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登錄8月31日,由中國旅游協(xié)會(huì )、中華環(huán)保聯(lián)合會(huì )等機構聯(lián)合主辦,執惠承辦的以“敬畏與使命”為主題的《2018第二屆中國極地旅游論壇暨全球極致生活探索嘉年華》在京舉辦,50余位國內外極地專(zhuān)家、200余家高端旅行服務(wù)商、高端戶(hù)外裝備商/設備商等極地旅游相關(guān)機構齊聚一堂,探討未來(lái)國內極地旅游產(chǎn)業(yè)健康可持續發(fā)展之路!野去自然旅行CEO徐征澤出席本次論壇并發(fā)表主題演講。
徐征澤表示,所有自然旅行必須遵守嚴格的游戲規則,一定要帶著(zhù)敬畏的心。
徐征澤認為,自然旅行是細分市場(chǎng),這個(gè)市場(chǎng)很大。在產(chǎn)品領(lǐng)域,徐征澤表示,重要的一點(diǎn)是我們不是要發(fā)明一個(gè)產(chǎn)品,這是不可能的,因為我們不是當地人,對當地的了解是膚淺的認識,更多的是當地的好產(chǎn)品怎么采購過(guò)來(lái),使主題化產(chǎn)品更適合國人,同時(shí)提供很好的增值服務(wù)。
以下為徐征澤演講全文:
(本文根據演講實(shí)錄整理而來(lái)。執惠略做刪減)
各位嘉賓、各位同行,很高興和大家一起分享一些感悟,探討怎么做負責任的自然旅行。去年我講的題目叫做“在自然旅行當中尋找自己的定位”,肯定也是找到了。今天我的演講主題,叫做“探索自然,同道野游”,這也是我們公司的一句Slogan。
很多嘉賓都開(kāi)始從消費和極地生態(tài)體系,探索中國這么多的精彩目的地,我的角度主要是從旅行從業(yè)者的角度,怎樣通過(guò)主題化的旅行產(chǎn)品設計和分類(lèi)找到合適的人去到旅游目的地進(jìn)行推廣。
我以拍國際上的野生動(dòng)物為主,比如在堪察加拍攝棕熊,五天四晚和棕熊待在一起。大家覺(jué)得在這種情況下熊可能會(huì )把你吃掉,其實(shí)我們要宣傳的就是為什么這個(gè)熊不會(huì )吃我,庫頁(yè)湖每年8月都有百萬(wàn)級的三文魚(yú)洄游,這些熊是吃三文魚(yú)去的,看到人的話(huà)基本上看都不看一眼,因為一天要吃掉四十條三文魚(yú),這就是為什么可以很和諧地和野生動(dòng)物保持距離地進(jìn)行拍攝和觀(guān)賞。
今天的論壇主題叫做“敬畏與使命”,最近我們有兩個(gè)團在堪察加,目睹了一個(gè)很遺憾的事情,在庫頁(yè)湖,一個(gè)自然向導被熊吃掉了,這就是敬畏的問(wèn)題,為了幫助客人揀一件衣服自己跑到叢林里面,然后就沒(méi)有回來(lái),后來(lái)這些自然向導又射殺了兩只吃人的熊。這是很慘的事情,所有自然旅行必須遵守嚴格的游戲規則,一定要帶著(zhù)敬畏的心。
2010年開(kāi)始做野生動(dòng)物攝影師,現在其實(shí)有很多感悟,我拍的很多都是國際上的野生動(dòng)物,野生動(dòng)物是沒(méi)有國界的,北極熊和熊貓都是野生動(dòng)物,所以希望用這些影像傳播保護自然、保護野生動(dòng)物。這些動(dòng)物本身其實(shí)是大家公認的沒(méi)有國界,但做著(zhù)做著(zhù)就會(huì )發(fā)現一些問(wèn)題。我從2010年做到2014年,發(fā)現作為野生動(dòng)物攝影師來(lái)說(shuō),國外有這么多好的線(xiàn)路,國內不一定都知道。舉個(gè)例子,南非有很多國家公園,市面上的南非產(chǎn)品可能都是“8888、9999,帶你去買(mǎi)鉆石”,我們要變成推廣負責任的生態(tài)旅行。成立野去自然旅行就是希望把國外最好的自然旅行產(chǎn)品帶到國內,同時(shí)通過(guò)負責任的教育和引導讓志同道合的人去到野外。
