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登錄1月5日,中國景區聯(lián)盟培訓A系列暨大目的地營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì )在北京西國貿大酒店盛大召開(kāi)。在嘉賓討論環(huán)節,北部灣旅副總裁朱晉宏作為主持人,和勁旅集團總裁魏長(cháng)仁、執惠旅游創(chuàng )始人兼CEO劉照慧、金海湖景區副總經(jīng)理石偉國、品橙旅游內容總監金靖諾等嘉賓以 “新形勢下目的地營(yíng)銷(xiāo)如何帶來(lái)更大價(jià)值”為主題,進(jìn)行了深入探討。
勁旅集團總裁魏長(cháng)仁率先拋磚引玉,他表示近兩年來(lái)中國景區的營(yíng)銷(xiāo)水平得到飛速提升,尤其是在團隊建設,市場(chǎng)化開(kāi)放合作等方面,但旅游景區與其他領(lǐng)域市場(chǎng)化程度高的行業(yè)和機構相比,還是處于滯后狀態(tài)。
執惠旅游創(chuàng )始人兼CEO劉照慧表示,目前目的地營(yíng)銷(xiāo)有三點(diǎn)值得注意的地方,一是旅游目的地傳統媒體宣傳覆蓋領(lǐng)先其他行業(yè),在新媒體宣傳營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)數字營(yíng)銷(xiāo)方面相對于欠缺,尤其是新媒體與新用戶(hù)和新技術(shù)想結合的立體層面需要提升。今后需提升景區的規劃,其中包括呈現出來(lái)的企業(yè)產(chǎn)品和新用戶(hù)之間的溝通、情感的連接與傳達。二是景區冷熱不均衡,5A景區建設不錯,但是往下走系統層面從互聯(lián)網(wǎng)滲透率上整個(gè)滲透率普遍低于旅游業(yè)平均滲透率的在5%左右,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)滲透率12%左右,美國45%,歐洲45至50%,由此可見(jiàn)景區、產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)人群連接的整個(gè)基礎設施處于中斷。三是景區只把自己當成景區,尤其是在新的方式使用上,思路狹隘,營(yíng)銷(xiāo)難突破框架,不能提升到目的地層面營(yíng)銷(xiāo) 。
金海湖景區副總經(jīng)理石偉國針對景區目的地營(yíng)銷(xiāo)表示,營(yíng)銷(xiāo)在景區當中占有非常重要的位置,提升景區品牌知名度,合力搭建景區營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設,營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程當中了解景區外部市場(chǎng),避免景區產(chǎn)品同質(zhì)化,處理好景區的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投資比例的問(wèn)題。
品橙旅游內容總監金靖諾從媒體角度剖析景區目的地營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,景區營(yíng)銷(xiāo)相對于五年前,十年前已經(jīng)有了很大的提升,但也存在一些問(wèn)題,如營(yíng)銷(xiāo)規劃不系統,內容單一。
北部灣旅副總裁朱晉宏作為高端對話(huà)主持人總結:當前一個(gè)不可否認的現實(shí)是,國內大多數景區同質(zhì)化競爭嚴重,經(jīng)營(yíng)理念落后,營(yíng)銷(xiāo)手段單一、脫離市場(chǎng),缺少整體營(yíng)銷(xiāo)合力,經(jīng)常陷入價(jià)格戰困局,這與中國旅游產(chǎn)業(yè)快速轉型升級的時(shí)代背景實(shí)際是脫節的。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈,目的地營(yíng)銷(xiāo)的重要性也越來(lái)越突出,如何不斷的推陳出新,使目的地保持吸引力,成為從業(yè)者們面臨的新挑戰?!熬皡^是船,營(yíng)銷(xiāo)是帆”景區這艘“大船”需要善于借助IP、大數據、人工智能等泛旅游產(chǎn)業(yè)的“水”才能乘風(fēng)破浪、揚帆遠航。
“景區聯(lián)動(dòng),共謀發(fā)展”既是中國景區聯(lián)盟的宗旨,也是始終如一的追求。中國景區聯(lián)盟將致力于營(yíng)銷(xiāo)及創(chuàng )新領(lǐng)域課題研究,將文旅行業(yè)的創(chuàng )新與營(yíng)銷(xiāo)作為永久主題深耕細作,從參與者、組織者及推動(dòng)者的角度為大家搭建分享的平臺,為行業(yè)良好發(fā)展貢獻一份應有的力量。