無(wú)需過(guò)多的高級研究，我們就足以了解到亞洲奢華游旅客數量呈現怎樣的增長(cháng)趨勢，他們已經(jīng)越來(lái)越難以簡(jiǎn)單定義為普遍意義上的“高端游客”了。

在旅游領(lǐng)域，他們的崛起以及呈現出的多樣化備受關(guān)注。高端旅游行業(yè)不僅出現了不少新面孔，原就扎根其中的一些公司也開(kāi)始想方設法抓住商機。

以新加坡為例。這個(gè)亞洲市場(chǎng)擁有許多旅行達人，專(zhuān)業(yè)化的出境豪華游旅游公司的數量也開(kāi)始慢慢增多。一些海外的老牌旅游公司會(huì )選擇在新加坡開(kāi)設地區辦公室，如斯科特·鄧恩公司（Scott Dunn，一家設計奢侈游的旅游公司）在去年5月就在新加坡開(kāi)設了繼倫敦和圣迭戈之后的第三家辦公室。也有一些旅行達人會(huì )選擇自己組建一家新的旅游公司，因為他們覺(jué)得自己在定制和體驗旅行領(lǐng)域，能比前輩們做得更好，如有多年出境旅游公司從業(yè)經(jīng)驗的資深人士David Song便創(chuàng )立了Beyond X Boundaries。

入境旅游公司（主要關(guān)注入境旅游的境外游客，出境旅游公司則主要關(guān)注出國旅行的國內游客）同樣也在爭先恐后地迎合捉摸不定的亞洲奢華游旅客。這是一個(gè)非常重要的業(yè)務(wù)，因為超過(guò)70%的亞洲游客都是奢華游的潛在消費群體。

2016年，曼谷迎接了2150萬(wàn)國際留宿游客，成為了全球訪(fǎng)客人數最多的旅游目的地。在這里，專(zhuān)業(yè)的入境旅游公司開(kāi)始組建起新的奢華游部門(mén)，其中就包括Diethelm旅游集團旗下的Diethelm Design部門(mén)。

還有不少入境旅游公司都在創(chuàng )建新的奢華游服務(wù)體系。Asian Trails Group認為，僅組建一個(gè)部門(mén)遠遠不夠，鑒于每一個(gè)旅客市場(chǎng)都各有特點(diǎn)，因此需要為每個(gè)市場(chǎng)的客戶(hù)指定不同的專(zhuān)業(yè)人士，來(lái)處理報價(jià)和定制行程等相關(guān)事務(wù)，以適應不同人群的需求。而另一家公司Destination Asia則安排有專(zhuān)家處理VIP和奢華游旅客的相關(guān)事務(wù)。

亞洲奢華游市場(chǎng)風(fēng)云變幻，尚不明朗。為什么專(zhuān)業(yè)的入境旅游公司需要專(zhuān)門(mén)建立一個(gè)專(zhuān)家部門(mén)并打響品牌？與大眾市場(chǎng)大打價(jià)格戰不同，它們致力于提高目的地相關(guān)信息和個(gè)性化服務(wù)方面的競爭力，這難道還不夠專(zhuān)業(yè)嗎？

原因在于，在許多亞洲旅游市場(chǎng)中，奢華游市場(chǎng)占據的比重越來(lái)越大。而新興的消費主力千禧一代對奢華游又有著(zhù)另一番解讀，不再僅僅是傳統的五星級酒店、帶泳池別墅、美味的晚宴和專(zhuān)機專(zhuān)車(chē)，正如Buffalo Tours總監所說(shuō)，“現在的奢華游要滿(mǎn)足他們的需求?！?/p>

“Instagram一代”模糊了奢華游的明確界限?！八麄兘裉炜梢宰非蟾咂焚|(zhì)生活，明天就可能向往一切從簡(jiǎn)和本土風(fēng)情，”Asian Trail的電子商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理Niels Steeman說(shuō)。

他們并不一定需要入境旅游公司來(lái)滿(mǎn)足自己的需求。亞洲市場(chǎng)有許多線(xiàn)上初創(chuàng )旅游公司可供選擇，如泰國的Localalike公司（他們的口號是“融入當地就是新的奢侈”），新加坡的Backstreet Academy公司，以及香港的Klook公司。這些公司都能夠迎合“Instagram一代”的消費習慣，提供他們想要的旅行定制服務(wù)。

約有一半的Klook用戶(hù)在抵達目的地之后預訂了一次旅行、活動(dòng)或是景點(diǎn)，其中有70%的人是通過(guò)手機預訂的。Klook聯(lián)合創(chuàng )始人兼總裁Eric Gnock Fah表示，他希望通過(guò)人工智能的手段，來(lái)鞏固公司的移動(dòng)設備優(yōu)先性和即時(shí)確認解決方案的特點(diǎn)，為游客打造個(gè)性化旅行體驗。因為根據他的預測，個(gè)性化旅行的需求還會(huì )進(jìn)一步增長(cháng)。

所以在2018年，亞洲奢華游市場(chǎng)的利潤分布將會(huì )更加分散，無(wú)論是入境旅游公司還是網(wǎng)絡(luò )平臺，無(wú)論是城市還是鄉村，無(wú)論是米其林星級餐廳還是路邊攤，都能夠從中分一杯羹。

而且由于亞洲的奢華游旅客都具有價(jià)值意識，多數人都會(huì )選擇在亞洲消費，因為這里的價(jià)格更低，服務(wù)質(zhì)量更高，多樣化的旅游景點(diǎn)也能滿(mǎn)足多樣化的旅客。亞洲多地的旅游部門(mén)，如新加坡、泰國、馬來(lái)西亞、香港等，都開(kāi)始將重心從數量上轉移到質(zhì)量上。

*本文來(lái)源：界面新聞，作者：Rami Hamdi，原標題：《捉摸不定的高端游客，將改變2018年亞洲奢華游風(fēng)向》