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登錄近湖南衛視《向往的生活》第二季持續熱播,筆者身邊為數不多的90后好友小飛說(shuō),這是他工作結束之后唯一愛(ài)看的綜藝節目。與人們通常想象的“年輕人更愛(ài)熱鬧”不同,繼佛系之后,喜歡慢節奏也成為90后的另一特征。
好山好水好風(fēng)光,有狗有友有民宿?!断蛲纳睢?、《親愛(ài)的客?!返冗@種“慢“綜藝進(jìn)一步掀起了“民宿”風(fēng)潮,類(lèi)似小飛這樣的職場(chǎng)青年,在繁忙的工作之余自然也免不了心中那種對“民宿與自由”的向往。
不過(guò)對于鐘情于民宿情懷的普通用戶(hù)來(lái)說(shuō),在2018年短租民宿的熱潮中,資本帶來(lái)的洗牌速度遠比節目里向往的生活節奏要快很多。無(wú)論是鄉村還是城市的民宿市場(chǎng),都難逃資本變革力量的洗禮。而這一切即將發(fā)生的變化,對于越來(lái)越多的民宿粉兒又意味著(zhù)什么?
資本的一級能量:建立平臺,整合資源,搶食房東市場(chǎng)
從2008年8月Airbnb成立開(kāi)始,民宿概念至今賣(mài)了十年的情懷——“帶你住進(jìn)全世界人的家”。這十年,足夠讓國內普通用戶(hù)了解民宿的概念、運行模式,體驗無(wú)數地域風(fēng)情,更培養熏陶了一批忠實(shí)的民宿粉兒。
十年前,人們還覺(jué)得“讓陌生人住進(jìn)自己的家里”是一個(gè)令人匪夷所思的想法。但現在,每天都有數百萬(wàn)人住進(jìn)了“別人”的家中。十年前,Airbnb房客不到1400人,在2018年新年前夜,Airbnb房客則是300萬(wàn)人。
當然,在中國市場(chǎng)AirBnb正被來(lái)自本土的“小巨人”虐得找不到北,比如途家、小豬、木鳥(niǎo),以及后起之秀榛果等等。
雖然Airbnb的短租民宿模式是C2C,但在行業(yè)內,以B2C2C為主要模式的途家,無(wú)疑是Airbnb最大的競爭對手;而另一個(gè)迅速崛起的小豬短租,目前的估值也達到了10億美元。至于去年4月才上線(xiàn)的榛果民宿,更因為其背后“不關(guān)注邊界”的美團在支撐,令業(yè)界側目。
仔細分析一下,在經(jīng)過(guò)2016~2017年的行業(yè)震蕩之后,目前在短租民宿市場(chǎng)上的玩家,背后都有雄厚的資本支持,都屬于既能拼補貼、也能拼資源的“小巨人”。這其中,途家網(wǎng)在去年10月完成了3億美元的E輪融資,業(yè)務(wù)板塊上更是囊括了途家、螞蟻短租、去哪兒和大魚(yú)自助游,以及攜程、藝龍、58趕集、微信酒店、芝麻信用等民宿平臺的資源。而其背靠的OTA巨頭攜程,也為途家網(wǎng)在資金和市場(chǎng)資源上提供了巨大助力。
而在C2C領(lǐng)域,小豬短租從2012年8月成立至今,已經(jīng)成為獨角獸俱樂(lè )部的一員(估值10億美元),其1.2億美元的E輪融資已經(jīng)于去年11月完成。在不到六年的時(shí)間里,小豬能夠在A(yíng)irbnb、途家、螞蟻短租擠壓下突圍,取決于它平臺化的戰略,以及對雙邊市場(chǎng)重塑的堅持。當然,小豬能夠扛到今天,與背后晨興資本、愉悅資本、今日資本和云鋒基金等資本市場(chǎng)大佬的扶持,更是密不可分。
至于榛果民宿,盡管上線(xiàn)至今剛一年零一個(gè)月,但是細想一下其背后的美團在網(wǎng)約車(chē)、O2O市場(chǎng)的一系列驚人舉措,就可以判斷其在分享住宿領(lǐng)域的競爭力度,或將愈演愈烈。
