【目的地成敗考第三季】游客量連續三個(gè)季度不長(cháng),6個(gè)月下跌,古北水鎮又怎么了?

文旅惠報 本文作者:張啟安(峨眉峰) 2018-08-25
有什么、沒(méi)什么、創(chuàng )造什么?對于陳向宏來(lái)說(shuō),確實(shí)一步一過(guò)坎。

經(jīng)過(guò)游客量近四年的狂飆式增長(cháng)之后,文旅明星項目—古北水鎮的吸引力似乎逐漸下降。

盡管營(yíng)收仍在小幅增長(cháng),但從去年第四季度開(kāi)始,古北水鎮正在遭遇游客數量不振的事實(shí)。另外一個(gè)層面說(shuō),客流量增速下降或者持平的現象表明古北水鎮已然成年。

從開(kāi)業(yè)迄今四年時(shí)間,古北水鎮的業(yè)態(tài)打磨漸次成熟,人員配備完善。從現在開(kāi)始三到五年內,是真正考驗這個(gè)仿古景區運營(yíng)能力的關(guān)鍵時(shí)期。

在北京霧霾天數大幅減少的情況下,如何提升客流?在北京汽車(chē)保有量被控制在610萬(wàn)輛以?xún)鹊那闆r下,如何激活自駕游客存量乃至復游?在日趨嚴峻的經(jīng)濟大背景下,如何將B端會(huì )展利潤做高?

問(wèn)題很多但歸根結蒂:古北水鎮將泯然眾人還是越變越強?

好在三到五年的時(shí)間不長(cháng),我們都能見(jiàn)證。

游客量9個(gè)月都不好

據執惠統計來(lái)看,2017年四季度古北水鎮游客人次為49萬(wàn)人次,同比下滑5.76%;今年一季度古北水鎮游客人次與去年同期基本持平為32萬(wàn)人次;今年二季度游客量為78萬(wàn)人次,同比減少約7%。

如果你對上面這組數據不太敏感的話(huà),可以嘗試和下面這組數據對比一下冰火差異。

峨眉峰選取一年中的一季度淡季來(lái)做數據分析:

2015年古北水鎮一季度游客量同比增長(cháng)37.55%;2016年一季度游客量同比增長(cháng)216%;2017年一季度游客量同比增長(cháng)105%;2018年一季度游客量增速同比持平,二季度不增反降。

16、17兩年古北水鎮在淡季的游客量不是翻兩倍就是翻一倍,用火爆二字形容不為過(guò)。不過(guò)今年一季度的游客量就完全沒(méi)有去年同期的劇烈增幅,而處于持平狀態(tài)。此中原因,峨眉峰在《游客量增速下滑,凈利下降,明星項目古北水鎮到底遭遇了什么?》一文中對此有過(guò)論述,不再贅述。

中青旅在昨天發(fā)布的半年報中認為交通和天氣是影響古北水鎮游客量減少的因素,不過(guò)峨眉峰身在北京更直觀(guān)的感受卻是北京上半年的天氣狀況非常不錯,霧霾天數大幅減少,倒是今年三季度7、8月份北京暴雨天氣增多,郊區度假人群明顯減少。

其實(shí),無(wú)論是去冬今春還是6月份的小半個(gè)夏天,北京的藍天都讓當地土著(zhù)大發(fā)又回到小時(shí)候之慨。

一家理發(fā)店

古北水鎮的業(yè)態(tài)運營(yíng)一直以集中運營(yíng)著(zhù)稱(chēng),住宿、餐飲、商業(yè)均為運營(yíng)公司統一經(jīng)營(yíng)。峨眉峰獲得的數據顯示,古北水鎮的運營(yíng)方古北水鎮旅游有限公司共有47個(gè)分公司,業(yè)務(wù)范圍涉及店住宿、餐飲以及紡織、服裝、工藝品、旅游紀念品、包裝食品等。

古北水鎮運營(yíng)公司的統一經(jīng)營(yíng)能達到什么程度?可謂絲毫不落,甚至連理發(fā)店都是由古北水鎮運營(yíng)公司所有。

在國內除了烏鎮之外(袁家村不具可比性),很少有景區能統一集中經(jīng)營(yíng)范圍如此之廣的業(yè)態(tài)。這種模式的好處在于令行禁止,可避免惡性競爭與不良經(jīng)營(yíng)。

在布局上景區操盤(pán)手可更容易實(shí)現自己的想法,如果操盤(pán)手精力旺盛且經(jīng)驗豐富,還可對每一個(gè)不同業(yè)態(tài)里的不同主體進(jìn)行更細致的調整,比如剛才提到的那家理發(fā)店亦是一例。

這家理發(fā)店的全稱(chēng)為北京古北水鎮旅游有限公司薈芳理發(fā)店,不過(guò)這不是一家靠各種“美發(fā)總監/首席”打理的潮店,它的整體調性偏復古風(fēng),比如理發(fā)師傅主打刮臉。你看,這就是統一經(jīng)營(yíng)的好處,作為景區操盤(pán)手可以按照整體調性打造選擇業(yè)態(tài),甚至可以是一家理發(fā)店、一家定位刮臉并且店內裝飾刻意復古的理發(fā)店,這種追求細節的方式確實(shí)驚人。

