五一假期過(guò)罷，你去哪里了呢？重慶洪崖洞有了解過(guò)嗎？原本每天最大8000人承載量的洪崖洞，這個(gè)五一假期三天竟然來(lái)了15萬(wàn)人（4月29日4.8萬(wàn)人次，4月30日5.1萬(wàn)人次，5月1日4.7萬(wàn)人次）......不論是一首歌帶火一座城，還是取景地掀起旅游“小高潮”，亦或是搭上了抖音的發(fā)展快車(chē)，旅游目的地如何+互聯(lián)網(wǎng)、進(jìn)而網(wǎng)紅化，消費升級后的“被網(wǎng)紅”景區如何自救，一起來(lái)看看榮進(jìn)的分析。

重慶現在最火的，不是火鍋，不是美女，而是“洪崖洞”。 

今年五一假期首日，這個(gè)商業(yè)面積只有5.3萬(wàn)平方米的巴渝特色傳統建筑群，游客接待量達15萬(wàn)。如果把排名第一的“北京故宮”比作熱門(mén)景點(diǎn)中的“元老”，那“洪崖洞”無(wú)疑是最近迅速躥紅的“新貴”，極富巴渝傳統建筑特色的造型無(wú)不吸引著(zhù)海量游客前來(lái)打卡，使得重慶顯然已成為了一個(gè)新時(shí)代的“旅游網(wǎng)紅”城市。 

近些年，隨著(zhù)國內各類(lèi)音樂(lè )節目、真人秀、短視頻等不斷升溫，不論是一首歌帶火一座城，還是節目取景地掀起旅游“小高潮”，亦或是搭上了抖音短視頻的發(fā)展快車(chē)，“網(wǎng)紅旅游地”開(kāi)始有節奏地出現在人們視野中，而重慶旅游在互聯(lián)網(wǎng)中的爆紅只是眾多案例中的一個(gè)，但它卻是“網(wǎng)紅氣質(zhì)”最為典型的一個(gè)，對于正在集中力量開(kāi)發(fā)當地旅游的城市來(lái)說(shuō)，都具有極大的借鑒價(jià)值。

接下來(lái)，我將從“傳統推介會(huì )vs新媒體”“內容導向旅游”“旅游網(wǎng)紅經(jīng)濟怎么玩”等方面展開(kāi)詳細闡述，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，游客到底想體驗到什么樣的旅游呢？ 

曾經(jīng)的制勝法寶，如今的力不從心 

沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前，許多人到重慶旅行的動(dòng)力只是為了品嘗地道的麻辣火鍋、一碗實(shí)惠又最具生活氣息的小面，可見(jiàn)大多是以美食為主導的旅游，途中景點(diǎn)相反倒沒(méi)有那么重要。近期被抖音催火后，山城的立體感在一條條小視頻中受到抖友追捧，無(wú)論是周邊穿樓而過(guò)的輕軌，還是空中巴士長(cháng)江索道，由點(diǎn)成線(xiàn)，由線(xiàn)變面，在互聯(lián)網(wǎng)+的過(guò)程中，重慶自帶的網(wǎng)紅氣質(zhì)全方位地吸引了執著(zhù)于獵奇的年輕人們。

互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下，景點(diǎn)與游客之間早已形成了“面對面交流”的關(guān)系，景點(diǎn)能搶先市場(chǎng)及時(shí)推出賣(mài)點(diǎn)，最重要的是做到無(wú)縫連接客戶(hù)。游客能更快速的獲取優(yōu)質(zhì)旅游信息，傳統的媒介逐漸被忽視，每一個(gè)正在體驗且社交分享的游客都成了新的傳播媒介。 

過(guò)去，傳統旅游推介會(huì )促成了政府、旅游企業(yè)和目標市場(chǎng)面對面的交流，的確在整體形象宣傳推廣、提高知名度、吸引區域游客、促進(jìn)招商引資等方面起到舉足輕重的作用。但是，信息閉塞的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，在社交網(wǎng)絡(luò )極其發(fā)達、新媒體盛行的當下，每個(gè)人的判斷與選擇都直接反饋在了“說(shuō)走就走的旅行”上，勞民傷財的旅游推介會(huì )似乎越來(lái)越不受待見(jiàn)，最后卻成了一場(chǎng)自導自演、收效甚微的秀。

