如果你在旅游行業(yè)工作，特別是為目的地營(yíng)銷(xiāo)組織或地方會(huì )展局工作，你對制定強有力的營(yíng)銷(xiāo)和社交媒體策略所需的各種轉變并不陌生。

從內容經(jīng)理和有影響力的人，到品牌經(jīng)理和董事會(huì )成員，審批過(guò)程非常全面。

隨著(zhù)電視、展示、印刷、戶(hù)外和行業(yè)交流的需要，Facebook、Twitter或Instagram上的內容可能甚至不適合社交。

毫無(wú)疑問(wèn)，旅游業(yè)在捕捉使一個(gè)目的地或體驗與眾不同的元素方面做得非常出色；風(fēng)景、聲音和人是說(shuō)服游客去旅游的最強烈的動(dòng)機。

雖然這些因素可能對傳統廣告有效，但它們對社交廣告的效果越來(lái)越差。

變幻的焦點(diǎn)

事實(shí)是，在今天這個(gè)以社交為中心的世界里，對重復點(diǎn)擊、點(diǎn)贊、收藏和分享的競爭比以往任何時(shí)候都更加激烈，讓受眾分心的不僅是其他品牌，還有受眾自己的家人和朋友。

這些目標用戶(hù)很可能選擇關(guān)注大量?jì)热?，無(wú)論是可愛(ài)的小狗、侄女的結婚照、菜譜，還是他們最喜歡的網(wǎng)絡(luò )傳播的個(gè)性化的幽默。

由于所有這些內容都在爭奪滾動(dòng)時(shí)間，用戶(hù)不太可能使用與他們的持續內容提要不匹配的攻擊性廣告，至少在第一次接觸時(shí)不會(huì )。

品牌必須考慮如何與這么多非品牌的噪音競爭、并把自己的信息推到隊列的最前面。

值得注意的是，Facebook宣布改變其算法，以確保用戶(hù)能看到他們真正喜歡的內容。家庭和朋友得到了提升;品牌不太可能淹沒(méi)重要信息。

現在，內容“應該鼓勵人們之間有意義的互動(dòng)”，這意味著(zhù)你90秒的過(guò)度制作的品牌廣告不會(huì )成功。消費者不想看到廣告、他們想看到你的目的地的真實(shí)表現?？紤]這些點(diǎn):

1)這只是自然的社交媒體帖子——反映了你所在地區的文化、環(huán)境和美食場(chǎng)景，但你真正希望通過(guò)這些廣告達到什么目的呢?

2)美麗的風(fēng)景、精美的盤(pán)子和標準的“壁畫(huà)前的影響者”照片都很棒，但這有什么意義呢?

3)我們知道你的主要目的是推動(dòng)旅游到你的目的地，但你的社交媒體團隊的任務(wù)是創(chuàng )造收入嗎?

如果你仔細想想，你的社交媒體賬號實(shí)際上是做娛樂(lè )生意的。

一個(gè)迎合環(huán)境和受眾的娛樂(lè )社交媒體體驗的最好例子是旅游俄勒岡州的“給俄勒岡的情書(shū)”內容系列，該系列旨在鼓勵俄勒岡人分享他們對這個(gè)州的熱愛(ài)。該活動(dòng)由一段簡(jiǎn)單的宣傳視頻發(fā)起，粉絲們在  Facebook、Twitter  和Instagram上留言，寫(xiě)下自己的“致俄勒岡州的情書(shū)”。這些評論被轉化成肢體的情書(shū)，在俄勒岡州美麗的風(fēng)景中被拍攝下來(lái)，最終發(fā)布在Instagram  Stories和Facebook的相冊中。

沒(méi)有銷(xiāo)售宣傳，沒(méi)有“立即購買(mǎi)”的促銷(xiāo)活動(dòng)，也沒(méi)有其他令人不快的行動(dòng)呼吁。這次活動(dòng)完全是一個(gè)娛樂(lè )和鼓勵追隨者和潛在訪(fǎng)問(wèn)者參與的機會(huì )。

新技術(shù)、舊策略

另一個(gè)提供娛樂(lè )社交媒體內容的有力例子來(lái)自亞特蘭大會(huì )議和旅游局(Atlanta Conventions and Visitors  Bureau)。在成功的#IAMATL活動(dòng)中，傳統的講故事策略被應用到沉浸式360度視頻中。IAMATL活動(dòng)從當地大使和有影響力的人的角度講述了亞特蘭大的故事，展示了這座城市之所以偉大的真正原因——亞特蘭大人民。他們的故事、經(jīng)歷和對亞特蘭大的熱情可以分享給更廣泛的觀(guān)眾，激勵他們發(fā)現自己的亞特蘭大。

觀(guān)眾不希望只是被講述一個(gè)故事；他們想要看到并成為一種體驗的一部分，尤其是當涉及到旅行的時(shí)候。

如果你沒(méi)有提供強有力的娛樂(lè )材料，人們就不會(huì )去觀(guān)看、點(diǎn)擊或花錢(qián)去訪(fǎng)問(wèn)。你知道嗎，70%的Instagram有機貼子從未被看到過(guò)?

用戶(hù)不想感覺(jué)他們被迫關(guān)注你的贊助帖子或廣告。你的廣告會(huì )在朋友或有影響力的人發(fā)完帖子后出現在feed上，所以融入是至關(guān)重要的。你必須提供一個(gè)有機的溫暖的信息、而不是一個(gè)明顯的品牌。旅行者在尋找真實(shí)的體驗和冒險。

作為一個(gè)品牌，你必須要確定消費者想在網(wǎng)上看到什么、以及如何將你的信息融入其中。遠離“現在就預訂”的信息或任何過(guò)度品牌化的內容。用戶(hù)生成內容(UGC)是一種更令人興奮、但不那么精致的方式，可以讓追隨者對你的內容和目標保持興趣。

如果你完全制作了一個(gè)電視廣告并發(fā)布在社交媒體上，你不會(huì )給任何人留下深刻的印象;遠離整個(gè)工作室的燈光，俗氣的模型拍攝和遙不可及的心態(tài)。

隨著(zhù)目標的進(jìn)一步深入，為贊助內容建立信任，您最終可以循環(huán)調用行為。第一個(gè)接觸點(diǎn)是人們真正想看的東西，讓他們想去探索。

記住，當涉及到社交媒體上的目標營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，你并不是在做廣告。你在娛樂(lè )。

無(wú)論某個(gè)目的地服務(wù)的廣告，還是一張朋友新出生的嬰兒的照片，最好、最真實(shí)的內容都會(huì )贏(yíng)得用戶(hù)的注意。擁有有意義的、有機的追隨者的品牌，將不需要依靠病毒式轟炸來(lái)取悅新訪(fǎng)客。

創(chuàng )意比以往任何時(shí)候都更重要。首先要了解消費者希望在網(wǎng)上看到什么，以及如何在信息中添加內容。

*本文來(lái)源：邁點(diǎn)網(wǎng)，作者：Ruby，原標題：《旅游營(yíng)銷(xiāo)新趨勢：不是打廣告、而是提供娛樂(lè )》。