目前的狀況,基本上是頭部平臺瓜分市場(chǎng),在資金、市場(chǎng)、行銷(xiāo)和管理上高舉高打、相互傾軋,從Airbnb、途家網(wǎng)和小豬短租等平臺的融資階段來(lái)看,其背后的資本意志不可能繼續用2~3年等待瓜熟蒂落,2018年巨頭的碰撞、資本市場(chǎng)的“梭哈”志在必行,真正的洗牌即將到來(lái)。
可以說(shuō),頭部平臺的勝負手,就是對房東資源的爭奪、瓜分和重塑,并通過(guò)自身的品牌效應、管理運維能力,將房東市場(chǎng)打造成“護城河”和“盈利利器”。
當然,國內短租市場(chǎng)還有木鳥(niǎo)短租、易民宿、青芒果、Locals路客等多家中小型短租平臺,以及小規模的民宿連鎖“精品店”,但在巨頭的擠壓下,面對2018年的這場(chǎng)行業(yè)洗牌,其命運恐怕只能說(shuō)“前途未卜”。
資本的二級戰斗力:讓民宿標準化、品牌化和規?;?/span>
從2011年螞蟻短租、途家短租等平臺先后成立,到2017年行業(yè)并購整合期結束,這些頭部短租民宿平臺已經(jīng)聚攏了國內各大城市的無(wú)數個(gè)人散戶(hù)房東。在這七年間,民宿平臺培養了房客的民宿使用習慣,積累了過(guò)往民宿行業(yè)中的大數據。但最終的勝負手,依然是對房源(房東)的“掠奪”。
畢竟,中國短租民宿市場(chǎng)中,稀缺資源依舊是“房源”。即使更多個(gè)人房東接受了市場(chǎng)培育,能最大化提供市場(chǎng)房源,也依舊難以快速填充國內“民宿入住人次”和“國內及入境旅游人次”間的巨大差距。當然,對資本市場(chǎng)來(lái)說(shuō),未來(lái)這個(gè)巨大的差距也意味著(zhù)巨大的盈利空間。
各大行業(yè)巨頭如美團、攜程等,也開(kāi)始迫不及待地攜著(zhù)大量資本入場(chǎng),使用自己最擅長(cháng)的手段:整合第三方資源,應用以往積累的2C領(lǐng)域的經(jīng)驗,打造一站式鏈條服務(wù)等,讓民宿業(yè)開(kāi)始邁向2.0版本——進(jìn)行民宿的標準化、品牌化和集團化。
在2018年2月5日,在線(xiàn)旅游巨頭攜程扶持螞蟻短租推出有家民宿,這家由攜程聯(lián)合創(chuàng )始人兼董事會(huì )主席梁建章?lián)味麻L(cháng)的民宿連鎖品牌,采取了代運營(yíng)模式,由業(yè)主、民宿投資人等負責提供閑置房產(chǎn),由有家民宿負責進(jìn)行統一的托管,為每套房源配備專(zhuān)職線(xiàn)上線(xiàn)下管家。螞蟻短租CEO申志強對外表示,有家民宿的線(xiàn)上管家會(huì )依托螞蟻短租平臺大數據的支持,運行和銷(xiāo)售民宿產(chǎn)品,而線(xiàn)下管家團隊則全部由具備兩年以上五星級酒店服務(wù)經(jīng)驗的人員組成。
小豬短租也不再滿(mǎn)足于只做房東和房客間的媒介,在2018年4月推出“攬租公社”品牌。提出將為房東提供從設計軟裝、保潔維護到智能設備安裝的全套服務(wù),并且提供收益保證。小豬短租CEO陳馳對此強調,房源經(jīng)營(yíng)更智能、用戶(hù)參與模式更靈活,是進(jìn)一步解鎖市場(chǎng)活力的關(guān)鍵。
此外,榛果民宿官方也早已提出,其管家服務(wù)要達到五星級酒店同品質(zhì)的打掃品質(zhì),依靠規?;倪\營(yíng),實(shí)現比單家民宿經(jīng)營(yíng)的效率更高,降低業(yè)主更多的經(jīng)營(yíng)成本。
實(shí)際上,各大平臺在今年針對房東市場(chǎng)的策略,無(wú)論聽(tīng)上去多么花樣繁多,基本上就是這幾個(gè)關(guān)鍵詞:規范化、智能化、平臺化和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。也只有這些集團化的平臺巨頭,才能在這一輪火拼中,拿出這種“降維打擊”的手段和絕招。
