11月10日，由華遠國旅集團主辦的首屆“翔龍杯”導游風(fēng)采大賽在京圓滿(mǎn)舉辦！千帆競發(fā)，百舸爭流！歷時(shí)半年，經(jīng)過(guò)五大賽區的初賽、復賽，最后脫穎而出的“翔龍萬(wàn)里行”旗下17名導游參賽，經(jīng)過(guò)一天的激烈角逐，評選出了金銀銅獎、各單項獎及陽(yáng)光獎，奉獻了一場(chǎng)精彩紛呈、高潮迭起、雅俗共賞的高水準導游風(fēng)采大賽，現場(chǎng)氣氛溫馨又熱烈，掌聲喝彩聲不斷！

來(lái)自法國旅游發(fā)展署、波蘭旅游局、瑞士國家旅游局、意大利國家旅游局的代表，來(lái)自旅業(yè)傳媒、旅行社雜志的媒體代表，來(lái)自北京市旅游行業(yè)協(xié)會(huì )導游分會(huì )的行業(yè)領(lǐng)導，以及來(lái)自攜程旅游網(wǎng)的行業(yè)伙伴們蒞臨現場(chǎng)，共同見(jiàn)證了這一行業(yè)盛事。華遠國旅集團董事長(cháng)郭東杰、華遠國旅集團總裁何勇、華遠國旅集團高級顧問(wèn)曾勤等領(lǐng)導，以及華遠國旅眾多同仁也來(lái)到現場(chǎng)為導游們加油助威！

在總決賽致辭中，華遠國旅集團總裁何勇表示：“華遠國旅的使命中有一條，‘為中國人創(chuàng )造滿(mǎn)意的出境旅游服務(wù)體驗’，服務(wù)到了最后落地的環(huán)節，其實(shí)是靠我們的領(lǐng)隊、導游。以企業(yè)為主體舉辦這樣的活動(dòng)，正是希望向整個(gè)旅游行業(yè)傳遞一個(gè)力量：我們的領(lǐng)隊、導游，他們的服務(wù)，應該得到更多的認可?！?/p>

北京市旅游行業(yè)協(xié)會(huì )導游分會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)李健對本次導游大賽則更多了份欣慰和期待，他說(shuō)：“在我們領(lǐng)隊、導游行業(yè)，已經(jīng)有將近20來(lái)年沒(méi)有由企業(yè)舉辦這樣規模的導游大賽了，這是非常讓人欣慰的?！?/p>

第一輪自我介紹、自主講解及才藝展示環(huán)節，翔龍萬(wàn)里行旗下17名參賽導游激烈角逐、各展風(fēng)采。他們或娓娓道來(lái)，帶人們走進(jìn)一個(gè)個(gè)建筑奇觀(guān)；或鏗鏘激昂，帶我們跨越歐洲的歷史長(cháng)河；或自信陳述，分享自己對于旅游、人生、信仰和導游職業(yè)的獨特見(jiàn)解和態(tài)度……. 《穿prada的女導游——歐洲時(shí)尚》、《花花世界之荷蘭》、《香榭麗舍大街》、《波黑戰爭》、《歐羅巴女王啟示錄》等，一段段故事，一輪輪演繹，展示了翔龍萬(wàn)里行旗下導游非凡的專(zhuān)業(yè)實(shí)力和飛揚的個(gè)人魅力！

第一環(huán)節的才藝展示部分，導游們也紛紛拿出了自己的看家本領(lǐng)。他們的才藝新穎又多樣，有趣還不落俗套。從靚麗的模特走秀，到熱情的縱情高歌；從感人至深的詩(shī)歌朗誦，到激動(dòng)人心的足球解說(shuō)；從聲情并茂的電影配音，到說(shuō)學(xué)逗唱的相聲表演；從蒼勁有力的現場(chǎng)書(shū)法表演，到剛剛學(xué)了一周但仍不失真誠的尤克里里彈奏……導游們如此多才多藝，令現場(chǎng)氣氛火熱、掌聲陣陣！