也就是說(shuō)，曾經(jīng)的城市形象輸出更多靠官方主導。這樣的城市名片是符號化的，基于人為的投入和刻意的引導，傳統城市名片雖然能夠讓人們記住大概的面貌，卻無(wú)法全面地展現出一座城市的自然魅力和它背后承載的人文價(jià)值。

而新媒體的興起則使得當下的營(yíng)銷(xiāo)更具時(shí)效性和多樣性，傳統的紙媒、電視、廣播早已不能滿(mǎn)足宣傳的需求，視頻直播、圖文直播、微博和微信公號推送等足以使一場(chǎng)推介會(huì )達到百萬(wàn)乃至千萬(wàn)量級的觀(guān)眾規模，對于想要抓取旅客流量的景區來(lái)講，學(xué)會(huì )有效利用互聯(lián)網(wǎng)就成了大勢所趨。 

傳統推介會(huì )是城市想方設法找機會(huì )，找游客；而新媒體就是讓城市將好亮點(diǎn)學(xué)會(huì )連接、學(xué)會(huì )散落，主動(dòng)讓游客去擴散、去宣傳。 

新旅游時(shí)代：走“顏”也更要走心

以往，景觀(guān)為旅游賣(mài)點(diǎn)是各地城市長(cháng)久以來(lái)的默認法則，然而，靠天吃飯終究是有局限性的，淡旺季客流限制、自然維護成本逐年累加、人為環(huán)境污染等等均成了各景區不得不面對的問(wèn)題，祖國大好河山萬(wàn)千，憑什么就能留住游客那雙匆匆的眼睛呢？

近些年來(lái)，富含時(shí)代氣息、互聯(lián)網(wǎng)基因的內容旅游開(kāi)始興起了，涉及的游客范圍也遠比之前閉塞的狀態(tài)多太多，小地方的旅游也開(kāi)始迎來(lái)前所未有的“面世”機遇，這是我們所鼓勵的新時(shí)代傳播方式，但也不可避免的出現了“面子工程”問(wèn)題，不利于景區的可持續發(fā)展。 

·旅游網(wǎng)紅是“曇花一現”還是“品牌塑造” 

回到洪崖洞，這是一個(gè)因“顏值”而火的典型景點(diǎn)。一部簡(jiǎn)單的智能手機拍攝，加上濾鏡、動(dòng)感背景樂(lè )等進(jìn)行重新演繹，呈現出的是超越文字和圖片的感染力，小視頻因其具備強大的產(chǎn)品穿透力讓洪崖洞從各大旅游攻略?xún)岳锘盍诉^(guò)來(lái)。

眾所周知，抖音上關(guān)于“洪崖洞夜景”的視頻非常之多，主要是夜幕降臨后其全景與宮崎駿《千與千尋》的湯屋非常相似，給人一種穿梭于時(shí)空交織的錯覺(jué)，恰到好處的滿(mǎn)足了當今年輕人強烈的好奇心與探索欲，一波又一波的年輕人奔著(zhù)“高顏值”親赴實(shí)地體驗，找到別人視頻里的風(fēng)景拍照留念，一波又一波這樣的自來(lái)水開(kāi)始在社交平臺互刷存在感，“其實(shí)我也來(lái)過(guò)了！”

無(wú)疑，社交媒體及短視頻包裝對年輕人的旅游決策和分享有著(zhù)越來(lái)越重要的影響。新一代的90后甚至00后正逐漸成為旅行消費的主力，他們比前輩人更加喜歡通過(guò)酷炫視頻來(lái)隨時(shí)隨地分享他們的旅行體驗，所有的自然、人文景觀(guān)也不可避免地成為了他們進(jìn)行“主角光環(huán)”分享時(shí)的背景。

這也就意味著(zhù)，在一個(gè)快節奏的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì )中，隨著(zhù)各地互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段不斷升級，下一個(gè)全民口中的“旅游網(wǎng)紅”很有可能就不再是重慶，因為大多年輕人旅游的重要驅動(dòng)力在于社交上的去體驗，他們需要的旅游是輿論導向性的旅游，下一次的旅游路線(xiàn)就是下一次的輿論導向。