我們要讓中國喜歡自然野外探險的人知道,自然不是屬于BBC國家地理的,而是屬于老百姓的,每個(gè)人都可以去。城市里的人壓力都很大,向往到大自然當中。發(fā)展的幾年當中碰到了一個(gè)很大的困惑,很多同行也會(huì )碰到同樣的問(wèn)題,我們提供的到底是什么?提供的是目的地的旅行產(chǎn)品還是主題化的自然解決方案?因為這種自然的解決方案不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品,更重要的是前期我們需要有教育和增值服務(wù),去到那邊是有學(xué)習過(guò)程的,回來(lái)是要有總結的,然后才有主題化的同道野游,會(huì )有更多志同道合的人了解自然旅行的意義。我們也是從2014年到2015年的時(shí)候,更多側重于目的地怎么做,堪察加怎么做、北極怎么做、南極怎么做,到了后來(lái)更多的是怎樣通過(guò)主題化的概念,通過(guò)前期的培育和教育以及中期的互動(dòng),然后才去旅行,這樣才是可持續的發(fā)展。
2014年我們的口號是“自然旅行,自然隨心”,告訴大家自然旅行很方便,想去就去,后來(lái)發(fā)現更多的是“同道野游”,英文叫做“Explore and Appreciate the Nature”,需要的是探索和感激。境外旅游也有很多的主題,我們把這些主題歸類(lèi)為八類(lèi):比如深潛,這個(gè)可能是俱樂(lè )部玩的,我們就不做,還有極地圓夢(mèng)、自然攝影、野生動(dòng)物觀(guān)賞等等。如果把一個(gè)攝影人帶去野生的地方,他就覺(jué)得不合適,比如去馬賽馬拉一千美金一個(gè)晚上的住宿,攝影人早上五點(diǎn)出去晚上七點(diǎn)回來(lái),覺(jué)得對他沒(méi)有意義,如果把親子的人帶去參加攝影的線(xiàn)路,他也會(huì )投訴。我們不希望這些投訴變成對目的地和玩法的投訴,而是推薦合適的產(chǎn)品。
在產(chǎn)品領(lǐng)域,重要的一點(diǎn)是我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理不是要發(fā)明一個(gè)產(chǎn)品,這是不可能的,因為我們不是當地人,對當地的了解是膚淺的認識,更多的是當地的好產(chǎn)品怎么采購過(guò)來(lái)。當地有很多酷炫的產(chǎn)品,比如南極直接就可以飛過(guò)去,北極還有坐帆船的行程,格陵蘭一般是看極光,俄羅斯一般是莫斯科。我們希望能夠打開(kāi)大家對自然旅行不同的認知,自然旅行是細分市場(chǎng),這個(gè)市場(chǎng)很大。
很多人說(shuō)你是一個(gè)野生動(dòng)物攝影師,到底要不要做這些自然旅行的推薦?我覺(jué)得這是非常重要的,我從來(lái)不會(huì )認為我的照片不應該跟人家分享,不應該讓大家點(diǎn)擊。事實(shí)恰恰相反,如果沒(méi)有這些照片的推廣,大家不去到當地的話(huà),這種生態(tài)經(jīng)濟圈是沒(méi)有辦法持續的。這是大家認知的一個(gè)非常重要的生態(tài)經(jīng)濟圈,如果沒(méi)有游客過(guò)去的話(huà),坦桑尼亞政府每年會(huì )不會(huì )花幾千億美金把整個(gè)保護區圈起來(lái)?如果有森林火災、動(dòng)物瘟疫或盜獵該怎么辦?要用錢(qián)來(lái)解決,政府不可能大量投資,最好的辦法就是游客的可持續發(fā)展。當地人本來(lái)是要獵殺一頭犀??梢责B活一家人,但如果做一個(gè)酒店服務(wù)人員或司機,通過(guò)一年的生態(tài)經(jīng)濟,動(dòng)物越多游客越多,游客越多收入越高,而且這種收入是可持續的,子孫都不用獵殺犀牛,所以我從來(lái)都是很榮幸地說(shuō)我在推廣生態(tài)旅游的可持續發(fā)展。