這一輪洗牌,對普通民宿用戶(hù)意味著(zhù)什么
“專(zhuān)業(yè)人士一出手,業(yè)余賽手抖三抖“。面對這些頭部平臺運營(yíng)大量資本打造的精品民宿品牌,沒(méi)有AI和大數據支撐、沒(méi)有星級標配、沒(méi)有專(zhuān)業(yè)化管理運維能力的中小型民宿業(yè)主,不可避免地要受到?jīng)_擊。但似乎更多的散戶(hù)房東在巨頭的拼爭中也有更好的選擇——將房源完全托管給這些集團化的民宿品牌。
隨著(zhù)巨頭對市場(chǎng)的洗牌,對于更多年輕的民宿粉兒而言,或許會(huì )帶來(lái)更多的欣喜。首先,基于房東和房客雙方信用體系的完善,未來(lái)的民宿可以住得更放心。民宿品牌的保障,還能減少用戶(hù)對看不見(jiàn)的房屋質(zhì)量和保潔質(zhì)量的擔心。
其次,民宿未來(lái)能覆蓋的年齡層次也會(huì )越來(lái)越廣。根據社科院調查顯示,70%的中國人不相信陌生人。中國的熟人文化社交習慣根深蒂固,短期內很難改變。從年齡分組來(lái)看,當前民宿21~40歲的用戶(hù)占據了整體用戶(hù)的72.5%。
從數據來(lái)看,對于40歲以上的用戶(hù),傳統酒店仍然是出差商旅最便捷的選擇,酒店的規范化運行管理以及成熟的配套商業(yè)會(huì )議設施,在短期內仍然是高端市場(chǎng)商務(wù)人士不可或缺的選擇。對于這些對住宿標準有較高要求的用戶(hù),精品民宿品牌的打造,未來(lái)很有可能成為吸引他們轉投民宿陣營(yíng)的要素。
最后,民宿用戶(hù)將能享受到性?xún)r(jià)比更高的服務(wù)。當大量資本涌入,由專(zhuān)業(yè)的資源負責專(zhuān)業(yè)的運營(yíng)時(shí),民宿的整體運行成本(如房屋裝修、保潔維護、訂單處理等),會(huì )比個(gè)人房東單獨運營(yíng)的總和要低??梢灶A見(jiàn),當社會(huì )資源被有效地應用,且多個(gè)資本參與時(shí),作為民宿用戶(hù)的消費者,將能有更多的議價(jià)空間,享受到性?xún)r(jià)比更高的價(jià)格。
民宿粉的情懷何處安放?
當然,萬(wàn)物有利必有弊。
筆者在和周?chē)哪贻p朋友聊天時(shí),就常聽(tīng)小飛的另一位好友小琳說(shuō)到,如果全中國到處都是莫干山那幾家知名民宿的樣子,一定是最無(wú)聊的?;蛘哒f(shuō),千人千面、極具地方風(fēng)土人情的民宿,才是他們鐘愛(ài)的。
可是,資本是逐利的,規范化、平臺化、規?;揪团c原生態(tài)的民宿情懷相悖。當每一個(gè)帶有房主個(gè)人色彩、人生經(jīng)歷的民宿個(gè)體,變成標準化的精品設施時(shí);當背景各異的房東,變成職業(yè)化的五星級管家時(shí),很可能會(huì )讓部分民宿粉兒感受到一種失落。
從2016年便開(kāi)始嘗試各地民宿的小琳和朋友,曾經(jīng)在離開(kāi)房東家時(shí)給房東留下過(guò)自己帶的禮物,表示感謝。而在離開(kāi)酒店或精品民宿時(shí),房客除了留下小費,大概不會(huì )有想要留下紀念品表示感謝的那種沖動(dòng)吧。個(gè)性化和標準化的差別,就猶如一個(gè)純自然美女,去和韓國女子天團那仿佛一個(gè)模子里刻出來(lái)的美女們做對比。有的人總會(huì )對那些獨一無(wú)二的、最獨特的旅途回憶,無(wú)法忘懷。
*本文來(lái)源:品途商業(yè)評論,作者:懂懂筆記,原標題:《短租民宿的這一輪洗牌:對普通用戶(hù)意味著(zhù)什么?》。