·游客“從眾性”需善用

網(wǎng)紅效應擴大后，隨即帶來(lái)的就是具有雙刃劍的“從眾性”流量，這就對當地旅游質(zhì)量提出了更高要求。擁有2300多年歷史的洪崖洞，景區承載量有限，最大承載量每天8000人，但隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )上的走紅，4月29日流量達4.8萬(wàn)人次，4月30日突破5.1萬(wàn)人次，5月1日游客4.7萬(wàn)人次，致使景區已經(jīng)很難滿(mǎn)足旅游體驗，各種公共設施更是長(cháng)時(shí)間超負荷運行，也讓安全問(wèn)題日益凸顯。

目前，關(guān)于洪崖洞收費用于景區維護管理的問(wèn)題還在討論中。免費多年的景區因為走紅而收門(mén)票似乎總是讓人反感。諸如麗江、鳳凰古城都在收費后的效果和口碑上遭遇了“滑鐵盧”，但洪崖洞景區管理公司總經(jīng)理張奇表示，洪崖洞的出發(fā)點(diǎn)和實(shí)際情況與麗江、鳳凰古城不同。

第一，洪崖洞并不是像前兩者一樣全年都收，是根據游客流量而定的；

第二，洪崖洞商區性質(zhì)明顯，而鳳凰古城不僅僅是商業(yè)，還有很多民宅在里面，會(huì )導致很多的矛盾沖突。麗江收的是“古城保護費”，但也是“猶抱琵琶半遮面”。 

的確，更多人通過(guò)社交平臺聚焦到景點(diǎn)“高顏值”是個(gè)好的途徑和開(kāi)始，然而當流量超過(guò)承載量時(shí)，是抓住流量繼續招攬“從眾的人”還是抓住機遇積極提高自身質(zhì)量與內涵呢？ 

誠然，網(wǎng)絡(luò )熱點(diǎn)不是長(cháng)久存在的，網(wǎng)絡(luò )熱度也并不能讓一個(gè)景區長(cháng)紅不衰，“被網(wǎng)紅”之后，景區想要“保鮮”當然要靠“養”，游客的從眾心理隨時(shí)都會(huì )倒戈，若想拴住那顆匆忙的心，就須善用而不是利用大家的“從眾性”。抓住互聯(lián)網(wǎng)的流量機會(huì )，及時(shí)調整自身質(zhì)量，將游客的好奇心潛移默化地轉換為當地文化認可感，做到有“顏”更要有心，始終把游客獲得感放在第一位，提高接待能力和服務(wù)水平才是良性發(fā)展方向。 

在一個(gè)選擇較多的時(shí)代，誰(shuí)能充分調動(dòng)游客的情緒并給予游客良好的旅行體驗，誰(shuí)才能生存乃至更好的發(fā)展。就如洪崖洞般，因“顏值”而收獲流量，但絕對不會(huì )停留在視覺(jué)層面上的狂歡，“景區適時(shí)收費用于自身維護升級，增強體驗”一事從長(cháng)久來(lái)看，未嘗不是善用互聯(lián)網(wǎng)流量的表現。 

結語(yǔ) 

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給了城市旅游發(fā)展的機遇，當宣傳資源逐漸趨于平等，旅游景點(diǎn)需要學(xué)會(huì )適應時(shí)代發(fā)展，利用新興媒體抓住流量，但獲得流量后萬(wàn)不可濫用流量，需用高效的方式引導其深度關(guān)注自身的內在魅力，才有機會(huì )給游客高質(zhì)量的再次旅行體驗。網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，決定生命力的“顏值”只是開(kāi)頭，滿(mǎn)足游客面子的同時(shí)也滿(mǎn)足游客的實(shí)地獲得感、體驗感，這也許才是新時(shí)代能否抓住旅游流量的關(guān)鍵所在。

*本文來(lái)源：微信公眾平臺“文化產(chǎn)業(yè)評論”（ID：whcypl），作者：趙榮進(jìn)，原標題：《火鍋、美女都拼不過(guò)，網(wǎng)紅洪崖洞旅游到底是怎么火的？》