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登錄12月26日上午11點(diǎn),美團旅行2017年全年入住間夜量突破2億!
美團點(diǎn)評副總裁、住宿事業(yè)部總經(jīng)理郭慶在內部工作群表示,“2億是一個(gè)新的起點(diǎn),明年將全力打造‘新住宿’,以科技創(chuàng )新賦能傳統住宿行業(yè),以用心服務(wù)為消費者提供live better’的全新住宿體驗。市場(chǎng)巨大,路途漫漫。感謝大家,一起努力!”
早在2012年,美團以酒店起步切入在線(xiàn)旅游行業(yè),2017年4月20日正式推出美團旅行品牌,成為在線(xiàn)旅游行業(yè)重要建設者。
住宿業(yè)務(wù)是美團旅行的“一級火箭”,在美團旅行app、美團app和大眾點(diǎn)評app多流量入口模式下,美團旅行住宿業(yè)務(wù)累計用戶(hù)數已經(jīng)超過(guò)1億。今年7月和8月,美團旅行月入住間夜連續突破1800萬(wàn)和2000萬(wàn)大關(guān)。
目前,美團旅行連接34萬(wàn)個(gè)國內酒店、23萬(wàn)個(gè)海外酒店,經(jīng)過(guò)產(chǎn)品設計、用戶(hù)運營(yíng)、客戶(hù)服務(wù)、大數據支持的不斷積累和優(yōu)化,以及與境內度假、境外度假、大交通等旅行業(yè)務(wù)的一站式預訂體驗,能夠有效滿(mǎn)足人們對“吃住行游購娛”便捷體貼的個(gè)性化需求。
今年美團旅行住宿業(yè)務(wù)還對傳統住宿行業(yè)進(jìn)行科技賦能,希望成為住宿行業(yè)“水電煤”,通過(guò)數據、技術(shù)、人才培養等多管齊下的合作方式,與酒店攜手構建協(xié)同創(chuàng )新的健康生態(tài)。
在間夜量穩步增長(cháng)的同時(shí),如何為消費者提供更有價(jià)值的服務(wù),始終是美團旅行住宿業(yè)務(wù)的關(guān)鍵課題。郭慶透露,在住宿業(yè)務(wù)方面,2018年將重點(diǎn)打造“新住宿”,其核心是“用心服務(wù)×科技創(chuàng )新”,希望在加速擴大市場(chǎng)規模、推動(dòng)酒店行業(yè)在線(xiàn)滲透率進(jìn)一步提高的同時(shí),提升中國消費者在旅行住宿消費中的整體體驗。