作者：蔣晶津，原標題：《世界最古老的旅行社 Thomas Cook 突然停業(yè)，英國政府緊急出手幫助15萬(wàn)游客歸國》。