近日出境游目的地旅行平臺「We Trip西游計」完成了800萬(wàn)美元A輪融資，本輪資方為金沙江創(chuàng )投、中植集團。西游計創(chuàng )始人&CEO倪佳欣表示，本輪資金將用于鞏固中國B(niǎo)端市場(chǎng)以及在中文司導的幾處上，加速拓展全球體驗品類(lèi)，為游客提供更值得信賴(lài)和更優(yōu)惠的電子票。

西游計平臺上線(xiàn)于2018年3月，早期從接送機切入，過(guò)渡到提供目的地司導服務(wù)，現在進(jìn)一步完善產(chǎn)品體系，主打便捷的行中決策，是一個(gè)方便國人出境游“邊走邊訂”的自助游預定平臺。

西游計3個(gè)月內上線(xiàn)了用戶(hù)端和海外司導端，據官方數據，迄今覆蓋了85個(gè)城市、1萬(wàn)名華人專(zhuān)車(chē)，系統自動(dòng)派單率達80%以上，西游計APP、天貓店、攜程、美團旅行上線(xiàn)兩個(gè)月內每個(gè)月訂單量破千，用戶(hù)投訴率保持在千分之5以下，半年營(yíng)收2000萬(wàn)元。

業(yè)務(wù)啟動(dòng)之初，西游計從華人專(zhuān)車(chē)司導切入，解決旅客海外出行的語(yǔ)言、交通問(wèn)題。在早期種子用戶(hù)和基礎通道搭建完成后，加入了行中決策的體驗產(chǎn)品。

從接送機到包車(chē)，用戶(hù)停留時(shí)長(cháng)的增加，意味著(zhù)增加消費、增加營(yíng)收的可能。從官方數據來(lái)看，客單價(jià)的確從400元漲到了780元。

“經(jīng)過(guò)優(yōu)化，我們接送機：包車(chē)的比例從8：2過(guò)渡到了現在的6：4。接送機的毛利較低，是流量產(chǎn)品；包車(chē)的毛利較高，切包車(chē)過(guò)程中會(huì )和用戶(hù)保持大約10小時(shí)的接觸，行中可突破的消費場(chǎng)景增多。上線(xiàn)目的地玩樂(lè )品類(lèi)后，用戶(hù)平均每次包車(chē)過(guò)程，會(huì )消費3-4款產(chǎn)品?！?/p>

除了海外華人司導以外，在產(chǎn)品調性和結構上，和部分定制游公司提供門(mén)票、套餐服務(wù)不同，西游計將6500個(gè)深度體驗型產(chǎn)品標簽化為帶娃旅行、手工課、音樂(lè )&表演、大自然、夜貓子等。

對愛(ài)美女性而言，這里提供首爾的「化妝品DIY工坊體驗」、巴黎老佛爺VIP購物體驗、京都的「3小時(shí)舞妓改造和拍攝」等產(chǎn)品；對獵奇的Z時(shí)代男性則會(huì )推薦西貢的「Vespa夜游騎行」、馬德里的「競技體育場(chǎng)之旅」；“佛系”游客則有印度的「拉賈斯坦木偶制作」、沖繩的「禪修課」等可供選擇。

這些體驗，支持到達當地后再預定，并非提前綁定在行程中。而靈活出單，依靠的是供應鏈能力。

據悉，西游計的新加坡團隊對海外供應鏈做了挑選和漢化，因此供應鏈非常短、全程電子化，一半以上的產(chǎn)品能夠立刻出票，另外一半二次確認后，24-48小時(shí)內出票?！拔覀兊墓溇拖衿炊喽?，從直采和一級經(jīng)銷(xiāo)商篩選好的產(chǎn)品后，用上下游電子化來(lái)提高利潤和運效?！?倪佳欣告訴36氪。

同時(shí)，海外直采的資源點(diǎn)(S)也是西游計的核心優(yōu)勢之一。倪佳欣表示“我們有自營(yíng)平臺的司導、景點(diǎn)、玩樂(lè )商品的服務(wù)者，將它們產(chǎn)品化、電子化，是加速服務(wù)效率的第一步。第二，我們?yōu)锽端、C 端用戶(hù)在資源獲取難、采價(jià)速度慢、價(jià)格沒(méi)有競爭優(yōu)勢3個(gè)環(huán)節上做了優(yōu)化。當S處理好了后，我們的B、C端用戶(hù)都能加速轉化。最終，我們希望希望成為一個(gè)基于用戶(hù)喜好的‘S’平臺?！睆倪@個(gè)角度來(lái)看，西游計的商業(yè)模式本質(zhì)上是一個(gè)S2B2C平臺。

這一類(lèi)平臺，放在旅行市場(chǎng)結構化轉變過(guò)程中來(lái)看，有其存在的價(jià)值和潛力。

如果按照觀(guān)光、度假、體驗這一晉級模型來(lái)看，自由行的主戰場(chǎng)正在逐年爆發(fā)，據中國國家統計局，2017年中國游客境外消費總額達2580億美元，其中自由行占到了42%，2022年這個(gè)數字將擴大到70%、大約2520億美元。西游計正在A(yíng)ll in的，就是解決行中決策的痛點(diǎn)。倪佳欣表示，除了產(chǎn)品體系的豐富，后續也將基于數據和智能推薦，根據用戶(hù)喜好來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品匹配效率。

此外，在B端、存量市場(chǎng)，WeTrip目前正在跟幾家國內大型傳統旅行社洽談，協(xié)助優(yōu)化員工操作環(huán)境，從以前跟團游時(shí)期的word式銷(xiāo)售，向更智能云平臺過(guò)度，讓員工能根據用戶(hù)需求，更加靈活地挑選并組合合適的產(chǎn)品，進(jìn)行銷(xiāo)售。

西游計團隊現有50人，總部位于北京，新加坡，香港設立分公司。創(chuàng )始人&CEO倪佳欣畢業(yè)于哥大經(jīng)濟系、北大法學(xué)院，曾在高盛等投行任職，在巴黎、紐約、香港等地居住過(guò)，環(huán)游過(guò)全球66個(gè)城市。新加坡團隊成員在海外有20多年旅行社經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗、部分成員來(lái)自Hotel.com、Lazada電商等公司；國內成員曾在中旅、盈科旅游、百度、360、新浪等公司任職，平均擁有10年以上的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗。

*本文來(lái)源：36氪，作者：茉小莉，原標題：《36氪首發(fā)|做出境自由行的智囊團和決策平臺，「We Trip西游計」獲 800 萬(wàn)美元 A 輪融資》。