哪些產(chǎn)品是最專(zhuān)業(yè)的主題產(chǎn)品?我本身是野生動(dòng)物攝影師,所以我會(huì )推廣很多專(zhuān)業(yè)的野生動(dòng)物攝影行程。
剛才提到我們會(huì )有業(yè)務(wù)組織,作為旅行社還是要開(kāi)發(fā)很多產(chǎn)品滿(mǎn)足游客需求,但并不是純粹的設計。我們拍腦袋是想不出來(lái)的,肯定要讓當地真正專(zhuān)業(yè)的公司去做,比如野生動(dòng)物攝影或者徒步和自然親子的公司,我們只是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的買(mǎi)手,要把好的東西買(mǎi)回來(lái),同時(shí)會(huì )做一定的本土化的變化。國外漂流一周的話(huà)可能太長(cháng),我們把它變成三天,結合更多的戶(hù)外行程,同時(shí)要提供很好的增值服務(wù)??梢源竽懙卣f(shuō),我們就要推廣這些自然線(xiàn)路,因為這些才是真正能夠保護當地生態(tài),同時(shí)能夠讓人了解好的生態(tài)的途徑。
按照線(xiàn)路來(lái)講,每個(gè)目的地都有很多很多的產(chǎn)品。就以去南極來(lái)說(shuō),不同的時(shí)間、不同的船會(huì )有很多的選擇,這是從線(xiàn)路上來(lái)講的。但如果從主題上來(lái)講,我們可以就帆船做很多的主題。野生動(dòng)物攝影的主題、自然風(fēng)光的主題、親子的主題、冬季的主題、五天四晚的短航程主題。只有這些主題的分類(lèi)可以讓合適的人群找到合適的產(chǎn)品,所以我們反復強調合適的人、合適的主題。
最后講一講同道野游的意義,同道是指很多方面適合的供應商、適合的領(lǐng)隊、適合的人群、適合的公司以及事后回來(lái)我們要做所謂的內容生成、持續發(fā)展,這才是真正的同道野游。如果在野外不能同道的話(huà)就會(huì )回到剛才的問(wèn)題,怎樣才能保護自然,攝影沖在人家前面,親子需要考慮安全,購物就完全沒(méi)有辦法拍攝下去了。
去年我們也提到過(guò),希望通過(guò)這樣的論壇和大家有更多的探討。因為我們有很多的教育和培訓工作可以一起來(lái)做,營(yíng)銷(xiāo)和內容的結合很重要。不用自己開(kāi)拓團隊去做南北極深度的參與,這是專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事,你負責流量,我負責產(chǎn)品,這樣的合作大家更不浪費資源。我希望提倡的是做一個(gè)行業(yè)的聯(lián)盟,因為有太多的高端定制公司,你做你的我做我的,每個(gè)人都做資源,導致資源價(jià)格上漲。事實(shí)上這些客人反而會(huì )覺(jué)得我可以有比較,這些自然資源和我們的領(lǐng)隊是值得尊重的,也是有增值服務(wù)和溢價(jià)的,不是每個(gè)人都可以隨隨便便比較,畢竟我們不是一個(gè)廉價(jià)的產(chǎn)品。
希望大家能夠在這個(gè)平臺上面有更多的探討,也希望之后能夠和大家多多交流和學(xué)習。