第二環(huán)節搶答部分，拼手速、拼運氣，還要拼導游綜合知識儲備。最令人欣慰的是，搶答環(huán)節的所有問(wèn)題，導游們全都回答正確，可見(jiàn)大家的專(zhuān)業(yè)功底之扎實(shí)，為我們翔龍萬(wàn)里行的導游驕傲！

正式的比賽結束后，現場(chǎng)還隆重舉行了《服務(wù)的力量》發(fā)布儀式！今年6月，華遠國旅聯(lián)合四川人民出版社出版了《服務(wù)的力量》，這是一本27位導游講述自己在服務(wù)游客的路上一路高歌、勇往直前的故事。無(wú)論是《服務(wù)的力量》還是導游風(fēng)采大賽，都得到了華遠國旅集團董事長(cháng)郭東杰先生的高度重視和大力支持。發(fā)布儀式上，郭東杰先生親自致辭，他說(shuō)：“怎么能夠取得企業(yè)長(cháng)盛不衰的訣竅？為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)、贏(yíng)得市場(chǎng)?！?/p>

“做好服務(wù)，以我們的真誠，以我們的溫暖，打動(dòng)游客的心，培養永久的顧客，才是謀求企業(yè)永遠長(cháng)盛不衰的上策。游客的后面還有游客，服務(wù)的開(kāi)始才是我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始，品質(zhì)服務(wù)將永遠是華遠最強的競爭力與凝聚力！基于此，在2019年，我們將會(huì )繼續推出《服務(wù)的力量》第二輯，將旅行中有價(jià)值的正能量的故事繼續分享給志同道合的朋友們，我們也希望通過(guò)華遠的努力，能為出境游市場(chǎng)帶來(lái)一股新風(fēng)！”

導游代表張弛的發(fā)言中說(shuō)，“客人的滿(mǎn)意，就是對我們服務(wù)最大的褒獎！讓我們共同努力堅決貫徹執行公司對游客的服務(wù)承諾，用我們的熱情、智慧和汗水，在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，成就翔龍萬(wàn)里行卓越的口碑！”

隨后，大賽現場(chǎng)進(jìn)行了莊嚴的誓師儀式，由華遠國旅集團高級顧問(wèn)曾勤領(lǐng)誓，17名翔龍萬(wàn)里行旗下參賽導游作為導游代表集體宣誓，現場(chǎng)全體都為這一誓師場(chǎng)面動(dòng)容，這是導游們的莊嚴服務(wù)決心，更是華遠國旅的鄭重服務(wù)承諾！

本次導游大賽，共評選出金獎1名，銀獎2名，銅獎3名，才藝獎、風(fēng)華獎、妙語(yǔ)獎各1名，陽(yáng)光獎8名。當沉淀著(zhù)智慧與汗水的獎杯送到導游們手中的時(shí)候，每個(gè)人的臉上都喜笑顏開(kāi)，這半年的準備終于結出了最豐碩的果實(shí)！

八方導游展奇才，翔龍萬(wàn)里爭風(fēng)采！以企業(yè)的名義，給導游們提供一方展示自我的舞臺，讓來(lái)自全國各地有著(zhù)各自講解風(fēng)格和個(gè)人魅力的導游們同臺競技、相互交流學(xué)習，既是華遠國旅追求品質(zhì)服務(wù)的重要體現，也是華遠國旅導游隊伍體系建設的關(guān)鍵步驟。至此，首屆“翔龍杯”導游風(fēng)采大賽完美落下帷幕，也正如華遠國旅集團董事長(cháng)郭東杰先生所一再強調的那樣：翔龍萬(wàn)里，品質(zhì)第一！我們一定會(huì )不忘初心，牢記使命，用心服務(wù)，追求卓越！