古北水鎮業(yè)態(tài)多為集中經(jīng)營(yíng),景區不用招商,不管廚師還是服務(wù)員多是公司員工。此中好處不必說(shuō),但是弊端則是盈虧自擔,而且無(wú)論人才隊伍抑或業(yè)態(tài)調整都高度依賴(lài)操盤(pán)手或團隊決策,這就要求景區操盤(pán)手對市場(chǎng)的絲毫變動(dòng)都要保持高度警惕,低頭拉車(chē)更要抬頭看天。

形勢向好時(shí)利潤通吃,若形勢一旦惡化又該如何是好?

統一經(jīng)營(yíng)的景區操盤(pán)手面對不同業(yè)態(tài)的市場(chǎng)變化,能否多條觸手一并感知市場(chǎng)冷暖?多條觸手又如何做到個(gè)個(gè)有力?現今之時(shí),房地產(chǎn)這個(gè)救命稻草尚能維續多久而不斷呢。

形勢變了怎么辦?

對于古北水鎮來(lái)說(shuō),現在它要面對兩個(gè)新變化:一個(gè)是北京霧霾天數減少;一個(gè)是經(jīng)濟放緩消費意愿降低(降級)。這兩個(gè)新變化就像L形底部一樣,將持續很多年。

古北水鎮的對外宣傳口號叫做長(cháng)城下的星空小鎮,長(cháng)城對應的是全國游客,不過(guò)八達嶺長(cháng)城一直都是北京域外游客參觀(guān)長(cháng)城的第一站以及多數情況下的唯一一站,古北水鎮的司馬臺長(cháng)城其實(shí)并非首選。而星空小鎮對應的客群則是北京市內居民,不過(guò)從去冬開(kāi)始,北京藍天頻現霧霾天數大幅減少,古北水鎮對北京居民的吸引力若局限于看星星則吸力會(huì )大大降低,兩小時(shí)高鐵車(chē)程在五百公里內,北京周邊觀(guān)星溫泉之地著(zhù)實(shí)不少。

天氣的變化極有可能導致旅游目的地的部分優(yōu)勢不復存在,古北水鎮可為一例否?

同樣,北京的消費市場(chǎng)極其龐大但又極其容易受各種變量因素影響,這些變量因素非你我所能測定,抬頭看天者并非都能通天。

比如從今年上半年社會(huì )消費品數據來(lái)看,居民消費意愿很不樂(lè )觀(guān)。一個(gè)現象很有意思,峨眉峰發(fā)現發(fā)改委人士在回復為何社會(huì )消費品增速降低時(shí)認為,居民在旅游上花的錢(qián)多了所以消費品買(mǎi)的少。不過(guò)今年上半年文旅部公布的國內旅游收入增速則明顯低于過(guò)去兩年,現時(shí)盡管并非最壞但絕非旅游業(yè)日子最好之時(shí)。在經(jīng)濟形勢長(cháng)期處于L形底部時(shí),國內居民消費意愿下降的趨勢已然形成,所謂消費降級之論并非空談。

再單純以北京市場(chǎng)來(lái)看,其宏觀(guān)變量也著(zhù)實(shí)不少。除了天氣之外,今年北京明確要求汽車(chē)保有量控制在610萬(wàn)輛以?xún)?,這意味著(zhù)古北水鎮未來(lái)可能不會(huì )獲得增量自駕游客,當然電動(dòng)汽車(chē)也不會(huì )做300公里的往返,此中邏輯亦在于存量運營(yíng)。

整體形勢若開(kāi)始負面轉向,對古北水鎮來(lái)說(shuō)又意味著(zhù)什么?

應該看到的是,古北水鎮的會(huì )展業(yè)務(wù)正在興起,這可能是古北水鎮在上半年游客量增速下降的情況下仍能實(shí)現營(yíng)收與客單價(jià)小幅增長(cháng)的關(guān)鍵。古北水鎮的會(huì )展業(yè)務(wù)在快速復制烏鎮模式,但其會(huì )展利潤如何卻要打個(gè)問(wèn)號,未來(lái)會(huì )展利潤高低將是其復制模式成敗之關(guān)鍵。古北水鎮與烏鎮還有不同,北京市區內的會(huì )展產(chǎn)業(yè)極其發(fā)達,而江浙滬則相形見(jiàn)絀。

烏鎮可以有互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )引流,博鰲有亞洲論壇能開(kāi)張吃一年,那么古北水鎮有什么?

有什么、沒(méi)什么、創(chuàng )造什么?對于陳向宏來(lái)說(shuō),確實(shí)一步一過(guò)坎。

(本文作者張啟安是執惠首席內容官、主編,筆名峨眉峰。)

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